Desde su puesta en marcha en mayo de 2022 la estancia para quienes cumplen con los requisitos de bajo riesgo ha disminuido en tres días

La Unidad de Rehabilitación Cardíaca realiza un seguimiento tras el regreso del paciente a su domicilio

El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, cumple dos años desde la puesta en marcha de un proyecto que permite la recuperación precoz de pacientes con infarto agudo de miocardio y, de este modo, volver antes a sus domicilios. Desde su implementación en mayo de 2022 casi un centenar de personas han sido beneficiarias de este protocolo y han podido obtener el alta hospitalaria en menos de 48 horas.

Esta iniciativa, liderada por la Unidad de Rehabilitación Cardíaca en colaboración con la Unidad de Cuidados Agudos Cardiológicos, está dirigida a pacientes a los que se les realiza una revascularización completa al ingreso, es decir, una intervención quirúrgica para ensanchar los vasos sanguíneos. El perfil de pacientes que puede beneficiarse de este protocolo no deben presentar complicaciones y tienen que cumplir con criterios clínicos de bajo riesgo. Estos incluyen una función ventricular adecuada, la ausencia de arritmias graves o insuficiencia cardíaca, la capacidad para moverse por sí solo y la posibilidad de contar con apoyo social.

Seguimiento domiciliario

Tras el alta hospitalaria, los especialistas de la Unidad de Rehabilitación Cardíaca realizan una monitorización telefónica para evaluar posibles síntomas, dudas sobre la medicación, control de la tensión arterial y la frecuencia cardiaca, entre otros aspectos. Este seguimiento ha demostrado ser seguro y efectivo, sin registrar complicaciones inmediatas tras la salida del centro hospitalario. Además, a la semana de la consulta telefónica, los pacientes son valorados de forma presencial en esta unidad.

El protocolo ha logrado reducir significativamente la estancia media hospitalaria, situándose en 42,4 horas para este grupo de pacientes. Esto representa un gran avance con respecto a la estancia media general en casos de infarto de miocardio, que en 2019 era de 7 días y en 2022 de 5,8. De esta forma, no solo optimiza la eficiencia del sistema hospitalario, sino también la del proceso de recuperación.

Refleja, asimismo, el compromiso del Servicio de Cardiología y de Intensivos con la mejora de la atención y recuperación de los pacientes cardiológicos.

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Esto supone una mejora cualitativa en el desempeño de la actividad dentro de la Central de Esterilización

El servicio de Esterilización del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha implantado recientemente un sistema de gestión y trazabilidad informatizada del instrumental quirúrgico, lo que supone una mejora cualitativa en el desempeño de la actividad en este servicio.

En esta primera fase realizada en Esterilización, el registro de cada proceso que. hasta ahora se hacía de forma manual, se registra digitalmente en el programa de trazabilidad. Se trata de un programa intuitivo, sencillo, con múltiples aplicaciones que permite tener un mayor control sobre los procesos de Esterilización.

En fases posteriores se irá implementando este Sistema en el área quirúrgica y se irán desarrollando otras áreas de mejora encaminadas a incrementar la seguridad de los pacientes y la digitalización de los registros que tengan relación con la utilización de dispositivos médicos reutilizables.

Esterilización

El servicio de Esterilización, suministra instrumental estéril a 24 quirófanos: catorce en quirófanos centrales, cinco quirófanos de Cirugía Mayor Ambulatoria (CMA), dos de la Unidad de Cirugía Oftalmológica, un quirófano de Paritorio y dos quirófanos de CMA del Hospital del Norte).

Aporta el instrumental a la actividad de mañana y la actividad extraordinaria de tarde. Además esteriliza todo el material de consultas y plantas. Esta actividad tan exigente se verá beneficiada con la digitalización de los procesos, permitiendo una mejor gestión.

Actualmente trabajan en este servicio 37 auxiliares de Enfermería, doce enfermeras y una supervisora. Los recursos humanos de esta Central de Esterilización no son reemplazables por la digitalización pero sí que permitirá a corto-medio plazo reorganizar los mismos. El sistema también permite la explotación de datos que permita conocer las necesidades de instrumental para responder a la programación quirúrgica.

