Preguntas y Respuestas Frecuentes

Consulta las FAQs sobre información general del directorio, usuarios y consumidores y administradores de los comercios.

1.- Información general sobre el directorio

El Directorio Online es una herramienta ofrecida por la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias que funciona como nuevo canal de contacto entre comercios y consumidores de toda Canarias

Sirve para impulsar y reactivar el consumo en los comercios de las islas; promocionar de manera gratuita a todas las PYMES que quieran formar parte del Directorio Online y adicionalmente supone la aceleración del proceso de digitalización de los comercios

Existen varias formas de buscar un comercio:

  • En el ícono de lupa en la parte superior izquierda donde dice “Buscar” se debe colocar el nombre del comercio que desea encontrar
  • Por la ubicación geográfica del comercio
  • Por la categoría a la que pertenezca el comercio

Los comercios que se aparecen en el Directorio Online vienen de:

  • Diferentes bases de datos proporcionadas por las distintas Asociaciones, Cámaras de Comercio, Ayuntamientos, etc.
  • Información de comercios que es pública y se encuentra en otros portales o buscadores
  • Comercios que han enviado su solicitud para darse de alta a través del formulario en el Directorio Online

    Cualquiera de los orígenes de dicha información está sujeta a las condiciones de uso y políticas de protección de datos

Los tipos de establecimientos que se pueden encontrar en el Directorio Online perteneces a los sectores de Comercio, Restauración y Servicios

2.- USUARIOS Y CONSUMIDORES

Se podrá notificar a través del portal web en la sección superior derecha en la pestaña que dice “Más”, dar click en el botón de “Contacta con nosotros” o directamente a través del correo: consumecanarias.comercio@gobiernodecanarias.org

-Alimentación y bebidas
-Coche y moto
-Cuidado personal
-Deporte
-Hogar y cocina
-Joyas y Relojes
-Libros, música y fotografía
-Mascotas
-Moda y complementos
-Niños y bebés
-Oficina y papelería
-Reformas y materiales
-Restauración
-Salud
-Segunda mano
-Servicios
-Tabacos y licores
-Tecnología y electrodomésticos

Además de la información de carácter obligatorio, como son dirección, teléfono y correo electrónico, podrá encontrar otro tipo de información cómo: redes sociales, horarios, número de Whatsapp, etiquetas, galería de imágenes, página web, etc.
Además, el Directorio Online permite ubicar comercios cercanos en un radio de 10kms en referencia al interés del usuario

Se podrá realizar a través del portal web en la sección superior derecha en la pestaña que dice “Más”, dar click en el botón de “Contacta con nosotros”

3.- ADMINISTRADORES DE LOS COMERCIOS

Porque ayuda a reactivar las ventas de un sector prioritario para las islas poniendo en contacto de manera sencilla a los comercios de Canarias con los consumidores. Promueve el e-commerce y acelera el proceso de digitalización de las PYMES. Asimismo, aumenta su visibilidad ante todos los consumidores potenciales residentes en Canarias, especialmente a los de su área de influencia geográfica, de forma gratuita

  • Promoción de manera gratuita y eficiente
  • Mayor visibilidad
  • Aumenta la competitividad
  • Crecimiento digital
  • Incentiva el consumo
  • Mayor cercanía con el consumidor

En la parte superior derecha del Directorio Online en la pestaña “Más”, dar click donde dice “Añade tu establecimiento” y posteriormente rellenar los campos que aparecen en el cuestionario

Existen varias formas de buscar un comercio:

  • En el ícono de lupa en la parte superior izquierda donde dice “Buscar” se debe colocar el nombre del comercio que desea encontrar
  • Por la ubicación geográfica del comercio
  • Por la categoría a la que pertenezca el comercio
  • Nombre del comercio
  • Categoría
  • Sub-categoría
  • Lema
  • Descripción
  • Dirección
  • Correo
  • Teléfono

Aproximadamente de 4 a 7 días hábiles

Hasta la duración o existencia del Directorio Online o hasta cuando el comercio desee darse de baja

Para actualizar o modificar los datos de un comercio se puede realizar a través del correo: consumecanarias.comercio@gobiernodecanarias.org

Para dar de baja un comercio se puede realizar a través del correo: consumecanarias.comercio@gobiernodecanarias.org

Si los datos de un comercio son falsos debe comunicarse de inmediato a través del correo: consumecanarias.comercio@gobiernodecanarias.org

Los comercios que se aparecen en el Directorio Online vienen de:

  • Diferentes bases de datos proporcionadas por las distintas Asociaciones, Cámaras de Comercio, Ayuntamientos, etc.
  • Información de comercios que es pública y se encuentra en otros portales o buscadores
  • Comercios que han enviado su solicitud para darse de alta a través del formulario en el Directorio Online

    Cualquiera de los orígenes de dicha información está sujeta a las condiciones de uso y políticas de protección de datos

No se puede realizar la modificación de un comercio ajeno, en nuestra base de datos se tienen los datos de la persona contacto que realizó la adhesión de su comercio

Lo nuestro. Lo tuyo.

No importa en qué isla estés ni de donde vengas, no tienes que moverte para encontrar lo que realmente necesitas.

¿Conoces todos los comercios que te rodean?

A tu alrededor encontrarás cientos de comercios que están esperando tu visita. Apoya el comercio de tu zona, un comercio de calidad, amable y cercano.