Esta certificación se ha adquirido por el compromiso con el cuidado y el respeto al medio ambiente, en el desarrollo de las actividades sanitarias cotidianas en el Complejo Hospitalario

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha celebrado, esta mañana, el acto de entrega del reconocimiento de la certificación con la norma ISO 14001:2015 de gestión ambiental por LRQA ( Lloyd´s Register Quality Assurance).

A este encuentro ha asistido la directora general del Paciente y Cronicidad, Rita Tristancho, el director-gerente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, José Blanco, el director de Gestión, Luis Márquez, la subdirectora de Ingeniería, Cristina Torres y el representante de Lloyd’s Register Quality Assurance, Domingo Cabrera.

Esta certificación es fruto del compromiso con el cuidado y el respeto al medio ambiente, en el desarrollo de las actividades sanitarias cotidianas, tras la implantación de un sistema de gestión ambiental basado en esta norma de calidad.
En este proceso ha trabajado todo el personal del Complejo Hospitalario con las directrices de un Comité de Gestión Ambiental representado por todos los estamentos y apoyado desde la Dirección Gerencia.

La ISO 14001:2015 permite al Complejo Hospitalario: establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión ambiental con el objetivo de gestionar de manera eficaz su impacto ambiental; mejorar en la gestión de los recursos, reduciendo costes operativos asociados con el consumo de energía, agua y materiales; garantizar el cumplimiento de todas las normativas y leyes (específicamente las ambientales), fomentar buenas practicas ambientales (con la minimización en la generación de residuos, de gases contaminantes, etc.. ) contribuyendo a un entorno mas limpio y saludable, promover una cultura de conciencia ambiental, fomentando practicas sostenibles y responsables e impulsar la innovación y mejora continua en los procesos y practicas del Complejo Hospitalario promoviendo una evolución constante hacia mejores estándares de calidad ambiental.

Esta certificación no solo ayuda a cumplir con los requisitos legales y reducir el impacto ambiental sino que contribuye a mejorar el entorno de los profesionales, así como de los pacientes y usuarios.

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El Complejo Hospitalario ha celebrado un acto en el que se ha reconocido a todos los servicios certificados con la entrega de los respectivos diplomas acreditativos

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha celebrado un acto en el que se ha reconocido a todos los servicios certificados con la norma ISO 9001:2015 de calidad.

El director gerente, José Blanco, la directora médica, Ana Castellot y la directora de Enfermería, Virginia León, han presidido este encuentro en el que se han entregado los diplomas acreditativos a los respectivos servicios, unidades y subdirecciones.

Servicios certificados

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil sigue el sistema de gestión de la calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015, en los servicios de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, el Servicio de Electromedicina, el área de Pruebas Funcionales del Servicio de Digestivo del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, el Servicio de Radiofísica hospitalaria y protección radiológica, el Servicio de Anatomía Patológica, la Subdirección de Gestión de Recursos Humanos, el Servicio de Medicina Intensiva de adultos y Medicina Intensiva Pediátrica, el Servicio de Esterilización, el Servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, los Servicios de Cocina Hospitalaria y Dietética, la Subdirección Médica de Admisión y Documentación Clínica, la Coordinación de Trasplantes, el Servicio de Urgencias Pediátricas, el Servicio de Medicina Nuclear, la Unidad de Internamiento Breve del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, la Unidad de Lesionados Medulares, la Unidad de Formación Continuada y Docencia, el Servicio de Neonatología, la Unidad de Diagnóstico Prenatal, el Servicio de Urgencias Tocoginecológicas – Paritorio y la Unidad de Patología del Tracto Genital Inferior, perteneciente al Servicio de Ginecología y Obstetricia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil.

El seguimiento y los controles sobre los diferentes servicios así como la implicación del personal y el enfoque dirigido por procesos ha demostrado ser una fortaleza que permite la toma de acciones de mejora de manera continuada, así como una mayor satisfacción del paciente, un trabajo realizado por los profesionales que forman parte de la Coordinación del Área de Gestión de la Calidad del Complejo Hospitalario y de los servicios certificados.

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Este año se ha certificado por primera vez la Unidad de Patología del Tracto Genital Inferior, perteneciente al Servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias

La Unidad de Patología del Tracto Genital Inferior, perteneciente al Servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido la certificación en calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, que incluye la gestión asistencial en la prevención del cáncer en el tracto genital inferior de la mujer.

Esta certificación implica que la gestión de los procesos de los servicios de dicha Unidad se están desempeñando dentro de las sistemáticas establecidas, integrándose en el actual sistema de gestión con indicadores asistenciales referentes, a nivel nacional, con resultados óptimos, bien gestionados y excelentes resultados de satisfacción.

