Como sabrán, desde el curso pasado el alumnado de Canarias accede a EVAGD con la “clave del alumnado” y el profesorado con la clave corporativa del Gobierno de Canarias (antigua clave medusa). En el caso del alumnado, dichas claves son generadas por el equipo directivo o la persona que tenga el permiso de “Gestor de contraseñas del alumnado” en la Consola de Servicios.
En el caso del alumnado:
Se ha detectado, que si realizan más de tres intentos de accesos fallidos, su clave se bloquea durante al menos 10 minutos, y tendrá que esperar para volver a intentarlo. En el caso de que se olviden o no se recuerden su contraseña de acceso, les vamos a indicar un procedimiento de recuperación de dicha contraseña, siempre y cuando, tengan un email válido.
Deberás realizar los siguientes pasos para recuperar su contraseña:
1º) Acceder a la siguiente url: http://www.gobiernodecanarias.org/educacion/9/PEKWEB/Ekade/Account/GestionarCuentas
2º) Hacemos click en el botón “¿Necesita ayuda?” y luego clicamos en “No sabe el usuario o la contraseña”
3º) Introduce tu NIF, Pasaporte o CIAL y luego clicamos en el botón “Comprobar”
4º) Hacemos click en “No recuerdo la contraseña”
Si no tenemos un email válido, el sistema te lo indicará
En caso contrario recibirás un email con tu contraseña.
En el caso del profesorado
Deben seguir con las instrucciones ya publicadas por el personal del CAUCE:
https://www3.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/servicios/web/noticias/cambio-contrasena-medusa
Si no han podido recuperar la contraseña, deberán ponerse en contacto con el equipo directivo del centro en el caso del alumnado, o generar una incidencia al personal del CAUCE en el caso del profesorado.
Buenas tardes:
Hasta hace un par de meses existía la opción de “entrar como” un alumno determinado, pero ya no la encuentro. No sé si ha desaparecido, o si ahora se hace de otra forma.
Era muy útil en cursos bajos, donde el alumnado suele olvidar la agenda donde tiene apuntada la contraseña, o la pierde, o cualquier otro tipo de problema. Al no poder cambiársela yo misma, y depender del coordinador TIC, si no tengo la opción de entrar yo como si fuera ese alumno, no puede trabajar durante la sesión de clase.
Saludos, y muchas gracias de antemano por su respuesta.
Hola Tania
Esa opción, que tendría que haber estado deshabilitada desde hace tiempo por seguridad, se ha deshabilitado recientemente.
Saludos
No sé si se caducó
Hola. Quiero saber como hacer llegar que me llegue el código
Hola Carlos
Para que te llegue el código, debe estar registrado tu correo o teléfono en el Pincel Ekade del Centro.
Saludos
Estoy intentando cambiar mi contraseña ya que mi contraseña actual ha caducado, me tienen que enviar un código desde mi gmail que es: XXXXX@XXXXX.com y no me lo envían, si alguien me pudiera ayudar se lo agradecería.
Buenas días Pedro, si su contraseña ya caducó deberá generar una incidencia al Centro de Atención al Usuario de la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias (CAU_CE).
Reciba un cordial Saludo.
Pueden ayudarme a entrar gracias
Hola Dana
Contacta con la persona coordinadora de EVAGD del centro.
Saludos
Hola me sale que la contraseña ha caducado y que la cambie pero no me deja entrar que hago ?
Hola Paula
Intenta hacerlo desde la siguiente dirección https://www3.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/clave/
En caso de que no puedas, tendrás que contactar con la persona coordinadora de EVAGD del centro
Saludos
Buenas tardes.
En el CEIP Los Cristianos cada tutor-a de cada grupo se encargó de hacer llegar la contraseña a su alumnado.
Si no lo ha hecho póngase en contacto a través del correo del centro: 38010645@gobiernodecanarias.org
Saludos
mi hija ya tenia usuario y contraseña y ahora no puede entrar el problema es que yo quise poner el pincel ekade de mi hijo mas chico y desde ese momento ya no pudimos entrar mas y ella tiene tarea por evagd
Hola
Le recomiendo contactar a través de email con la persona coordinadora de EVAGD del centro educativo o algún miembro de equipo directivo para que le gestione el acceso de su hija a la plataforma EVAGD.
Saludos
HOLA BUENAS TARDES, YO NO TENGO CONTRASEÑA DE EVAGD, POR FAVOR ME LA PUEDEN ENVIAR A MI CORREO.
Hola Gueye
Debes contactar con la persona coordinadora de tu centro o alguien del equipo directivo.
También, si tienes asociado un email en Pincel Ekade puede autogestionarte la contraseña desde el siguiente enlace:
https://www3.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/clave/
Desde este servicio no podemos gestionar tu contraseña.
Saludos
Hola
La contraseña la gestiona el equipo directivo del centro o también puede gestionarla el propio alumno o alumna a través de la siguiente url, siempre y cuando tenga registrado un tlf o email válido en el pincel Ekade.
https://www3.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/clave/
Saludos
Hola quisiera saber por que al poner mi cial
No me manda el mensaje correspondiente con el código
Hola Cristian
Si no te llega el mensaje es posible que no tengas asociado ningún teléfono o email en el Pincel Ekade. Debes hablarlo en el centro.
Saludos
Quiero entrar como madre/otro usuario – pero hago con la contraseña de mi hija o como?
Hola Cliodna
En la entrada “Aclaración sobre la gestión de contraseñas del alumnado” se especifica el procedimiento para modificar o cambiar la contraseña de acceso, pero para acceder el alumno-a o responsable del alumnado deberá estar matriculado en un aula virtual de EVAGD, y ese procedimiento lo realiza la persona responsable de EVAGD del centro. Así que contacta con esa persona
Saludos
Buenos días.
El aula virtual es para que acceda el alumnado para realizar contenidos digitales referidos al área de EF. Si usted desea entrar desde casa para echarle un vistazo hágalo junto a su hijo-a utilizando su forma de acceso (CIAL y contraseña).
Al alumnado se le ha puntualizado que no debe cambiar la contraseña para evitar problemas de acceso al aula.
Saludos.
buenas tardes.
Aquí dice que el alumnado accede a EVAGD mediante “LA CLAVE DEL ALUMNADO”. La pregunta es simple: ¿Dónde se genera esa clave del alumnado?
Hola Enrique
La contraseña del alumnado se generan desde la consola de servicios del CAUCE por parte del equipo directivo o las personas que tengan el rol de “Gestor contraseñas Alumnado”.
Saludos
Hola Fredy:
El caso es que en mi centro, en el campo ” correo del alumno “, suelen escribir el mail del padre o de la madre, por tratarse de menores de edad. Por lo tanto, serán estos quienes recibirán la nueva contraseña.
Saludo, Luciano Jiménez
Que podría hacer si el correo de recuperación es el de mi madre y mi madre ya no utiliza esa cuenta ni recuerda la contraseña
Hola Lucía
Tendrás que dirigirte a tu centro y proporcionarles otra cuenta de email válida para que la registren en Pincel Ekade.
Saludos