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Canarias mantiene contacto con los turistas con contenidos para sobrellevar el confinamiento y como marca cuidadora

Turismo de Islas Canarias refuerza la comunicación online a través de propuestas de cocina con productos canarios, la invitación a conectarse desde casa con la naturaleza a través de la música o retos para adivinar paisajes espectaculares de las islas.

La marca Islas Canarias continúa con su estrategia de comunicación en el actual escenario de confinamiento que exige el estado de alarma por la crisis del coronavirus. Como complemento a los mensajes que se han ido difundiendo estas semanas para ayudar a los turistas a comprender las medidas de contención de la enfermedad, desde la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, a través de su empresa pública Turismo de Islas Canarias, se están publicando nuevos contenidos que de alguna manera ayuden a sus usuarios a sobrellevar el quedarse en casa.

Dentro de la planificación de promoción del destino, Turismo de Islas Canarias utiliza el marketing de contexto, es decir, identifica las necesidades de información de un momento dado para transmitir contenidos de utilidad. En el caso de estas semanas en las que las personas nos hemos visto confinadas en nuestros hogares, es la ocasión de enviar mensajes de calma y de esperanza al mismo tiempo que se intenta entretener para evitar el tedio de la cuarentena.

Por ello, las últimas publicaciones en los diferentes perfiles de redes sociales han ido dirigidas a potenciar uno de los atributos de la marca, considerado como estratégico y diferenciador de la personalidad del destino: el de “cuidadora”. Un ejemplo es la invitación a conectarse desde casa con la naturaleza a través de la música que propone “Canaryfulness, the sound of nature”, una serie de creaciones musicales propias creada por Turismo de Islas Canarias y que está inspirada en los sonidos de la naturaleza. Se trata de música relajante que junto con imágenes de escenarios naturales representan a cada isla y que ayuda a concentrarse, dormir, estudiar, meditar o relajar la mente.

Desde las redes sociales también se proponen actividades como la de cocinar en casa con productos canarios. Es el caso de la receta de un batido de plátano con miel de palma, alimento básico que ayuda a tener una dieta equilibrada, algo en lo que insisten los expertos sanitarios con más motivo durante los días que dure el confinamiento. Y si llega alguna celebración como el Día de Padre, la marca nos da ideas de cómo sorprenderle a pesar de no poder darle un abrazo. Incluso se lanzan retos para que los usuarios adivinen de dónde son fotos de paisajes espectaculares, poniendo a prueba su conocimiento de las Islas.

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Turismo satisfecha con la aclaración de Madrid que da amparo a todos los alojamientos para acoger turistas

25032020 Yaiza Castilla

Yaiza Castilla celebra el respaldo legal para que los visitantes que no han podido retornar, puedan seguir en alojamientos, independientemente de la lista de establecimientos declarados de servicios esenciales, lo que beneficia a los clientes que están en viviendas vacacionales y casas rurales, entre otros.

Desde el anuncio del estado de alarma han salido de las Islas 400.000 turistas y se estima que queden 16.000.

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias recibió anoche respuesta a la concreción solicitada ayer al Gobierno central sobre las medidas decretadas en torno a la prestación de servicios alojativos a los turistas que pudieran quedar a partir de hoy en las islas.

La respuesta recibida da amparo legal a cualquier establecimiento turístico para que puedan alojar a turistas que no hayan podido salir aún de las islas, aunque no estén incluidos en la relación de establecimientos declarados de servicios esenciales que el pasado miércoles publicó el Ministerio de Transportes, dentro de la orden TMA/277/2020, y que en el caso de Canarias contemplaba una relación de sólo 14 establecimientos hoteleros y extrahoteleros.

En un escrito de respuesta dirigido a la consejera regional de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla, la Secretaría de Estado de Turismo especifica que se permitirá la prestación del servicio alojativo a los colectivos afectados, “como es el caso de turistas que tengan que regresar después del 26 de marzo, por parte del resto de los alojamientos turísticos” y que no figuran en el anexo de la orden declarados de servicios esenciales.

