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La Consejería recuerda que existen vías de reclamación para compensar daños causados por el ‘cero energético’

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha recordado hoy, lunes, día 30 de septiembre, que existen vías de reclamación para que las personas afectadas por el ‘cero energético’ registrado ayer, domingo, día 29 de septiembre, en Tenerife, puedan tramitar reclamaciones para compensar daños causados.

El director general de Consumo, David Mille, aclara que dichas vías serán diferentes si el afectado es una empresa o un particular.

“Si se trata de consumidores particulares recomendamos que presenten la reclamación en el servicio de atención al cliente del operador eléctrico y en caso de no obtener respuesta, se aconseja presentar una reclamación en la Oficina de Consumo adscrita a esta consejería”, detalló Mille. “En el caso de las empresas, autónomos y demás profesionales, se recomienda que se revisen lo estipulado en las pólizas de seguros”, puntualizó.

En el caso de que se trate de pequeños empresarios, empresas, autónomos, profesionales, David Mille señala que “el trámite sería distinto porque la Ley de Consumo no se aplica a empresas y profesionales. Ahí se recomienda que acudan a sus pólizas de seguro, que en la mayoría de los casos contemplan cobertura de daños por suministro eléctrico”.

 

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Yaiza Castilla presenta a la Confederación Canaria de Empresarios sus ejes de trabajo para los próximos cuatro años

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La consejera de Turismo, Industria y Comercio se centró en mantener un diálogo permanente con el sector

La consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, se ha reunido con los representantes de la Confederación Canaria de Empresarios (CCE), en su sede de Las Palmas de Gran Canaria, para presentarles los principales objetivos y cambios que quiere llevar a cabo en el modelo turístico de las islas en los próximos cuatro años.

Castilla, que asistió al encuentro junto al viceconsejero de Turismo, Sergio Moreno, respondió a las diferentes cuestiones e inquietudes mostradas por el presidente de la CCE, Agustín Manrique de Lara, así como por parte de su equipo directivo y representantes de distintos sectores empresariales.

Castilla se mostró satisfecha con el encuentro porque “ha sido muy productivo y hemos iniciado  un camino de diálogo con la Confederación Canaria de Empresarios para ir de la mano en distintas iniciativas que llevaremos a cabo en estos cuatro años de legislatura”.

Por su parte, el viceconsejero de Turismo, Sergio Moreno,  insistió en la necesidad de  “realizar un trabajo conjunto con todos los agentes” y destacó la necesidad de llevar a cabo una inversión productiva.

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El Gobierno convoca el concurso escolar ‘Tus actos de consumo pueden cambiar el mundo: ¿Cómo lo harías tú?’

La participación en el concurso se materializará a través de las actividades que el alumnado deberá desarrollar en el sitio web www.consumopolis.es

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio ha convocado este jueves, 19 de septiembre, en el Boletín Oficial de Canarias, las bases del concurso escolar 2019-2020: Consumópolis15, sobre consumo responsable, bajo el lema ‘Tus actos de consumo pueden cambiar el mundo: ¿Cómo lo harías tú?’.

La titular del Departamento, Yaiza Castilla, explica que “el objetivo de esta convocatoria consiste en fomentar la participación de los centros educativos canarios, a través del profesorado y del alumnado, promoviendo la reflexión, de forma consciente, crítica y solidaria, sobre distintos aspectos del consumo responsable”. “Todo ello”, prosigue, “dentro de la política que promovemos desde el Gobierno de Canarias de impulsar la participación de los jóvenes estudiantes canarios en el proyecto educativo dirigido a la adjudicación y consolidación de hábitos de consumo responsables y solidarios”.

El periodo de inscripción de los equipos estará comprendido entre el 7 de octubre de 2019 y el 14 de febrero de 2020, ambos inclusive.

Podrá participar en el concurso, en régimen de concurrencia competitiva, el alumnado matriculado en cualquier centro público, concertado o privado, del territorio de Canarias, que se encuentre cursando sus estudios en alguno de los siguientes niveles: Quinto y Sexto cursos de Educación Primaria; Primer y Segundo cursos de Educación Secundaria Obligatoria yTercer y Cuarto cursos de Educación Secundaria Obligatoria.

Los equipos deberán ser inscritos por el docente coordinador directamente en www.consumopolis.es.

El concurso consta de dos partes: el recorrido por la ciudad virtual ‘Consumopolis’ y, el diseño, elaboración y exposición de un trabajo en equipo sobre consumo responsable.