Además el Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil ha continuado manteniendo su Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 con los niveles de calidad en los servicios de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, el Servicio de Electromedicina, el área de Pruebas Funcionales del Servicio de Digestivo del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, el Servicio de Radiofísica hospitalaria y protección radiológica, el Servicio de Anatomía Patológica, la Subdirección de Gestión de Recursos Humanos, el Servicio de Medicina Intensiva de adultos y Medicina Intensiva Pediátrica, el Servicio de Esterilización, el Servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, los Servicios de Cocina Hospitalaria y Dietética, la Subdirección Médica de Admisión y Documentación Clínica, la Coordinación de Trasplantes, el Servicio de Urgencias Tocoginecológicas y Paritorio, el Servicio de Urgencias Pediátricas, el Servicio de Medicina Nuclear, la Unidad de Internamiento Breve del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, la Unidad de Lesionados Medulares, la Unidad de Formación Continuada y Docencia, la Unidad de Diagnóstico Prenatal, así como el Servicio de Neonatología del Complejo Hospitalario Universitario Insular – Materno Infantil.

El seguimiento y los controles sobre los diferentes servicios así como la implicación del personal y el enfoque a procesos ha demostrado ser una fortaleza que permite la toma de acciones de mejora de manera continuada y la mejora de la satisfacción del paciente, un trabajo realizado por los profesionales que forman parte de la Coordinación del Área de Gestión de la Calidad del Complejo Hospitalario y de los servicios certificados.

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Dicha acreditación reconoce los excelentes resultados de satisfacción de la actividad prestada en Urgencias, así como la gestión clínica desarrollada en el servicio

Durante 2023, otros siete servicios de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renovaron esta distinción ISO 9001 que certifica la calidad del trabajo desempeñado

El servicio de Urgencias de la Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido por primera vez la certificación de la norma de calidad ISO 9001:2015 para el conjunto de actividades que se desarrollan en el ámbito de las urgencias y emergencias sanitarias de la Isla, tanto en Atención Primaria como hospitalaria.

Esta norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción de las personas usuarias.

Así, este reconocimiento avala los resultados de satisfacción, la actividad clínica basada en la gestión por procesos y la mejora continua de la actividad asistencial del servicio de Urgencias, tanto del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa como de los centros de salud de Atención Primaria de la isla.

Certificación para otros siete servicios

Durante este año 2023, otros siete servicios de la Gerencia lanzaroteña han renovado esta distinción ISO 9001. Se trata de los servicios de Rehabilitación, Farmacia, Radiodiagnóstico, Admisión, Transfusión, Ingeniería, Mantenimiento y Obras y Almacén y Compras.

Calidad y mejora continúa en los servicios

Durante los últimos meses, la Unidad de Calidad y el equipo de Urgencias del Área de Salud de Lanzarote han trabajado de forma conjunta para obtener esta acreditación y superar la auditoría que certifica la calidad de la actividad del servicio al cumplir con los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO), una de las principales normas para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias.

Un trabajo que según la responsable de Urgencias, Azucena Quijano, pone de manifiesto “el esfuerzo y el compromiso del equipo profesional del servicio para garantizar una asistencia sanitaria eficaz y eficiente, así como la seguridad del paciente en su paso por Urgencias”.

Por su parte, la responsable de Calidad del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, María Hernández, subraya que esta acreditación “responde al marco de trabajo y a los principios y procedimientos que se establecen en la gestión diaria para alcanzar la excelencia, encaminados a prestar un servicio de calidad que satisfaga a todos los usuarios y pacientes de Lanzarote”.

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Dicha certificación reconoce que esta Unidad está desarrollando su actividad asistencial con excelentes resultados de satisfacción, y con una gestión clínica basada en la gestión por procesos, y en la mejora continua

La Unidad de Patología del Tracto Genital Inferior, perteneciente al Servicio de Ginecología y Obstetricia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido la certificación en calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, que incluye la gestión asistencial en la prevención del cáncer en el tracto genital inferior de la mujer

Esta certificación implica que la gestión de los procesos de los servicios de dicha Unidad se están desempeñando dentro de las sistemáticas establecidas, integrándose en el actual sistema de gestión con indicadores asistenciales referentes, a nivel nacional, con resultados óptimos, bien gestionados y excelentes resultados de satisfacción.

