El objetivo es incorporar la humanización como eje transversal en los ciclos formativos del ámbito sanitario

En las sesiones formativas prácticas impartidas en el CIFP Los Gladiolos, en Santa Cruz de Tenerife, y en el CIPFP Telde, han participado cuarenta docentes del ciclo formativo de Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería

Las consejerías de Sanidad y de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias colaboran en una iniciativa formativa pionera dirigida al profesorado de Formación Profesional de la rama sanitaria con el objetivo de incorporar la humanización como eje transversal en los ciclos formativos del ámbito sanitario. Esta iniciativa supone un paso decisivo hacia la creación de una cultura sanitaria más humana, cercana y respetuosa con la persona y forma parte de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029 del Servicio Canario de la Salud.

Desde la Dirección General del Paciente y Cronicidad del SCS se ha promovido esta colaboración con la Consejería de Educación con el propósito de que los contenidos y el modelo de humanización de atención sanitaria lleguen a todo el alumnado de los ciclos de FP de la rama sanitaria, que serán los futuros profesionales del sistema de salud del archipiélago.

La primera edición de esta formación, destinada a cuarenta profesores, tuvo lugar recientemente en los Centros Integrados de Formación Profesional Los Gladiolos, en Santa Cruz de Tenerife, y en el CIFP de Telde, cuyo objetivo es la transmisión de conocimientos y herramientas a su alumnado, si bien el propósito es continuar celebrando más talleres de este tipo en otros centros de Formación Profesional del archipiélago.

Formación en humanización

En estas acciones formativas participan docentes de todas las islas que imparten materias relacionadas con módulos sanitarios, siendo esta primera convocatoria dirigida específicamente al profesorado de los ciclos formativos de Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE).

Estas formaciones presenciales constan de diez horas lectivas distribuidas en dos jornadas de trabajo, y se desarrolla mediante una metodología práctica basada en talleres. Los contenidos han sido muy bien recibidos por el profesorado, quienes han valorado especialmente el enfoque aplicado y la oportunidad de incorporar estas competencias en el aula.

Los principales temas trabajados en dichos talleres abarcan distintos campos como los fundamentos del modelo de atención centrada en la persona, la relevancia del papel de los TCAE en la asistencia sanitaria, la escucha activa, la comunicación asertiva y otras habilidades comunicativas, el liderazgo humanizado la motivación y autocuidado del profesional y la empatía y trato respetuoso hacia pacientes, familias y compañeros.

La humanización, eje transversal de la atención sanitaria

La Formación Profesional en el ámbito sanitario afronta el reto de no solo transmitir conocimientos técnicos y científicos, sino también de formar profesionales capaces de ofrecer una atención integral y centrada en la persona. Humanizar significa comprender al ser humano en su globalidad: cuerpo, mente, emociones, contexto y cultura.

Bajo este paradigma, la Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud (SCS) elaboró el documento “La visión de la humanización en el Servicio Canario de la Salud. Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029”, cuyo objetivo es promover acciones que aporten valor y bienestar a la ciudadanía y al personal sanitario. Con esta estrategia, Canarias se suma al cambio de paradigma, pasando de un modelo biomédico a un modelo centrado en la persona.

Este documento tiene como objetivo promover el desarrollo de la atención centrada en la persona a través de acciones que aporten valor y beneficien tanto a la ciudadanía como al personal, mejorando su bienestar y garantizando una atención que responda a las necesidades y expectativas de las personas. La Estrategia se articula en torno a cinco ejes estratégicos que se desarrollan a través de diecisiete líneas de acción y 78 acciones concretas.

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La Comisión de Humanización del centro hospitalario organiza la 1ª Semana del Bienestar, enmarcada en uno de los ejes prioritarios de la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona 2025-2029 del Servicio Canario de la Salud

Talleres de musicoterapia, yoga, defensa personal, estiramiento de espalda, torneo de pádel, así como espacios de encuentro y diálogo, son algunas de las acciones que se llevarán a cabo en el marco de esta iniciativa

El Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, organiza entre los días 17 y 23 de noviembre la 1ª Semana del Bienestar, dirigida a los profesionales del centro hospitalario.

