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Turismo redefine la palabra ‘turista’ en su nueva campaña destinada a un viajero responsable con el destino

World Travel Market 2024

Jéssica de León inaugura el stand de las Islas Canarias en la World Travel Market lamentando los efectos devastadores de la DANA y presentando esta nueva iniciativa promocional que se desplegará en diez mercados europeos

“Este año damos la bienvenida al turista que queremos: el que respeta nuestros espacios, consume producto local, se empapa de nuestras tradiciones y cultura y apuesta por compensar su paso por Canarias con acciones que repercuten en el territorio”, explicó la consejera

Turismo de Canarias ha puesto en marcha la nueva campaña de invierno en sus principales mercados europeos en la que redefine la palabra ‘turista’ para centrarse en los viajeros que interesan al destino Islas Canarias, quienes son respetuosos con el territorio, la cultura y la sociedad del archipiélago. Esta nueva iniciativa promocional fue presentada por la consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jéssica de León, durante la inauguración del stand de las islas en la 45ª edición de la World Travel Market (WTM), la feria turística más importante del mundo en la que están presentes cabildos, ayuntamientos y empresas canarias.

La intervención de la consejera estuvo marcada por el recuerdo a las víctimas y todas las personas damnificadas por la DANA en la Comunidad Valenciana, Castilla La Mancha y Andalucía. “Es un momento duro para España y, por tanto, también para Canarias que no ha dudado en sumarse a ayudar a Valencia, la comunidad más afectada”, explicó la consejera, que añadió que las administraciones canarias han conseguido enviar hasta el momento un operativo compuesto por 70 personas. “Nuestro destino no es sólo un destino líder en turismo, lo es también en solidaridad”, señaló De León.

Tras guardar un minuto de silencio, la consejera explicó la importancia de estar presente en la WTM, que se celebra en Londres del 5 al 7 de noviembre con una previsión de 3.875 expositores, 2.000 periodistas y una asistencia de casi 45.000 personas. Por parte de las Islas Canarias se desplaza una nutrida representación con más de 250 profesionales pertenecientes a 150 empresas e instituciones, 32 de las cuales cuentan con espacio individualizado dentro del stand.

“El turismo es el verdadero motor económico pero, sobre todo, el verdadero motor social de Canarias, el que genera empleo y el que nos ha permitido las mayores cuotas de bienestar social de las últimas décadas”, afirmó la consejera, que no obstante añadió que la industria “ni es ajena ni indiferente” a los cambios que la ciudadanía canaria está pidiendo.

De ahí que la estrategia de Turismo de Canarias se centre este año en “dar la bienvenida al turista que queremos: al que respeta nuestros espacios, consume producto local, se empapa de nuestras tradiciones y cultura y apuesta por compensar su paso por Canarias con acciones que repercuten directamente en el territorio”, explicó De León, que añadió que “seguimos consolidándonos como una marca cuidadora de Canarias”, tal y como se realizó ya en la campaña de verano para el turismo nacional ‘Islas no aptas’.

Al finalizar el acto de inauguración, el equipo de la Consejería de Turismo y Empleo se unió al minuto de silencio convocado por Turespaña por los damnificados por la Dana.

Redefinir la palabra ‘turista’

El objetivo de la nueva campaña internacional de invierno, que se desplegará en diez mercados europeos, se centra más en la concienciación que en la estimulación de ventas, habida cuenta de la buena marcha de las reservas.

Con esta nueva iniciativa, Turismo de Canarias mantiene la comunicación y continúa afianzando la marca y reforzando la conexión emocional con las audiencias, aunque lo hace adaptando el mensaje a las necesidades actuales. De ahí que la campaña tome como prioridad la concienciación a los turistas sobre la fragilidad ambiental de las islas y dé respuesta a las inquietudes de la ciudadanía.

La iniciativa pone el foco en el turismo responsable en un tono informativo que invita a la reflexión y ofrece consejos sobre cómo llevarlo a la práctica, al tiempo que lo vincula con experiencias concretas en las islas como senderos, playas, gastronomía o comercio local, entre otras.

El concepto creativo se basa en la redefinición de la palabra ‘turista’ en diferentes idiomas, dando un nuevo significado a cada una de sus letras. En el caso de la palabra inglesa ‘tourist’, cada letra manda un mensaje de concienciación: T (Travel conscientiously); O (Observe & admire); U (Understand traditions); R (Respect nature); I (Involve yourself in conservation); S (Support local business); T (Treasure the land).

La campaña cuenta con reels y stories para redes sociales, banners en distintos formatos, landing page, piezas dinámicas para interacción y gráficas para exterior. La campaña se desarrollará desde noviembre hasta marzo del año que viene, estará activa en Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Suecia y Noruega y tiene un coste de 2,5 millones de euros financiados con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder).

Turismo británico

Tal y como señaló la consejera durante la inauguración de la WTM, en 2024 el turismo británico no sólo continúa siendo el primer mercado emisor en las islas sino que sigue ganando cuota de mercado frente al resto, tanto en cuanto a visitantes como en cuanto a gasto.

Entre enero y agosto de este año, el número de turistas británicos llegados a las islas ha crecido el 11% “y, lo que es más importante, el aumento de la facturación generada por estos turistas ha alcanzado el 20%, un porcentaje muy por encima del 14% de la media”, argumentó De León.

Además, la consejera explicó que Turismo de Canarias sigue trabajando intensamente para diversificar mercados y reducir vulnerabilidades: “Hemos conseguido aumentar el peso de otros mercados que hace años estaban infra representados, como Francia, Italia y Polonia, y abrir nuevos mercados mediante el establecimiento de nuevas rutas directas”. Entre estos últimos se encuentran países como Estados Unidos, Hungría, Rumanía, Estonia, Letonia, Lituania, Eslovenia, Croacia, y muy pronto Grecia y Serbia.

Stand de gran carga visual

El stand de Islas Canarias inaugurado hoy, cofinanciado con fondos Feder, vuelve a destacar por sus 16 grandes cubos aéreos de fuerte impacto visual, que funcionan como enormes escaparates de la oferta turística canaria y donde se proyectan imágenes audiovisuales de las ocho islas. Se han tematizado con cuatro tipos de decoración: turismo de sol y playa, turismo activo, turismo de naturaleza y turismo de cultura y patrimonio y, adicionalmente, se dispone de cuatro escaparates colgantes con jardines de inspiración canaria y flora autóctona

Se trata de un stand vanguardista cuya ambientación general está dominada por efectos luminosos de movimiento sobre el conjunto de su cubierta y textura. Cuenta con nuevos módulos táctiles con 19 pantallas de 24” para la consulta interactiva de los recursos de Canarias.

Dentro de esta apuesta por la sostenibilidad y la digitalización, Turismo de Canarias vuelve a contar con la aplicación digital que sustituye al papel y que se conecta en tiempo real a la base de datos de recursos turísticos de la marca Islas Canarias. Los usuarios logran una experiencia más personalizada e individualizada del destino, con continuas mejoras en su funcionalidad y más contenido que en anteriores ferias, pues incorpora todos los recursos turísticos de las ocho islas, incluidos los establecimientos alojativos, que superan los 1.600.

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Turismo refuerza en la WTM la conectividad con Reino Unido, cuyo volumen de pasajeros crece un 15% este año

Jéssica de León y el equipo de Turismo de Islas Canarias se reúnen en la World Travel Market con Jet2, el Grupo TUI, easyJet y ABTA, la asociación de agencias de viaje de Reino Unido, entre otros

“Más de un 20% de los turistas británicos nos ha visitado más de 10 veces, por lo que nuestro liderazgo está fuera de toda duda y se consolida con la apuesta que realizan las aerolíneas, con crecimientos de más de dos dígitos en su programación de invierno”, asegura la consejera

Turismo de Canarias refuerza en la feria turística más importante del mundo, la World Travel Market (WTM), la conectividad aérea con Reino Unido, cuyo volumen de pasajeros, hasta septiembre de este año, ha crecido en las islas un 15% respecto al mismo periodo de 2022, con 4,2 millones de plazas frente a los 3,6 millones del ejercicio anterior.

La consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jéssica de León, y el equipo de la empresa pública Turismo de Islas Canarias, con el director gerente José Juan Lorenzo al frente, se reunieron en el marco de la WTM con el CEO de Jet2, Stephen Paul Heapy, el CEO del Grupo TUI, Sebastian Ebel, easyJet y ABTA, la asociación de agencias de viaje de Reino Unido, entre otros de los agentes protagonistas del sector turístico internacional.

“En todas estas reuniones hemos podido comprobar la fuerte apuesta que realizan las aerolíneas y los turoperadores por nuestro destino”, explicó de León, que volvió a resaltar el liderazgo de las islas en el mercado británico, teniendo en cuenta que el volumen de pasajeros crece en la mayor parte de las aerolíneas: Jet2 tiene cada vez más cuota de mercado en el tráfico entre Reino Unido y Canarias (37%), seguido por Ryanair (24%), easyJet (18%) y TUI (16%).

“No sólo somos un mercado prioritario para los turistas británicos, sino que además éstos demuestran una fidelidad a Canarias altísima, pues más de un 20% de los visitantes procedentes de Reino Unido ya ha venido a las islas más de 10 veces”, declaró la consejera.

Un elevado índice de repetición “al que se suma la gran apuesta que realizan por nuestro destino las aerolíneas, con crecimientos de más de dos dígitos en su programación de cara al invierno”, añadió de León. Es el caso de Jet2, easyJet y Ryanair, que superan el 10% de aumento en número de asientos, un porcentaje que se eleva hasta casi el 20% en el caso de British Airways.

“Ha sido la confianza de estas compañías en la solvencia de nuestro liderazgo turístico la que nos ha permitido superar la quiebra de Thomas Cook ocurrida en septiembre de 2019”, recordó la consejera. Las 300.000 plazas aéreas que operaba este turoperador en invierno han sido ya absorbidas por el resto de las aerolíneas, garantizando así la positiva evolución del mercado británico.

Además, en esta segunda jornada, De León mantuvo un encuentro con responsables de Turismo de los siete Cabildos y representantes de los patronatos de las islas. Reunión en la que también estuvieron presentes el director general de Ordenación, Formación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias, Miguel Ángel Rodríguez, y el director gerente de Turismo de Islas Canarias, José Juan Lorenzo.

Más recuperación y gasto

De enero a septiembre de este año, el mercado británico ha experimentado una intensa recuperación respecto a la época prepandemia y superior al promedio de todos los mercados, con un 9,4% de crecimiento frente al 4,2% del total. En términos absolutos, el aumento de los visitantes procedentes de Reino Unido es de más de 300.000 turistas, lo que supone el 75% del crecimiento total, que asciende a 424.000.

En cuanto al gasto, la última información disponible es la del primer semestre y en ella puede apreciarse cómo el mercado británico continúa aumentando su cuota en la facturación turística total, pasando del 32,3% en 2019 hasta el 33,4% en los primeros seis meses de 2023. También aumenta el gasto por viaje un 33%, ya que aumenta tanto el gasto en el vuelo (35%) como en la estancia en Canarias (32%). Este aumento es un 3% superior al que se produce en el promedio de mercados emisores en Canarias, aunque hay que tener en cuenta la inflación acumulada desde 2019, que es de aproximadamente un 20%.

Perfil del turista británico

El destino favorito de los británicos es España y, dentro de este país, Canarias ocupa el primer puesto, muy por delante del resto de comunidades autónomas. Suponen ya uno de cada tres turistas en las islas, vienen desde hace décadas y a lo largo de todo el año. Se reparten entre las islas por este orden: Tenerife, Lanzarote, Gran Canaria y Fuerteventura.

En cuanto a la contratación del viaje, continúa la tendencia hacia la desintermediación, pues si en 2019 un 58% de los británicos contrataban paquete vacacional, este año el porcentaje ha descendido hasta el 54,9%. Además, también aumentan su estancia media, pasando de los 8,3 días del año prepandemia a los 8,9 días de 2023, es decir, hasta un 7% más.

Los visitantes de Reino Unido gastan una media de 1.340 euros por viaje y vienen principalmente a descansar (65,6%), disfrutar de la familia (15,8%), algunos también a divertirse (10%) y otros a explorar o conocer las islas (6,1%).

Los aspectos más relevantes para la elección de Canarias son el clima, la seguridad, la oferta alojativa y la facilidad para organizar el viaje, dada la gran cantidad de opciones, operadores y ofertas que existen en su país para venir a Canarias, un destino muy popular y que tiene una cuota en el total de viajes de los británicos en torno al 7%. Cuota que se eleva a más del 10% en el caso de los escoceses.

Su nivel de satisfacción con la visita a Canarias es muy elevado, de un 9 sobre 10, y su intención de repetir aún más, con un 9,02, así como la de recomendar las islas, con un 9,17.

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Ángel Víctor Torres: “2022 se cerrará con casi 14,5 millones de turistas y el 10% más de facturación que en 2019”

Ángel Víctor Torres: “2022 se cerrará con casi 14,5 millones de turistas y el 10% más de facturación que en 2019”

Las islas mejoran sus previsiones al recuperar el 96% de la demanda que había antes de la pandemia

Yaiza Castilla explica que el mercado británico ha crecido el 3% respecto a 2019 y que cuenta con 600.000 plazas aéreas más de cara al invierno

El presidente de Canarias, Ángel Víctor Torres, inauguró esta mañana (lunes 7 de noviembre de 2022) la presencia de las Islas Canarias en la 43ª edición de la World Travel Market (WTM) de Londres, donde anunció una mejora en las previsiones turísticas para el archipiélago, “que cerrará este año con casi 14,5 millones de turistas, recuperando así el 96% de la demanda que teníamos antes de la pandemia”, apuntó.

El presidente remarcó que a ello se suma un incremento del 10% en la facturación, que este año rozará los 19.000 millones de euros, frente a los 17.000 millones de 2019, cuando llegaron más turistas (15,1 millones).

La consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla, explicó que Canarias acude a la WTM con el objetivo de consolidar su principal mercado, el británico, que este año ha vuelto a recuperarse respecto a 2019. “Ha crecido el 3% en relación con el año prepandémico (2019), una tendencia que esperamos que vaya a más gracias a la alta conectividad aérea que tendremos este invierno con Reino Unido, con 600.000 plazas más hacia las islas, hasta llegar a los 2,6 millones de asientos, lo que supone un incremento del 29%”, aseguró la consejera.

Esta fuerte apuesta de las aerolíneas se verá reforzada con la campaña internacional que Turismo de Islas Canarias pondrá en marcha a partir del 15 de noviembre en 14 mercados europeos (Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Italia, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia y Suiza). Con el claim Escapistas del invierno, bienvenidos a Islas Canarias, la acción persigue consolidar al archipiélago como el destino idóneo para quienes necesitan huir del frío, de la compleja situación económica y sociopolítica y de su rutina.

A esto se sumará la agenda de trabajo en la World Travel Market, donde se mantendrán reuniones con importantes compañías aéreas y turoperadores para aumentar en invierno la llegada de los turistas británicos.

Ángel Víctor Torres: “2022 se cerrará con casi 14,5 millones de turistas y el 10% más de facturación que en 2019”
Ángel Víctor Torres: “2022 se cerrará con casi 14,5 millones de turistas y el 10% más de facturación que en 2019”

En su recorrido por el pabellón de Canarias, junto con la consejera, el presidente destacó el gran trabajo que ha hecho la empresa pública Turismo de Islas Canarias, “logrando un diseño renovado y más sostenible” para el stand corporativo de la Comunidad Autónoma, con 770 metros cuadrados en los que se acogerá a 26 de las 150 empresas e instituciones isleñas que este año se han desplazado a la feria de Londres.

En relación con la sostenibilidad, Torres expuso la apuesta clara de Canarias “por ese camino”, lo que se traduce en la disposición de fondos públicos destinados a la transformación verde de las islas. Recalcó que el destino Islas Canarias “apuesta por un turismo sostenible”, el que se apoya en “criterios de preservación del planeta”. En el capítulo económico, el presidente de Canarias subrayó la “fortaleza actual” de la economía isleña y se refirió a la situación presente de las islas como la de una “Canarias en positivo”, con menos paro entre su población residente y con niveles de crecimiento en términos de PIB de los más elevados dentro de España y Europa.

“Las puertas de este pabellón están abiertas para los profesionales que trabajarán estos días por un destino líder como es el de Canarias; un destino consolidado que ofrece seguridad en todos los sentidos y que cuenta con infraestructuras y servicios de alta calidad”, concluyó el presidente.

Un mercado fiel a Canarias

Canarias representa el 7% del total de viajes de los británicos y más del 10% en el caso de los escoceses. Se trata de visitantes que demuestran una altísima fidelidad al destino, pues un 79% son repetidores y más del 20% ha venido a las islas más de 10 veces.

Una tendencia que seguirá a lo largo de los próximos meses. Según el sondeo sobre las intenciones de viaje que elabora la European Travel Commission, la intención de viajar de los británicos crece con respecto al pasado invierno. El 71% declaró que posiblemente o muy posiblemente viajaría, frente al 57% de septiembre de 2021. Además, regresa la preferencia por destinos europeos (55% frente al 42% del pasado año) y entre los preferidos vuelve a aparecer España.

Sin embargo, hay una predisposición en el mercado británico a reducir la estancia media, que actualmente se encuentra en 8,5 días, como medida para combatir el aumento de precios. Por esa razón, desde el año pasado, Canarias ha hecho una importante apuesta por los turistas de larga estancia, que realizan un mayor gasto en destino y mejor distribuido.

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