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Canarias agiliza la acreditación de centros y refuerza su capacidad para reducir listas de espera en dependencia

El Decreto-ley 5/2026 permitirá al Gobierno crear y financiar plazas cuando exista insuficiencia de oferta, demora en la atención o desequilibrios territoriales

Candelaria Delgado defiende ante la Comisión de Cabildos un nuevo modelo que reduce la burocracia, mantiene las garantías de control público y busca transformar los derechos reconocidos en atención efectiva

La consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, ha defendido hoy (jueves 3) ante la Comisión de Cabildos del Parlamento de Canarias las medidas en materia de Servicios Sociales y Dependencia incluidas en el Decreto-ley 5/2026, de 27 de julio, que incorpora nuevas herramientas para agilizar la puesta en funcionamiento y acreditación de centros y servicios y reforzar la capacidad del sistema para responder a las listas de espera y a los desequilibrios territoriales.

Delgado ha señalado que Canarias ha incrementado de forma extraordinaria su capacidad para reconocer derechos de dependencia, pero advirtió que el reto actual es conseguir que la oferta de plazas y servicios avance con la misma rapidez. “El éxito del sistema no puede medirse únicamente por cuántas resoluciones dictamos, sino por cuántas personas reciben efectivamente el servicio o prestación que tienen reconocido”, ha subrayado.

En este sentido, el Decreto-ley introduce un modelo más ágil para la puesta en funcionamiento de centros y servicios, basado en la declaración responsable, que sustituye la exigencia general de autorización previa para iniciar la actividad. La medida pretende reducir los tiempos administrativos y facilitar que nuevos recursos puedan incorporarse al sistema con mayor rapidez.

La consejera de Bienestar Social recalcó que esta simplificación administrativa no supone una reducción de las garantías. La Administración mantiene sus competencias de comprobación, control, inspección y sanción, mientras que los centros que quieran incorporarse al Sistema Público de Dependencia deberán obtener la correspondiente acreditación y cumplir los requisitos de calidad establecidos.

Candelaria Delgado destacó que “detrás de cada expediente no hay únicamente una resolución administrativa. Hay una persona y una familia esperando una respuesta que solo puede ofrecerse con más recursos, menos burocracia y la colaboración entre el Gobierno de Canarias, los cabildos y el conjunto de entidades que forman parte del sistema público de atención”.

El Decreto-ley permitirá resolver los trámites burocráticos para acreditar el 60 % de los centros y servicios incluidos actualmente en los convenios de dependencia con los cabildos. Delgado ha aclarado que esta situación no significa que estos recursos carezcan de condiciones adecuadas para atender a las personas ni que estén funcionando de forma irregular, sino que responde en buena medida a las dificultades administrativas acumuladas durante años en los procedimientos de acreditación.

Para facilitar la transición hacia el nuevo modelo, la norma habilita acreditaciones provisionales por un máximo de dos años y permite la colaboración de colegios profesionales especializados en la elaboración de determinados informes técnicos. “La decisión administrativa continúa siendo pública. La inspección continúa siendo pública. Lo que incorporamos es capacidad técnica para agilizar expedientes”, ha explicado.

Más capacidad para responder a las necesidades de los territorios

Otra de las principales novedades permitirá al Gobierno de Canarias crear, financiar, organizar y gestionar plazas y recursos cuando exista insuficiencia de oferta, listas de espera, demora en la atención, urgencia social, necesidad de continuidad asistencial o desequilibrios territoriales.

Ante los representantes de los cabildos, Candelaria Delgado insistió en que esta herramienta no pretende sustituir las competencias de las corporaciones insulares, sino sumar capacidad al sistema cuando los recursos disponibles sean insuficientes. “Esta modificación no pretende sustituirlos ni asumir la gestión de los recursos insulares. Pretende evitar que, cuando exista una necesidad acreditada y los recursos disponibles sean insuficientes, la Administración autonómica permanezca jurídicamente limitada para actuar”, señaló durante su intervención.

Delgado defendió un modelo de complementariedad y cooperación, en el que el Gobierno y los cabildos puedan utilizar todos los recursos disponibles para garantizar la atención. La norma mantiene expresamente las competencias de los cabildos sobre sus centros, servicios y plazas, así como su participación en las actuaciones de comprobación, seguimiento, control de calidad e inspección. “No queremos crear dos sistemas paralelos de dependencia, uno autonómico y otro insular. Queremos un único sistema público de dependencia capaz de utilizar todos los recursos disponibles”, afirmó.

 

Adaptar la Administración a las necesidades reales

Junto a las medidas de Dependencia y Servicios Sociales, el Decreto-ley 5/2026 incorpora modificaciones en materia de fondos europeos Next Generation para adaptar la normativa presupuestaria canaria a los nuevos calendarios de ejecución de determinados programas.

La reforma permite extender algunos compromisos plurianuales más allá de 2026 cuando los programas europeos autoricen su continuidad. Canarias encuentra actualmente impedimentos en su propia normativa presupuestaria. “Tenemos una obligación muy clara: aprovechar hasta el último euro que tenga asignado Canarias y no perder inversiones por una rigidez administrativa que ya no responde a la realidad”, señaló Delgado.

En materia fiscal, el Decreto-ley introduce distintas medidas dirigidas a reforzar la seguridad jurídica y adaptar la normativa a circunstancias concretas. Entre ellas se incluye la adecuación del tratamiento tributario de determinados combustibles mezclados con biocarburantes, la modificación de los requisitos aplicables al tipo reducido del 0,1% en Actos Jurídicos Documentados para determinadas operaciones de las sociedades de garantía recíproca y el establecimiento, hasta el 31 de marzo de 2027, del tipo cero del AIEM para la importación de dióxido de carbono, ante la paralización temporal de la producción local.