Esta iniciativa se enmarca en la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona 2025-2029 del Servicio Canario de la Salud, concretamente, en el eje dos referido al bienestar y cuidado del personal. Conscientes de que el personal es el principal valor y recurso para llevar a cabo esta visión humanizadora, desde el Hospital Doctor Negrín se trabaja en esta línea fomentando acciones para su cuidado y bienestar.

Bajo el lema ‘Nos cuidamos para cuidar’, la Comisión de Humanización del centro hospitalario ha programado una serie de actividades con el objetivo de fomentar el cuidado del personal sanitario, ofreciendo un espacio para promover el bienestar físico, mental y emocional de todos los profesionales, sanitarios y no sanitarios, reconociendo, también, su entrega y esfuerzo diario.

Talleres de musicoterapia, yoga, defensa personal, estiramiento de espalda, torneo de pádel, así como espacios de encuentro y diálogo son algunas de las acciones que se llevarán a cabo en el marco de la 1ª Semana el Bienestar. Las citadas actividades se desarrollarán en las aulas de docencia y en el Auditorio Dr. Alfonso Medina del centro hospitalario, a excepción del torneo de pádel que tendrá lugar en Spin Padel Club Telde. Desde el Hospital Doctor Negrín reiteran la necesidad de fomentar el desarrollo de programas de cuidado del personal orientados a mejorar la salud mental, emocional y física, tal y como recoge la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona 2025-2029 del SCS.

Por otra parte, hay que destacar que en el XLI Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial, celebrado recientemente en Madrid, profesionales de la Comisión de Humanización del centro hospitalario presentaron esta iniciativa reiterando el compromiso del centro hospitalario por ofrecer una atención centrada en la persona y en sus necesidades individuales, en línea con la estrategia del SCS. Con la puesta en marcha de esta actividad, el Hospital Doctor Negrín reafirma su compromiso con un entorno laboral saludable y sostenible, donde la salud y el bienestar de sus profesionales son pilares fundamentales para ofrecer una atención de calidad a los pacientes.

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La actividad, organizada por la Dirección General del Paciente y Cronicidad en colaboración con la Gerencia de Servicios Sanitarios de la Isla, se desarrolló el pasado jueves y viernes en el Centro de Salud Puerto II

Esta formación se enmarca en la Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029 del SCS

Una treintena de profesionales sanitarios y no sanitarios del Área de Salud de Fuerteventura participaron la semana pasada en una formación sobre Atención Centrada en la Persona en el Centro de Salud Puerto II.

La actividad fue organizada por el Servicio de Humanización de la Atención Sanitaria de la Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud (SCS), en coordinación con la Comisión de Humanización de la Gerencia de Servicios Sanitarios de la Isla.

Esta iniciativa forma parte de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona 2025-2029 del SCS, cuyo objetivo es consolidar un modelo asistencial que sitúe a la persona como eje central del sistema, promoviendo una atención más respetuosa, cercana y orientada a las necesidades emocionales, sociales y clínicas del paciente.

Humanización para transformar la atención sanitaria

El curso, impartido por Julio Zarco Rodríguez, director Gerente del Hospital Universitario Niño Jesús y presidente de la  Fundación Humans, referente nacional en la promoción de modelos asistenciales humanizados, proporcionó a los participantes conocimientos y recursos para aplicar la humanización como un componente medible y operativo en la práctica clínica diaria.

Durante las sesiones se trabajó en la incorporación del paradigma humanista en la relación entre profesionales y pacientes, reforzando el compromiso terapéutico y potenciando habilidades de comunicación basadas en la empatía, la escucha activa y el respeto a la dignidad de las personas.

Asimismo, se abordaron estrategias para desarrollar estilos de liderazgo afectivo y participativo, orientados a promover entornos de trabajo colaborativos y organizaciones sanitarias centradas en las personas.

Esta acción formativa se ha desarrollado gracias al respaldo de Novo Nordisk. Sus contenidos han incluido el trato digno en la atención, la importancia del lenguaje verbal y no verbal, la comunicación de situaciones complejas como la transmisión de malas noticias y el papel del liderazgo transformacional en la cultura organizativa.

