| Encuesta de satisfacción al alta hospitalaria (ESAH) |
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Anualmente el SCS realiza una encuesta a pacientes ingresados en el Centro, resultando una puntuación global del hospital de 8,69. Los resultados por preguntas son los siguientes:
Durante su estancia en el hospital, ¿le informaron o le entregaron la carta de derechos y deberes de los pacientes? Sí: 58.1%
¿Le informaron del funcionamiento de la planta, horarios, visitas, normas...? Sí: 91.3%
La limpieza de la habitación, le pareció: Muy Bien/Bien: 97.8%
En relación a los siguientes ruidos, la habitación le pareció: Timbres, voces, puertas: Nada ruidosa/Poco ruidosa: 81.3%
En relación a los siguientes ruidos, la habitación le pareció: Obras, maquinaria: Nada ruidosa/Poco ruidosa 77.9%
Respecto a las características de la comida, que opina sobre: Temperatura: Muy Bien/Bien 80.5%. Calidad: Muy Bien/Bien 76.3%. Variedad: Muy Bien/Bien 78.5%
¿Considera que el hospital está bien señalizado?, ¿le ha resultado fácil orientarse?: Sí: 88.3%
¿El personal de la planta se dirigió a usted por su nombre?: Sí: 94.5%
¿Han respetado su intimidad? Sí: 97.8%
¿Le informaron adecuadamente sobre los cuidados o el tratamiento que debía seguir en casa? Sí: 95.5%
¿Qué le ha parecido la atención que ha recibido del personal médico?: Muy Bien/Bien 97.5%
Qué le ha parecido la atención que ha recibido del personal: enfermería: Muy Bien/Bien: 98.9%
¿Y el trato recibido por el personal?: Administrativo: Muy Bien/Bien: 97.4%. Celadores Muy Bien/Bien: 98.5%. Limpieza Muy Bien/Bien: 98.9%
Durante su estancia, ¿qué le ha parecido el tiempo que han tardado en atenderle cuando lo ha necesitado? Muy Bien/Bien: 91.7%
El tiempo de visita de familiares, le ha parecido: Muy Bien/Bien: 81.3%
¿Durante su estancia en el hospital le han dado información sobre los beneficios de la lactancia materna? Sí: 88.0%
¿Qué le ha parecido el tiempo que ha permanecido junto a su hijo/a? Muy Bien/Bien 96.2%%
¿Le han informado sobre los cuidados del recién nacido/a? Sí: 93.9%
¿Cómo le ha parecido la atención recibida en paritorio? Muy Bien/Bien 91.8%
¿Conoce el nombre de su médico en el hospital? Sí: 67.4%
¿Le informaron con claridad sobre la evolución de su enfermedad y de las pruebas que le hicieron? SI: 94.8%
Antes de realizarle alguna prueba o intervención, ¿le informaron y solicitaron su consentimiento? Sí: 96.9%
¿Tuvo tiempo para leer, comprender y firmar el consentimiento informado? Sí: 87.8%
