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Política de Calidad

En el Complejo HUC trabajamos cada día por lograr la excelencia en nuestros servicios. Nuestra Política de Calidad establece la Misión y la Visión de nuestra organización orientadas a las expectativas de nuestros clientes y al firme compromiso con los objetivos.

Acciones Relevantes

En el año 2017 se llevaron a cabo numerosas acciones e iniciativas encaminadas a la mejora continua de nuestros procesos, en aras de prestar la mejor asistencia sanitaria a nuestros usuarios.

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FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN

Formación del Complejo HUC ha obtenido la Certificación Norma ISO - 9001:2008

MISIÓN:

Proporcionar a todos los profesionales del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias la formación que precisen para el desarrollo de sus competencias estratégicas, transversales y específicas, para alcanzar un desempeño excelente de sus funciones y teniendo como fines últimos, contribuir a la mejora de la prestación de servicios, a la motivación de los profesionales y a producir valor añadido a este centro hospitalario.

Contribuir al desarrollo profesional continuo de los profesionales mediante la identificación de las necesidades de formación y competencias profesionales, así como la planificación, coordinación y desarrollo de las actividades formativas, orientadas a la mejora de la Calidad de los Cuidados, la calidad de los procesos asistenciales y administrativos, Seguridad de pacientes, familias y profesionales, al desarrollo y satisfacción de los profesionales.

Programas de formación y desarrollo profesional

Programa de formación interno	Nº actividades		Nº horas		Nº asistentes		Evaluación *
	2016	2017	2016	2017	2016	2017	2016	2017
Gerencia	16	13	252	117	365	265	6,3	6,3
Gestión	56	37	178	52	820	531	6,3	6,5
Área médica	47	43	417	448	644	729	6,6	6,7
Área enfermería	82	73	864	913	1.297	1.112	6,5	6,6
Area médica residentes	21	29	206	227	516	680	6,5	6,6
Recursos humanos	28	19	207	182	318	220	6,3	6,3
Total	250	214	2.124	1.939	3.960	3.537	6,4	6,5
Sesiones de gerencia	-	10	-	10	-	341	-	6,5
Sesiones clínicas hospitalarias	378	443	385	469	6.971	7.485	6,7	6,7
Sesiones de enfermería	177	240	217	318	2.666	2.776	-	5,8
Total sesiones	555	693	602	797	9.637	10.602	6,7	6,3

% Asistencia de alumnos a las actividades formativas	83,90%	84,10%		* Las evaluaciones serealizan sobre 7puntos
Acreditaciones solicitadas a la Comisión Canaria de Formación Continuada	86,20%	85,10%
	86,20%	85,10%

Programa de formación externo	Asistentes		Ponentes
	2016	2017	2016	2017
Gerencia	8	14	1
Gestión	34	23	2	4
Área médica	931	888	291	348
Área de enfermería	292	203	57	71
Recursos humanos	12	15	0	1
Total	1.277	1.143	351	424

Texto Descriptivo Imagen

Programas de formación y desarrollo profesional

de prácticas de empresa

Módulo FP	Alumnos
	2016	2017
Administración y gestión	30	24
Administración y Finanzas	22	15
Gestión Administrativa	4	5
Asistencia a la Dirección	2	2
Servicios administrativos	2	2
Electricidad y electrónica	5	4
Sistemas Electrotécnicos y Automatizados	1	−
Sistemas de Telecomunicación e Informáticos	2	2
Instalaciones Eléctricas y Automáticas	2	2
Instalación y mantenimiento	6	2
Instalaciones de Producción de Calor	6	2
Mantenimiento y servicios a la producción	2	2
Prevención de Riesgos Profesionales	2	2
Hostelería y Turismo	−	1
Cocina y Gastronomía	−	1
Textil, Confección y Piel	−	1
Confección y Moda	−	1
Sanidad	−	1
Farmacia y Parafarmacia	−	1

Área Enfermería	Alumnos
	2016	2017
Formación en Centros de Trabajo (FCT)	194	153
2º Ciclo Formativo Grado Superior Sanidad-Anatomía Patológica y Citología.	9	9
2º Ciclo Formativo Grado Superior Sanidad-Imagen para el Diagnóstico.	18	21
2º Ciclo Formativo Grado Medio Sanidad-Cuidados Auxiliares de Enfermería.	118	81
2º Ciclo Formativo Grado Medio Sanidad-Cuidados Auxiliares de Enfermería. (A Distancia)	35	29
2º Ciclo Formativo Grado Superior Sanidad-Laboratorio de Diagnóstico Clínico.	6	12
2º Ciclo Formativo Grado Superior Sanidad-Dietética.	1	1
2º Ciclo Formativo Grado Superior Sanidad-Radioterapia	7	−
Enfermería. Formación Universitaria	370	344
Segundo Grado de Enfermería.	70	71
Tercer Grado de Enfermería.	188	98
Cuarto Grado de Enfermería (Prácticum).	112	148
Módulo de prácticas clínicas del Máster en urgencias, emergencias y cuidados críticos en enfermería. UE Canarias.	−	27
Fisioterapia. Formación Universitaria	78	74
Segundo Grado de Fisioterapia.	0	26
Tercer Grado de Fisioterapia.	43	24
Cuarto Grado de Fisioterapia (Prácticum).	35	24
Logopedia. Formación Universitaria	21	14
Cuarto Grado de Logopedia (Prácticum).	21	14
Salud Mental. Enfermeros Residentes	9	10
Residentes de Primer Año de la Especialidad de Enfermería en Salud Mental de la Unidad Docente Multiprofesional de Salud Mental de Tenerife.
	4	5
Residentes de Segundo Año de la Especialidad de Enfermería en Salud Mental de la Unidad Docente Multiprofesional de Salud Mental de Tenerife.
	5	5
Obstetricia y Ginecología. Enfermeros Residentes	6	6
Residentes de Primer Año de la Especialidad de Enfermería de Matrona de la Unidad Docente Obstrético-Ginecológica.
	3	3
Residentes de Segundo Año de la Especialidad de Enfermería de Matrona de la Unidad Docente Obstrético-Ginecológica.
	3	3

FORMACIÓN + I

- Resumen Actividad Científica
- Formación e Investigación
- Sesiones Clínicas
- Área Enfermería
- Hospitalarias
- Actividad Científica por Servicios
- Anatomía Patológica
- Cardiología
- Cirugía Plástica
- Cirugía Torácica
- Cirugía Ortopédica y Traumatología
- Digestivo
- Enfermería
- Farmacia
- Farmacología
- Física Médica
- Infecciones
- Laboratorio
- Medicina Interna
- Microbiología y Control de la Infección
- Nefrología
- Neonatología
- Neumología
- Neurología y Neurofisiología
- Oncología Radioterápica
- Pediatría
- Psiquiatría
- Recursos Humanos
- Rehabilitación
- Reumatología
- SADC
- SAU
- SIMO
- Unidad de Investigación
- Urgencias