El SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) de los Servicios, Unidades y Procesos certificados debe mantenerse en el camino hacia la excelencia.
Por este motivo se planifican objetivos, se realiza un seguimiento continuo de los indicadores y como consecuencia del análisis se abren acciones de mejora.
Se han planificado 147 objetivos de calidad de los que 63 se han conseguido en su totalidad.
ISe han monitorizado 672 indicadores de los que 474 se encuentran dentro de rango.
Se han trabajado más 300 acciones de mejora.
Se han realizado 42 análisis DAFO. Detectando fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.
Se han analizado 42 listados de riesgos y oportunidades.
Han participado 119 profesionales en la Revisión por la Dirección, tanto Procesos propios como responsables de calidad, como otro personal del Proceso, además de los 5 Directores.