Por supuesto, cualquier persona y establecimiento deberá observar las medidas e instrucciones de protección indicadas por el Ministerio de Sanidad tendentes a evitar el contagio del Covid-19. Igualmente, el Estado permite a los establecimientos prestar servicio de restauración y cualquier otro que resulte necesario para la correcta prestación de servicio de alojamiento, exclusivamente a las personas alojadas en ellos.

Esta repuesta, según Castilla, es acogida con satisfacción “pues viene a aclarar la indefinición y dudas que existían en torno a las posibilidades de prestar servicio de alojamiento tanto en establecimientos, como en viviendas vacacionales y casas rurales a los turistas que  quedaran en las islas a partir de hoy, 26 de marzo, fecha límite que se había dado para el cierre de alojamientos turístico, conforme Orden SND/257/2020, de 19 de marzo, del Ministerio de Sanidad por la que se declara la suspensión de apertura al público de establecimientos de alojamientos”.

Esta orden del 19 de marzo, solicitada por el sector hotelero, “ha permitido”, según Castilla, “garantizar la vuelta a casa de la gran mayoría de turistas, gracias a un trabajo coordinado entre Gobierno, embajadas y consulados, compañías aéreas y turoperadores, de tal forma que desde el día 13 de marzo, en el que se anunció el estado de alarma por el Covid-19, hasta la fecha se ha logrado la salida de unos 400.000 visitantes de las distintas islas”.

No obstante, según la consejera, se estima que en torno a 16.000 personas podrían quedar en Canarias a partir de esta noche entre hoteles, apartamentos, viviendas vacacionales y segundas residencias, y “eran esas personas las que nos preocupaban, tanto para garantizarles un lugar donde cumplir con las condiciones del estado de alarma como cualquier ciudadano, como para seguir velando desde Turismo de Canarias  por  la buena imagen del destino, aun en las condiciones actuales en las que nos encontramos”.

Por otro lado, el Estado ha previsto que no sea inamovible la lista de establecimientos turísticos declarados de servicios esenciales, conforme a la Orden TMA/277/2020, de 23 de marzo, del Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana, y en la que se contemplaban un establecimiento en El Hierro, 3 en Fuerteventura, 1 en La Gomera, 2 en Lanzarote, 2 en Gran Canaria, 5 en Tenerife y ninguno en La Palma. En ese sentido esta lista puede cambiar diariamente con nuevas incorporaciones de establecimientos o bajas de otros existentes.

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Turismo de Canarias estima que quedarán en las islas unos 16.000 turistas y pide a Madrid concretar la solución

25032020 Yaiza Castilla Turismo

De acuerdo con el departamento de estudio e investigación de Promotur, ayer habría en el archipiélago, como mínimo, unos 21.000 turistas entre hoteles, apartamentos, viviendas vacacionales y segundas residencias.

Yaiza Castilla solicita aclaración ante las dudas que ha concitado en el sector la orden ministerial publicada anoche en la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos y para lo que está en conversaciones con la Secretaría de Estado de Turismo para la mejor solución para Canarias

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias que dirige Yaiza Castilla estima que a partir de este jueves, 26 de marzo, podrían quedarse en las islas unos 16.000 turistas alojados en hoteles autorizados, segundas residencias, casas de amigos y viviendas vacacionales.

Mañana termina el plazo para la aplicación de la  medida suspensiva de la actividad alojativa turística y el consiguiente cierre provisional de los establecimientos de acuerdo con la Orden Ministerial  257/2020, y para lo que el Gobierno central publicó anoche una orden por la se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos y se adaptan disposiciones complementarias.

De acuerdo con el departamento de estudio e investigación de la empresa pública Promotur Turismo de Canarias, se estima que al final del día de ayer quedarían en las islas, como mínimo, unos 21.000 turistas todavía en los distintos tipos de alojamiento reglados y particulares y para hoy se espera la salida de unas 3.000 personas, cifra similar  o inferior que podría darse mañana jueves.

