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Descripción: Este servicio permite a los usuarios de los centros consultar a través de un entorno Web, el estado y progreso de las solicitudes, incidencias y quejas/reclamaciones realizadas. Además ofrece al usuario la posibilidad de realizar comentarios on-line sobre cualquier solicitud o incidencia y realizar reclamaciones sobre las mismas.
Destinatarios: Usuarios del Centro Personal Docente Personal Administrativo Instaladores Superiores Centro Instaladores Aula Equipo Directivo del Centro Coordinadores Medusa
Solicitud: A través de intraEDUca
Requisitos: El usuario que solicita el servicio debe ser un usuario válido del Directorio Activo.
Resultado esperado: En función del perfil del usuario, se le mostrarán las solicitudes realizadas para su centro (Equipo directivo) o las realizadas por el propio usuario (resto de perfiles).Por cada solicitud se muestra un extracto de los cambios realizados o afectados en el servicio solicitado.
Tiempo estimado de respuesta: La información se muestra en línea.
Comprobación: Si se muestra la información de las solicitudes, el servicio funciona correctamente.
Notificación:
Soporte, Quejas y sugerencias: CAU_CE, Centro de Atención de Usuarios de la Consejería de EducaciónTeléfono: 922 922 912, 928 117 912 y 902 111 912Correo electrónico: cibercentro@gobiernodecanarias.org
Servicios relacionados: Todos los servicios de la consola, a excepción de consultas, informes y estadísticas.
Información adicional: Por motivos de seguridad, no se muestran las contraseñas de los usuarios en el caso particular de la gestión de usuarios por parte del equipo directivo del centro.
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