La supervisora funcional del área quirúrgica, Luisa Santana, destaca “el esfuerzo extra por parte del personal” para implantar este sistema que, cuando complete todas sus fases, supondrá un avance muy importante en la gestión de los dispositivos médicos reutilizables.

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El número de aterrizajes aumentó en doce en relación al año anterior en el que ascendieron a 237. La tipología de la mayoría de los traslados fueron de tipo cardiológico y de urgencias

Durante el primer semestre de este año, el número de aterrizajes ascendió a 106

La ubicación del Helipuerto y la estructura de la Torre permiten trasladar al paciente en unos pocos minutos a cualquier área del centro hospitalario y conecta directamente con los servicios de UVI, Urgencias y Quirófanos

La helisuperficie del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, acogió 249 operaciones de los helicópteros medicalizados del Servicio de Urgencias Canario (SUC) durante el año 2023, doce más que el año anterior en la que el número fue de 237. Durante el primer semestre de este año, el número de aterrizajes ascendió a 106.

La tipología de la mayoría de los traslados ha sido de tipo cardiológico y de urgencias. Cuarenta y nueve de los pacientes que llegaron en helicóptero fueron a Coronarias y 46 a Urgencias. El helipuerto también se activa para otras operaciones como en la recepción de pacientes para su traslado a otros hospitales como al Hospital de La Candelaria, en 39 ocasiones.

Abril fue el mes de más actividad con 32 aterrizajes seguido de enero con 29 y febrero con 27. Diciembre fue el mes con menos, con 9 aterrizajes.

Ventajas

La posibilidad que presenta el desplazamiento de enfermos al Hospital por vía aérea agiliza notablemente la intervención médica en los casos de emergencia. En estos supuestos, el paciente es conducido a través de la Torre sobre la que está construida el helipuerto al servicio de Urgencias.

El servicio de Seguridad del HUC es el encargado de establecer el dispositivo para la recepción y despegue del helicóptero. Para ello realiza, además de cuestiones técnicas relativas a la operatividad de la helisuperficie, una labor de coordinación tanto con el CECOES-112, como con el personal sanitario del centro hospitalario a quién va dirigido el paciente.

En este sentido, el personal de Seguridad dispone de una preparación específica para garantizar la operatividad del helipuerto incluida la respuesta ante un posible accidente del helicóptero, activándose en este caso el Plan de Emergencias Específico de la Helisuperficie.

Protocolo

El Protocolo de Recepción del Helicóptero se activa desde que se recibe una llamada del médico coordinador del SUC presente en el CECOES 1-1-2 avisando del traslado del paciente, estando en condiciones normales todo preparado para el aterrizaje del helicóptero en diez minutos como máximo, tiempo necesario para verificar las condiciones de seguridad, conectar la iluminación e informar de la dirección y velocidad del viento a la tripulación del helicóptero, entre otras cuestiones

Simultáneamente, se localiza al personal sanitario del servicio de destino para que acudan a la helisuperficie a recibir y recoger al paciente para su traslado inmediato. La estructura del edificio donde está instalada la helisuperficie permite el traslado del paciente empleando sólo unos pocos minutos dado que la helisuperficie conecta directamente con todas las plantas de hospitalización del HUC y con los servicios de UVI, Urgencias y Quirófanos.

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Este manual de referencia ha sido escrito colectivamente por la Sociedad Española de Enfermería Neonatal (SEEN)  y editado por la Editorial Médica Panamericana

El Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias,  ha participado en la elaboración del manual de referencia de cuidados neonatales, escrito colectivamente por la Sociedad Española de Enfermería Neonatal (SEEN) y editado por la Editorial Médica Panamericana.

Con esta manual del cuidado neonatal, los profesionales del Complejo Hospitalario ponen al paciente y a sus familias en el centro de la atención,  mejorando los cuidados y la humanización de la asistencia.