Por ello,  la Consejería considera urgente dar una respuesta clara y segura a las necesidades alojativas de esos 16.000 turistas estimados que permanecerán en Canarias después del día 26 de marzo y para lo que la consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla, ha pedido hoy aclaración a Madrid, ante las dudas que ha concitado en el sector la orden publicada a última hora de ayer en el BOE, y en la que se declaran servicios esenciales a determinados alojamientos turísticos.

Castilla se dirigió hoy a la Secretaría de Estado de Turismo para que se contemplen las singularidades de Canarias, no sólo por el número de personas que pudieran quedar en el archipiélago, sino por la diversidad de la oferta alojativa y modelo turístico que existe en cada una de las islas, en las que la casuística con la que se están encontrando, y manifestada por los  distintos cabildos insulares con los que se ha estado es contacto, es de los más variada.

Dicha Orden ministerial publicada ayer contempla para Canarias una relación de hasta 15 establecimientos que podrán permanecer abiertos para atender lo que se define como servicios esenciales y supuestos excepcionales. En dicha relación  se contempla un establecimiento en El Hierro, 3 en Fuerteventura, 1 en La Gomera, 2 en Lanzarote, 2 en Gran Canaria, 5 en Tenerife y ninguno en La Palma.

Estos alojamientos podrán acoger a trabajadores que realicen toda un serie de tareas como sanitarias, reparaciones, obras de interés, abastecimientos y transporte, entre otras, así como  a “personas que deban desplazarse para atender a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad, personas especialmente vulnerables o con necesidades de atención sanitaria”, así como a “todas aquellas personas que por causa de fuerza mayor o situación de necesidad requieran asegurar alojamiento puntual con urgencia”.

A esto, la Orden añade, en su artículo 3, que el resto de alojamientos turísticos que no figuren en la relación de este texto, y entre los que se incluye los 14 canarios, podrán prestar alojamiento exclusivamente a los colectivos mencionados anteriormente y siempre que se observen las medidas e instrucciones de protección indicadas por el Ministerio de Sanidad tendentes a evitar el contagio del COVID-19.

Es precisamente este artículo, según explica Yaiza Castilla, el que ha generado las mayores dudas de cara a  atender las necesidades de la demanda turística que haya quedado en las islas, así como de los propietarios de establecimientos y viviendas vacacionales, que necesitan de una seguridad jurídica para el desarrollo de su actividad ante clientes que en contra de su voluntad no han podido retornar a sus lugares de origen.

Al respecto, Castilla apela también a que la indefinición en este asunto puede generar  un problema de orden público y sanitario a partir del día 26 de marzo  (fecha límite de cierre de alojamientos turísticos) “sin olvidar la imagen que debemos cuidar y defender de la actividad turística en nuestra Comunidad Autónoma. Canarias”, añadió, “suma, con diferencia, más turistas que todas las demás comunidades autónomas juntas. El problema está en Canarias.”

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Las RRSS, principal canal de comunicación con los turistas que todavía permanecen en las Islas

La Consejería que dirige Yaiza Castilla señala que los mensajes de Islas Canarias en el exterior han alcanzado una audiencia superior a los 5 millones y medio de usuarios únicos

Cerca de 350 mil turistas y residentes extranjeros en Canarias han sido contactados a través de las redes sociales por Turismo de Canarias

Las redes sociales se han convertido en el mejor canal de comunicación en tiempos de crisis. Así, han sido el principal medio de comunicación para los turistas que se encontraban en las Islas cuando se decretó el estado de alarma y, especialmente, desde que se fijó el próximo jueves día 26 como la fecha de cierre de los establecimientos turísticos en toda España.

Se estima que el pasado viernes aún continuaban en Canarias aproximadamente 80 mil visitantes. Igualmente, en los mercados de origen la comunicación informativa de la marca Islas Canarias, una vez suspendida la promoción turística en sentido estricto, ha alcanzado una audiencia superior a los 5 millones y medio de usuarios únicos.

