FORTALEZAS

1.- Existencia de un Plan Estratégico desarrollado en los últimos cuatro años.
2.- La implantación de un modelo de gestión de la Calidad Total.
3.- Autoevaluaciones y Planes de Mejora.
4.- Líderes identificados en identidad y funciones.
5.- Alta satisfacción de los pacientes en hospitalización y CMA.
6.- Grupos de trabajo consolidados en Vías clínicas en procesos relevantes y prevalentes: cáncer (pulmón, mama y colon), ACV y IAM.
7.- Mejoría de la satisfacción global en todos los grupos profesionales.
8.- Servicios de apoyo competentes.
9.- Alta cualificación técnica.
10.- Alta tecnología y adecuada gestión de la misma.
11.- Instalaciones funcionales y bien conservadas
12.- Buena tendencia en resultados asistenciales en relación a producción, rendimiento, calidad y efectividad clínica.
13.- Programa de seguridad de pacientes.
14.- Cultura de gestión en un porcentaje de profesionales del hospital (14%)
15.- Sello de Excelencia Europea 400+.
16.- Sistema de información y de contabilidad de costes muy desarrollado
17.- Procesos de logística (farmacia y suministros)

DEBILIDADES

1.- Accesibilidad inapropiada a consultas, cirugía programada y pruebas diagnósticas (listas de espera).
2.- Ineficiencia hospitalización: desviación de la EM ajustada en 1,5 días con respecto a la media del SNS,
3.- Ineficiencia quirúrgica y de consultas: Ambulatorización quirúrgica y alta resolución escasa.
4.- Altos costes unitarios.
5.- Poca alineación de los objetivos estratégicos, los del PGC y los objetivos anuales.
6.- Cuadro de mandos estratégico (información relevante) poco desplegado y evaluado. Faltan comparaciones externas y benchmarking.
7.- Escasa coordinación y comunicación con Atención Primaria.
8.- Formación no integrada y poco alineada en la estrategia, y con poca evaluación de su efectividad.
9.- No existe globalmente un Plan de Recursos Humanos.
10.- Gestión de procesos clave poco desplegados y no desarrollada en los procesos de soporte.
11.- Poca sistematización de la utilización para la mejora de las encuestas de clientes y de personas y de la forma de obtener datos y su tratamiento.
12.- No están sistematizadas las alianzas con proveedores.
13.- No existe un Plan de Gestión Medioambiental.
14.- No existe un Plan de Comunicación Interna.
15.- Poca implicación de los líderes en la Gestión por Procesos.
16.- Resultados clínicos mejorables en determinados procesos asistenciales (accesibilidad)
17.- Obsolescencia progresiva de equipamientos tecnológicos y de soporte
18.- Asimetría en equipamientos y conservación entre los diferentes dispositivos asistenciales con los que el hospital presta sus servicios

AMENAZAS

1.- Aumento de la demanda y utilización de los servicios sanitarios.
2.- Envejecimiento progresivo de la población, aunque menor que a nivel nacional.
3.- Aumento de las enfermedades crónicas.
4.- Dificultad para la contratación de algunos especialistas médicos en los próximos años. Más de 100 médicos de plantilla son mayores de 55 años.
5.- Entorno económico restrictivo y decreciente, que demandará una contención y racionalización del  gasto.
6.- Demanda creciente de la calidad de la información médica.
7.- Demanda creciente de trato respetuoso a valores Religiosos y éticos de la población.
8.- Demanda creciente de información, coordinación y formación de los médicos de Atención Primaria
9.- Demanda creciente de la sociedad en la colaboración con asociaciones de pacientes, ONG etc.
10.- Demanda creciente de una gestión ambiental adecuada
11.- Obsolescencia tecnológica si no hay renovación

OPORTUNIDADES

1.- Historia Clínica Informática corporativa. Implantación de nuevas aplicaciones departamentales.
2.- Nuevos roles profesionales con aumento de las funciones de enfermería y otros profesionales.
3.- Orientación del Sistema Canario de la Salud a la Atención de enfermos crónicos e integración de servicios.
4.- PGC con orientación a la coordinación con Atención Primaria.
5.- Posibilidad de incorporación de alta resolutividad de los procesos asistenciales (vías rápidas, alta resolución, etc.)
6.- Técnicas quirúrgicas y diagnósticas mínimamente invasivas que posibilitan una mayor  ambulatorización.
7.- Mejora de la eficiencia energética (Plan de infraestructuras 2011-2017 del SCS).
8.- Orientaciones políticas a la adecuada gestión ambiental.
9.- Incorporación en el PGC de procedimientos/vías clínicas como elemento vertebrador de la asistencia y base para la evaluación de los resultados.