Recuperación de usuario o contraseña en caso de olvido

Si usted ha cumplimentado los datos de recuperación de contraseña (móvil, correo electrónico externo o preguntas de seguridad) en la web https://www.gobiernodecanarias.org/miclave, y ha olvidado el usuario o la contraseña, puede recuperarlos directamente en dicha web. En la siguiente imagen, se muestran dos enlaces que le permitirán recuperar tanto la contraseña como el usuario, según sea su necesidad:

Identificacion Usuario Contraseña

El primer enlace le permite recuperar la contraseña. En este punto se le solicitará que introduzca su usuario y NIF/NIE, y posteriormente deberá indicar el método de recuperación que tenga activado en el servicio.

Usuario y NIF

El segundo enlace le permite recuperar su usuario. Para ello deberá indicar el correo electrónico de recuperación, en el cual recibirá una notificación con el usuario que tiene asociado.

correo electronico

Recuerde que para poder establecer los métodos de recuperación, usted debió indicar en el servicio https://www.gobiernodecanarias.org/miclave, su número móvil o su correo electrónico.

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