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Preguntas frecuentes

En construcción

  • He olvidado mi contraseña SUA (Nóminas, Aulas de Teleformación…)
  1. Pinchando en el siguiente enlace. Necesitarás los datos de tu cuenta y tu DNI. Consejo: Rellena las preguntas de seguridad para que puedas recuperar tu cuenta si en algún momento la olvidas.
  2. Los miembros del equipo directivo pueden solicitarla por correo electrónico (Vicedirección)
  3. Acudiendo personalmente a la Dirección Insular de Educación.
  • He olvidado mi contraseña Medusa
  1. Pincha en el siguiente enlace y sigue las instrucciones según sea el caso.
  2. Solicitándola al Equipo Directivo (Vicedirección)
  • No puedo entrar en Ekade o Web Ekade.
  1. Consulta la modalidad de autenticación que está seleccionada (Puede ser la contraseña SUA, la Medusa o la propia de Ekade) y asegúrate de estar poniendo el usuario y contraseña adecuada.
  2. Comprueba que la contraseña seleccionada no haya caducado.
  •  Problemas con los portátiles, programas, página web, etc. Pincha en el siguiente enlace: Dudas informáticas

 

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