El Servicio Canario de la Salud y la Gerencia de Servicios Sanitarios de Fuerteventura reafirman de esta manera su compromiso con un modelo asistencial más humano, cercano y respetuoso, en el que cada interacción contribuya a mejorar la experiencia del paciente y el bienestar de los profesionales. Un modelo basado en los principios de dignidad, escucha activa y atención integral, que reconoce a los profesionales como agentes esenciales en la transformación y consolidación de la humanización en el sistema sanitario.

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La consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias expuso la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona, que cuenta con más de 70 acciones y un modelo que contempla la formación de los profesionales en humanización de la asistencia

La consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Esther Monzón, participó ayer en el acto de apertura del XXII Congreso de la Sociedad Española de Psicogeriatría que se celebra en el Auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria bajo el lema Uniendo saberes: Humanización y ciencia para una psicogeriatría en evolución.

Monzón estuvo acompañada en el acto inaugural por Isabel Mena, consejera de Política Social, Accesibilidad, Igualdad y Diversidad del Cabildo de Gran Canaria, Manel Sánchez, Presidente de la Sociedad Española de Psicogeriatría, y Jorge Lázaro, presidente del Comité Organizador del Congreso.

Durante su intervención, la consejera reiteró el compromiso del Gobierno de Canarias con este ámbito asistencial “dado la creciente necesidad de atención especializada en una población envejecida, en la que, los trastornos neurocognitivos o los cambios de comportamiento son frecuentes y requieren intervenciones complejas”.

En ese sentido, destacó que el Servicio Canario de la Salud apuesta por la humanización como eje transformador en su estrategia asistencial. “En Canarias, hemos impulsado una Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona, que cuenta con más de 70 acciones y un modelo de despliegue que ya está en marcha”, explicó.

Además, recordó que se han constituido comisiones de humanización en las once Gerencias sanitarias y creado el comité autonómico para coordinar todas las acciones en materia de humanización, todo ello con la intención de transformar el modelo de atención, hacia una atención holística, humana y compasiva.

También hizo hincapié en la puesta en marcha de medidas clave como el fortalecimiento de la atención domiciliaria, la mejora de la continuidad asistencial tras el alta hospitalaria, la digitalización de procesos y sistemas de información compartida y la formación de profesionales sanitarios y sociales.

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Durante esta formación, en la que ha participado un centenar de profesionales de todas las islas, se abordaron asuntos como el paradigma del modelo de atención centrada en la persona, el trato digno y el compromiso terapéutico, la reorientación del cuidar y curar desde una perspectiva humanista, así como el liderazgo transformador y afectivo dentro de los equipos de trabajo

La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, a través de la Unidad de Humanización de la Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud (SCS), continúa impulsando la formación en atención centrada en la persona, una iniciativa que se ha desarrollado en todas las Áreas de Salud del archipiélago y que recientemente ha celebrado sus últimas ediciones en Gran Canaria y La Palma. En todas esas sesiones ha participado un centenar de profesionales del SCS.

Esta acción formativa se enmarca en el Eje 5 de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona, denominado Cultura de la visión centrada en la persona, dentro de una línea estratégica orientada a fortalecer una cultura sanitaria que priorice la atención integral y personalizada a las personas usuarias del sistema público de salud.

El programa pone el acento no solo en la atención a los pacientes, sino también en el reconocimiento del valor del personal sanitario y no sanitario, cuyo compromiso es esencial para construir un sistema de salud más humano y compasivo.

La formación ha sido impartida por la Fundación Humans, organización sin ánimo de lucro dedicada a promover la transformación de la asistencia sanitaria y sociosanitaria hacia entornos más humanos, dignos y respetuosos.

Entre los contenidos abordados destacan el paradigma humanista en la relación paciente-profesional, el trato digno y el compromiso terapéutico, la reorientación del cuidar y curar desde una perspectiva humanista, así como el liderazgo transformador y afectivo dentro de los equipos de trabajo.

Los cursos ha contado con una alta participación y un elevado nivel de satisfacción entre los asistentes, que han valorado especialmente los valores y herramientas prácticas adquiridas, aplicables en su labor diaria. El perfil del alumnado ha sido multiprofesional, incluyendo profesionales de medicina, enfermería, fisioterapia, trabajo social, técnicos en cuidados auxiliares de enfermería, personal administrativo y médicos internos residentes, entre otros.

