Restaurar la contraseña de las cuentas de correo de los centros educativos

Publicado por CAU_CE el . Publicado en Noticias

Si usted recuerda la contraseña de la cuenta de correo del centro y desee cambiarla puede hacerlo directamente en la web www.gobiernodecanarias.org/miclave. Si ha olvidado la contraseña, pero tiene los datos de recuperación actualizados, puede seguir el procedimiento indicado en la siguiente entrada “Recuperación de usuario o contraseña en caso de olvido“.

En el caso de que la cuenta de correo del centro educativo sea nueva o no se conozca la contraseña y no esté cumplimentado el móvil y/o correo externo de recuperación de contraseña, son los/as directores/as de los centros los/as únicos/as que pueden restaurar la contraseña de dichas cuentas de correo, y para ello debe realizar lo siguiente:

Acceder con su cuenta personal de director/a a la web  www.gobiernodecanarias.org/miclave  y seguir los siguientes pasos para establecer la nueva contraseña de la cuenta de correo del centro:

  1. Seleccionar del menú <<Gestión de acceso>> la opción <<Operaciones masivas>>.

Seleccionar la acción "Operaciones masivas"

2. Localizar la cuenta de correo del centro, escribiendo el código del centro en la casilla “Login” y seleccionando la opción búsqueda.Realizar la búsqueda por código de centro

3. Marcar el check para seleccionar la cuenta de correo del centro y seleccionar la opción <<Elegir Operaciones>> , que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Seleccionar la cuenta del centro educativo

4. Al seleccionar la opción anterior se debe desplegar el combo << elegir objeto >> y elegir <<user>>.

5. Una vez seleccionada la opción anterior, se debe seleccionar la operación a realizar <<Reset Password>>.

6. Al seleccionar la opción anterior: solicitará la nueva contraseña que se debe añadir, teniendo en cuenta política establecida, y se debe seleccionar la opción <<añadir operación>>.

Proporcionar la nueva contraseña

7. Se debe marcar el objeto ( marchando el check) y posteriormente seleccionar la opción <<Iniciar aprovisionamiento>>.

Culminar el proceso

Una vez ejecutados estos pasos, la pantalla volverá a la página inicial. Ahora es aconsejable acceder a  la web www.gobiernodecanarias.org/miclave con el usuario codigocentro y la nueva contraseña que se ha puesto, y actualizar el móvil y/o correo externo para recuperar la contraseña de la cuenta de correo.

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Comentarios (10)

  • maria jose ruiz martinez

    |

    buenos dias, me gustaria recuperar tanto mi usuario como mi clave. No me es posible o no se bien hacerlo. Muchas gracias

    Responder

    • Jose Marichal

      |

      Hola, María José.
      El/la director/a de su centro puede proporcionarle ambas cosas, solicitándolo a través de la Consola de Servicios.
      Saludos.

      Responder

  • mary

    |

    hola nmi nombre es maría candelaria y no me acuerdo de la contraseña para hacer la beca. por favor serían tan amables de enviarmela lo antes posible para poder hacerla. gracias.

    Responder

    • Jose Marichal

      |

      Hola, Mª Candelaria.
      Si es usted docente, ha de acudir al director/a de su centro. Si es usted alumna, le recomendamos que acuda a la secretaría de su centro para aclarar las dudas sobre la solicitud de la beca.
      Saludos.

      Responder

  • Francisca Jorge

    |

    ¿Se ha hecho este tutorial pero para el profesorado? Es que yo entiendo que solamente se usa el código enviado por el móvil o por correo en caso de pérdida de contraseña y los compañeros lo usan para el cambio de contraseña, la cuestión no está muy clara.
    Saludos.

    Responder

    • Jose Marichal

      |

      Hola, Francisca.
      Este tutorial es para recuperar la contraseña del correo del centro.
      Para sus credenciales personales, le recomendamos consultar este otro.
      Saludos.

      Responder

  • ÁNGELA GARCÍA RUANO

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    ¡Hola! ya no me funciona la contraseña anterior y necesito una lo antes posible. Muchas gracias.

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    • Jose Marichal

      |

      Hola, Ángela.
      Le recomendamos acudir al director/a de su centro para que solicite una nueva contraseña.
      Saludos.

      Responder

  • Ceip Infanta Elena

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    No consigo cambiar la contraseña del correo del centro. Me podrían ayudar.

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    • Jose Marichal

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      Hola.
      Han de crear una incidencia para recibir ayuda por parte de nuestros técnicos.
      Un saludo.

      Responder

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