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Política de Calidad

En el Complejo HUC trabajamos cada día por lograr la excelencia en nuestros servicios. Nuestra Política de Calidad establece la Misión y la Visión de nuestra organización orientadas a las expectativas de nuestros clientes y al firme compromiso con los objetivos.

Acciones Relevantes

En el año 2015 se llevaron a cabo numerosas acciones e iniciativas encaminadas a la mejora continua de nuestros procesos, en aras de prestar la mejor asistencia sanitaria a nuestros usuarios.

Galería de imágenes

PEDIATRÍA, NEONATOLOGÍA Y

MEDICINA INTENSIVA PEDIÁTRICA - U.C.I.P.

PEDIATRÍA

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Hospitalización
Camas funcionantes	20,6	21,0	0,4		2%
Ingresos	856	1.029	173		20%
Estancia media	4,8	4,3	-0,5		-10%
Índice de ocupación	54%	57%	3%		6%
Presión de urgencias	64%	68%	4%		6%
Calidad en Hospitalización
Tasa bruta de mortalidad	0,2%	0,1%	0%		-50%
Resultado encuesta de satisfacción al alta hospitalaria	7,3	8,5	-		-
Gestión de la Hospitalización -Indicadores por GRDs-
Número de casos (altas)	718	938	220		31%
Estancia media	6,1	5,2	-0,9		-15%
% Casos extremos	5,6%	4,4%	-1,2%		-22%
Estancia media depurada	5,0	4,5	-0,5		-10%
EMAC vs año anterior	6,1	6,7	-		-
EMAF vs norma estatal: (6.9)		5,4	-		-
Índice de complejidad	1,0303	0,8089	-		-
Índice de funcionamiento	1,1421	1,0959	-		-

Distribución de altas en los GRDs más frecuentes del Servicio
GRD y Descripción	N	Eme	%Next	Emd	PM GRD
775 Bronquitis y asma. edad<18 sin cc	194	4,6	4,1	4,3	0,6514
774 Bronquitis y asma. edad<18 con cc	114	4,8	4,4	4,3	0,9140
773 Neumonía simple y pleuritis edad <18 sin cc	51	4,4	5,9	4,0	0,6571
410 Quimioterapia	46	2,7	0,0	2,7	1,2296
70 Otitis media y otras infecciones ORL. excepto laringotraqueítis.edad 0-17,	43	4,3	9,3	3,2	0,5656
295 Diabetes. edad 0-35,	24	9,8	0,0	9,8	0,8153
772 Neumonía simple y pleuritis edad <18 con cc	22	5,4	0,0	5,4	0,8916
322 Infecciones de riñón y tracto urinario. edad 0-17,	22	4,2	0,0	4,2	0,7751
876 Quimioterapia con leucemia aguda como diagnóstico secundario o uso de dosis altas de quimioterapia	19	3,6	0,0	3,6	1,6195
769 Convulsión y cefalea. edad <18 sin cc	14	2,2	0,0	2,2	0,6701
Total Servicio	938	5,2	4,4	4,5	1,0052

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Consultas
Consultas atendidas HUC	10.395	11.522	1.127		11%
Primeras	2.273	2.263	-10		0%
Sucesivas	8.122	9.259	1.137		14%
% Primeras consultas	22%	20%	-2%		-10%

HOSPITAL DE DÍA DE PEDIATRÍA

El Hospital de día de Pediatría ha obtenido la Certificación Norma ISO - 9001:2008

MISIÓN:

La hospitalización de día pediátrica en el HUC aporta los cuidados de enfermería y tratamientos médicos necesarios para procedimientos diagnósticos y/o terapéuticos de pacientes en edad pediátrica que no puedan ser realizados en régimen de consulta o no requieran ingreso convencional.

Se trata de una modalidad asistencial que aporta mayor comodidad al niño y a su familia, que interrumpe menos su dinámica formativa y social, y que aporta eficiencia en cuanto a evitar estancias hospitalarias innecesarias y visitas a Urgencias, dando más seguridad y calidad percibida por el paciente y su entorno.

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas	%
Área de Hospital de día
Sesiones de hospital de día	922	992	70	8%
Exploraciones y tratamientos más frecuentes
Pruebas cutáneas alérgicas	588	519	-69	-12%
Espirometría con BD	363	276	-87	-24%
Peak flow	931	779	-152	-16%
Espirometría-Inspirometría incentiva	373	292	-81	-22%

NEONATOLOGÍA

El de hospitalización neonatal ha obtenido la Certificación Norma ISO - 9001:2008

MISIÓN:

La hospitalización neonatal en el HUC aporta los cuidados médicos y de enfermería adecuados para lograr la restitución de la normalidad fisiológica de los recién nacidos enfermos, de forma que se logre su incorporación al seno familiar lo más precozmente posible, en un ambiente seguro y en constante colaboración con sus padres.

