Preguntas frecuentes

El uso de este G Suite Educativo de la Consejería de Educación ofrece la garantía de estar recogido en el convenio que ha firmado la Consejería de Educación, y para ello se ha creado el correspondiente registro de actividad de tratamiento de datos personales denominado “Solución tecnológica para la comunicación y colaboración G Suite”.

Por otro lado, al acceder al servicio a través de la validación con las credenciales del usuario corporativo del Gobierno de Canarias se asegura la correcta identificación de la persona usuaria del servicio. Además tiene la ventaja de ofrecer al profesorado una cuenta de docente que no dependerá del centro educativo donde realice su desempeño, porque le permite utilizarla en cualquier centro público de Canarias.

No se ha establecido un plazo concreto para la transición al G Suite Educativo de la Consejería de Educación, pero se recomienda realizarlo lo antes posible para quedar amparado por el convenio y conforme al registro de la actividad de tratamiento de datos SOLUCIÓN TECNOLÓGICA PARA LA COMUNICACIÓN Y LA COLABORACIÓN G SUITE«.

Solo tiene validez el modelo de Consentimiento Informado realizado ex profeso  para  hacer uso del servicio del G Suite Educativo de la Consejería de Educación. Este documento firmado se custodiará en el centro y se solicitará a todo el alumnado para poder gestionar sus cuentas en el G Suite. 

Cada alumno o alumna debe tener dicho documento firmado cuando se incorpore por primera vez al centro, y no será necesario volver a solicitarlo, a no ser que se quiera revocar.

Los servicios que se transfieren a través de la “Gestión de la cuenta” del G Suite son el Gmail y el Drive. En este proceso, que lo tiene que realizar cada usuario, se transfieren todos los datos del correo electrónico de Gmail (excepto los contactos, los chats y las tareas) y los documentos de su propiedad que figuren en Google Drive (excepto los archivos de la sección «Google Fotos» de Drive y los archivos incluidos en unidades compartidas).

Los archivos originales permanecen en la cuenta del G Suite de origen, de manera que, una vez realizada la transferencia, los cambios que se hagan en los archivos copiados no afectarán a los originales; puesto que se transfiere la propiedad a la nueva cuenta de G Suite Educativo.

Sí, cada persona usuaria (alumnado o profesorado) tendrá una única cuenta para utilizar los servicios del G Suite. En el caso del alumnado será su CIAL@canariaseducacion.es y en el caso del profesorado, UID@canariaseducacion.es.

Además, a cada centro educativo, cuando solicite el servicio del G Suite Educativo, se le proporciona una cuenta institucional (codigodelcentro@canariaseducacion.es) con la que podrá acceder a los servicios de G Suite utilizando las credenciales de la cuenta de correo corporativa de la institución.

Actualmente, existe una limitación de hasta 100 participantes durante una videoconferencia de Meet.

No, la estructura de un G Suite anterior no se puede migrar al G Suite Educativo de la Consejería de Educación, pero se puede transferir o copiar el contenido de algunos de los servicios del G Suite, tal y como se explica en el apartado correspondiente de esta página web.

No, la cuenta “@canariaseducacion.es” viene incluida y es necesaria para el acceso al paquete de los servicios de G-suite. El correo corporativo a efectos oficiales sigue siendo “@gobiernodecanarias.org”

El uso del correo electrónico del profesorado y del alumnado asociados al GSuite Educativo de la CEUCD solo se puede utilizar para fines educativos, siempre que los usuarios hayan firmado el  consentimiento informado del uso de los servicios del GSuite. 

Para finalidades administrativas, de gestión y de comunicación con las familias se utilizará el correo corporativo del centro y del profesorado “@gobiernodecanarias.org”

Sí, se pueden invitar a personas ajenas al dominio de “canariaseducacion.es”.

Sí, son dos entornos virtuales independientes pero pueden usarse de forma complementaria y enriquecer ambos con sus distintas prestaciones.

Algunos de los servicios de GSuite se implementarán en nuestro entorno de trabajo de EVAGD para ampliar sus funcionalidades. Con respecto al OneDrive de Microsoft, está pendiente de la firma de convenio correspondiente y se active dicho servicio, también se integrará en el entorno de EVAGD.

Cuando un docente o una docente se vaya del centro, se llevará los archivos del Drive de los que sea propietario o propietaria. Por ese motivo, para evitar que el profesorado pueda llevarse información relativa al centro, es muy recomendable que la estructura de las carpetas y archivos se realice con la cuenta institucional del centro, y luego se comparta con el profesorado, y cuando éste se vaya, simplemente dejaremos de compartir dichas carpetas.

No, no es posible transferir el contenido de una cuenta personal de Gmail a una cuenta de G Suite. s.

La cuenta que tiene en el G Suite Educativo corporativo está asociada al alumno o alumna, por tanto va con él o ella. En el centro de destino, el equipo directivo, tendrá que solicitar nuevamente el documento de Consentimiento Informado para que continúe utilizando su cuenta, en caso de no tenerlo firmado tendrá que deshabilitar su cuenta.

Sí, se puede utilizar pero no podrá  instalar aplicaciones del Google Play ya que este servicio está desactivado para el alumnado por seguridad.

Sí. Desde que se ha activado el servicio de G Suite educativo de la CEUCD, se ha empezado a ofrecer formación para su uso al Profesorado.

A las cuentas institucionales y del profesorado no se les va a aplicar ningún ajuste restrictivo, sin embargo, las cuentas del alumnado estarán restringidas al uso dentro del dominio de la Consejería de Educación de Canarias y de una lista de dominios autorizados.

No, no se pueden invitar a personas de otros G Suite, solo a personas dentro del dominio.

Se deshabilitarán de forma automática las cuentas del GSuite de aquellos usuarios finales que finalicen su vínculo en un centro público no universitario de Canarias. Por ello se recomienda que, tanto el alumnado que vaya a finalizar su etapa educativa no universitaria y el profesorado que vaya a jubilarse, debería realizar copia de los datos que desee conservar dentro de los servicios de Google, ya que su cuenta quedará suspendida.

La cuenta de usuario del profesorado sustituto quedará suspendida temporalmente, hasta que vuelva a incorporarse a un nuevo centro educativo.

No. A partir del 1 de septiembre de 2021, Google actualizó sus políticas de servicio aplicando un ajuste  relacionado con la edad de los usuarios. De tal modo que el alumnado, que tiene el servicio de YouTube desactivado, al iniciar sesión con su cuenta de Google Workspace no podrá visualizar los vídeos de Youtube.com ni de las aplicaciones de YouTube. Sin embargo, podrán seguir viendo los vídeos de YouTube que se hayan añadido en Classroom, así como en EVAGD y Aula Digital Canaria. También tendrán acceso a la visualización de Vídeos de YouTube Kids.

La configuración del Gsuite Educativo de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes (CEUCD) tiene la API de Google Classroom deshabilitada, de manera que el profesorado no puede conceder el acceso a ninguna aplicación de terceros.  Desde la administración del G Suite no hay ninguna opción para añadir una lista blanca de aplicaciones de terceros, sino que, o se admiten todas o ninguna.

El motivo por el que se ha deshabilitado el acceso es asegurar el cumplimiento de la normativa de Protección de datos, ya que no se puede garantizar la seguridad de las transferencias de datos que existan ni la tipología de datos que se comparten entre las aplicaciones de Google y las de terceros.