Los puntos claves a destacar de esta publicación titulada “Neonatología para Enfermería” son:

-Capacitar al profesional para la correcta atención del recién nacido y su familia, basada en el modelo de Cuidados Centrados en el Desarrollo y la Familia.

-Profundizar en los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar el cuidado del neonato, fundamentados en la evidencia científica y la experiencia clínica, tanto en el área hospitalaria como en el área comunitaria.

-Abordar todos los conocimientos necesarios para ofrecer una atención neonatal de calidad haciendo hincapié en diferentes áreas como son los modelos de cuidado neonatal y programas específicos, las unidades especializadas en la atención al recién nacido con problemas de salud, las enfermedades más prevalentes y cuidados en el neonato, el cuidado de la piel, el dolor y la farmacología neonatal, los cuidados transversales y la seguridad neonatal.

Las enfermeras de la Unidad Neonatal del Materno Infantil, han recibido junto a las unidades neonatales referentes a nivel nacional de mayor ocupación de pacientes y/o complejidad, la donación de esta obra por parte de la Sociedad Española de Enfermería Neonatal, con el objetivo de que puedan hacer uso de una herramienta de referencia para estar en la vanguardia del cuidado neonatal que necesitan los pacientes y su familia.

La entrega del manual la ha realizado la vicepresidenta de la SEEN, Ángeles Ferrera, coordinadora y una de las autoras de dicho Tratado de Enfermería. A este acto ha asistido la Directora de Enfermería, el Subdirector de Enfermería, la supervisora de Neonatología y otros profesionales relacionados con el cuidado de los pacientes neonatos y la familia.

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Este cambio refuerza la seguridad y precisión en el cuidado a madres y recién nacidos

El procedimiento se lleva a cabo en el momento del parto, de forma completamente indolora y no invasiva

El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha registrado 2.898 recién nacidos con el nuevo sistema de identificación de los bebés y sus madres en su primer año de implantación. El centro, que fue el primero en el Archipiélago en poner en marcha este sistema, contabilizó 2.848 partos únicos y 50 gemelares.

Este proceso, que comenzó a aplicarse en el centro en junio de 2023, sustituye al anterior método de reconocimiento de los menores, que consistía en plasmar la huella del bebé, previamente entintada, en una cartulina que se adhería a su historial médico.

Esta optimización del procedimiento garantiza una identificación más precisa y clara de los bebés y sus madres para reconocerlos de manera inequívoca, así como para ubicar su información médica.

La finalidad de la toma de muestras sanguíneas es su conservación para que, en caso de tener que resolver una duda razonable sobre la identidad del recién nacido, se proceda a su análisis genético para asegurar el parentesco entre la madre y el bebé. Este procedimiento se lleva a cabo en el momento del parto, de forma completamente indolora y no invasiva.

La técnica se realiza en el paritorio en presencia de la pareja o del acompañante de la madre, además de contar con la firma del sobre de las muestras por parte de la matrona responsable.

Este método se realiza a través de varios procedimientos que se aplican simultáneamente. Por un lado, se coloca una pulsera identificativa a la madre y al recién nacido, a quien se le pone, a su vez, una pinza en el cordón umbilical con el código de ambas pulseras. Por otro lado, se realiza una toma de muestras de una mínima cantidad de sangre de los dos pacientes (procedente, en el caso del recién nacido, del cordón umbilical) que queda plasmado en una pequeña cartulina.

El sistema de identificación contiene: un brazalete codificado para la madre, otro para el recién nacido, dos etiquetas adhesivas codificadas, una pinza umbilical estéril codificada y un documento de muestra de sangre codificado.

