Este profesional será capaz de:
a) Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas
óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
b) Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados, y aplicar métodos innovadores, analizando las alternativas de inversión
y financiación ligadas a ellos.
c) Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos
complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
d) Controlar y supervisar el departamento de pisos, estableciendo los recursos humanos y materiales, pudiendo prestar el servicio,
en su caso.
e) Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al
cliente con los niveles de calidad establecidos.
f) Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados,
gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
g) Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones, para conseguir su
satisfacción