Además el Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil ha continuado manteniendo su Sistema de Gestión de la Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 con los niveles de calidad en los servicios de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, el Servicio de Electromedicina, el área de Pruebas Funcionales del Servicio de Digestivo del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, el Servicio de Radiofísica hospitalaria y protección radiológica, el Servicio de Anatomía Patológica, la Subdirección de Gestión de Recursos Humanos, el Servicio de Medicina Intensiva de adultos y Medicina Intensiva Pediátrica, el Servicio de Esterilización, el Servicio de Hematología y Hemoterapia del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, los Servicios de Cocina Hospitalaria y Dietética, la Subdirección Médica de Admisión y Documentación Clínica, la Coordinación de Trasplantes, el Servicio de Urgencias Tocoginecológicas y Paritorio, el Servicio de Urgencias Pediátricas, el Servicio de Medicina Nuclear, la Unidad de Internamiento Breve del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, la Unidad de Lesionados Medulares, la Unidad de Formación Continuada y Docencia, la Unidad de Diagnóstico Prenatal, así como el Servicio de Neonatología del Complejo Hospitalario Universitario Insular – Materno Infantil.

El seguimiento y los controles sobre los diferentes servicios así como la implicación del personal y el enfoque a procesos ha demostrado ser una fortaleza que permite la toma de acciones de mejora de manera continuada y la mejora de la satisfacción del paciente.

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El reconocimiento implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del centro hospitalario se desempeñan siguiendo las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad

Otros siete servicios más de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo

El servicio de Transfusión de sangre del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido por primera vez la certificación de calidad según la Norma ISO 9001:2015. Otros siete servicios de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo, cumpliendo con los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Este reconocimiento, que incrementa la calidad asistencial, implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del Molina Orosa se desempeñan dentro de las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad y lo integran en el actual sistema de gestión.

Durante el último año, la unidad de Calidad y el equipo del servicio de Transfusión han trabajado de manera conjunta y continua para obtener esta acreditación. Según la jefa del servicio de Hematología del centro, Yapci Ramos, “haber superado la auditoría y obtener la certificación pone de manifiesto el compromiso de todos los profesionales para garantizar una asistencia de calidad y la seguridad del paciente en todo momento”.

Otros servicios y unidades de la Gerencia renuevan un año más esta certificación que se ha convertido en uno de los principales estándares para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias. Es el caso de Farmacia, Rehabilitación, Radiodiagnóstico, Ingeniería y mantenimiento, Logística y Admisión. Además, desde el pasado año los Servicios Sanitarios de Lanzarote también cuentan con la certificación ISO 14001, un distintivo de calidad de gestión ambiental.

La responsable de Calidad del Hospital Doctor José Molina Orosa, María Hernández, subraya que esta acreditación se debe a los procesos que realizan a diario trabajadores y directivos de la Gerencia, orientados a conseguir la excelencia y a impulsar la formación continuada del personal, “lo que sin duda alguna contribuye de manera importante a la calidad asistencial de nuestros pacientes”.

La norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción del paciente o usuario. Esta norma internacional ha sido adoptada por la Comunidad Europea y por España.

El reconocimiento implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del centro hospitalario se desempeñan siguiendo las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad

Otros siete servicios más de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo

El servicio de Transfusión de sangre del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido por primera vez la certificación de calidad según la Norma ISO 9001:2015. Otros siete servicios de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo, cumpliendo con los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Este reconocimiento, que incrementa la calidad asistencial, implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del Molina Orosa se desempeñan dentro de las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad y lo integran en el actual sistema de gestión.

Durante el último año, la unidad de Calidad y el equipo del servicio de Transfusión han trabajado de manera conjunta y continua para obtener esta acreditación. Según la jefa del servicio de Hematología del centro, Yapci Ramos, “haber superado la auditoría y obtener la certificación pone de manifiesto el compromiso de todos los profesionales para garantizar una asistencia de calidad y la seguridad del paciente en todo momento”.

Otros servicios y unidades de la Gerencia renuevan un año más esta certificación que se ha convertido en uno de los principales estándares para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias. Es el caso de Farmacia, Rehabilitación, Radiodiagnóstico, Ingeniería y mantenimiento, Logística y Admisión. Además, desde el pasado año los Servicios Sanitarios de Lanzarote también cuentan con la certificación ISO 14001, un distintivo de calidad de gestión ambiental.

La responsable de Calidad del Hospital Doctor José Molina Orosa, María Hernández, subraya que esta acreditación se debe a los procesos que realizan a diario trabajadores y directivos de la Gerencia, orientados a conseguir la excelencia y a impulsar la formación continuada del personal, “lo que sin duda alguna contribuye de manera importante a la calidad asistencial de nuestros pacientes”.

La norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción del paciente o usuario. Esta norma internacional ha sido adoptada por la Comunidad Europea y por España.

