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Desde el CAU_CE le recordamos que existen diversas alternativas para crear las incidencias de su centro educativo. Éstas no sólo amplían el abanico de posibilidades de contacto con nosotros, sino que además buscan reducir los tiempos de espera que las llamadas telefónicas pueden ocasionar a los usuarios. A continuación mencionamos cada una de estas alternativas existentes: Creación de incidencias a través de la Consola de Servicios Desde el servicio de "Creación de incidencias",...
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Este servicio permite enviar al CAU_CE sus sugerencias y/o quejas, sobre cualquiera de los servicios que ofrecemos. La presentación de quejas y sugerencias es un mecanismo esencial para mejorar todos los servicios que mantiene el CAU_CE. Por ello serán enviadas directamente al Departamento de Calidad, quien se encargará de gestionar las demandas de los usuarios, garantizando el control y seguimiento al igual que la eficacia en su contestación. ¿Por qué son importantes los coment...
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Este servicio tiene como objetivo principal ofrecerle información en tiempo real sobre el estado de sus incidencias. Puede acceder al mismo a través de la Consola de Servicios del CAU_CE, donde encontrará en la parte derecha el apartado Mis incidencias, en el cual podrá visualizar información (si la hubiere) sobre sus incidencias. Lo invitamos a conocer más detalles de este servicio, en el siguiente enlace "Manual de Seguimiento de incidencias".  
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Desde el CAU_CE entendemos que el adecuado funcionamiento de las herramientas tecnológicas es vital para el centro educativo. Por ello, la gestión rápida y eficaz de los problemas que puedan surgir con el equipamiento y las aplicaciones es primordial. Es así que ponemos a su disposición un servicio on-line a través de la Consola de Servicios del CAU_CE para crear cualquier tipo de incidencia del centro educativo (equipamiento, aplicaciones,...), sin llamadas telefónicas y sin env...
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Usted puede comunicarse con el CAU_CE a través de los números telefónicos de atención al usuario habilitados por Cibercentro: 922.922.912, 928.117.912 y 902.111.912.
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