Servicio Canario de la Salud

El Servicio de Atención al Paciente y/o Usuario es una unidad administrativa que realiza las siguientes funciones:

• Recibe información y orienta a los pacientes y familiares.
• Tutela el cumplimiento de los derechos de los pacientes y usuarios.
• Atiende, tramita e impulsa las quejas, reclamaciones y sugerencias que se presentan por los usuarios.
• Propone resoluciones sobre las quejas, así como actuaciones de tutela de acuerdo a la legislación vigente.
• Vela por el cumplimiento de las obligaciones y las normas respecto a los pacientes y familiares.

Ubicación: Está situado en la planta principal de la zona de consultas externas del hospital.

Horario: De lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.