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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
Datos generales del curso
Tipo de programa formativo: Prioritariamente para Desempleados
Requisitos de acceso: Bachiller, Cert. Prof. Nivel 3, Cert.Prof. Nivel 2 misma Familia y Área Profesional, requisitos de acceso a FP Grado Superior, Título Universitario, Acceso Universidad para mayores de 25/45 años, Competencias Clave Nivel 3, etc (Ver detalles)
Nivel del certificado de profesionalidad: NIVEL 3
Dónde se imparte
Duración: 420 horas
Contenidos del curso: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES; INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO; GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA D E CONSUMO; ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE C ONSUMO; ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARI
CENTRO DE FORMACIÓN A.F.S.INGENIO. GRAN CANARIA 928785553afs@afsformacion.com
Modalidad: Presencial
Plazas disponibles: 7