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Satisfacción
| Indicador 2022 | |||
| Valores | Hospitalización | Consulta Externa | Urgencias |
| .NPS | 54,98 | 44,79 | 9,79 |
| . Valoración Hospital | 8,57 | 7,91 | 7,02 |
| .CSAT Valoración Hospital | 87,92% | 78,15% | 66,64% |
| .CSAT Participación Decisiones | 83,35 | 77,17 | 60,57 |
| .CSAT Como se ha sentido en el Hospital | 85,78 | 78,26 | 60,65 |
| .CSAT información profesional que lo ha atendido | 90,34 | 81,13 | 72,22 |
| .CSAT Como se encuentra problema por el que acudió al Hospital | 51,26 | ||
| .CSAT Trato Personal | 92,17 | 85,75 | 78,82 |
| .CSAT Cuidados Enfermería | 91,78 | 80,17 | |
| .CSAT Cuidados Médico | 93,52 | 77,84 | |
| .CSAT Tiempo de espera desde Cita a Consulta | 74,58 | ||
| .CSAT Tiempo desde Indicación a Inicio de Tratamiento | |||
| -CSAT Tiempo espera para ser etendido | 75,25 | 51,41 | |
| .CSAT Instalaciones | 84,87 | 83,59 | 67,73 |
| .CSAT Sala de Atención | |||
| NSP: Índice de reecomendaciones CSAT: Índice de satisfacción |
|||
| Indicador 2022 | |||
| Valores | Hospital de Día | Radioterapia | Rehabilitación |
| .NPS | 44,78 | 66,44 | 67,14 |
| . Valoración Hospital | 7,90 | 8,88 | 8,74 |
| .CSAT Valoración Hospital | 78,19% | 88,75% | 87,44% |
| .CSAT Participación Decisiones | 78,32 | 90,10 | 86,03 |
| .CSAT Como se ha sentido en el Hospital | 75,59 | 85,96 | 89,13 |
| .CSAT información profesional que lo ha atendido | 85,44 | 92,99 | 91,45 |
| .CSAT Como se encuentra problema por el que acudió al Hospital | |||
| .CSAT Trato Personal | 88,24 | 94,70 | 93,96 |
| .CSAT Cuidados Enfermería | |||
| .CSAT Cuidados Médico | |||
| .CSAT Tiempo de espera desde Cita a Consulta | 70,92 | 80,45 | 81,67 |
| .CSAT Tiempo desde Indicación a Inicio de Tratamiento | 84,62 | 86,64 | |
| -CSAT Tiempo espera para ser etendido | 74,40 | 85,49 | 83,46 |
| .CSAT Instalaciones | 84,62 | 92,54 | 89,53 |
| .CSAT Sala de Atención | 87,85 | 90,34 | 91,20 |
| NSP: Índice de reecomendaciones CSAT: Índice de satisfacción |
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| Indicador 2022 | |||
| Valores | Radiodiagnóstico | Unidad Extracciones | Total 2022 |
| .NPS | 65,07 | 67,09 | 29,76 |
| . Valoración Hospital | 8,71 | 8,88 | 7,63 |
| .CSAT Valoración Hospital | 88,59% | 90,95% | 74,71% |
| .CSAT Participación Decisiones | 69,58 | ||
| .CSAT Como se ha sentido en el Hospital | 88,61 | 91,68 | 73,16 |
| .CSAT información profesional que lo ha atendido | 90,11 | 92,18 | 78,47 |
| .CSAT Como se encuentra problema por el que acudió al Hospital | 51,26 | ||
| .CSAT Trato Personal | 92,36 | 95,28 | 83,53 |
| .CSAT Cuidados Enfermería | 82,70 | ||
| .CSAT Cuidados Médico | 81,26 | ||
| .CSAT Tiempo de espera desde Cita a Consulta | 83,46 | 75,94 | |
| .CSAT Tiempo desde Indicación a Inicio de Tratamiento | 85,75 | ||
| -CSAT Tiempo espera para ser etendido | 86,55 | 90,77 | 60,47 |
| .CSAT Instalaciones | 89,35 | 93,12 | 75,47 |
| .CSAT Sala de Atención | 95,04 | 90,89 | |
| NSP: Índice de reecomendaciones CSAT: Índice de satisfacción |
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Documento Informe de Resultados Encuestas de Satisfacción de Pacientes Año 2022
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- Edita: Dirección Gerencia del Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín
- Elabora: Servicio Gestión de la Información
- Colaboran: Unidad de Comunicación y Unidad de Ilustración e Imagen