La Dirección General del Paciente y Cronicidad del SCS continuará promoviendo nuevas acciones formativas e iniciativas que fortalezcan el sistema sanitario público de Canarias, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana, respetuosa y alineada con las expectativas y necesidades de la ciudadanía, situando siempre al profesional sanitario como un valor esencial en la construcción de un sistema más humano.

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La Sociedad Española de Enfermería Experta en Estomaterapia (SEDE) acredita la labor realizada por los profesionales del centro hospitalario

Las enfermeras, dentro del equipo interdisciplinar, son las responsables de ofrecer al paciente ostomizado cuidados integrales, individualizados y de calidad

La consulta de ostomías del Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido, por segundo año consecutivo, un reconocimiento por parte de la Sociedad Española de Enfermería Experta en Estomaterapia (SEDE) por trabajar de forma activa en el modelo de humanización, ofreciendo una atención excelente, basado en el Manual de Buenas Prácticas de Humanización en Ostomía.

En esta consulta especializada del Hospital Doctor Negrín se atiende a pacientes que han sido sometidos a un procedimiento quirúrgico en el que se practica una apertura en la pared abdominal para dar salida a una víscera, como es el tracto intestinal o urinario, como consecuencia de diversas patologías. La presencia de una ostomía supone un cambio importante que afecta en gran medida al paciente. En este contexto, es la enfermera de la consulta la responsable de ayudar al paciente a afrontar este nuevo cambio, ofreciendo unos cuidados integrales, individualizados y de calidad. Este equipo interdisciplinar ofrece una atención integral y personalizada al paciente para abordar sus necesidades físicas, psicológicas, sociales y espirituales. Este enfoque colaborativo mejora la satisfacción del paciente, la coordinación entre los profesionales, la calidad de la atención y la eficiencia en el tratamiento, ofreciendo una perspectiva más amplia y completa de la salud del paciente.

En el año 2022 se desarrolló el Manual de Buenas Prácticas de Humanización de las Consultas de Ostomía, basado en la evidencia científica y en las experiencias de los distintos protagonistas. Se trata de un documento de carácter científico que define, por primera vez, las siete líneas estratégicas para humanizar la asistencia de las personas con ostomía, sus familiares y los profesionales relacionados. Estas líneas estratégicas son: el bienestar del paciente, presencia y participación de los familiares/cuidadores en los cuidados del paciente ostomizado, comunicación, afrontamiento post-ostomía, arquitectura/infraestructura humana, cuidados al profesional y cuidados al final de la vida.

El Hospital Doctor Negrín ha trabajado en la mejora de estas siete líneas estratégicas y entre las acciones llevadas a cabo están aquellas que tratan de evitar o disminuir las molestias físicas, así como actuaciones encaminadas a aliviar el sufrimiento psicológico del paciente y atender las necesidades espirituales, estableciendo, asimismo, medidas que promuevan su autonomía. La prevención, detección y atención de las complicaciones de la ostomía, con el fin de mejorar la calidad de vida del paciente y/o familia durante el alta a domicilio, son otras de las claves en las que se han centrado los profesionales del centro hospitalario. En cuanto al proceso de hospitalización, se han implementado mejoras para contribuir al confort del paciente, tanto en la planta como en la consulta y en el área de espera, con la incorporación de aseos adaptados. En total, el Hospital Doctor Negrín dispone de cuatro aseos adaptados; próximamente, se dispondrá de otro en el servicio de Urgencias.

Acuerdo de colaboración

Por otra parte, hay que destacar que existe un acuerdo de colaboración con la Asociación de Ostomizados de Canarias (AOCAN) para dar apoyo, visibilidad, adaptación, aceptación e información a personas ostomizadas y a su entorno familiar. También se han realizado actividades con otras asociaciones de pacientes como la Asociación Canaria de Enfermos y Familiares de la Enfermedad Inflamatoria Intestinal y Ostomia (ACEIIO) y la Asociación de Enfermos de Crohn y Colitis Ulcerosa de Canarias (ACCU Canarias). Ambas asociaciones participaron en la feria de la salud realizada con motivo del 25 Aniversario del Hospital.

