Restaurar la contraseña de las cuentas de correo de los centros educativos
Si usted recuerda la contraseña de la cuenta de correo del centro y desea cambiarla, puede hacerlo directamente en la web www.gobiernodecanarias.org/miclave. Si ha olvidado la contraseña, pero tiene los datos de recuperación actualizados, puede seguir el procedimiento indicado en la siguiente entrada "Recuperación de usuario o contraseña en caso de olvido".
En el caso de que la cuenta de correo del centro educativo sea nueva, o no se conozca la contraseña y no esté cumplimentado el móvil o correo externo de recuperación de contraseña, es la Dirección de los centros la única que puede restaurar la contraseña de dichas cuentas de correo, y para ello debe realizar lo siguiente:
Acceder con su cuenta personal de dirección a la web www.gobiernodecanarias.org/miclave y seguir los siguientes pasos para establecer la nueva contraseña de la cuenta de correo del centro:
- Seleccionar del menú <<Gestión de acceso>> la opción <<Operaciones masivas>>.
2. Localizar la cuenta de correo del centro, escribiendo el código del centro en la casilla "Login" y seleccionando la opción<<Búsqueda>>.
3. Marcar el check para seleccionar la cuenta de correo del centro, y seleccionar la opción <<Elegir Operaciones>> que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla.
4. Al seleccionar la opción anterior se debe desplegar el combo <<Elegir Objeto>> y seleccionar <<User>>.
5. Una vez realizada la operación anterior, en el combo <<Elegir Operación>> se debe seleccionar <<Reset Password>>.
6. Al seleccionar esa opción solicitará añadir y confirmar la nueva Contraseña, teniendo en cuenta la política establecida, y se debe seleccionar la opción <<Añadir operación>>.
7. Se debe marcar el objeto USER (marcando el check) y posteriormente seleccionar la opción <<Iniciar Aprovisionamiento>>.
Una vez ejecutados estos pasos, la pantalla volverá a la página inicial.
Ahora es aconsejable acceder a la web www.gobiernodecanarias.org/miclave con la cuenta codigocentro y la nueva contraseña que se ha puesto, y actualizar el móvil y/o correo externo para recuperar la contraseña de la cuenta de correo.