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Con estas acreditaciones Hoteles Escuela de Canarias avanza en el marco europeo de calidad de la Formación Profesional.

Hoteles Escuela de Canarias (Hecansa), centro adscrito a la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha obtenido para todos sus centros de formación (hoteles escuela Santa Cruz y Santa Brígida, Hotel Escuela Rural Los Casa de los Herrera, Bistró escuela Melenara y Hotel Escuela Rural Casa de los Camellos) los certificados ISO 9001 de calidad y ISO 14001 de gestión medioambiental.

El director general de Ordenación y Promoción Turística y consejero delegado de Hoteles Escuela de Canarias, Ciprián Rivas, y el director gerente de Hecansa, José Juan Cárdenes, recibieron las certificaciones de manos del gerente de la empresa certificadora ICDQ, David Galeote; y del gerente de la consultoría Atlantec ISO, José Juan Santana.

Según explicó el consejero delegado de Hecansa, Ciprián Rivas, “con estas certificaciones avanzamos en el marco europeo de calidad en la Formación Profesional, de ahí que no nos hayamos conformado con la obtención del certificado de calidad requerido para los centros sino que hayamos dado un paso más hasta la obtención de la certificación de gestión medioambiental”.

Ciprián Rivas destacó el trabajo realizado con la consultora Atlantec “que nos ha acompañado en el camino para la obtención de estas ISO, avaladas por una de las empresas de certificación más reconocidas”.

Las normas ISO suponen el reconocimiento a nivel internacional de las buenas prácticas realizadas por las organizaciones, lo que redunda en un aumento de confianza por parte de las personas que eligen esa organización, en este caso de quienes deciden formarse a través del sistema de FP dual de Hecansa, referente y pionero en esta tipología educativa.

El procedimiento de acreditación se realiza después de una evaluación exhaustiva en la que participa la organización, tanto directivos como trabajadores, algo que, además, facilita el conocimiento de la empresa.

Qué significan

La certificación ISO 9001 asegura un marco de trabajo y una gestión de calidad tanto para clientes como para las partes interesadas. La 14001, por su parte, certifica que las empresas están comprometidas con la protección del medio ambiente a través de una correcta gestión, en el caso de Hecansa, de los residuos que genera su actividad.

De esta forma, Hecansa avanza en los planes de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias de trabajar una actividad turística cada vez más sostenible y respetuosa con el medio ambiente.

La consecución de estos certificados servirá, también, para mejorar en estos ámbitos la formación del alumnado de Hecansa, algo que redundará en beneficio del archipiélago, al formar Hoteles Escuela de Canarias a los profesionales turísticos del futuro.

Otros seis servicios y unidades de la Gerencia renuevan un año más la certificación de Calidad ISO 9001, uno de los principales estándares para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias

El Hospital Doctor José Molina Orosa y los centros de Atención Primaria de Lanzarote, adscritos a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, logran por primera vez la certificación ISO 14001 de Calidad de gestión ambiental y evidencian, así, su compromiso con la protección del medio ambiente.

La Gerencia obtiene este reconocimiento después de un intenso año de trabajo de la Unidad de Calidad con los diferentes servicios hospitalarios y de Atención Primaria, un proceso que culmina con el acuerdo de todos estos departamentos para desarrollar una gestión eficaz y tratar de reducir al máximo el impacto ambiental de la actividad sanitaria en todos los centros.

Los Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote han incluido en su gestión los valores propios de la ética ambiental y han puesto de manifiesto su voluntad de respeto con el entorno. Tanto es así que, desde hace tiempo, los centros dependientes de la Gerencia trabajan y desarrollan sus actividades bajo criterios de sostenibilidad, tratando de hacer un uso responsable de los recursos y una gestión adecuada de los residuos.

Desde la Unidad de Calidad destacan que “la acreditación ha sido posible gracias a las aportaciones y a la colaboración de los trabajadores y directivos de la Gerencia, todos ellos sensibilizados con la gestión medioambiental”.

La certificación ISO 140001 de los Servicios Sanitarios de la Isla está en sintonía con los parámetros de excelencia medioambiental de Lanzarote, reconocida por la UNESCO como Reserva de la Biosfera desde en 1993.

El distintivo de Calidad de gestión ambiental se suma a la certificación de Calidad ISO 9001 que ya tienen seis servicios de la Gerencia: Farmacia, que fue el primero en obtenerlo, Rehabilitación, Radiodiagnóstico, Ingeniería y mantenimiento, Logística y Admisión, que renuevan un año más esta distinción ya que siguen cumpliendo los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO).