Hacer la presentación de la memoria de gestión de la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria a lo largo del año 2013 y plasmar en un folio, una visión rápida de lo que ha significado durante este periodo, la actividad desarrollada por el conjunto de sus profesionales, no es una tarea fácil.
Independientemente de las cifras, siempre frías, de los datos asistenciales, que es más fácil de exponer, existe otra parte fundamental que representa el compromiso y la responsabilidad de los profesionales con la sociedad, que llega mucho más lejos, que los simples resultados en números.
Ejemplo de lo que estamos hablando, es la continua preocupación por ir modulando y cambiando el modelo asistencial y organizativo de la Atención Primaria y su coordinación e integración con los otros niveles asistenciales, para irnos adaptando a las necesidades de una población cambiante demográficamente, y que va añadiendo mas años a su vida, pero también en algunos casos, mayor probabilidad de añadir patologías a sus procesos y formar parte de los llamados pacientes crónicos.
La Gerencia de Atención Primaria a lo largo del año 2013, implicada en este compromiso y estando marcada por estas tendencias, conformó un grupo multidisciplinar y multicéntrico que siguiendo la metodología de EFQM de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, realizo una autoevaluación de toda la organización, identificando los puntos fuertes y las áreas de mejora, así como propuestas concretas de actuación. Este trabajo ha sido la base con la que hemos diseñado el Plan Estratégico 2014-2018, habiendo sometido el proceso a una auditoria externa para la obtención del Sello de Calidad EFQM+300.
El nuevo Plan Estratégico, un plan moderno, centrado en el usuario, adaptado a los cambios y que dará continuidad al trabajo que se realiza en los Centros de Salud del Área de Gran Canaria, pretende ser el instrumento con el que entre todos conseguiremos avanzar en el compromiso para dar una respuesta al usuario, de calidad desde el primer nivel asistencial y que se considere a la Atención Primaria como el eje del Sistema Sanitario.
Enhorabuena a todos.
Carlos Jorge Acosta
Gerente de Atención Primaria - Área de Salud de Gran Canaria
