La atención recibida en paritorio, la información sobre los beneficios de la lactancia materna y los cuidados que deben seguir los pacientes en su domicilio han obtenido una alta valoración por parte de los usuarios
El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una nota de 8’53 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al pasado ejercicio 2018
Este dato demuestra el compromiso por el desarrollo de la calidad y la asistencia sanitaria por parte de los profesionales del centro hospitalario implicados, cada año, en mejorar los resultados relativos a la satisfacción de los pacientes y sus familiares.
La encuesta de satisfacción al alta hospitalaria relativa al pasado año se realizó en una muestra en la que participaron 559 pacientes, de los que un 41,8% eran hombres y un 58,2% mujeres.
La franja de edad más significativa de participantes en este estudio se encuentra entre los 20 y 39 años de edad.
A través de esta encuesta se han valorado aspectos como: la señalización en el centro, con la valoración más alta obtenida en los hospitales públicos; se ha observado también una importante mejora en el servicio de comida, la limpieza y ruido de las habitaciones ha experimentado mejores resultados que en años anteriores; y , como todos los años, la valoración que hacen los pacientes con respecto a la atención recibida por el personal médico, el personal de enfermería, celadores y personal de limpieza es muy alto.
Por último, se ha obtenido una importante mejora en la información con respecto a los cuidados y/o tratamiento que deben seguir los pacientes en su domicilio, la información sobre los beneficios de la lactancia materna, la información sobre los cuidados del recién nacido, así como la atención recibida en paritorio.
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) se lleva a cabo anualmente, con el objetivo de medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida.