Este servicio permite enviar al CAU_CE sus sugerencias o quejas sobre cualquiera de los servicios que ofrecemos. La presentación de Sugerencias y Quejas permite conocer de primera mano la percepción por parte de las personas usuarias sobre los servicios que ofrece el CAU_CE, siendo un mecanismo esencial para mejorar dichos servicios. Por ello, esas quejas o sugerencias serán enviadas directamente al Departamento de Calidad del CAU_CE, el cual se encargará de gestionar las demand...

Usted puede comunicarse con el CAU_CE a través de los números telefónicos de atención a las personas usuarias habilitados por Cibercentro: 922.922.912 y 928.117.912.

Desde el CAU_CE recordamos que existen diversas elecciones para crear las incidencias de su centro educativo. Éstas no sólo ofrecen un amplio abanico de posibilidades de contacto con nosotros, sino que además buscan reducir los tiempos de espera que las llamadas telefónicas pueden ocasionar a las personas usuarias. A continuación mencionamos cada una de esas opciones existentes: Creación de incidencias a través de la Consola de Servicios Por medio del servicio de "Creación de inc...

Desde el CAU_CE entendemos que el adecuado funcionamiento de las herramientas tecnológicas es vital para el centro educativo. Por ello, la gestión rápida y eficaz de los problemas que puedan surgir con el equipamiento y las aplicaciones es primordial. Es así que ponemos a su disposición un servicio on-line a través de la Consola de Servicios del CAU_CE para crear cualquier tipo de incidencia del centro educativo (equipamiento, aplicaciones, ...), sin tener que hacerlo por medio d...

Este servicio tiene como objetivo principal ofrecerle información en tiempo real sobre el estado de sus incidencias. Puede acceder al mismo a través de la Consola de Servicios del CAU_CE, donde encontrará en la parte derecha el apartado Mis incidencias, en el cual podrá visualizar información (si la hubiere) sobre sus incidencias. Lo invitamos a conocer más detalles de este servicio, en el siguiente enlace "Manual de Seguimiento de incidencias".