Tal y como afirma la consejera Yaiza Castilla, “miles de esos turistas han tenido dificultades para reorganizar el regreso a sus países de origen por las numerosas cancelaciones de vuelos, especialmente aquellos que han viajado de manera independiente, y no a través de un turoperador. Para ellos, el acceso a la información desde las redes sociales ha sido fundamental”. Desde Turismo de Islas Canarias, entidad dependiente de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, se ha desarrollado una estrategia de comunicación específica para aportar a los turistas información de máximo interés y de utilidad prácticamente en tiempo real a través de un equipo que incluye 11 community managers nativos de cada uno de los idiomas utilizados.

Gracias a la tecnología de segmentación que ofrece el entorno online, se ha podido dirigir mensajes en una decena de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, holandés, noruego, sueco, polaco y ruso) exclusivamente a turistas y residentes extranjeros en Canarias para advertirles del próximo cierre de los establecimientos turísticos, poner a su disposición los teléfonos de las distintas embajadas y consulados, informar de nuevos vuelos con plazas disponibles y responder a sus preguntas y solicitudes de ayuda. Cerca de 350 mil personas extranjeras han sido receptoras de al menos alguno de estos mensajes.

Esta estrategia de comunicación en destino se ha visto complementada con distintas acciones hacia el exterior, que han combinado información pura con mensajes dirigidos a mantener la conexión emocional con futuros turistas para cuando la situación se normalice.

En este sentido se han realizado distintas oleadas de mensajes en Facebook, Instagram, el “Facebook chino” Sina Weibo y en Youtube en 15 países (España peninsular, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Noruega, Suecia, Polonia, Rusia y China) desde antes de la implementación del estado de alarma y en función del avance de la enfermedad en cada caso y de la actualidad que se vivía en las Islas en cada momento. En general, los usuarios de estas plataformas han mostrado un alto grado de conexión con Islas Canarias, realizando miles de comentarios, en su gran mayoría positivos, además de me gusta y mensajes compartidos, con más de un 1.250.000 interacciones.

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Turismo pide a Madrid exceptuar a alojamientos del cierre para acoger a turistas que queden en las islas

23032020 Yaiza Castilla

Yaiza Castilla adelanta que va a ser imposible llegar al 0 turista, pese a que el sector está trabajando intensamente en la repatriación

La Consejería estima que en los 3 días que restan para el cierre de hoteles decretado deberá gestionarse la salida del grueso de las menos de 10.000 personas que se prevé queden al final del día de hoy

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha solicitado al Gobierno del Estado una modificación de la orden estatal de cierre de establecimientos alojativos para exceptuar a Canarias en determinadas circunstancias, como es la de mantener abiertos algunos establecimientos para dar respuestas a los turistas que puedan quedar en las islas por imposibilidad de retornar a sus países de origen.

Con ese objetivo, la Consejería propone también como opción a Madrid que habilite al Gobierno de Canarias a establecer la excepciones que correspondan en cada isla.

La Consejería que dirige Yaiza Castilla ha hecho una estimación de turistas que pueden quedar en las islas al cierre del día de hoy, establecida en menos de 10.000 personas, un dato, que según reconoce la consejera regional “no es certero al 100%, pues es probable que haya turistas que hayan quedado fuera de las fuentes de medición habituales”.

Castilla ha trasladado en este sentido una premisa clara al Gobierno de Pedro Sánchez y es que “Canarias suma, con diferencia, más turistas que ninguna otra comunidad autónoma. De ahí”, añadió, “la imperiosa necesidad de las excepciones al cierre absoluto de alojamientos en cada una de las islas”.

La Consejería estimó hace escasos 4 días que había en las islas unos 90.000 turistas, que han ido saliendo de forma progresiva, a través de vuelos internacionales operados por turoperadores con clientes con paquete turístico, pero reconoce que la principal dificultad ha estado con los turistas con solo vuelo, o sin ticket de regreso confirmado, grupo que es el que más dificultades se ha encontrado para encontrar vuelo de retorno, además de que ciertos países no permiten vuelos de regreso.

Por ello, en sus peticiones a Madrid, la consejera de Turismo también ha planteado intensificar los contactos para las repatriaciones del grueso de visitantes.