Formación continuada

Con el objetivo de mejorar los cuidados de los pacientes portadores de ostomías digestivas de eliminación, las enfermeras responsables de la consulta realizan cursos de formación con los objetivos específicos de describir la anatomía y fisiología del aparato digestivo y urinario, enumerar los distintos tipos de estomas digestivos de eliminación y dispositivos colectores e identificar las patología que puede llevar a la realización de una ostomía de eliminación, entre otras acciones.

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Responsables del Servicio Canario de la Salud mantuvieron este martes una serie de reuniones con responsables del hospital barcelonés para analizar los procesos de humanización en el ámbito clínico

Directivos y profesionales del Servicio Canario de la Salud (SCS) mantuvieron este martes, día 22, una reunión con responsables del Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona con el objetivo de conocer su filosofía de este centro hospitalario en la atención centrada en la persona, así como las infraestructuras, el modelo de gestión, el funcionamiento del centro de control del propio hospital y el desarrollo de su servicio de hospitalización a domicilio.

Participaron en este encuentro la directora general del Paciente y Cronicidad, Rita Tristancho, así como otros directivos del SCS mientras que por parte del Hospital Sant Joan de Déu intervinieron el gerente y el subgerente del centro, Manuel del Castillo y Miquel Pons, la directora del Calidad y Experiencia del Paciente, Mercedes Jabalera, junto a otros directivos y técnicos de áreas como Calidad y Experiencia de Paciente, Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos y Urgencias.

Durante la jornada de trabajo recorrieron las instalaciones del hospital barcelonés, tales como la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos, los núcleos de comunicación, el Espai Famílies, la sala koala NN, el Córtex y el SJD Pediatric Cancer Center de Barcelona.

Además, en las reuniones de trabajo desarrolladas se trataron asuntos como la gestión humanista, el modelo de atención centrada en la persona, la importancia de contar con las experiencias de los pacientes y su aplicación en proyectos asistenciales y de gestión, así como el desarrollo de acciones que contribuyan a humanizar los ámbitos clínicos específicos, como la UCI.

Por su parte, los responsables del SCS expusieron en la cita los detalles de la Estrategia Atención Sanitaria Centrada en la Persona de Canarias, una iniciativa en la que participaron alrededor de una treintena de profesionales, que forma parte del programa de humanización del SCS, cuyo objetivo es potenciar la visión humanizadora en la atención sanitaria, promoviendo la capacitación continua del personal en aspectos clave de la atención centrada en la persona.

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Esta iniciativa se enmarca en el proyecto creado por la Asociación artística sociocultural ‘Anda que anda’ denominado TeHospeCan

Usuarios y familiares del centro hospitalario disfrutaron de una tarde diferente olvidando, durante un tiempo, los difíciles momentos por los que atraviesan

Pacientes del Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, disfrutaron recientemente de una obra de teatro enmarcada en el proyecto creado por la Asociación artística sociocultural ‘Anda que anda’ denominado TeHospeCan. Los actores, todos amateurs, representaron la comedia ‘¡Buen Camino! El Camino de Santiago entre volcanes’, escrita por Nicoletta Cristina Pennati y dirigida por Ruth Plata León. El objetivo fundamental de esta iniciativa es contribuir a la humanización de los centros hospitalarios haciendo más agradable la estancia de los pacientes.

Esta compañía nació con el propósito de llevar el teatro a aquellos lugares donde se encuentre un público dispuesto a disfrutar de este arte. Por este motivo, organizan espectáculos itinerantes en plazas y calles de la capital grancanaria. En esta ocasión, los pacientes y familiares del Hospital Doctor Negrín disfrutaron en una de la sala de familiares del centro hospitalario de una tarde diferente olvidando, durante un tiempo, los difíciles momentos por los que atraviesan. Está previsto que en los próximos meses se lleven a cabo nuevas representaciones teatrales en el Hospital.

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Las medidas propuestas incluyen estrategias para la optimización de la comunicación, la participación de las familias en los cuidados, la creación de un entorno más amable y la atención al bienestar de los profesionales

El equipo está compuesto por casi un centenar de sanitarios que tratan más de 1.700 casos al año

La Unidad de Reanimación (REA) del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha sido premiado en el 10º Congreso de la Sección de Cuidados Intensivos de la Sociedad Española de Anestesiología y Reanimación (SEDAR) por la puesta en marcha de un innovador proyecto para la implantación de medidas de humanización en el servicio. 

