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Orientaciones para el uso adecuado de las herramientas de videoconferencia

Ante la situación de excepcionalidad que estamos viviendo ocasionada por el COVID-19, la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes, pone a disposición del profesorado de Canarias una guía para el uso de las herramientas de videoconferencia. Estas herramientas permiten impartir clases virtuales (usando audio y video, y mostrando su escritorio en tiempo real) y también facilitan reuniones de Equipos Educativos y Claustros online.

Este documento pretende facilitar orientaciones a las familias y al alumnado para el uso educativo de las videoconferencias.

Consideraciones previas

1)  Para unirse a una reunión mediante una herramienta de videoconferencia, con frecuencia es necesario indicar un nombre de usuario (que es con el que se van a identificar al acceder a la sala) o un email válido a través del cual se recibirá la invitación. Por este motivo, de forma previa al uso de la herramienta por parte del alumnado, es necesario que las familias tengan en cuenta los siguientes aspectos:

– A partir de los 14 años es la edad legal en la que un menor puede prestar consentimiento sobre sus datos personales. En este caso, no sería necesario el consentimiento de la persona adulta responsable para la utilización de la herramienta Webex. Es, además, y por esa misma razón, la edad mínima legal para tener cuentas propias en redes sociales, cuentas de correo electrónico, etc.
– Menores de 14 años: se les invitará a través de las cuentas que  sus padres, madres, tutor o tutora legal indiquen y deberán contar con el consentimiento de los mismos para el uso de la herramienta.

2)  Autorización para el uso de la imagen, audio, producciones, etc. del alumnado. Al igual que ocurre en la formación presencial, será necesario tener la autorización de uso de la imagen, voz o producciones del alumnado para realizar grabaciones, compartirlas en el aula virtual del o de la docente, etc. En cualquier caso, se recomienda, si no es estrictamente necesario, que la cámara del alumnado se mantenga apagada y el micro cerrado, salvo cuando se vaya a intervenir en la sesión.

Orientaciones sobre el uso adecuado de la herramienta

Orientaciones para favorecer la comunicación.

  • Usar un tono de voz adecuado a una clase. El volumen deberá ser un poco más alto de lo normal  y se tendrá que vocalizar bien para que las otras personas que estén  escuchando entiendan. 
  • Mantener el micrófono cerrado cuando otras personas están hablando para evitar ruidos y eco.
  • Utilizar auriculares para evitar ruidos de fondo y favorecer la atención.
  • Pedir el turno de palabra y respetar el turno.
  • Utilizar un lenguaje adecuado y seguir las normas básicas de respeto y cortesía.

Orientaciones para mantener una actitud adecuada durante la videoconferencia.

  • Mantener una actitud respetuosa.
  • Evitar la multitarea (utilizar el móvil, leer, mover hojas)  y prestar atención a la persona que está transmitiendo la información. Ya que todas estas actividades pueden resultar molestas y distraer al orador/a.

Espacio físico y postura corporal.

  • Mantener una postura correcta y en la, medida de lo posible, cómoda frente a la cámara, evitando movimientos bruscos. Se debe recordar que se está asistiendo a clase y se está trabajando de forma virtual. Por lo tanto se debe mantener la misma corrección de postura que habitualmente se tiene en el aula.
  • Elegir el espacio correcto. Antes de iniciar la videoconferencia se debe revisar el entorno de trabajo. Es recomendable que la luz esté de frente al participante (a  contraluz la persona se ve oscura). También es conveniente ajustar el encuadre de la cámara para centrarlo en la persona participante y así preservar su privacidad evitando mostrar imágenes de otras personas, datos personales (fotografías, etc.)

 

    Seguridad y control parental.

    • Cuando se trate de menores de 14 años se facilitará una cuenta de correo electrónico del hogar para la recepción de invitaciones a las videoconferencias.  
    • En la medida de lo posible, la ubicación del ordenador o dispositivo a utilizar deberá situarse en una zona familiar que permita la escucha y participación pero también que facilite a las familias estar disponibles para apoyar y guiar.
    • Al igual que se hace en la “vida real”, las familias deben intentar estar informadas de con quién se conectan sus hijos e hijas y hacer un seguimiento de la actividad que realizan.
    • En la medida de lo posible intente mantener el software antivirus actualizado.
    • Es importante salvaguardar y respetar la privacidad de quienes participen  evitando sacar capturas de pantalla, fotografías, grabar la reunión, etc. sin consentimiento.
    • Cubrir la cámara cuando el sistema no está en uso para evitar que muestre información comprometida, en caso de establecer una conexión errónea.
    • Habilitar el uso de la cámara y el micrófono solo cuando desee usarse.

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