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La estrategia se ha centrado en priorizar a las personas que mayor espera acumulaban por lo que la lista de espera quirúrgica de más de seis meses se reduce un 21,9 por ciento
Este plan de acción ha permitido que la espera para ser operado disminuya en 25 días, lo que nos sitúa por debajo de los 128 días de media nacional, según los datos publicados en diciembre por el Ministerio de Sanidad

Desciende por primera vez en dos años la lista de espera de consultas, con una bajada del 3,6 por ciento, situándose en las cifras de 2022, un período desde el que se registró un aumento continuado

La Consejería continuará trabajando con el Plan Activa para continuar mejorando los resultados y atender al paciente en el menor tiempo posible con las mejores garantías asistenciales

La consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Esther Monzón, y el director del SCS, Carlos Díaz, presentaron esta mañana en rueda de prensa el balance del último año de gestión de las listas de espera del SCS. Se trata de los datos que se envían al Ministerio de Sanidad correspondientes al corte del 30 de junio y que reflejan un descenso interanual de la lista de espera quirúrgica del 6,24 por ciento. La consejera manifestó su agradecimiento a los profesionales por el esfuerzo realizado para consolidar el cambio de tendencia que se había iniciado en el segundo semestre de 2023.

En este sentido, manifestó que la puesta en marcha del Plan Activa y el análisis continuo de las posibles desviaciones de los objetivos de reducción de la lista de espera han sido clave para lograr este descenso continuado de las listas de espera y de los tiempos de intervención.

Monzón destacó que “prácticamente todos los hospitales del SCS han logrado reducir la lista de espera quirúrgica y ya seis de los diez hospitales han situado su demora media por debajo de los 90 días de espera para una intervención”. Según dijo, en total en Canarias hay 34.125 personas en lista de espera quirúrgica, de los que 7.388 esperan más de seis meses. El esfuerzo por intervenir primero a los que mas esperan se ve reflejado en todos los hospitales, si bien hay que destacar el cambio de tendencia que se consolida en el HUC y en el Hospital Insular que eran los que hace un año registraban la mayor demora y han logrado descensos de 40 y 26 días respectivamente.

Descenso del 21,9 por ciento de la lista de espera quirúrgica de más de seis meses

En este aspecto, el director del SCS añadió que esta disminución se debe a que en este primer semestre de 2024 la estrategia de abordaje de la lista de espera se centró en priorizar los casos que mayor espera acumulaban, de modo que la lista de espera de quirúrgica de más de seis meses es la que mayor reducción experimenta con un descenso del 21,9 por ciento. “Este esfuerzo debe continuar aún este año para rebajar aún más la demora hasta situarnos paulatinamente en plazos aceptables dentro del sistema nacional de salud”, aseguró.

Disminución de la demora en casi un mes

Carlos Díaz puso especial énfasis en la disminución del tiempo de espera para que un paciente sea intervenido en los hospitales públicos, que se ha reducido en 25’5 días, hasta situarse en 127,4 días, mientras que la mediana, que es el dato estadístico que refleja que la mitad de los pacientes pendientes de una intervención quirúrgica esperan ese número de días o menos, se sitúa en 80 días. El director explicó que este descenso implica que “Canarias se sitúa ya por debajo de la media nacional en tiempo medio de espera, que según los últimos datos publicados por el Ministerio de Sanidad estaba en 128 días en el pasado mes de diciembre” , aseguró.

“Hay que recordar que hace un año, cuando nos pusimos al frente de esta consejería la demora para una intervención quirúrgica era de cinco meses (153 días) y hemos logrado disminuir esa cifra en casi un mes, informó. No obstante, reconociendo el esfuerzo de los profesionales, debemos continuar trabajando y evaluando hasta situarnos por debajo de la media nacional”, agregó.

Desde que hay registros publicados sobre la demora media quirúrgica, correspondientes al año 2015, es la primera vez que Canarias se sitúa por debajo de la media nacional en este indicador.

Primera bajada de la lista de espera de consultas en dos años

Carlos Díaz agradeció también a los gerentes de los centros hospitalarios el esfuerzo que han hecho durante todo el año para lograr este cambio de tendencia porque en este semestre no sólo se ha logrado disminuir en cerca de un mes el tiempo de demora para una intervención sino que se ha hecho un gran esfuerzo por consolidar la estrategia marcada para mejorar los resultados de lista de espera de consultas que desciende por primera vez, tras dos años de continuo incremento, “desde junio de 2022 no se registraba un descenso de la lista de espera de consultas”, aseguró.