Cada miembro del equipo deberá configurar un personaje virtual, para lo que dispone de un vestidor, al que puede acceder una vez se haya identificado, y darle un apodo o nick. Este personaje le representará durante todo el recorrido por la ciudad virtual y también figurará en la clasificación final, junto a su nick y a los de los otros/as componentes del equipo. Para preservar su anonimato, los participantes aparecerán, en todo momento, en el sitio web www.consumopolis.es con su nick.

Superada esta etapa, deberán proceder a la realización del trabajo en equipo que consistirá en crear un cómic, que deberá incluir uno o varios mensajes dirigidos a jóvenes del mismo rango de edad que los/as participantes, que apoye el lema principal de la edición de este año y que refleje cómo sus actos de consumo pueden cambiar el mundo o la sociedad.

Los premios para los tres niveles de participación, consistirán en una tablet para cada uno de los componentes y un diploma acreditativo para el coordinador/a del equipo y centro educativo, así como la participación de los equipos ganadores en la fase nacional.

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La Consejería inicia un estudio para adaptar la normativa vigente de comercio electrónico en Canarias

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El Departamento que dirige Yaiza Castilla detecta una demanda de esta modalidad comercial en el sector servicios en las islas

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias ha iniciado la elaboración de un estudio con el objetivo de desarrollar una normativa sobre el comercio electrónico.

“El objetivo es adaptar la normativa vigente sobre actividades comerciales a este modelo de negocio que está transformando la realidad económica y permite ofrecer mayor variedad de productos a los consumidores, así como mayor personalización y mejora de la eficacia y eficiencia de las empresas”, explica la consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla.

Uno de los principales factores que afecta al sector comercial en Canarias es la creciente importancia del comercio electrónico que, según las últimas estadísticas, experimentó en Canarias un crecimiento de un 46% en 2017. Sin embargo, los porcentajes de personas que compran a través de internet en Canarias siguen situándose por debajo del nivel nacional y europeo. Igualmente, resultada llamativo que en Canarias exista una mayor demanda de comercio electrónico de servicios que de bienes físicos estando en aspecto muy por debajo de la media nacional.

“Las tecnologías digitales constituyen hoy en día un elemento esencial en el comercio mundial, y Canarias no puede quedarse atrás”, matiza el director general de Comercio y Consumo, David Mille Pomposo.

Por otro lado, el comercio electrónico también trae consigo una serie de desafíos que afectan a la privacidad de los datos personales, al empleo, a los derechos de los consumidores y a la competencia  entre el comercio tradicional y este nuevo modelo de negocio digital, entre otros. Desde la  Consejería de Turismo, Industria y Comercio se trabaja en un marco regulatorio para dar respuesta a estos retos.

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Yaiza Castilla reitera su compromiso para posicionar al sector industrial de Canarias como “eje prioritario”

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La Consejera de Turismo, Industria y Comercio y el Viceconsejero de Industria visitan las instalaciones de la fábrica de Tirma, en Las Palmas de Gran Canaria

La consejera de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Yaiza Castilla, ha reiterado hoy, lunes, día 16 de septiembre, su compromiso para posicionar al sector industrial de las islas como “eje prioritario” del Gobierno autónomo.

Para Castilla, “los sectores turístico, industrial y comercial son los máximos generadores de riqueza en Canarias, y, por tanto, debe aumentar la inversión en los mismos, para satisfacer así las líneas de actuación que queremos llevar a cabo desde el Gobierno de Canarias”.

Yaiza Castilla hizo estas declaraciones durante una visita que realizó, junto a un grupo de empresarios industriales de Canarias, a la fábrica de Tirma, en Las Palmas de Gran Canaria, para conocer el funcionamiento y producción de esta empresa canaria dedicada a la industria alimentaria. Castilla estuvo acompañada por el viceconsejero de Industria y Comercio, Justo Artiles Sánchez.

Esta visita forma parte de los contactos que lleva a cabo la Consejería de Turismo, Industria y Comercio con el sector industrial para recoger propuestas que servirán así para actualizar las estrategias de industrialización de Canarias (EDIC). Del mismo modo, Castilla puso en valor “la necesidad de crear sinergias intersectoriales entre los sectores turístico y comercial de las islas”.

Para Justo Artiles Sánchez, “la actualización del EDIC es una oportunidad para consolidar nuevas líneas, como la de industria 4.0, que se basa en digitalización y la modernización de los procedimientos industriales”.