Igualmente somos conscientes de que la época neonatal es una fase crítica en el desarrollo de la persona, lo que nos obliga a equilibrar efectividad técnica y protección de la fisiología del niño para dar prioridad a la prevención de secuelas, tanto de las derivadas de la propia enfermedad como las de los cuidados y tratamientos neonatales.

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Hospitalización
Camas funcionantes	18,0	18,0	0		0%
Ingresos	545	522	-23		-4%
Estancia media	5,2	4,9	-0,3		-6%
Índice de ocupación	43%	39%	-4%		-9%
Presión de urgencias	42%	38%	-3%		-8%
Calidad en Hospitalización
Tasa bruta de mortalidad	0,0%	0,0%	0%		0%
Resultado encuesta de satisfacción al alta hospitalaria	8,4	8,2	-		-
Gestión de la Hospitalización -Indicadores por GRDs-
Número de casos (altas)	485	485	0		0%
Estancia media	8,3	7,8	-0,5		-6%
% Casos extremos	4,7%	4,3%	-0,4%		-9%
Estancia media depurada	7,4	6,9	-0,5		-7%
EMAC vs año anterior	8,3	7,7	-		-
EMAF vs norma estatal: (8.6)		8,4	-		-
Índice de complejidad	0,9370	0,9892	-		-
Índice de funcionamiento	1,0861	0,9219	-		-

Distribución de altas en los GRDs más frecuentes del Servicio
GRD y Descripción	N	Eme	%Next	Emd	PM GRD
629 Recién nacido normal >2'5kg. sin intervenciones significativas	169	3,1	6,5	2,7	0,2233
627 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problema mayor	99	5,1	5,1	4,2	1,0658
628 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problemas menores	49	4,1	0,0	4,1	0,6018
630 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa. con otros problemas	29	3,2	0,0	3,2	0,5820
612 Neonato.peso nacimiento 1'5-2kg sin interv,significativa con problema mayor	20	19,5	5,0	17,4	5,8240
620 Recién nacido normal 2-2'5kg. sin intervenciones significativas	19	5,3	0,0	5,3	0,3967
626 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problema mult myr o ventilación mecánica >96 horas	17	14,8	11,8	7,3	2,7923
618 Neonato.peso nacimiento 2-2'5kg sin interv,significativa con problema mayor	16	7,7	0,0	7,7	2,4713
607 Neonato.peso nacimiento 1-1'5 kg sin interv, Significativas. no defunción	16	36,0	0,0	36,0	18,1788
614 Neonato peso nacimiento 1'5-2kg sin interv,significativa con otros problemas	15	9,7	0,0	9,7	2,7141
Total Servicio	485	7,8	4,3	6,9	2,2340

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Consultas
Consultas atendidas HUC	1.465	1.364	-101		-7%
Exploraciones y tratamientos más frecuentes
Detección precoz de hipoacusia	2.848	2.746	-102		-4%

U.V.I. PEDIÁTRICA

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Hospitalización
Camas funcionantes	4,0	4,0	0		0%
Ingresos	331	322	-9		-3%
Estancia media	2,3	2,4	0,1		4%
Índice de ocupación	51%	53%	2%		3%
Presión de urgencias	47%	47%	0%		1%
Calidad en Hospitalización
Tasa bruta de mortalidad	1,2%	1,2%	0,0%		0%
Gestión de la Hospitalización -Indicadores por GRDs-
Número de casos (altas)	104	101	-3		-3%
Estancia media	4,5	3,7	-0,8		-18%
% Casos extremos	5,8%	5,0%	-1%		-13%
Estancia media depurada	3,5	1,8	-1,7		-49%
EMAC vs año anterior	4,5	6,3	-		-
EMAF vs norma estatal: (7.7)		5,6	-		-
Índice de complejidad	0,8672	0,6815	-		-
Índice de funcionamiento	1,0778	1,3866	-		-

