Complejo Hospitalario Universitario de Canarias |
Política de Calidad
En el Complejo HUC trabajamos cada día por lograr la excelencia en nuestros servicios. Nuestra Política de Calidad establece la Misión y la Visión de nuestra organización orientadas a las expectativas de nuestros clientes y al firme compromiso con los objetivos.Acciones Relevantes
En el año 2014 se llevaron a cabo numerosas acciones e iniciativas encaminadas a la mejora continua de nuestros procesos, en aras de prestar la mejor asistencia sanitaria a nuestros usuarios.
Dr. Ignacio López Puech DIRECTOR GERENTE |
El 2014 ha sido un año de retos en una situación económica que no ha dejado de ser complicada. Aún así, cualquiera que haga un repaso a la actividad asistencial realizada, a las nuevas acciones puestas en marcha, reconocimientos de nuestros profesionales y nuevas certificaciones en Calidad comprueba que, un año más, el Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), ha ofrecido a nuestros usuarios un buen servicio gracias a la labor de los casi cuatro mil profesionales que conforman este gran Complejo
No puedo dejar de señalar la situación que ha vivido el servicio de Urgencias por la gran afluencia de pacientes mayores con pluripatologías que requerían de una cama. Entre las medidas que se tomaron se engloban 46 nuevas camas, aumento de personal y la puesta en marcha del Centro Especializado de Atención a las Urgencias (CEAU) del Hospital del Norte. Este nuevo dispositivo asistencial especializado, que está atendiendo a más de dos mil usuarios mensuales del Área Norte, ofrece a esta población un recurso de alta capacidad de resolución cercano al área de residencia de sus usuarios, aumentado la eficiencia de los recursos al formar equipos mixtos integrando en un mismo servicio de Urgencias a profesionales de Atención Primaria y profesionales del HUC, cada uno desarrollando sus competencias y responsabilidades en cuanto a cartera de servicios y cobertura sanitaria, pero buscando la sinergia del trabajo en equipo.
Se trata de un espacio de 1.875 metros cuadrados ubicado en el Centro de Atención Especializada (CAE) del Hospital del Norte, dotado con equipo de radiología, ecografía y un autoanalizador. Cuenta con área de críticos, con una sala de reanimación, un área de observación (adultos y pediátrica), área de procedimientos (curas y yesos), consultas y triaje.
Durante este año, se han puesto en marcha algunas técnicas nuevas como las primeras extracciones de trombo en ictus mediante un dispositivo mecánico y la braquiterapia de alta tasa de dosis con Cobalto 60. Destacar también que se ha ido consolidando la actividad de trasplante de donante cruzado alcanzándose la cifra de tres y teniendo más casos en estudio. Además, se llevaron a cabo los primeros trasplantes renales de donante vivo con incompatibilidad de los grupos sanguíneos ABO, lo que abre una nueva posibilidad para aquellos pacientes con estas características que no sean subsidiarios de un trasplante renal cruzado.
Los reconocimientos han sido múltiples. La Sociedad Española de Reumatología otorgó el premio SER-2014 al mejor trabajo publicado durante 2013 en artritis reumatoide al Servicio de Reumatología de nuestro hospital durante el Congreso Nacional de Reumatología celebrado en Santiago de Compostela y el HUC fue designado por la Sociedad Española de Anatomía Patológica y por la Sociedad Española de Oncología Médica como centro de referencia nacional para la determinación de biomarcadores predictivos de eficacia del tratamiento oncológico.
Un video sobre un nuevo abordaje para aneurisma de aorta toracoabdominal que se está realizando en este centro hospitalario fue premio al mejor video de procedimiento endovascular, la Unidad de Infecciones fue galardonada con el premio “Rosario Miranda” por la atención prestada a los pacientes con infección VIH y el área de Calderas y Gases Medicinales obtuvo el primer premio a la mejor Comunicación Oral en el XI Congreso Nacional de Maestros Industriales y Técnicos de Mantenimiento del Sector Sanitario.
Hay que decir también que un trabajo de investigación de un grupo de especialistas de Aparato Digestivo que compara la colonoscopia frente al test de sangre oculta en heces en pacientes con riesgo de cáncer colorrectal fue el artículo del mes de noviembre en la revista Gastroenterology, considerada la de mayor prestigio y difusión en el mundo de esta especialidad.
Esto no son más que algunas pinceladas de la actividad frenética que lleva a cabo tanto el HUC como el Área Externa de Salud Mental y los CAES de San Benito en La Laguna, La Orotava, Puerto de La Cruz e Icod. Por dar algunas cifras, decir que las consultas realizadas en 2014 ascienden a 675.767, 371.290 en el HUC, 275.572 en los CAEs y 28.905 en las Unidades de Salud Mental. Se llevaron a cabo 23.032 ingresos y 25.421 intervenciones. Esta Memoria contiene información detallada de la actividad realizada en este año.
No puedo concluir sin mencionar las doce nuevas certificaciones de calidad y excelencia obtenidas en 2014 según la norma ISO 9001:2008, para Atención al Parto y Recién Nacido, Atención al Paciente Cardioquirúrgico, Atención al Paciente con Fractura de Cadera, Atención al Paciente con Carcinoma Broncogénico, Área de Calderas y Gases Medicinales, Área de Electricidad, Área de Climatización, Prevención de Riesgos Laborales y los Hospitales de Día, Pediátrico, Oncológico, Infecciones y de Hematología. Con estas nuevas certificaciones son ya 30 los servicios y procesos del centro hospitalario que disponen de certificación o acreditación de calidad.
Detrás de estas cifras, reconocimientos, técnicas…lo que hay es un gran equipo de profesionales que lo dan todo por prestar la atención sanitaria que merecen y tienen derecho los ciudadanos.
.