Cambio de contraseña de Medusa

Publicado por CAU_CE el . Publicado en Gestión de Usuarios, Servicios Tecnológicos Transversales, Tutoriales

La clave Medusa, que coincide con la clave de la cuenta de correo corporativo (@gobiernodecanarias.org) de los usuarios, ha de cambiarse cada 4 meses por directriz de seguridad del Gobierno de Canarias.

A través de la web https://www.gobiernodecanarias.org/miclave podrá realizar las siguientes acciones, entre otras:

  • Cambiar la contraseña.
  • Restaurar la contraseña en caso de olvido.
  • Recuperar el usuario en caso de olvido.

Es importante cumplimentar en esta web el teléfono móvil o correo electrónico externo para que, en caso de olvido total de la contraseña, usted pueda restaurarla.

Si el usuario que desea cambiar la contraseña medusa, no la recuerda y no tiene cumplimentados los métodos de recuperación debe ponerse en contacto con la Dirección Territorial o Insular que corresponda (http://www.gobiernodecanarias.org/educacion/web/contacto/direcciones_territoriales.html) para que se registre un método de recuperación de contraseña y el usuario pueda recuperarla por si mismo.

En caso de que presente algún problema podrá comunicarse con Cibercentro a través de los números 922.922.912, 928.117.912, 902.111.912 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección cibercentro@gobiernodecanarias.org.

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