Distribución de altas en los GRDs más frecuentes del Servicio
GRD y Descripción	N	Eme	%Next	Emd	PM GRD
777 Esofagitis. gastroenteritis y miscelánea trast,digestivos. edad<18 sin cc	15	0,2	0,0	0,2	0,5648
74 Otros diagnósticos de oído. nariz. cavidad oral y garganta. edad 0-17,	9	0,2	0,0	0,2	0,5674
246 Artropatías inespecíficas	5	0,0	0,0	0,0	0,7791
125 Trastornos circulatorios excepto IAM. con cateterismo cardiaco sin diagnóstico complicado	5	2,0	0,0	2,0	1,1011
628 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problemas menores	4	3,0	0,0	3,0	0,6018
627 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problema mayor	4	12,3	25,0	7,7	1,0658
775 Bronquitis y asma. edad<18 sin cc	3	5,3	33,3	1,0	0,6514
769 Convulsión y cefalea. edad <18 sin cc	3	1,7	0,0	1,7	0,6701
629 Recién nacido normal >2'5kg. sin intervenciones significativas	3	2,0	0,0	2,0	0,2233
541 Neumonía simple y otros trastornos respiratorios excepto bronquitis. asma con cc mayor	3	7,3	0,0	7,3	2,2282
Total Servicio	101	3,7	5,0	1,8	1,1379

U.C.I. NEONATAL

			Variaciones
	2014	2015	Absolutas		%
Área de Hospitalización
Camas funcionantes	8,0	8,0	0		0%
Ingresos	389	318	-71		-18%
Estancia media	5,6	5,6	0,0		0%
Índice de ocupación	75%	61%	-14%		-19%
Presión de urgencias	81%	76%	-5%		-6%
Calidad en Hospitalización
Tasa bruta de mortalidad	2,3%	2,2%	-0,1%		-4%
Gestión de la Hospitalización -Indicadores por GRDs-
Número de casos (altas)	97	77	-20		-21%
Estancia media	7,5	8,2	0,7		9%
% Casos extremos	3,1%	5,2%	2,1%		68%
Estancia media depurada	7,2	7,2	0,0		0%
EMAC vs año anterior	7,5	7,5	-		-
EMAF vs norma estatal: (6.8)		9,3	-		-
Índice de complejidad	0,9288	1,0746	-		-
Índice de funcionamiento	0,7714	1,0037	-		-

Distribución de altas en los GRDs más frecuentes del Servicio
GRD y Descripción	N	Eme	%Next	Emd	PM GRD
629 Recién nacido normal >2'5kg. sin intervenciones significativas	25	3,4	4,0	3,2	0,2233
627 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problema mayor	9	8,3	11,1	3,0	1,0658
630 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa. con otros problemas	7	2,9	0,0	2,9	0,5820
628 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problemas menores	7	7,7	14,3	4,2	0,6018
607 Neonato.peso nacimiento 1-1'5 kg sin interv, Significativas. no defunción	6	33,2	0,0	33,2	18,1788
612 Neonato.peso nacimiento 1'5-2kg sin interv,significativa con problema mayor	4	14,3	0,0	14,3	5,8240
626 Neonato.peso nacimiento >2'5kg sin interv,significativa con problema mult myro ventilación mecánica >96 horas	3	2,7	0,0	2,7	2,7923
620 Recién nacido normal 2-2'5kg. sin intervenciones significativas	3	3,3	0,0	3,3	0,3967
638 Neonato. muerto primer día de vida. nacido fuera del hospital	2	0,5	0,0	0,5	1,3680
605 Neonato con peso nacimiento 750- 999 gr. defunción	2	19,0	0,0	19,0	18,3555
Total Servicio	77	8,2	5,2	7,2	3,0405

GESTIÓN

- Asistencial
- Proceso de Consultas Externas
- Proceso de Hospitalización
- Proceso Quirúrgico
- Proceso de Urgencias
- Anestesiología
- Angiología y Cirugía Vascular
- Cardiología
- Cirugía Cardiovascular
- Cirugía General y Digestiva - A
- C irugía General y Digestiva - B
- Cirugía Maxilofacial
- Cirugía Ortopédica y Traumatológica
- Cirugía Pediátrica
- Cirugía Plástica
- Cirugía Torácica
- Dermatología
- Digestivo
- Endocrinología
- Esterilización
- Farmacia
- Farmacología Clínica
- Física Médica
- Ginecología y Obstetricia
- Hematología
- Hospitales de Día
- Hospitalización a Domicilio
- Laboratorios
- Medicina Interna
- Medicina Nuclear
- Medicina Preventiva y Microbiología
- Nefrología
- Neumología
- Neurología
- Neurocirugía
- Oftalmología
- Oncología Médica
- O.R.L.
- Pediatría
- Radiodiagnóstico
- Radioterapia
- Rehabilitación
- Reumatología
- Salud Mental
- Trasplantes
- Urología
- U.V.I.
- Comunicación
- Control de Gestión
- Costes
- Económica y Financiera
- Ingeniería, Mantenimiento y obras
- Logística y Contratación
- Personas
- Prevención de riegos laborales
- Servicios Generales y seguridad
- Sistemas de Información