Política de accesibilidad
La Agencia Tributaria Canaria trabaja activamente para que su sede electrónica y sus servicios digitales sean accesibles para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, medios tecnológicos o entorno.
Conforme a lo establecido en el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, este portal se compromete a cumplir con los requisitos de accesibilidad reconocidos por las normas europeas e internacionales.
Medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad
Con el objetivo de garantizar un acceso universal, se han adoptado las siguientes medidas:
1. Cumplimiento de estándares: Este sitio se desarrolla conforme a las pautas WCAG 2.1 nivel AA del W3C.
2. Diseño adaptable: La interfaz del portal se adapta automáticamente a distintos dispositivos, como ordenadores, tableas y móviles.
3. Compatibilidad con tecnologías de asistencia: El portal es compatible con lectores de pantalla, navegación mediante teclado y otras ayudas técnicas.
4. Estructura clara: Se utiliza una estructura semántica clara y coherente para facilitar la comprensión y la navegación por los contenidos.
5. Accesibilidad visual: Se garantiza un adecuado contraste de color y tamaño de fuente para facilitar la lectura.
6. Mejora continua: Se realizan revisiones y auditorías periódicas para detectar y corregir errores de accesibilidad.
7. Preparación de la declaración de accesibilidad: La presente declaración fue preparada el día 12 de mayo de 2025. El método empleado para preparar la declaración ha sido la autoevaluación realizada por la empresa Inetum España S.A. La última revisión de la declaración fue el 23 de junio de 2025.
8. Canales de comunicación: Para realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) tiene disponible el siguiente canal https://www3.gobiernodecanarias.org/tributos/atc/quejas-y-sugerencias.
Conforme al artículo 10.2.b del RD 1112/2018, también puede presentar:
Una queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018.
Una solicitud de información accesible relativa a contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido en el art. 3.4. y a los contenidos exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada. Se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Las solicitudes de información accesible y las quejas, así como el procedimiento de reclamación contemplado en el artículo 13 del RD 1112/2018, se pueden presentar a través del registro electrónico de la Agencia Tributaria Canaria https://sede.gobiernodecanarias.org/tributos/jsf/publico/registro/info_registro.jsp, de igual forma que por el resto de los medios contemplados en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información accesible serán recibidas por el Servicio de asistencia al contribuyente.