La consejera de Bienestar Social ha resumido el espíritu del Decreto-Ley defendiendo que “las normas deben estar al servicio de los canarios para resolver los problemas y no que los problemas permanezcan sin resolver porque nuestras normas ya no responden a la realidad”.

 

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Canarias participa en Escocia en unas jornadas sobre calidad en la atención a la dependencia

El viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, junto a la directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, forman parte de la delegación institucional que conoce sobre el terreno los estándares de calidad del sistema escocés de cuidados

Canarias participa estos días en una visita de trabajo y formación en Edimburgo (Escocia), organizada por el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) en el marco del proceso de elaboración del futuro sistema común de evaluación de la calidad del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD).

La comunidad autónoma forma parte de la delegación integrada por representantes del Ministerio de Derechos Sociales y de distintas comunidades autónomas que analizan experiencias europeas de referencia en materia de cuidados y atención a las personas en situación de dependencia.

La representación canaria está encabezada por el viceconsejero de Bienestar Social del Gobierno de Canarias, Francisco Candil, y la directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, quienes participan en un programa de reuniones técnicas y sesiones de trabajo centradas en los mecanismos de evaluación, inspección y garantía de calidad de los servicios sociales escoceses.

Según explicó Candil, estas jornadas permiten conocer de primera mano modelos de atención que se han convertido en referentes europeos.

El viceconsejero destacó que la participación de Canarias en esta iniciativa responde a la necesidad de acompañar el crecimiento del sistema con una mejora continua de la calidad asistencial. “El salto que ha dado Canarias en estos últimos años en materia de dependencia nos obliga a ir amoldándonos a nuevos objetivos para los próximos años. Ya hemos conseguido acortar de manera considerable los plazos de espera para el reconocimiento de la dependencia, situándolos en torno a los 142 días y en estos momentos estamos implementando los mecanismos necesarios para aumentar el número de servicios y de plazas residenciales en sus distintas tipologías, pero debemos garantizar que este crecimiento se produzca dentro de unos estándares de calidad adaptados a la realidad europea y con todas las garantías que merecen las personas en situación de dependencia de nuestras islas”, señaló.

La visita ha sido promovida por el Imserso como parte de un proceso de análisis y aprendizaje de experiencias desarrolladas en otros países europeos y en distintas comunidades autónomas, con el objetivo de avanzar hacia un modelo común que permita evaluar la calidad de los servicios de atención a la dependencia en todo el territorio estatal.

“Es fundamental conocer experiencias como las que estamos viendo en Escocia junto a otras comunidades autónomas y al Ministerio de Derechos Sociales”, indicó Candil. “El sistema de atención a la dependencia en Canarias va a experimentar un importante desarrollo durante los próximos años y, por tanto, resulta vital estudiar modelos de referencia como los de Escocia, Francia o Alemania, que han logrado combinar la ampliación de servicios con elevados estándares de calidad”.

En este sentido, el responsable autonómico subrayó que “Canarias no solo tiene que mejorar el número de plazas y el acceso a las prestaciones, sino asegurar que ese crecimiento se mantenga dentro de unos criterios de calidad adaptados a las necesidades reales de la población dependiente”.

La formación se desarrolla en colaboración con el Scottish Social Services Council y contempla reuniones con distintos agentes implicados en la gestión y supervisión de los servicios sociales escoceses. Entre ellas, destacan los encuentros con responsables del Gobierno de Escocia y del Social Care and National Care Service Development Service, organismo encargado del diseño e implantación del futuro Servicio Nacional de Cuidados y del desarrollo de políticas dirigidas a la formación y mejora de las condiciones laborales de los profesionales del sector.

Además, la delegación conoce el funcionamiento del Care Inspectorate, organismo público independiente considerado una referencia europea por sus funciones de inspección, evaluación y garantía de la calidad en los servicios de atención social y cuidados.

 

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Bienestar Social y Mogán refuerzan la colaboración en la atención a las personas dependientes

Candelaria Delgado destaca que este primer acuerdo en esta materia con un municipio permite ofrecer una atención “más rápida, cercana y ajustada a la realidad del entorno asistencial”

Por su parte, Onalia Bueno recalcó que el convenio consolida el papel del Ayuntamiento en la gestión de la dependencia y garantiza que los apoyos lleguen donde más se necesitan

La Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias y el Ayuntamiento de Mogán han suscrito un convenio de colaboración mediante el que la corporación local asumirá la gestión técnica de la valoración de la situación de dependencia y la elaboración de los Programas Individuales de Atención (PIA) de las personas residentes en el municipio que soliciten prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD).

Firma del convenio de Dependencia con el Ayuntamiento de Mogán

Durante la firma del convenio, celebrada hoy en la sede de Alcaldía del municipio, la consejera Candelaria Delgado ha querido destacar que este primer acuerdo en esta materia con un municipio como Mogán permite ofrecer una atención “más rápida, cercana y ajustada a la realidad del entorno asistencial, además de mejorar la calidad de las valoraciones y garantizar un seguimiento social continuado de las personas en situación de vulnerabilidad”.

La alcaldesa de Mogán, Onalia Bueno, declaró este convenio permite al Ayuntamiento “intervenir desde el inicio del proceso, acompañar a las familias con mayor seguridad y garantizar que los apoyos lleguen donde realmente se necesitan”. Además, añadió que este acuerdo “reconoce el trabajo y la profesionalidad del personal municipal, que ahora contará con más herramientas para atender a la ciudadanía”.

