| Hostelería | ||
| 2019 | 2020 | |
| Menús elaborados (*) | 252.766 | 244.000 |
| Kg ropa lavada con microfibra | 1.861.245 | 1.836.492 |
| Kg ropa lavada sin microfibra | 1.753.300 | 1.813.556 |
| (*) 1 menú = 1 paciente = varias comidas | ||
| Central telefónica | ||
| 2019 | 2020 | |
| % Localizaciones a través de central telefónica | ||
| Primer trimestre | 92,9% | 96,3% |
| Segundo trimestre | 98,8% | 94,2% |
| Tercer trimestre | 94,7% | 90,6% |
| Cuarto trimestre | 99,1% | 92,6% |
| Helisuperficie | ||
| 2019 | 2020 | |
| Nº de operaciones | 219 | 172 |
| Procedentes de la Isla de Tenerife | 9 | 18 |
| Procedentes de otras Islas | 210 | 154 |
| Compromiso con el medio ambiente | ||
| 2019 | 2020 | |
| kg de cartón segregado | 98.960 | 79.920 |
| Kg de papel segregado | 34.120 | 37.078 |
| Tratamiento de residuos especiales (kg) | 243.834 | 339.822 |
| % incremento recogida kgs en residuos especiales (vs año anterior) | 5,9% | 39,4% |
(*) Residuo Biosanitario Específico
| Resultado de la Encuesta de satisfacción al alta hospitalaria | ||
| 2019 | 2020 | |
| Muy bien o bien | Muy bien o bien | |
| Limpieza de la habitación | 96,0% | 97,6% |
| Características de la comida | ||
| Temperatura | 81,8% | 79,8% |
| Calidad | 77,4% | 76,1% |
| Variedad | 73,9% | 75,5% |
| Trato recibido por el personal | ||
| Administrativo | 98,3% | 98,0% |
| Celadores | 98,5% | 98,5% |
| Limpieza | 98,5% | 98,5% |