Archivo diario: 20 marzo, 2026

La Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes ha incorporado nuevas funcionalidades en las herramientas digitales Pincel Ekade Web y App Familias.

Con el objetivo de dar a conocer estas novedades y facilitar su uso, pueden consultar los videotutoriales explicativos sobre las nuevas funcionalidades.

Soluciones principales a problemas de actualización:

• Borrar caché y datos: Vaya a Ajustes > Aplicaciones > Pincel Alumnado y Familias > Almacenamiento y seleccione «Borrar caché» y «Borrar datos».
• Reinstalación: Desinstale la aplicación y vuelva a descargar la última versión desde la tienda oficial (APP Pincel Alumnado y Familias de la Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias).
• Reiniciar dispositivo: Apagar y encender el teléfono puede solucionar errores de instalación.
• Problemas de clave (Pincel eKade): Si la app no reconoce sus credenciales tras actualizar, utilice la opción de recuperar contraseña de Pincel Ekade o la web de claves del Gobierno de Canarias.