El municipio y el Gobierno de Canarias ya venían colaborando hace 17 años en la elaboración de los informes sociales necesarios para las resoluciones de dependencia, pero este acuerdo permitirá que los profesionales de los servicios sociales municipales realicen directamente las valoraciones técnicas y las propuestas de atención a través del sistema informático SIDECAN, bajo la supervisión de la Dirección General de Dependencia, que continuará siendo el órgano competente para emitir las resoluciones definitivas sobre el grado de dependencia y las prestaciones correspondientes.

El convenio responde al objetivo de reforzar la capacidad de respuesta del sistema público de dependencia y reducir los tiempos de espera en la tramitación de los expedientes, al tiempo que pone en valor la cercanía y el conocimiento directo que poseen los servicios sociales municipales sobre la realidad de las personas usuarias.

La Dirección General de Dependencia se compromete a facilitar el acceso del personal municipal al sistema SIDECAN, ofrecer formación especializada y coordinar técnicamente todo el procedimiento. Asimismo, deberá resolver los expedientes remitidos por el Ayuntamiento en un plazo máximo de treinta días desde su recepción.

Por su parte, el Ayuntamiento de Mogán aportará los medios humanos, materiales y técnicos necesarios para el desarrollo de la actividad encomendada, incluyendo personal especializado con perfil sociosanitario encargado de realizar las valoraciones y elaborar las propuestas de PIA.

El convenio tendrá vigencia hasta el 27 de febrero de 2029 y podrá ser prorrogado mediante acuerdo entre ambas administraciones. La encomienda no supone cesión de competencias, ya que la resolución final seguirá correspondiendo a la Administración autonómica.

La colaboración entre ambas instituciones se enmarca en la estrategia del Gobierno de Canarias para fortalecer la cooperación interadministrativa y avanzar hacia un sistema de dependencia más ágil, próximo y eficaz, garantizando una atención de mayor calidad a las personas dependientes y sus familias.

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Una nueva web de Dependencia mejora y facilita la comprensión de la información del procedimiento

El rediseño coincide con los mejores datos de Dependencia desde el inicio del sistema, que continúa reduciendo ratios temporales y aumentando beneficiarios

La Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias consolida su apuesta por la atención a la dependencia a través del desarrollo de un proyecto de rediseño de la web con el objetivo de ofrecer una atención más clara, accesible y centrada en las personas.

La directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, señala que, “dentro de esta línea de actuación, se están llevando a cabo diversas actuaciones, orientadas a facilitar la comprensión de la información y mejorar el acompañamiento a la ciudadanía en un momento vital que, en muchas ocasiones, puede resultar complejo”.

El rediseño del sitio web de dependencia apuesta por una estructura que facilita la navegación y el acceso a la información relevante. A través de un diseño accesible y un lenguaje claro, se pretende que esta herramienta facilite la interacción de la ciudadanía con el servicio y mejore su experiencia global.

Asimismo, se han incorporado nuevas páginas de contenido que amplían y detallan el funcionamiento del servicio, con el objetivo de que la ciudadanía pueda entender mejor los procesos y recursos disponibles y, de esta forma, se pueda ofrecer respuesta a sus necesidades reales.

El nuevo sitio web ofrece, además, una presentación gradual de los contenidos, priorizando la información esencial en un primer nivel y permitiendo que el usuario pueda profundizar en aquellos aspectos que considere necesarios. De esta forma, se prioriza un enfoque que facilita la comprensión y responde mejor a las necesidades reales de las personas usuarias.

La web dispone de nuevos contenidos informativos, orientados a resolver las principales dudas de la ciudadanía y ofrecer una visión más completa del servicio de dependencia. La ciudadanía puede acceder a material gráfico y audiovisual que presenta de una forma sencilla y accesible los aspectos más relevantes del servicio de dependencia con el fin de que los ciudadanos puedan tener acceso a una información clara y eficaz.

Además, los contenidos y materiales desarrollados cumplen la normativa vigente en accesibilidad, garantizando que cualquier persona pueda acceder a la información en igualdad de condiciones.

Todas estas actuaciones, enmarcadas dentro de la estrategia de mejora continua de los servicios públicos del Gobierno de Canarias, permiten seguir avanzando hacia un servicio de dependencia más accesible y cercano, que acompañe de manera efectiva a la ciudadanía en todas las fases del proceso.

La mejora en los datos.

El cambio en la web acompaña a la mejora de los datos absolutos y comparativos entre la anterior legislatura y la anterior, lo que refleja una transformación profunda en la gestión del sistema de dependencia, con mejoras claras en resolución, cobertura y tiempos de respuesta.

El trabajo administrativo es más intenso y eficiente, con 31.670 expedientes resueltos frente a los 13.813 de la legislatura anterior, multiplicando por más de tres la capacidad administrativa. Esto ha supuesto un impacto directo en las personas y en las familias, ya que las personas con derecho a prestación se han incrementado en 28.900, frente al incremento de 13.056 del periodo anterior.

Las prestaciones también han experimentado un impulso. Las personas con grado de dependencia reconocido reciben 47.877 prestaciones más que en la legislatura previa, un incremento que duplica los guarismos de la legislatura anterior.

Donde, sin embargo, se están obteniendo resultados realmente notables y notados por la población es en la reducción histórica de los tiempos de espera, ya que en este periodo de legislatura se ha pasado de los 782 días de espera para recibir una ayuda a los 354 actuales, una reducción del 55% que mejora de forma significativa la atención a la ciudadanía.

Como conclusión, se puede estimar que se ha pasado de un sistema tensionado y con acumulación de expedientes a un modelo más ágil, resolutivo y centrado en garantizar derechos en tiempo y forma.

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Canarias lidera la mejora del sistema de dependencia en España con los mejores datos de su historia

La consejera de Bienestar Social, Candelaria Delgado, destaca los últimos datos del IMSERSO, que confirman la mejoría del Archipiélago en los principales indicadores de evolución del sistema

La consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, ha destacado hoy (martes 28) en el Parlamento la mejora de los principales indicadores del sistema de dependencia. Delgado ha esgrimido los últimos datos oficiales publicados por el IMSERSO, que confirman que Canarias atraviesa el mejor momento de su historia en materia de dependencia, situándose a la cabeza del país en los principales indicadores de evolución del sistema.

Delgado señaló que durante el primer trimestre de 2026, el Archipiélago ha registrado la mayor reducción del denominado limbo de la dependencia en toda España, con una bajada del 5,1 %. Asimismo, Canarias lidera el crecimiento en número de personas beneficiarias, con un incremento del 13 %, y encabeza la reducción de los tiempos de espera, con 54 días menos, la mayor disminución a nivel estatal en este periodo.

“En términos absolutos, la lista de espera se ha reducido en 1.911 personas. Estos avances consolidan un cambio de tendencia que sitúa a Canarias como la comunidad autónoma con mejor evolución del sistema de dependencia en España”, indicó la consejera de Bienestar Social durante su intervención.

Candelaria Delgado señaló que los datos oficiales “sitúan a Canarias como la comunidad autónoma que más reduce listas de espera, más incrementa beneficiarios y más mejora en el conjunto del Estado, consolidando así una evolución positiva que marca un punto de inflexión en la gestión de la dependencia”.

La mejora es especialmente significativa si se compara con la situación de partida. En julio de 2023, el tiempo medio de resolución se situaba en 782 días, frente a los 374 días registrados en marzo de 2026, lo que supone una reducción de 408 días, más de la mitad. Además, se ha producido un notable incremento en la cobertura del sistema. Las personas con derecho reconocido han pasado de 44.506 en julio de 2023 a 71.932 en marzo de 2026, lo que representa un aumento de 27.426 personas, equivalente a un crecimiento superior al 61 %. Además, el ritmo de incorporación mensual se ha triplicado, alcanzando las 857 personas al mes frente a las 272 del periodo anterior.

En cuanto a la actividad administrativa, entre agosto de 2023 y marzo de 2026 se han dictado 30.152 resoluciones, más del doble que en toda la legislatura anterior (13.813). En ese mismo periodo, se han resuelto 32.136 Programas Individuales de Atención (PIA), frente a 16.343 previamente, y se han contabilizado 44.290 prestaciones, en comparación con las 20.073 anteriores.

“Estos datos reflejan una transformación profunda del sistema de dependencia en Canarias, que ha pasado de una situación de colapso, con largas esperas y miles de familias afectadas, a un modelo en clara mejora, con resultados medibles y verificables. A pesar de que persisten retos estructurales, los avances logrados evidencian la eficacia de las medidas adoptadas y el compromiso con la mejora continua del sistema”, finalizó Delgado.

 

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Inversión de 16,8 millones en la Atención Domiciliaria de Tenerife, La Gomera, Lanzarote y Fuerteventura

El Gobierno de Canarias también financia este servicio en La Palma, Gran Canaria y El Hierro, que es gestionado a través de sus respectivos cabildos

La Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias invierte 16,8 millones de euros en el nuevo Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) para atender a unas 1.500 personas, aproximadamente, de las islas de Tenerife, La Gomera, Lanzarote y Fuerteventura. Esta cifra se une a las más de 1.800 personas que ya reciben el servicio en las islas de La Palma, Gran Canaria y El Hierro.

La consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias, Candelaria Delgado, y el representante de BCM Gestión de Servicios S.L., Francisco Cruz, rubricaron el contrato en un acto que también contó con la presencia de la directora general de Discapacidad, Concepción Ramírez. La duración del contrato es de un año, prorrogable por otro año más.

Candelaria Delgado indicó que “estamos en un día importante para la dependencia en Canarias porque hablamos de una inversión que roza los 17 millones de euros y que nos va a permitir realizar una cobertura efectiva y homogénea en todo el Archipiélago, ofreciendo una calidad común, con un control público y una supervisión comparable, lo que implica una mayor eficiencia”.

Delgado explicó que con el nuevo SAD, que se pondrá en funcionamiento a principios de mayo, “vamos a atender a unas 1.500 personas, aproximadamente, de Tenerife, La Gomera, Lanzarote y Fuerteventura, que se unen a las 1.800 que ya atienden los cabildos en las islas de Gran Canaria, La Palma y El Hierro y que también es financiado por el Gobierno de Canarias”.

La consejera de Bienestar Social señaló que “el servicio se basa en una atención individualizada centrada en la persona, fomentando su autonomía y evitando, cuando sea posible, su ingreso en centros residenciales”. Para su funcionamiento, contará con un equipo de más de 550 profesionales, incluyendo auxiliares y personal de coordinación. Se prevé atender a usuarios con distintos grados de dependencia, con una distribución del 20% en grado I, 60% en grado II y 20% en grado III, ofreciendo entre 20 y 94 horas mensuales de atención según el caso. En total, se estiman más de 700.000 horas de servicio, con un coste de 21,90 euros por hora, incluyendo desplazamientos y condiciones laborales reguladas.

“Desde el Gobierno de Canarias estamos atendiendo a las personas más vulnerables, poniéndolas en el centro de nuestra acción política y ofreciendo una respuesta adecuada a las demandas actuales con independencia del territorio en el que se encuentren”, explicó Candelaria Delgado.

Por su parte, Concepción Ramírez explicó que esta prestación, dirigida específicamente a las personas en situación de dependencia, y pretende contrarrestar o prevenir procesos evolutivos de deterioro personal o de aislamiento, soledad, abandono, abuso, maltrato, marginación y riesgo social, que por diversas circunstancias se encuentren limitadas en su autonomía personal. Asimismo, se trata de contrarrestar procesos evolutivos de deterioro de la situación socio familiar, mediante el apoyo a la organización familiar evitando situaciones de crisis, sin suplir, en ningún caso, la responsabilidad de aquélla.

“Se trata de mejorar la calidad de vida de las personas usuarias, potenciando su autonomía, seguridad, relaciones sociales y el desarrollo de actividades, dentro de sus posibilidades reales, promoviendo la convivencia de la persona en el grupo familiar, y en el entorno comunitario, así como reforzar los vínculos familiares, vecinales y de amistad, estimulando la participación familiar en la búsqueda de soluciones para así evitar su ruptura, y en la medida de lo posible, las institucionalizaciones innecesarias”, indicó Ramírez.

Servicios

El servicio especializado en dependencia se diferencia de otras modalidades de ayuda a domicilio en que está diseñado específicamente para atender a personas con un grado de dependencia reconocido (según la Ley de Dependencia). Este servicio se adapta a las necesidades específicas de cada usuario, lo cual implica:

Evaluación previa de la situación: cada usuario recibe una evaluación individual para determinar el tipo y la cantidad de servicios que requiere.

Profesionales capacitados: el servicio es prestado por auxiliares de ayuda a domicilio que cuentan con la formación necesaria para asistir a personas dependientes, lo que incluye aspectos sanitarios y psicosociales.

Los servicios son los siguientes.

1.- Asistencia Personal en Actividades Básicas de la Vida Diaria. El SAD especializado se enfoca principalmente en prestar apoyo en actividades básicas de la vida diaria, tales como:

Higiene personal: ayuda para bañarse, vestirse y realizar actividades de aseo diario.

Alimentación: asistencia en la preparación de comidas y, en algunos casos, ayuda para comer.

Movilización: apoyo en las transferencias, movilización por la casa y cambios posturales para prevenir el riesgo de úlceras por presión.

Control de medicación: supervisión para garantizar que las personas dependientes toman su medicación de manera adecuada y en el horario correcto.

2.- Mantenimiento del Hogar. Otro aspecto fundamental del Servicio de Ayuda a Domicilio especializado es el apoyo en el mantenimiento del hogar parra personas dependientes. Este servicio incluye actividades como:

Limpieza básica de la vivienda.

Lavado y planchado de ropa.

Ayuda con la compra de alimentos y otros productos básicos.

Estas tareas están orientadas a facilitar un entorno seguro y saludable para la persona en situación de dependencia.

3.- Acompañamiento y Apoyo Emocional. El Servicio de Ayuda a Domicilio especializado también proporciona acompañamiento y apoyo emocional a los usuarios, lo que ayuda a reducir el aislamiento social, especialmente en aquellas personas mayores o con discapacidad que viven solas. Este apoyo fomenta una mayor integración social y contribuye a la calidad de vida del usuario.

Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)

El Servicio de Ayuda a Domicilio tiene como objetivo detectar, prevenir e intervenir en situaciones de crisis personal y familiar, y en su caso, en posibles situaciones de riesgo, según su situación y en su medio habitual, complementando a la familia y a las redes de apoyo en sus necesidades de atención de la vida diaria de la persona, mediante intervenciones profesionales que promuevan una mejora de la calidad de vida de la persona, incluyendo una serie de atenciones o cuidados personales de carácter doméstico, social, técnico y de apoyo psicológico, a los individuos o familias que se hallen en situaciones de especial necesidad, mejorando también las condiciones de seguridad y compañía en la vida cotidiana.

Asimismo, busca realizar las intervenciones de forma integral, polivalente, comunitaria e individualizada, tomando como punto de partida la Atención Centrada en la Persona, el respeto a la dignidad de la persona y el libre desarrollo de su personalidad, favoreciendo las condiciones necesarias a fin de facilitar la autonomía personal, que hagan posible la permanencia de la persona en su medio habitual de convivencia, estimulando la adquisición de competencias personales y evitando su institucionalización en un centro residencial o su traslado involuntario a otro entorno.

Equipo

Para la consecución de una buena gestión del servicio, se estima necesario un equipo compuesto por 1 responsable de coordinación, 5 coordinadores, 2 auxiliares administrativos y 545 auxiliares de ayuda a domicilio. Este equipo será responsable de atender las operaciones diarias y deberá estar preparado para cubrir cualquier incidencia o imprevisto que pudiera surgir en el curso de las actividades inherentes a la prestación del servicio.

Usuarios

La estimación de nuevos usuarios en el ámbito geográfico objeto del contrato se calcula en

aproximadamente 1.500 usuarios, distribuidos según su grado de dependencia y con una necesidad de horas de atención conforme a lo establecido en el Real Decreto 675/2023 de 01/08/2023, de la siguiente manera:

Grado I: 20% de los usuarios, con una atención estimada de 20 a 37 horas mensuales.

Grado II: 60% de los usuarios, con una atención estimada de 38 a 64 horas mensuales.

Grado III: 20% de los usuarios, con una atención estimada de 65 a 94 horas mensuales.

Los costes salariales del contrato se han calculado según los precios de mercado existentes y en relación con el I Convenio Colectivo del Sector de Ayuda a Domicilio de la Comunidad

Autónoma de Canarias. Para cubrir a los 1.500 usuarios calculados según las horas necesarias de servicio, se ha estimado un total de 717.175 horas efectivas que se prestarán en los domicilios. El precio plaza/hora es de 21,90 euros y el tiempo de desplazamiento se incluye dentro de la jornada laboral, con un margen adicional para accesos difíciles o distancias largas. Asimismo, se establece un descanso de 15 minutos para jornadas continuadas superiores a 6 horas, tal como establece la legislación laboral.

 

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Delgado desmonta, con datos, el alarmismo de la oposición sobre la gestión del sistema de dependencia

La consejera respondió a las preguntas de las diputadas con la reducción de más de un año del tiempo en que se concede una ayuda a las familias y el ritmo mensual de incorporación al sistema de personas con derecho a prestación que se triplica

 

“Desde julio de 2023, el número de personas con derecho reconocido ha pasado de 44.506 a 69.703, lo que supone un incremento del 56,6 % en apenas 30 meses. Este crecimiento se ha producido a un ritmo medio de 840 incorporaciones mensuales, tres veces superior al registrado durante la legislatura anterior, en la que se incorporaron 13.056 personas en 48 meses, lo que supone una media de 272 personas al mes”, aseguró la consejera Candelaria Delgado a preguntas de la oposición en el pleno del Parlamento de hoy [martes, 10 de febrero].

Delgado añadió que “si hay un dato que desmonta por completo el relato del “deterioro”, es el tiempo medio en que una persona pone su solicitud y recibe su prestación, porque, este, baja de los 782 días que había cuando entramos en el Gobierno a los 411 días actuales. Esto, son 371 días menos, casi un 47% de reducción. Si esto es deterioro, que alguien explique por qué la espera cae prácticamente a la mitad. Nosotros reducimos tiempos; ustedes fabrican ruido”, aseguró.

Sobre la cuestión de las “prestaciones no efectivas”, la consejera aseguró que se “está usando de forma torticera, porque saben que el Gobierno de Canarias ultima con los cabildos el III Plan de Infraestructuras sociosanitarias, ha licitado el servicio de ayuda a domicilio especializado, ha puesto en marcha un nuevo sistema de teleasistencia avanzada en todas las islas y trabaja para acreditar a personas que presten el servicio de promoción de autonomía personal. El dato serio es el que no admite debate: más PIAs, más resoluciones y menos demora”, aseguró.

La consejera continuó afirmando que “Este Gobierno trae datos, gestión y resultados. Y seguiremos hablando con transparencia, con los números oficiales y con la Ley en la mano, empezando por lo esencial: que el Estado cumpla y aporte el 50% que le corresponde, y no el 22%”.

Por otra parte, y en el mismo ámbito, la consejera acusó a los grupos de querer hacer “demagogia y política barata con los fallecidos en el sistema de la dependencia. Convertir el dolor de las familias en un titular para atacar al Gobierno es una falta de respeto y una manera muy poco digna de hacer oposición”.

“El fallecimiento de cualquier persona mientras espera es una tragedia y merece respeto. Ahora bien, también merece verdad. En 2025, según el último dato oficial publicado por el IMSERSO, en Canarias fallecieron 1.033 personas con la solicitud aún sin valorar y 1.111 personas con la dependencia reconocida, pero sin prestación asignada. Esa suma, 2.144, explica perfectamente el “más de 2.200” que se está utilizando en el debate”, reconoció.

Delgado, sin embargo, explicó que las razones de los fallecimientos en el sistema se explican no solo por las demoras, sino porque se trata de una población muy frágil, a menudo de edad avanzada, que entra tarde al sistema. Aunque reconoció que hay “años de retrasos acumulados y de una red insuficiente para convertir resoluciones en servicios”, añadiendo que se trata de “una realidad que este Gobierno no oculta, porque trabajamos con transparencia. Aquí no se maquillan datos para quedar bien un mes y llegar peor al siguiente”.

“Pero lo que ustedes omiten deliberadamente es el contexto” -continuó- “y, sobre todo, su responsabilidad política cuando gobernaban. En la legislatura, entre 2019 y 2023, cuando gestionó el Pacto de las flores el número de fallecimientos se elevó a unos 23.400 canarios, casi 6.000 cada año”.

Delgado insistió en remarcar que en la anterior legislatura “en 2022 y 2023 hubo un repunte de óbitos absolutamente insoportable: más de 6.700 fallecimientos en 2022 y unos 6.500 en 2023. Eso sí que fue una tragedia con dimensiones estructurales, no un titular oportunista. Y esa realidad no se borra con discursos malintencionados ni con insinuaciones”. Aseguró, asimismo, que “el desastre de gestión que nos dejaron, documentado en un informe de la Consejería que tiene respaldo técnico. Ahí están las incidencias: más de 6.500 solicitudes de valoración sin registrar en el sistema, 2.840 expedientes de revisión de grado y recursos de alzada pendientes, 16.104 expedientes con errores sin resolver, y comunicaciones de la plataforma Hiperreg alertando de expedientes no recepcionados en 2022 y los primeros meses de 2023, incluyendo 502 minutas pendientes de procesamiento. Eso no es una anécdota: eso fue dejar a la gente fuera del sistema, eso consiguió colapsarlo”.

“Frente a ese legado”, afirmó, “este Gobierno ha hecho lo que ustedes no hicieron: poner orden, registrar, depurar y resolver. Y el resultado es que hemos reducido los tiempos de espera de manera drástica. Esa es la diferencia entre gestionar y esconder”.

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El Gobierno lleva a La Palma la teleasistencia avanzada para atender a casi mil personas con dependencia

El nuevo servicio impulsado por el Gobierno permitirá el monitoreo continuo de la persona mayor, además de ofrecer una mayor autonomía personal y dar más tranquilidad para las familias

«Nuestro objetivo es procurar la desinstitucionalización de las personas en situación de dependencia, garantizando que la persona reciba atención en su entorno social y familiar», afirmó el viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, durante el acto de presentación del nuevo servicio de teleasistencia avanzada celebrado hoy (martes, 10 de febrero) en La Palma.

«El nuevo servicio de teleasistencia avanzada constituye una herramienta que nos permitirá no solo asistir en situaciones de emergencia, sino ser proactivos, de tal forma que se pueda ofrecer a la persona en situación de dependencia servicios específicos y personalizados que ayuden a mejorar su calidad de vida en el día a día», enfatizó Candil quien aclaró que el nuevo servicio supone «un despliegue tecnológico que permitirá el monitoreo continuo de las personas dependientes a fin de prevenir situaciones de riesgo, dar seguridad a las familias y, sobre todo, otorgar una mayor autonomía personal a las personas dependientes».

Por su parte, la consejera insular de Acción Social, Ángeles Fernández, indicó que a través del nuevo equipamiento se busca «atender las necesidades de la persona dependiente en su propio domicilio, evitando que tengan que abandonar su entorno y trasladarse a residir en centros sociosanitarios».

«La teleasistencia avanzada supone un salto cualitativo y cuantitativo en el servicio de teleasistencia ya que pasamos de un sistema exclusivamente de emergencia a un sistema centrado en la persona», aseguró la directora general de Dependencia, Concepción Ramírez, quien avanzó que en torno a mil personas de la isla recibirán atención a través de este nuevo servicio.

El servicio de teleasistencia avanzada, además de la instalación de los medios técnicos, implica un conjunto de visitas a los domicilios de las personas que necesiten la teleasistencia, así como la valoración del tipo de medios necesarios para la atención específica individualizada y la asistencia periódica y coordinada que requiere este tipo de atención domiciliaria. «En Canarias, este avance en la teleasistencia supondrá multiplicar por cinco el número de personas que disfrutarán de medios avanzados para su cuidado en el domicilio particular, llegando a unos 20.000 dependientes», recalcó Candil, quien indicó que el Ejecutivo ha invertido 30 millones de euros, 22,7 millones para la adquisición de los equipos y dispositivos domiciliarios GSM-IP, sensores avanzados y dispositivos móviles financiados a través del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, dentro de los fondos europeos Next Generation EU, y otros 7 millones para la prestación del servicio.

La teleasistencia avanzada forma parte de plan de choque para la economía de los cuidados y refuerzo de las políticas de inclusión, y del plan de apoyos y cuidados de larga duración a través de la desinstitucionalización, una estrategia que se está llevando a cabo por mandato europeo para favorecer la permanencia de las personas en situación de dependencia en su entorno. Esto implicaría reducir la necesidad de plazas residenciales, con una atención temprana, que evitara la necesidad de internamiento de las personas dependientes.

 

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Fuerteventura, Gran Canaria, La Palma y La Gomera ya tienen firmados sus convenios de dependencia

La aportación total del Gobierno de Canarias solo para estos cuatro cabildos es de más de 600 millones de euros
La partida plurianual de 1.132,4 millones de euros para los siete cabildos fue aprobada por el Consejo de Gobierno el pasado 10 de diciembre

La consejera de Bienestar Social del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, ha firmado ya los convenios que, ratificados por los cabildos de Fuerteventura, Gran Canaria, La Palma y La Gomera, aprueban las partidas plurianuales para la financiación de plazas y servicios que prestan las instituciones insulares a las personas con dependencia y discapacidad. A inicios de esta semana fueron firmados los de Lanzarote y Tenerife.

En total, y hasta el año 2028, los convenios suponen una inversión del Gobierno de Canarias de 604.183.389 €, que incluye la partida que con carácter retroactivo desde 1 de enero de 2025 financiará plazas y servicios ofrecidos por los cabildos en las islas correspondientes, importe al que se suma la aportación de cada una de las administraciones insulares.

Desglosados por convenios, el de Fuerteventura implica la financiación de 308 plazas, de las cuales, en este 2025 hay 31 nuevas. Esto supone un total de 26.484.957,24 euros de aportación plurianual por parte de la Comunidad Autónoma de Canarias, y otro 21,94% del coste total de aportación insular.

En cuanto a Gran Canaria, este 2025 incluyó 722 nuevas plazas (298 de centros de días y 424 de centros residenciales) con respecto a las financiadas hasta 2024, por lo que cuenta con un total de 4.328 plazas financiadas a través de este convenio. La aportación de la administración regional a este convenio es de 433.647.844,61 euros, que se sumarán a los 181.632.769,42 euros de aportación insular hasta 2028, lo que supone el 29,52% del total de la financiación.

La Palma, por su parte, financia el 24,57% del total del importe del convenio, cuyo importe asciende a 159.598.971,71 hasta 2028 para financiar 1004 plazas (461 en centros de día y 543 en centros residenciales) y otros servicios. La comunidad autónoma soporta el 75,43% del importe de la financiación del convenio que, como se ha señalado, en todos los casos, también introduce importantes novedades para mejorar la gestión y la respuesta a las personas dependientes de la isla, como la modernización del sistema de información o la incorporación de un protocolo para la derivación de las urgencias sociosanitarias (pendiente de negociación entre las administraciones participantes).

En La Gomera, la financiación de la CAC asciende del 69,27%, con una aportación de 23.666.091,38 euros hasta 2028, para la financiación del coste de diversos servicios y un total de 236 plazas en 2025.

Hay que recordar que el Consejo de Gobierno aprobó el pasado 10 de diciembre la partida plurianual de 1.132,4 millones de euros para hacer frente a los convenios que dan cobertura al Sistema de la Dependencia en el Archipiélago durante el período 2025-2028, con efecto retroactivo desde el momento de la aprobación del gasto desde el 1 de enero del año en curso. A dicha cifra hay que añadirle una aportación de 469,6 millones de euros provenientes de los cabildos insulares, con lo cual, el total de la inversión en el sistema de la dependencia y la discapacidad en Canarias alcanza los 1.602 millones de euros. En el caso de Tenerife, la institución insular aportará 202.000.242 euros (un 29,21% del total del coste del Sistema); y en Lanzarote, la administración insular aportará el 30,39%, lo que supone 23.009.614,12 millones de euros.

Lo importante de este convenio es que los precios se actualizan a coste real, con un método de revisión basado en informes de costes insulares y en un estudio independiente. En el desglose, se contemplan incrementos de financiación, por ejemplo, como el de los hogares funcionales para discapacidad, que pasan de un importe de 74.04 euros a 117,17 día/plaza para soportar el coste de ese servicio; los servicios de promoción de la autonomía personal pasan de financiarse a 26 euros por plaza y día a los 50,44 euros. Asimismo, se contempla un incremento de 30 euros por precio/plaza en centros residenciales para discapacidad; los 20 euros de subida en servicios para mayores en centros de día; o los 53,68 euros de incremento en las plazas de alto requerimiento residencial para personas mayores.

Con el nuevo convenio de dependencia, los servicios que presta directamente la Comunidad Autónoma dejan de figurar en los textos insulares: así ocurre con la teleasistencia -ya contratada por la Comunidad y, por tanto, eliminada de todos los convenios- y con la prestación de ayuda a domicilio especializada en Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera y Tenerife, que pasa a ser gestionada por el Gobierno de Canarias para asegurar criterios homogéneos y cobertura insular completa.

El presupuesto de la Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias para 2026 asciende a 837,7 millones de euros (+8,2 %), y podría alcanzar los 1.037 millones de euros al incorporar fondos externos. En ese sentido, el Capítulo IV, destinado a sostener la red insular y los convenios, alcanza 635,9 millones (75,9%). De esta forma, la dependencia recibe el mayor impulso para el próximo año, con 387,4 millones de euros (+30,4 %), lo que significa más intensidad de cuidados y capacidad real para las personas dependientes y con discapacidad con el objetivo de garantizar la cobertura y la mejora de los servicios.

 

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La eliminación de sujeciones, entre los objetivos del nuevo servicio de asistencia que impulsará Bienestar Social

El viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, inauguró una jornada para formar y sensibilizar sobre el no-uso de sujeciones y fármacos en los centros sociosanitarios

El nuevo servicio tiene como objetivo garantizar la calidad en la atención a las personas en situación de dependencia

La consejería de Bienestar Social, a través de la Dirección General de Dependencia, tiene ya avanzada la licitación de un servicio de asistencia y apoyo en el control de calidad de los servicios de ayuda a domicilio, promoción de la autonomía personal y teleasistencia que tendrá entre sus objetivos la eliminación del uso de restricciones físicas y de fármacos de control químico en los centros sociosanitarios. El anuncio de este nuevo servicio lo realizó el viceconsejero de Bienestar Social, Francisco Candil, en marco del acto de inauguración de la Jornada Sobre Atención Libre de Sujeciones en los Centros Sociosanitarios de Canarias, celebrada hoy (miércoles, 17) en Las Palmas de Gran Canaria.

«El nuevo servicio -indicó el viceconsejero- consistirá en un sistema de verificación externa e independiente de la calidad de los servicios prestados en materia de dependencia, con lo que buscamos garantizar que se cumplan con los estándares de calidad y eficacia que se ofrece desde los distintos recursos y servicios de atención a la personas en situación de dependencia», explicó Candil quien aclaró que la previsión de su departamento es que el nuevo servicio esté en funcionamiento en los primeros meses del próximo año.

«Cuando hablamos de una atención centrada en la persona hablamos de ofrecer un cuidado humanizado y digno de las personas dependientes atendidas en los diversos centros y recursos, lo que pasa también por establecer medidas de eviten las sujeciones que prevengan las caídas, como correas o arneses, así como el uso incontrolado de fármacos que las controlen químicamente» indicó el responsable del área de Bienestar Social quien subrayó que «la mejora de la atención que se ofrece a las personas dependientes no solo se basa en crear más plazas sino también en garantizar un cuidado de la persona en el que se respete su dignidad, se potencie su autonomía y se procure su bienestar emocional».

«La sujeción física para inmovilizar a la persona responde a una época del pasado incompatible con la forma en que hoy entendemos y gestionamos el cuidado y la atención de las personas dependientes», recalcó el viceconsejero quien afirmó que «se trata de actuar con empatía, no solo hacia la persona dependiente que se atiende sino hacia sus familias, lo que exige el uso razonable de los fármacos y un cambio de los sistemas de protección, haciendo uso de los avances que nos ofrece la tecnología como, por ejemplo de sensores que avisen de cuando la persona se levanta o mueve».

La jornada formativa, organizada por la consejería de Bienestar Social en colaboración con la Fundación Cuidados Dignos, ha contado con la asistencia de más de 250 profesionales y técnicos de los centros sociosanitarios, así como personal de Fiscalía, Policía Canaria y de las distintas administraciones públicas. El objetivo de esta jornada se ha centrado sensibilizar sobre la gestión de la Calidad de Vida y el No-uso de sujeciones en el cuidado y atención de personas dependientes, especialmente en residencias o centros de día.

Durante el evento formativo se contó con diversas intervenciones en relación a la metodología y las herramientas del cuidado Centrado en la Persona sin sujeción física ni química del modelo Norma Libera-Care y la exposición de buenas prácticas experimenciales con el fin de intentar ofrecer claves e instrumentos que capaciten a los profesionales asistentes en el desarrollo de un modelo de cuidado basado hacia centros libres de sujeciones.

 

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