Complejo Hospitalario Universitario de Canarias |
Política de Calidad
En el Complejo HUC trabajamos cada día por lograr la excelencia en nuestros servicios. Nuestra Política de Calidad establece la Misión y la Visión de nuestra organización orientadas a las expectativas de nuestros clientes y al firme compromiso con los objetivos.Acciones Relevantes
En el año 2017 se llevaron a cabo numerosas acciones e iniciativas encaminadas a la mejora continua de nuestros procesos, en aras de prestar la mejor asistencia sanitaria a nuestros usuarios.
POLÍTICA DE
CALIDAD
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MISIÓN Nuestra razón de ser
Somos un hospital Universitario del Servicio Canario de la Salud cuya misión es dar respuesta a las necesidades sanitarias de nivel especializado a la población del área Norte de la Isla de Tenerife y como hospital de referencia, a la población de La Palma, de acuerdo a nuestra Cartera de Servicios.
Somos un hospital que por su tradición universitaria cuenta con una importante vocación docente e investigadora entre sus profesionales.
Nuestro hospital tiene un carácter innovador que le convierte pionero a la hora de incorporar los últimos avances tecnológicos.
Somos un hospital con un elevado compromiso hacia el paciente y la prestación de una atención cercana y personalizada.
Nuestro hospital cuenta con profesionales con un alto grado de cualificación y orgullosos de pertenecer a esta organización.
VISIÓN Lo que queremos ser
Nuestro hospital tiene la meta de tener una organización centrada en los procesos asistenciales y el usuario a través de unidades interservicios.
Nuestro hospital tendrá una gestión centrada en la calidad con un alto grado de satisfacción en la sociedad, los profesionales y especialmente los usuarios.
Nuestro hospital tendrá como meta la continuidad asistencial a través de la integración y adaptación de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Nuestro hospital está integrado plenamente en el Servicio Canario de la Salud manteniendo su identidad, sus valores y la capacidad de gestión.
Nuestro hospital será un referente a nivel nacional en el campo de la investigación e innovación tecnológica.
VALORES CORPORATIVOS Los ideales y principios colectivos
Ética profesional: Se trata de uno los valores más presente entre los profesionales.
Gestión: Fomento de la formación de gestión entre los profesionales sanitarios.
Calidad: Gestión centrada en la excelencia del servicio que garantice la eficacia y la eficiencia del mismos.
Trabajo en equipo: Cooperación y trabajo en equipo entre los profesionales de atención especializada y entre éstos y la atención primaria de forma que se garantice de manera eficaz la continuidad del proceso asistencial.
Innovación: Incorporación y aplicación de las nuevas tecnologías.
Actitud de servicio: Servicios más humanizados y mejor trato al usuario.
Dinámico: Formas de gestión dinámicas orientadas a satisfacer las demandas asistenciales.
Sentido de pertenencia: Personal orgulloso e identificado con la organización.
Comunicación: Fomento de la comunicación entre los profesionales, la Dirección del Hospital y sus grupos de interés.