La APP Familias y Pincel Ekade Web permiten obtener información relevante para el alumnado y familias (datos académicos, formación para familias, calendario escolar, mensajes del centro,…).
Los responsables del alumnado es mejor que accedan con su NIF/NIE, el pasaporte y para el acceso del alumnado usar el CIAL
Para poder obtener y gestionar su contraseña, es imprescindible haber proporcionado el correo electrónico o número de móvil del alumnado y sus responsables en su centro educativo.
Si ya están registrados y no recuerdan la contraseña deben pulsar en «¿ Necesito Ayuda?» y después en «No recuerdo la contraseña». Esto le llevará a «Obtener contraseña«
Se puede obtener la contraseña en https://www.gobiernodecanarias.org/educacion/cau_ce/clave
Una vez acceda a «Obtener Contraseña«, debe introducir su NIF/NIE, Pasaporte o CIAL.
Se le enviará un código mediante un SMS o correo electrónico, que deberá introducir en la siguiente pantalla:
Tras pulsar en «Comprobar código», podrá introducir una nueva contraseña:
Tras esperar unos instantes, la contraseña se actualizará:
Si no recuerdan la contraseña deben pulsar en «¿ Necesito Ayuda?» y después en «No recuerdo la contraseña». Esto le llevará a los pasos anteriores para generar una nueva contraseña.
