{"id":133589,"date":"2011-03-24T00:00:00","date_gmt":"2011-03-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/gobierno-canarias-pone-disposicion-turistas-puertos-ambas-capitales-nuevo-grupo-informadores-turisticos"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T23:00:00","slug":"gobierno-canarias-pone-disposicion-turistas-puertos-ambas-capitales-nuevo-grupo-informadores-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/gobierno-canarias-pone-disposicion-turistas-puertos-ambas-capitales-nuevo-grupo-informadores-turisticos\/","title":{"rendered":"El Gobierno de Canarias pone a disposici\u00f3n de los turistas de los puertos de ambas capitales a un nuevo grupo de informadores tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"<blockquote>\n<p>La colaboraci\u00f3n entre varios departamentos del Ejecutivo aut\u00f3nomo, como la Consejer\u00eda de Empleo, Industria y Comercio,  la Viceconsejer\u00eda de Turismo, Promotur y Hoteles Escuela de Canarias,  ha hecho posible esta nueva figura para las Autoridades Portuarias de Las Palmas y de Santa Cruz de Tenerife <\/p>\n<p>Un total de 24 agentes tur\u00edsticos -12 en cada isla-, que forma parte de un programa de formaci\u00f3n para desempleados del Gobierno canario con compromiso de contrataci\u00f3n, se desplazar\u00e1 a los puertos y continuar\u00e1 ejerciendo las mismas funciones que las efectuadas en los aeropuertos de recepci\u00f3n y despedida de turistas, atenci\u00f3n a sus peticiones y promoci\u00f3n del destino Islas Canarias<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>La vicepresidenta del Gobierno de Canarias y consejera de Empleo, Industria y Comercio, Mar\u00eda del Mar Julios, junto al viceconsejero de Turismo, Ricardo Fern\u00e1ndez de la Puente Armas, y el presidente de la Autoridad Portuaria de Santa Cruz de Tenerife, Pedro Rodr\u00edguez Zaragoza,  han presentado este jueves, en el Puerto de Santa Cruz de Tenerife, el nuevo grupo de informadores tur\u00edsticos, fruto de los acuerdos de colaboraci\u00f3n entre varios departamentos del Gobierno para el desarrollo de un programa de formaci\u00f3n para desempleados con compromiso de contrataci\u00f3n en el sector tur\u00edstico.<\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, estuvieron presentes la directora general de Ordenaci\u00f3n y Promoci\u00f3n Tur\u00edstica del Gobierno de Canarias, Rita Enma Hern\u00e1ndez; el vicepresidente del Cabildo de Tenerife y Consejero Insular de Turismo y Planificaci\u00f3n, Jos\u00e9 Manuel Berm\u00fadez, y la gerente de Promotur, Mar\u00eda M\u00e9ndez. <\/p>\n<p>Mar\u00eda del Mar Julios destac\u00f3 la importancia de proyectos como \u00e9ste, no s\u00f3lo por la cualificaci\u00f3n espec\u00edfica que se da a los desempleados en el sector tur\u00edstico y las m\u00faltiples salidas profesionales que se les abren, sino por la oportunidad que representa para su futuro al tener compromiso de contrataci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Ricardo Fern\u00e1ndez de la Puente Armas manifest\u00f3 su satisfacci\u00f3n por \u00abcontar con personal cualificado para la promoci\u00f3n de las Islas Canarias en ambos Puertos, a fin de fidelizar al cliente y satisfacer la demanda creciente de informaci\u00f3n de este tipo al turista\u00bb.<\/p>\n<p>El convenio marco recoge las acciones que realizar\u00e1n estos agentes tur\u00edsticos pertenecientes a este programa de formaci\u00f3n, y que van desde la realizaci\u00f3n de tareas de informaci\u00f3n al viajero, asesoramiento, recomendaciones, informaci\u00f3n de segmentaci\u00f3n de mercados, productos tur\u00edsticos, destinos, alojamientos, actividades y experiencias hasta la realizaci\u00f3n de encuestas de calidad y bienestar, valoraci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n del cliente, as\u00ed como la toma de datos sobre el terreno que puedan servir al \u00e1rea comercial de los Puertos para la realizaci\u00f3n de estudios y\/o an\u00e1lisis como el comportamiento comercial de los pasajeros, la implantaci\u00f3n de nuevas l\u00edneas de negocio, etc.<\/p>\n<p>El sector de cruceros en Canarias<\/p>\n<p>Seg\u00fan los estudios realizados sobre el mercado de cruceros en las Islas Canarias, en sus conclusiones b\u00e1sicas se recomienda la mejora en informaci\u00f3n y se\u00f1alizaci\u00f3n de las ciudades. Ia tendencia del crucerista es la de, cada vez, ser m\u00e1s aut\u00f3nomo e independiente, interesado sobre todo en la visita a las ciudades, por lo que todo que se haga para facilitar informaci\u00f3n correcta para la toma de decisiones en su escala se convertir\u00e1 en un mayor gasto en destino y mayor satisfacci\u00f3n para su estancia.<\/p>\n<p>Alrededor del 30% contrata excursiones en el barco, por lo que la mayor\u00eda va por su cuenta y necesitan informaci\u00f3n del destino. Los agentes tur\u00edsticos realizan una labor b\u00e1sica durante la llegada de cruceros en combinaci\u00f3n con el resto de instituciones, puertos, cabildos y ayuntamientos, que han visto este refuerzo de forma muy positiva, dado el volumen de turistas que est\u00e1 llegando a los Puertos.<\/p>\n<p>Este convenio, que ofrecer\u00e1 un mejor servicio al turista y fomentar\u00e1 el incremento de los gastos y la satisfacci\u00f3n de los cruceristas, tiene sus antecedentes en la aportaci\u00f3n de 3.312.213 euros por parte del Servicio Canario de Empleo para un programa de formaci\u00f3n con compromiso de contrataci\u00f3n en el sector tur\u00edstico, enmarcado dentro de las l\u00edneas de actuaci\u00f3n del Gobierno de Canarias para el fomento del empleo.<\/p>\n<p>Hecansa, empresa p\u00fablica del Gobierno de Canarias, imparti\u00f3 un programa de formaci\u00f3n a 320 desempleados primando su formaci\u00f3n en turismo e idiomas. Promotur, empresa adscrita al Ejecutivo canario, se ha encargado de la inserci\u00f3n laboral de, al menos, el 60% de los participantes en el mismo. De \u00e9stos, 233 empleados que comenzaron a trabajar el pasado octubre en los dos principales aeropuertos de Canarias, 24 est\u00e1n tambi\u00e9n ejerciendo sus funciones en los puertos de Santa Cruz de Tenerife y de Las Palmas de Gran Canaria. <\/p>\n<p>Con este proyecto, se ha conseguido formar a desempleados en materia tur\u00edstica, principal actividad econ\u00f3mica de las islas, dar trabajo directo en la actividad que recibieron formaci\u00f3n, y beneficiar al sector tanto prestando un servicio a los turistas que visitan las Islas como recopilando informaci\u00f3n de primera mano a trav\u00e9s de encuestas de fidelizaci\u00f3n o bienestar.<\/p>\n<div class=\"othr\"><a href=\"\/noticias\/hemeroteca\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/ricardo_fern_ndez_de_la_puente_informadores_tur_sticos_en_puertos.mp3\">ricardo_fern_ndez_de_la_puente_informadores_tur_sticos_en_puertos.mp3<\/div>\n<div class=\"imgs\"><img decoding=\"async\" src=\"\/noticias\/hemeroteca\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/informadores_turismo_05.jpg\"><\/div>\n<div class=\"imgs\"><img decoding=\"async\" src=\"\/noticias\/hemeroteca\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/informadores_turismo_08.jpg\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La colaboraci\u00f3n entre varios departamentos del Ejecutivo aut\u00f3nomo, como la Consejer\u00eda de Empleo, Industria y Comercio, la Viceconsejer\u00eda de Turismo, Promotur y Hoteles Escuela de Canarias, ha hecho posible esta nueva figura para las Autoridades Portuarias de Las Palmas y de Santa Cruz de Tenerife Un total de 24 agentes tur\u00edsticos -12 en cada isla-, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":133590,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133589"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133589"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133589\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/133590"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133589"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133589"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www3.gobiernodecanarias.org\/noticias\/hemeroteca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}