En una entrada anterior, ¿Cómo recuperar la contraseña de acceso?, se comentaba el procedimiento que puede seguir para generar o recuperar la contraseña de acceso del alumnado. Pues bien, con la intención de aclarar dicho procedimiento, a continuación se especifica las dos formas que existen para generar la contraseña de los mismos:
1º) Cualquier persona del equipo directivo o el gestor de contraseñas del alumnado, puede generar la contraseña con la opción “Cambio de contraseñas del alumnado” de la consola de servicios.
2º) El propio alumnado puede autogestionarse la obtención o cambio de su contraseña, si tiene un email válido o teléfono grabado en Pincel Ekade, desde la opción “Autogestión de contraseñas del alumnado” de la consola de servicios o en la siguiente url: https://www3.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/clave/
Añadir su CIAL, NIF/NIE o Pasaporte
Si la cuenta está registrada, se enviará un email o mensaje al teléfono asociado al alumno o alumna con un código de seguridad que tendrá que pegar en la ventana que le aparece.
Una vez comprobado el código de seguridad, se procederá con la obtención o cambio de la contraseña.
Si por el contrario, aparece el siguiente mensaje «La cuenta no está registrada o no ha dado de alta su correo electrónico o móvil en su centro educativo», no podrá obtener o cambiar su contraseña, y tendrá que realizarse por la opción primera.
