ESTRATEGIA BÁSICA 2: Mejora en la Gestión

Plan de Acción: A19

Plan de comunicación interna

Recomendaciones:

1. Profesionalizar la comunicación interna: Crear una estructura estable dedicada a la Comunicación Interna (RRHH y físicos).
2. Informe de situación (inventario de herramientas usadas en comunicación, situación según la encuesta, etc).
3. Diseñar el Plan de Comunicación Interna. Determinar con precisión los objetivos de la comunicación manteniendo un adecuado equilibrio entre el futuro (lo que se va a hacer) y el presente (lo que se está haciendo).
4. Mejorar la comunicación horizontal a través de elementos informales, responsabilidad del líder, ampliación de la estructura de responsabilidad, y los recursos actuales de comunicación (intranet, red social, correo electrónico).
5. Mejorar el tratamiento de las sugerencias y de la información de abajo - arriba. P.e.: buzón de sugerencias del trabajador (intranet, correo electrónico, con publicación y respuesta pronta.
6. Impulsar el uso de la Intranet como portal de servicios y como foro digital de noticias del ámbito sanitario y local. Actualización frecuente.
7. Relanzar la Revista Norte (edición digital / papel).

Recursos críticos:
Dotación de la Unidad de Comunicación Interna.
Coste económico del diseño del Plan de Comunicación Interna, en su caso.
Coste de emisión de la Revista Norte