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Descripción: Este servicio ofrece al Equipo Directivo del centro la gestión de los usuarios a través de un entorno web que permite modificar los permisos de los usuarios, asignándolos a distintos perfiles y/o grupos.
Destinatarios: Equipo Directivo del Centro
Solicitud: A través de intraEDUca
Requisitos: El usuario que solicita el servicio debe pertenecer al Equipo Directivo del centro.
Resultado esperado: Los usuarios podrán validarse en las máquinas del centro donde han sido autorizados y con los roles que hayan sido seleccionados durante la solicitud del servicio.En el caso de haber solicitado, adicionalmente, el cambio de contraseña, el servicio cambiará la contraseña de los usuarios seleccionados
Tiempo estimado de respuesta: Los cambios se procesarán de inmediato. Es recomendable esperar 4 horas para garantizar que los cambios sean debidamente distribuidos a los diferentes sistemas y servicios.
Comprobación: En todos los casos, el equipo directivo, a través de la consola de servicios, puede acceder al servicio de “Estado de solicitudes”, donde se puede buscar la solicitud y comprobar el estado de la misma.Además, los usuarios/as afectados/as podrán comprobar que tienen acceso a los equipos del centro con los privilegios establecidos en la solicitud.Los cambios se podrán visualizar en el Servicio “Informe Global de Usuarios“, de la consola de servicios.
Notificación: Se envía un correo electrónico a la dirección electrónica oficial del centro desde donde se realizó la solicitud, indicando el resultado de la misma.En el caso de cambio de contraseñas, le llegará un correo electrónico con la nueva contraseña de un solo uso del (los) usuario(s), que obligatoriamente deberá ser cambiada por el (los) usuario(s) la primera vez que acceda a un ordenador que se encuentre dentro del dominio Medusa.
Soporte, Quejas y sugerencias: CAU_CE, Centro de Atención de Usuarios de la Consejería de EducaciónTeléfono: 922 922 912, 928 117 912 y 902 111 912Correo electrónico: cibercentro@gobiernodecanarias.org
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