Gobierno de Canarias

Consejería de Educación y Universidades

Fondos FEDER

Centro de Atención al Usuario de la Consejería de Educación

Alojamiento Web

Ficha del servicio:   


El Servicio de Alojamiento Web del CAU_CE consiste en un servicio de infraestructura tecnológica para el alojamiento de aplicaciones web de los centros directivos de la Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad.
Esta plataforma corporativa permite desplegar aplicaciones diseñadas para entornos Linux y Windows, con servicios Apache, Nginx e IIS, bases de datos MySQL / PostgreeSQL y tecnologías como PHP, JBoss, .NET etc.

El servicio ofrece un entorno de pre-producción y otro de producción:

El entorno de pre-producción proporciona acceso FTP a los directorios de la aplicación y acceso a la Base de Datos por consola web de administración. Este entorno sólo es accesible desde la red corporativa del Gobierno de Canarias (red 10).
El centro directivo será el responsable de la instalación y mantenimiento de la aplicación en el entorno de pre-producción.
Los servicios prestados por el CAU_CE asociados a este entorno son los siguientes:
• Monitorización de disponibilidad de la infraestructura.
• Monitorización del entorno web y la base de datos.
• Acceso FTP a los directorios de la aplicación.
• Acceso a la Base de Datos por consola web de administración.
• Actualizaciones de sistema operativo del servidor y los distintos servicios.
• Notificación de parada de servicios.

El entorno de producción no permitirá acceso FTP a los directorios de la aplicación y tampoco acceso a la Base de Datos utilizada por la aplicación en producción. El paso de la aplicación desde el entorno de pre-producción al entorno de producción lo realizará el equipo de administración de sistemas del CAU_CE, previa revisión del funcionamiento en pre-produción.
El centro directivo será el responsable del mantenimiento de la aplicación en el entorno de producción. Cualquier necesidad sobre la aplicación en producción se tratará a través del proceso de Gestión de Cambios del CAU_CE.
Los servicios prestados, asociados a este entorno de producción son los siguientes:
• Monitorización de disponibilidad de la infraestructura.
• Monitorización del entorno web y la base de datos.
• Actualizaciones de sistema operativo del servidor y los distintos servicios.
• Optimización de rendimiento de la base de datos y el servidor web.
• Notificación de parada de servicios.
• Copias de seguridad de los ficheros web y las bases de datos.


 Usuarios del Centro


Para solicitar el servicio de Alojamiento Web del CAU_CE, el Centro Directivo deberá enviar un email a la dirección cibercentro@gobiernodecanarias.org con el siguiente asunto y cuerpo del mensaje:

ASUNTO: Solicitud del servicio de Alojamiento Web del CAU_CE.

CUERPO DEL MENSAJE:
El Centro Directivo _________________ solicita al CAU_CE la creación de espacio para el Alojamiento Web, para lo cual se detallan los siguientes datos:
- Responsable técnico o administrador de alojamiento,
perteneciente al Centro Directivo. (Nombre, Apellidos, DNI, email y puesto).


Las aplicaciones a alojar deben ser compatibles con la infraestructura web del CAU_CE. Esto incluye aplicaciones desarrolladas en PHP para entornos linux con servidor Apache o desarrolladas en .NET para entornos windows con servidor IIS.


Se ofrecerá un entorno de pre-producción y otro de producción.
El paso de la aplicación desde el entorno de pre-producción al entorno de producción lo realizará el equipo de administración de sistemas del CAU_CE, previa revisión del funcionamiento en pre-produción.


Menos de 72 horas.


Una vez configurado el entorno de pre-producción, se le entregará al responsable técnico acceso FTP y a BBDD a través de la consola de administración en dicho entorno de pre-producción.
Una vez comprobada la aplicación en pre-producción, se instalará en producción y será visible desde Internet.


Se envia un correo electrónico al centro una vez haya sido realizada la gestión.


CAU_CE, Centro de Atención de Usuarios de la Consejería de Educación
Teléfono: 922 922 912, 928 117 912 y 902 111 912
Correo electrónico: cibercentro@gobiernodecanarias.org


 
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