De acuerdo con la información obtenida por Turismo de Canarias, los principales touroperadores ya se han llevado a sus clientes este fin de semana, como es el caso de Jet2, TUI, Easyjet, y existen aerolíneas que han dejado de volar sin terminar de recoger a clientes en las islas, como es el caso de Ryanair.

A través de los consulados y embajadas, no obstante, y en coordinación con Turismo de Canarias y los cabildos insulares, se está desarrollando una ardua tarea para ubicar a los respectivos compatriotas en diferentes vuelos. Es el caso de los franceses, con vuelo de Transavia para hoy, alemanes con dos operaciones para hoy con Condor, e italianos con Neos. Holandeses y belgas tenían igualmente para hoy programada salida.

Yaiza Castilla reconoce que a medida que van quedando menos turistas va siendo más difícil encajar los pasajeros de las islas, con los países de destino. Por ello cabe esperar tanto una menor ocupación de los aviones, como turistas con dificultades para la repatriación, es decir, “poca masa crítica para organizar vuelos de rescate”.

Esta situación generará un volumen de turistas, difícil de cuantificar, que quedarán “atrapados en Canarias” a los que habrá que darle una solución alojativa para que puedan cumplir con las medidas del estado de alarma, puntualizó

Los supuestos para los que Canarias pide adoptar medidas excepcionales sería además de dicha indisponibilidad de conexiones aéreas y/o marítimas que faciliten el retorno , los casos de turistas que no estén en condiciones sanitarias de viajar a su país de origen; turistas con diversidad funcional y movilidad reducida imposibilitados de organizar su retorno; profesionales relacionadas con actividades necesarias para mantener el orden público en la situación actual de Estado de Alarma, tales como profesionales sanitarios, tripulaciones de buques o aeronaves, profesionales especializados en gestión portuaria y aeroportuaria, entre otros.

Para todos estos casos se pide facultar al Gobierno de Canarias para que adopte las medidas precisas de cara a mantener el adecuado orden público y sanitario, garantizando que aquellos turistas que, por razones ajenas a su voluntad, no hayan podido organizar el retorno a su país de origen, puedan ser realojados provisionalmente en alojamientos que se habiliten para ello

Dichas medidas podrían consistir en la suscripción de convenios con los responsables de los establecimientos turísticos alojativos, o a través de sus organizaciones empresariales más representativas. Para ello, se pondrían a disposición de la administración una serie de establecimientos turísticos donde alojar y atender a aquellos turistas que se vieran en la situación descrita. Todo ello, adoptando las medidas de seguridad sanitaria y de satisfacción de necesidades básicas.

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Turismo pone a disposición de Sanidad sus hoteles escuelas por el Covid-19

Para el Hotel Escuela Santa Brígida se prevé que entre hoy y mañana comience el alojamiento de personas asintomáticas, permitiendo aligerar la red de centros sanitarios públicos y garantizar un adecuado confinamiento.

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha puesto a disposición de Sanidad los establecimientos alojativos de los que dispone a través de su empresa pública Hoteles Escuela de Canarias, fundamentalmente aquellos con mayor capacidad, como son el Hotel Escuela Santa Cruz de Tenerife y el Hotel Escuela Santa Brígida, en Gran Canaria.

De hecho, el primero en ser demandado por la Consejería de Sanidad ha sido el de Gran Canaria para alojar a personas que se encuentran en estado asintomático por el Covid-19, lo que permite aliviar la red de centros sanitarios públicos y garantizar unas condiciones óptimas para el adecuado confinamiento.

En concreto el perfil de pacientes destinados  a realizar protocolo de aislamiento/confinamiento en los hoteles escuelas es el que reúna algunos de los siguientes supuestos: que las condiciones de habitabilidad de su domicilio no reúnan las condiciones óptimas para asegurar un correcto y adecuado aislamiento; personas o unidades familiares con test positivo al Coronavirus (COVID-19), asintomáticas; y personas o unidades familiares con antecedentes de contacto con afectados del COVID-19, asintomáticos y que requieren, bajo criterio sanitario, protocolo de confinamiento, independientemente del resultado de la prueba de detección.

La entrada de este tipo de paciente comenzará a producirse entre esta tarde y mañana domingo,  para lo que el establecimiento satauteño, cuenta con un total de 40 habitaciones, más otras 10 de la residencia de estudiantes.

Asimismo, junto a los dos principales centros alojativos gestionados por Hecansa en la capital de tinerfeña, con 65 habitaciones más 17 de la residencia de estudiantes, y en el municipio grancanario de Santa Brígida, Turismo ha puesto también a disposición de Sanidad sus otros dos hoteles escuelas rurales, la Casa de Los Camellos, con 12 habitaciones y  el Villa de Agüimes, con seis habitaciones, ambos en el municipio de Agüimes, en Gran Canaria.

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Canarias avisa a los turistas del cierre de los alojamientos intensificando los mensajes en redes sociales

Desde la noche de ayer, cuando se aprobó la orden del Ministerio de Sanidad del Gobierno de España, se ha lanzado una acción en ocho idiomas para los que aún permanecen en el archipiélago.

Se estima la existencia de 80.000 turistas en Canarias y que de estos salgan en el día de hoy unos 30.000, gracias a los vuelos de repatriación que se están organizando desde países de origen

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, a través de la entidad pública Turismo de Islas Canarias, ha intensificado su presencia en redes sociales en el ámbito de Canarias para mantener informados a los turistas que aún permanecen en al Archipiélago tras la declaración del estado de alarma.

Según explica la consejera regional de Turismo, Yaiza Castilla, dentro de las acciones de comunicación que se han estado desarrollando,  desde el día de ayer a última hora se inició la publicación de nuevos mensajes para informar de la suspensión de la apertura al público de los establecimientos de alojamiento turístico.

Hasta ahora el cierre de los establecimientos turísticos en Canarias se ha venido realizando de forma escalonada, pero con la entrada en vigor de esta orden se da un plazo máximo de 7 días naturales para que salgan los últimos huéspedes. En este sentido, a través de esta acción desde Turismo de Islas Canarias se recomienda que las personas que deban regresar a casa contacten con sus embajadas o consulados para que les ayuden a resolver su situación personal.

Este mensaje se está difundiendo en Facebook e Instagram en ocho idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, noruego, neerlandés, sueco y polaco) y gracias a la tecnología de segmentación que ofrecen las plataformas online, la acción va a impactar a aquellos turistas que están ahora mismo en Canarias y que proceden de Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Noruega, Suecia, Bélgica, Holanda, Francia y Polonia. Adicionalmente, se han elaborado carteles para instalar en todos los establecimientos turísticos avisando del cierre inminente del alojamiento.

Se estima que aún permanecen en Canarias aproximadamente 80.000 turistas, que deben regresar a sus países de origen antes de que se haga efectivo el cese de la actividad turística y a lo largo del día de hoy se calcula que puedan hacerlo unas 30.000 personas para lo que las aerolíneas están desarrollando operaciones de repatriación.

La orden del Ministerio de Sanidad especifica que a partir del jueves 26 de marzo, todos los hoteles y alojamientos similares, alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia, campings, aparcamientos de caravanas y otros establecimientos similares ubicados en cualquier parte del territorio nacional, deberán suspender la apertura al público como una medida más para proteger la salud y seguridad de los ciudadanos, contener la progresión del coronavirus y reforzar el sistema de salud pública. Tal y como recoge la orden publicada, la concentración de personas en alojamientos turísticos que deben compartir determinados espacios comunes, implica un incremento del riesgo de contagio por lo que resulta necesario suspender su actividad para garantizar la contención de la pandemia.

 

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Turismo de Canarias lanza una campaña de esperanza en 11 países ante el escenario que plantea el Covid-19

Desde hoy está en marcha una acción en redes sociales para transmitir que la situación de ‘turismo 0’ es solo un paréntesis y que se volverá a disfrutar de las Islas y “del lado brillante de la vida”.

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, a través de la entidad pública Turismo de Islas Canarias,  ha puesto en marcha hoy una campaña para transmitir que, a pesar de los efectos que está teniendo el estado de alarma por el coronavirus y el nuevo escenario de ‘turismo 0’ que se ha planteado en el Archipiélago, las Islas quieren volver a decir “hola” cuando vuelva la normalidad, invitando a los turistas a disfrutar del lado brillante de la vida, al mismo tiempo que se insiste en que hay que cuidarse en estos días de incertidumbre global.

Según explica la consejera regional de Turismo, Yaiza Castilla, el objetivo de esta acción es “incidir en el mensaje que se está divulgando en todo el planeta de quedarse en casa para no propagar el virus, pero de una manera amable y con tono esperanzador, recordando que en Canarias esperamos volver a recibir a miles de turistas con los brazos abiertos, confirmando que es un destino que espera recuperarse de la pandemia gracias a un viajero fiel que regresará a las Islas cuando todo haya pasado”.

La creatividad lanzada hoy en los perfiles de redes sociales de la marca Islas Canarias incluye un pequeño video que se ha traducido a los 11 idiomas donde tiene presencia, que son español, inglés, alemán, italiano, francés, noruego, neerlandés, sueco, polaco, ruso y chino.

En tan sólo unas horas la publicación ya ha recibido numerosos mensajes de apoyo y ha sido ampliamente compartida, con comentarios como “no dudéis que volveré, ahora he tenido que anular un viaje a Tenerife pero, RESISTIREMOS y volveré”; “claro que sí, que pronto volveremos, una vez pase el virus estaremos disfrutando de vuestras Islas tan MARAVILLOSAS, abrazos a todos los canarios”; “volveré a Canarias, adoro esas Islas”; “esto pasará y volveremos a estas islas preciosas dentro de poco, un abrazo para todos los isleños”.

Muchos seguidores han aprovechado para transmitir mensajes de apoyo o han mostrado su intención de venir a las Islas para celebrar el fin de la pandemia, del tipo “cuidaros mucho, sed fuertes y veréis como en nada volvemos a retomar nuestras vidas como siempre”; “Las Canarias, sitio y gente maravillosa, ¡volveré cuando pase todo esto para celebrarlo”; “claro que sí, todos juntos podremos con esto y volveremos a disfrutar de vuestras maravillosas imágenes de mis islas queridas. Fuerza a todos y un besazo”; en cuanto pase esto de cabeza a las islas”. Incluso, algunos han pedido que se sigan publicando imágenes de la maravillosa naturaleza canaria, al solicitar cosas como “yo creo que deberíais seguir pasando imágenes, aunque no sean in situ, para los que no podemos salir”; “volveremos y con más ganas, esta lucha la ganaremos todos y espero volver a ver esas fotos desde más de 3.000 km que me acercan a mi tierra, un abrazo”.

Para descargar el vídeo en español o en inglés pinche aquí.

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El Gobierno considera a la industria canaria sector estratégico por su papel de suministro de bienes esenciales

Yaiza Castilla en reunión con Asinca

La consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla, pone en valor la amplia cartera de productos que aporta la industria de las islas, garantizando aún más el abastecimiento

El presidente de Asinca, Gonzalo Medina, traslada que las industrias canarias están trabajando intensamente y con el mayor compromiso para asegurar el suministro de productos en las Islas, para lo que en estos momentos no existan problemas

Castilla y Medina reiteran el llamamiento a la población para que realice un consumo responsable

La consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, y los máximos representantes de la Asociación Industrial de Canarias (Asinca), mantuvieron en la mañana de hoy un encuentro para analizar la situación del sector ante la actual situación de crisis y su papel en el suministro de bienes esenciales en las Islas, para lo que se considerará también a la industria como sector estratégico, según defendió Castilla.

La reunión por medios telemáticos contó con la asistencia del presidente y el vicepresidente regional de Asinca, Gonzalo Medina Ventura y Raúl García, respectivamente, así como los gerentes de la Asociación en ambas provincias, Víctor Portugués, en Santa Cruz de Tenerife y Laura Dapresa en Las Palmas.

Gonzalo Medina trasladó en ese encuentro el total acuerdo de esta patronal con las medidas decretadas por el Gobierno de España y por la Comunidad Autónoma de Canarias para contener la expansión del coronavirus COV-19 y garantizar la salud de la población y agradeció que, en todo momento, hayan contado con la participación y opinión de los empresarios industriales canarios para la adopción de las medidas que se han ido estableciendo para responder a esta situación excepcional, y en especial a las que tienen por objeto compensar o paliar sus graves efectos en la economía y en el empleo. Una colaboración, añadió, que solicitan seguir manteniendo a través de una comunicación abierta en todo momento, a la que ambas partes se comprometieron.

El presidente de Asinca manifestó también que las industrias canarias están trabajando intensamente y con el mayor compromiso para asegurar el suministro de productos en las Islas, y para lo que estos momentos no existe problemas.

Agradeció, al respecto, la respuesta que los trabajadores del sector industrial están teniendo en las actuales circunstancias, asumiendo las iniciativas y protocolos que están aplicando las industrias para proveer de productos elaborados en Canarias en condiciones que garanticen su salud.

Gobierno y Asinca explicaron que la industria canaria no sólo elabora productos de alimentación y bebidas, sino productos químicos como desinfectantes, gases como oxígeno, productos de celulosas, etcétera, “por lo que numerosas actividades industriales realizadas en Canarias pueden clasificarse como estratégicas, y por tanto, ha de garantizarse el suministro a éstas de materias primas, envases y embalajes y también poder realizar la distribución de los productos elaborados en Canarias a todas las islas”, apuntaron.

Gobierno y Asinca considera necesario agilizar la operativa de los puertos en los envíos y recepción de los inputs y materias primas y garantizar que los trámites aduaneros y de control por la administración se realicen de forma ágil.

Yaiza Castilla y los máximos representantes de la patronal industrial reiteraron el llamamiento a la población de realizar un consumo responsable.

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Turismo traslada a los visitantes información en 11 idiomas tras la declaración del estado de alarma en España

Yaiza Castilla destaca que el objetivo es mantener informados a visitantes y familiares de las medidas adoptadas por el Gobierno de España y facilitar así su cumplimiento.

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha reforzado la comunicación con sus turistas desde que el Gobierno de España decretara el estado de alerta en todo el territorio nacional, especialmente en destino, cuando todavía miles de turistas permanecen en las Islas, y también en los distintos mercados de origen.

El objetivo, según explicó la consejera regional Yaiza Castilla, es mantener informados a visitantes y familiares de las medidas adoptadas por el Gobierno de España y facilitar así su cumplimiento.

En este sentido, ya desde la misma mañana del domingo día 14 publicó un comunicado en 11 idiomas a través de Facebook, Instagram y Twitter dando cuenta de la repercusión de la medidas decretadas que también afectan, como es normal, a los visitantes. Esta información se compartió en español, inglés, alemán, italiano, francés, noruego, neerlandés, sueco, polaco, ruso y chino.

Igualmente, se actualizó la información publicada en la web www.holaislascanarias.com, que si bien ya incorporaba información sobre el coronavirus, se adaptó a las nuevas circunstancias, incluyendo enlaces a todas las compañías aéreas que operan en el Archipiélago, turoperadores, los ministerios del Gobierno de España designados para liderar la crisis, las consejerías responsables del Gobierno de Canarias, y el 112, entre otros.

En destino, la coordinación durante estos días con el sector turístico ha facilitado la distribución de contenido informativo a distintos operadores turísticos, entidades de promoción turística y otros.

Además, se han actualizado los mensajes de las pantallas de información ubicadas en los aeropuertos explicando de manera muy concisa el alcance de las medidas de restricción.También se continúa con el seguimiento permanente de medios de comunicación y redes sociales en el exterior y se atiende de manera directa a las solicitudes de información llegadas desde el exterior, principalmente a través de medios on-line.

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