El cambio de tendencia con respecto a los cortes anteriores “es relevante si tenemos en cuenta que la lista de espera de consultas dismimuye un 3,66 por ciento, al pasar de 144.676 personas en lista de espera de consultas en junio del año pasado a las 139.391 actuales, “lo que nos sitúa en los mismos niveles que había alcanzado en diciembre de 2022, tras dos años de subida continua, lo que marca una senda de mejora en la que seguiremos trabajando”, dijo.

De las 27 especialidades, las cinco que más lista de espera presentan son Dermatología, Oftalmología, Otorrinolaringología, Traumatología y Rehabilitación que concentran casi el setenta por ciento de la lista de espera total de consultas.

Pruebas diagnósticas

También respecto a la lista de espera de pruebas diagnósticas, insistió en que se ha mantenido con un ligero ascenso del 0,9 durante el segundo semestre del año, situándose en 23.719 personas, fruto del incremento de actividad que genera mayor demanda de pruebas diagnósticas.

Plan Activa

Monzón aseguró que el Servicio Canario de la Salud continuará en la línea de trabajo para ofrecer al paciente la atención que precisa en los plazos más razonables posibles con todos los medios a su alcance. “El Plan Activa ha permitido intensificar la actividad quirúrgica, de consultas y de pruebas y mantener el rendimiento quirúrgico al cien por cien”, precisó. En este sentido, Díaz añadió que se sigue trabajando en mejorar la eficiencia del sistema, con medidas como la selección de los pacientes con más demora para ser atendidos, potenciar la cirugía mayor ambulatoria que no requiere ingreso, y trabajando con los servicios para evaluar mensualmente la actividad que realizan y corregir posibles desviaciones, “medidas que están dando resultado como reflejan los datos”.

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La ESAH de 2023 valora aspectos como la acogida del paciente en el centro, las condiciones del alojamiento, el trato recibido, la información y la calidad de la atención

Se valora muy positivamente la atención recibida del personal, la información sobre la evolución de la enfermedad y del tratamiento, el respeto a la intimidad y la limpieza

La valoración del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, que realizaron los usuarios que estuvieron ingresados en 2022, ha recibido una calificación de 8,51 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) que realiza anualmente el Servicio Canario de la Salud con el objetivo de medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida. La valoración que hacen los usuarios de este centro se mantiene respecto a años anteriores.

La encuesta de satisfacción al alta hospitalaria relativa al pasado año se realizó en una muestra en la que participaron 552 pacientes, de los que un 49 por ciento eran hombres y un 51 por ciento mujeres. En los días predeterminados en los que se realizó la encuesta se produjeron 655 altas, de las cuales se entregaron 589 cuestionarios resultando efectivas 552. El mayor número de individuos se encuentran en los grupos de edad de 70 y más años y entre 50-69. Ingresaron por Urgencias un 64,5 por ciento de estos usuarios, un 44 por ciento estuvo ingresado menos de cinco días.

A través de esta encuesta conocemos la valoración que hacen los pacientes cuando reciben el alta sobre aspectos relacionados con la acogida del paciente en el hospital, la condiciones del alojamiento, el trato recibido, la calidad de la atención o la información

Los datos que arroja esta ESAH reflejan como los pacientes dados de alta en el HUC el pasado año han valorado muy positivamente varios ítems, como la calidad de la atención recibida del personal tanto médico (96,7 por ciento), de enfermería (98,7 por ciento), administrativo (97,7 por ciento), celadores (97,9 por ciento), de limpieza (98,9 por ciento) y de paritorio (94,8 por ciento).

También fueron valorados aspectos como la información que se les dio sobre la evolución de la enfermedad y las pruebas que le hicieron (93,9 por ciento) sobre los cuidados o el tratamiento que debía seguir en casa (97,4 por ciento), de cuidados al recién nacido (96,6 por ciento) y sobre beneficios de la lactancia materna (93,1 por ciento), el respeto a la intimidad (97,5 por ciento) y la limpieza (99,1 por ciento), entre otros.

La población usuaria continúa dando valor a la calidad de la atención recibida en el HUC y al alojamiento, siendo éstos los valores que más pesan en la encuesta.

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El presidente anunció que reforzará la atención primaria en El Hierro para que el servicio habitual no se vea alterado por la asistencia a los migrantes

El presidente de Canarias, Fernando Clavijo, ha destacado esta mañana, en una visita al centro hospitalario de Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, “el valor añadido que supone el uso de la tecnología en el ámbito sanitario”, tras la puesta en marcha del primer sistema de automatización inteligente en España que involucra a laboratorios dispuestos en tres niveles distintos.

Las tres plantas donde se encuentran los laboratorios del complejo hospitalario, Análisis Clínicos, Microbiología y Hematología, se encuentran interconectadas gracias a un sistema de distribución inteligente, basado en la tecnología i-Car, de más de 100 metros, que permite actualmente enlazar 32 equipos, con la posibilidad de seguir enlazando más autoanalizadores.

Ante este nuevo hito, el presidente expresó su agradecimiento al personal del servicio y a la Gerencia del Hospital La Candelaria por haber logrado la implantación de un equipo tan vanguardista y actualizado, “que convierte al Archipiélago en una región referente en este ámbito, en el que tenemos que seguir avanzando con el impulso de nuevos modelos tecnológicos que, por un lado, permitan mejorar la atención que se le ofrece al paciente y, al mismo tiempo, diversifica las actividades económicas en nuestro territorio e incrementa su productividad”.

Aprovechando que se encontraba en un centro hospitalario, Fernando Clavijo anunció que, “dada la llegada constante de migrantes a la isla de El Hierro, reforzaremos con un equipo de personal especializado la atención primaria para que el servicio habitual no se vea alterado por la asistencia a los migrantes, que solo ayer llegaron más de 250, y muchos de ellos vienen en muy mal estado”.

Laboratorio

En la visita al laboratorio, Clavijo estuvo acompañado por la consejera de Sanidad, Esther Monzón, el director del Servicio Canario de la Salud, Carlos Díaz y la presidenta del Cabildo de Tenerife, Rosa Dávila, en la que pudieron comprobar el funcionamiento del sistema.

En este sentido, Dávila señaló, la importancia de esta nueva implementación tecnológica no solo para la isla de Tenerife, sino para toda la sanidad de Canarias. «Este sistema de automatización representa un logro histórico en la sanidad pública, colocando a Tenerife a la vanguardia tecnológica en España y consolidándonos como un referente nacional en el ámbito de la salud». Asimismo, reconoció «el esfuerzo del Gobierno de Canarias y su compromiso con la mejora continua de los servicios públicos”, e incidió en la innovación tecnológica que, “hoy por hoy, es un pilar fundamental para el bienestar de pacientes y usuarios».

Por su parte, Esther Monzón resaltó que los laboratorios de Análisis Clínicos, Microbiología y Hematología, que se encuentran activos las 24 horas del día y que cuentan con un personal de más de 200 personas, “realizan más de 25 millones de determinaciones anualmente de un total aproximado de 2 millones de peticiones”.

“Este novedoso sistema supone una reinvención en la automatización total de los laboratorios, que permite unificar el proceso preanalítico, y permite introducir a la vez muestras de suero, tubos de hemograma, de coagulaciones y de orinas de forma que se distribuyen automáticamente con la máxima eficiencia y trazabilidad de las mismas”, detalló la consejera

Gracias al software diseñado para controlar el sistema se puede conocer en todo momento dónde están las mismas y que se va a hacer con ellas, siguiendo la línea de la excelencia en la calidad de los procesos.

Finalizadas las pruebas se trasladan a dos neveras de conservación totalmente automatizadas donde las muestras son conservadas los tiempos estipulados, pudiendo recuperarse para la realización de determinaciones adicionales si se considera necesario, también de forma totalmente automatizada.

El sistema automatizado inteligente con el que cuenta el servicio tiene 68 metros lineales en suelo y dispone de cuatro carriles, además de 43 metros lineales elevados, con dos carriles bidireccionales para el transporte de muestras y siete carruseles que conectan las tres plantas donde se sitúan los tres servicios involucrados.

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La nueva localización de la unidad será en la segunda planta del edificio central, cercana a servicios esenciales para ofrecer una respuesta rápida y garantizar un mejor pronóstico para los paciente

El centro sanitario atiende anualmente a más de 250 pacientes en su unidad especializada

El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha reubicado la planta de hospitalización de Neurología, Endocrinología y Oncología Radioterápica en la segunda planta del edificio general, con el fin de aproximarla a los servicios centrales necesarios para el diagnóstico y tratamiento precoz de los pacientes con ictus.

Como parte de esta reorganización, las unidades de hospitalización de Urología y Oftalmología han sido trasladadas a la sexta planta del complejo. Esta reubicación permite que la planta de Neurología se sitúe al mismo nivel que los servicios de Urgencias, Radiología y Radiología Intervencionista, así como la zona de tratamiento hiperagudo de ictus, todos ellos fundamentales en el proceso de diagnóstico y tratamiento.

El objetivo de esta medida es aumentar la rapidez en la atención de los pacientes cuando se activa el Código Ictus en el servicio de Neurología. Dado que esta es una patología tiempo-dependiente, se prioriza el traslado y la realización de las pruebas en el menor tiempo posible, lo que permite administrar el tratamiento recanalizador con mayor celeridad, mejorando así el pronóstico y reduciendo las secuelas.

La planta cuenta con 28 camas para los tres servicios, de las cuales seis están destinadas específicamente a pacientes con ictus, y disponen de monitorización contínua y videovigilancia. Anualmente, se atiende en esta unidad a más de 250 personas afectadas por esta enfermedad.

Unidad de Ictus

La Unidad de Ictus cuenta con 23 años en funcionamiento y cuenta con un equipo multidisciplinar que colabora estrechamente con profesionales de los servicios de Neurología, Neurorradiología, Radiología Intervencionista, Medicina Intensiva y Cirugía Vascular. Además el personal de enfermería durante todo el proceso de diagnóstico, control y recuperación, brinda atención especializada a los pacientes.

Desde 2015, la unidad coopera con la Iniciativa Europea Angels, para formar a los profesionales en las últimas técnicas de vanguardia en atención al Código Ictus, mediante la realización de diversos simulacros durante el año en los diferentes centros dependientes del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria.

El Código Ictus

El Código Ictus es un procedimiento de actuación que se activa en el lugar donde se genere la primera alerta al sistema sanitario, basado en el reconocimiento precoz de los síntomas de un ictus. Su objetivo es trasladar al paciente lo antes posible al centro hospitalario idóneo para que pueda beneficiarse de una terapia de reperfusión y de cuidados especializados en una unidad de ictus.

Al activar el Código Ictus mediante llamada al Servicio de Urgencias Canario, a través del teléfono de emergencias 1-1-2, se pone en marcha el proceso intrahospitalario de diagnóstico y cuidados mientras se traslada al paciente con ictus hasta el servicio de Urgencias.

A la llegada de un paciente al servicio de Urgencias hospitalario, el equipo de urgencias realiza la primera atención y estabilización del paciente en coordinación con los profesionales de la unidad, y en muchas ocasiones se procede al trasladado directo a la sala de tratamiento.

El objetivo es, no solo disminuir la mortalidad por ictus, sino las complicaciones y secuelas (morbilidad), ya que estas tienen mucha importancia en la calidad de vida a largo plazo, siendo el ictus la segunda causa de invalidez o discapacidad en adulto.

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El servicio de Otorrinolaringología, con un 9,4, es el mejor valorado por los pacientes según los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria

El 100 por ciento de las mujeres encuestadas mostró su satisfacción con el tiempo que permanecieron junto a sus hijos

El Hospital Universitario de La Palma, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido una nota de 8,67 puntos en la última Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH), correspondiente al año 2023.

Esta encuesta la realiza anualmente el Servicio Canario de la Salud (SCS) con el objetivo de medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida.

Los servicios hospitalarios es uno de los aspectos que analiza esta herramienta de valoración asistencial. En este sentido, Otorrinolaringología, con un 9,4 sobre 10, es el servicio mejor valorado. Le siguen Nefrología con un 9,17; Traumatología con un 9,16 y Neurología con un 9,07.

Por plantas, la de la Unidad de Especialidades es la que obtuvo mayor puntuación con un 8,95, seguida de Pediatría con 8,86.

Valoración de la atención y el trato recibido

Otro de los aspectos que analiza la ESAH es la atención recibida, tanto por parte del personal sanitario como no sanitario. En este caso, el 97,6 por ciento de los pacientes encuestados se mostró satisfecho con la atención médica, mientras que la atención del personal de Enfermería fue valorada positivamente por el 97,3 por ciento de la muestra.

La atención por parte del personal administrativo fue valorada positivamente por el 97,5 por ciento de las personas encuestadas y el de los celadores y el personal de limpieza por el 97,8 por ciento.

Por otro lado, el 97,84 por ciento de los encuestados aseguró que el personal del centro fue respetuoso con su intimidad, el 78,8 por ciento afirmó conocer el nombre de su profesional de Medicina y el 95,18 por ciento de los pacientes aseguró que los profesionales del centro hospitalario se dirigieron a ellos por su nombre.

Sobre el tiempo que se tarda en atender a los usuarios, el 94,4 por ciento de las personas se mostraron satisfechas con el mismo y el 93 por ciento valoró de forma positiva el tiempo permitido para las visitas de los familiares.

Información recibida

El 94,66 por ciento de los pacientes se mostraron satisfechos con la información facilitada en relación a la evolución de su situación y el 95,84 por ciento valoró positivamente la información recibida sobre los tratamientos y cuidados que deben llevar una vez reciben el alta.

En cuanto al consentimiento, el 96,28 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la información facilitada sobre el mismo y el 87,77 por ciento con el tiempo recibido para su lectura, comprensión y firma.

Atención obstétrica y en paritorio

En cuanto al bloque sobre el servicio de Obstetricia, el 100 por ciento de las mujeres encuestadas mostró su satisfacción con el tiempo que permanecieron junto a sus hijos y el 93,1 por ciento valoró de forma positiva la atención en el paritorio.

Asimismo, el 79,31 por ciento de las personas encuestadas aseguró haber recibido información sobre los cuidados de los recién nacidos, y sobre los beneficios de la lactancia materna, el 75,86 por ciento de las mujeres encuestadas afirmó haber recibido información antes de ser dadas de alta.

Valoración del alojamiento

El 82,41 por ciento de los pacientes aseguró haber sido informado sobre el funcionamiento de la planta en relación a los horarios o las visitas y el 95 por ciento se mostró satisfecho con la limpieza de la habitación.

Asimismo, el 86,4 por ciento de los pacientes consideró que la habitación era nada o poco ruidosa debido a los timbres o voces y el 96,1 por ciento también calificó de nada o poco ruidosa la habitación por ruidos derivados de obras o maquinaria.

En cuanto a la comida, el 83,4 por ciento de los pacientes mostró su satisfacción con la temperatura de la misma, el 85,1 por ciento con la calidad y el 86,3 por ciento con la variedad de la dieta durante la estancia hospitalaria.

Muestra de la ESAH

La Encuesta es una herramienta que se lleva a cabo todos los años para medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida en aspectos que recogen, por ejemplo, la acogida al paciente, la información y calidad de la atención prestada, condiciones del alojamiento o trato recibido, entre otros, durante su proceso de hospitalización.

En esta ocasión, la ESAH de 2023 en el Hospital Universitario de La Palma se realizó con una muestra de 420 pacientes de los que un 50,6 por ciento fueron mujeres y un 49,4 hombres.

En cuanto a los grupos de edad más representativos, el 36 por ciento de los encuestados tenían 70 o más años, seguidos del grupo de entre 50 y 69 años, que representa al 29,1 de los participantes. Del total de pacientes encuestados, el 74,3 por ciento ingresó a través del servicio de Urgencias.

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