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La Consejería de Turismo, Industria y Comercio sitúa en un 1,3% la ocupación laboral en el sector comercial canario

Yaiza Castilla

Yaiza Castilla valora positivamente que “la generación de empleo en los establecimientos minoristas esté por encima de la media nacional”

La Consejería de Turismo, Industria y Comercio del Gobierno de Canaria sitúa en un 1,3% la ocupación laboral en el sector comercial en las islas, según se desprende del Informe del Índice General de Comercio Minorista (ICM) correspondiente a julio de este año. La consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla, valora positivamente que “la generación de empleo en establecimientos minoristas del archipiélago esté por encima de la media nacional”. “Son datos que nos confirman que el sector comercial en Canarias continua creando puestos de trabajo por encima de la media española”, añade Castilla.

El mismo informe señala que durante los últimos doce meses las ventas del comercio en Canarias registraron una tendencia positiva, con un crecimiento de la tasa anual del 3,1%.

Desde la Consejería de Turismo, Industria y Comercio se apuesta por trabajar de manera conjunta con las asociaciones y representantes del sector comercial para mejorar estas cifras.

De acuerdo con estos datos, Canarias se sitúa en tercera posición, junto con Castilla y León y Murcia, entre las comunidades autónomas en las que más creció el empleo en el sector comercial durante el último año. Por delante, se coloca Baleares (2,0%) y Cataluña (1,4%), mientras que Extremadura y Ceuta y Melilla fueron las únicas en las que el empleo registró una evolución anual negativa.

Con respecto a las ventas al por menor, en Canarias subieron un 3,1% en julio de 2019 respecto al mismo mes de 2018. Por grupos, el informe destaca un aumento del 2,3% en productos de alimentación y de un 4,5% en el resto de productos.

El resto de las autonomías también registraron un incremento de las ventas, especialmente Madrid (6,5%), Andalucía (5,8%) y Castilla – La Mancha (5,8%).

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Yaiza Castilla culmina la formación de su equipo con los últimos nombramientos

09082019_CTIC_ Yaiza Castilla con los nuevos nombramientos

La consejera finaliza hoy, viernes, día 9 de agosto, la formación de su equipo con los nombramientos del viceconsejero de Turismo, Sergio Moreno; la directora general de Industria, Yolanda Luaces, y el director general de Comercio y Consumo, David Mille.

Durante el acto, que se celebró en la sede de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio, en Las Palmas de Gran Canaria, la consejera de Turismo, Industria y Comercio,  Yaiza Castilla aseguró que su equipo “está formado por perfiles cualificados para trabajar en los retos de la Consejería de Turismo, Industria y Comercio”.

Sergio Moreno es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y licenciado en Administración y Dirección de Empresas, especialidad en Dirección de Empresas Turísticas. Ha trabajado como Director de Relaciones Institucionales de la Cátedra UNESCO de Planificación Turística y Desarrollo Sostenible de la Ulpgc, y ha sido gerente del Instituto de Turismo y Desarrollo Económico Sostenible (TIDES) de la Universidad  de Las Palmas de Gran Canaria. En sus inicios profesionales trabajó en IFA Canarias, el grupo Hilton, en Alemania, y en el departamento de calidad y procesos del grupo TUI, en España. Moreno es especialista en marketing turístico y dinamización de destinos y ha sido director del Plan Estratégico Promocional de Turismo Islas Canarias 2012·2016, entre otros.

Yolanda Luaces Hernández estudió Ingeniería Industrial Superior, especialidad en Organización Industrial, Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Ha sido técnico de Procesos y Sistemas de Gestión en Coca Cola European Partners y ha trabajado en el Departamento Industrial de Dielectro Canarias. También ha formado parte de la Junta de Gobierno del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Santa Cruz de Tenerife donde fue responsable de la Comisión de Juventud y Promoción de la mujer en la Ingeniería.

David Mille es licenciado en Derecho por la Universidad de La Laguna y Máster en Especialización en Técnica y Práctica Jurídica por el ICATF (1998-1999). Es socio fundador del despacho de abogados Hamilton79 Abogados. Ha sido letrado apoderado externo de un grupo multinacional de telecomunicaciones y de una compañía de seguros de ámbito nacional. Fue socio fundador de Innova&Emprende, empresa dedicada a la consultoría y a la gestión integral de proyectos empresariales en el ámbito urbanístico, industrial y comercial, en especial relacionados con las estaciones de servicio y superficies comerciales.

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