Esta iniciativa, liderada por un equipo multidisciplinar, tiene como objetivo ampliar la calidad asistencial, no solo de los pacientes ingresados, sino también de sus familiares y de los propios profesionales de la unidad. Asimismo, busca equilibrar la alta tecnificación de los cuidados intensivos con una atención más personal, garantizando el bienestar físico y emocional.

La necesidad de realizar estas acciones viene de la posible despersonalización de la unidad, debido a que es un área donde los pacientes están frecuentemente conectados a dispositivos médicos complejos, lo que puede generar una desconexión emocional y psicológica. Para paliar esta situación los profesionales elaboraron una serie de ‘bundles’ o paquetes de medidas, a implementar de forma progresiva en la unidad, y que incluyen estrategias para la optimización de la comunicación, la participación de las familias en los cuidados, la creación de un entorno más amable y la atención al bienestar de los profesionales sanitarios.

Entre las principales acciones destacan la ampliación de los horarios de visita, la integración de la familia en el proceso asistencial, la adecuación del espacio para mejorar la confortabilidad del paciente o la implementación de estrategias para reducir el estrés y la ansiedad, entre otras.

Los sanitarios también contemplan el abordaje de patologías derivadas de la estancia en la REA, como el Síndrome Post Cuidados Intensivos (PICS). Para ello, pretenden desarrollar protocolos de seguimiento y rehabilitación, que permitan a los pacientes ir adaptándose a la vida cotidiana tras su alta médica.

Asimismo, el programa de humanización cuenta con un apartado específico para los cuidados al final de la vida, con el objetivo de crear un ambiente confortable en el que los familiares puedan despedirse y reciban apoyo durante el proceso de duelo.

La Unidad de Reanimación, que forma parte del Servicio de Anestesiología, Reanimación y Tratamiento del dolor del Hospital La Candelaria, está formada por 18 médicos, 46 enfermeras y 31 auxiliares de enfermería y trata a más de 1700 pacientes al año.

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Alrededor de una treintena de profesionales participaron en esta iniciativa que se enmarca dentro del Eje 5 de la nueva Estrategia de Atención Centrada en la Persona, que está orientada a fortalecer una cultura sanitaria que priorice la atención integral y personalizada a las personas usuarias del sistema de salud

Los objetivos se centran en analizar los factores que influyen en la comunicación terapéutica eficaz, fomentar la comunicación adecuada dentro de los equipos multidisciplinares, identificar las necesidades de los familiares y los factores que pueden generar desgaste profesional, entre otros

La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General del Paciente y Cronicidad, inicia la primera edición de la formación en la Estrategia Atención Centrada en la Persona. Se trata de una iniciativa, en la que participaron alrededor de una treintena de profesionales, que forma parte del programa de humanización del SCS, cuyo objetivo es potenciar la visión humanizadora en la atención sanitaria, promoviendo la capacitación continua del personal en aspectos clave de la atención centrada en la persona.

Así, hace unos días se celebró en las aulas de docencia de la Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria la primera edición del curso que promueve avanzar hacia un modelo de atención más personalizado, compasivo y adaptado a las necesidades de usuarios y profesionales del sector sanitario público canario.

Este primer curso estuvo dirigido a profesionales que colaboraron en la elaboración de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona, un documento clave para la humanización del sistema sanitario en Canarias. Además, se prevé la realización de otras cuatro ediciones en diferentes islas a lo largo del primer semestre de este año.

Objetivos de la formación

El objetivo general de esta iniciativa es dotar a los participantes en el curso de las herramientas necesarias para el desarrollo de líneas estratégicas concretas destinadas a la atención sanitaria en las personas, incluyendo pacientes, familias y profesionales.

Además, entre los objetivos específicos destacan detectar las necesidades intangibles de los pacientes, identificar las necesidades de los familiares, reconocer los recursos disponibles para mejorar la satisfacción de pacientes y sus familias, analizar los factores que influyen en la comunicación terapéutica eficaz, fomentar la comunicación adecuada dentro de los equipos multidisciplinares e identificar los factores que pueden generar desgaste profesional, así como reflexionar sobre las diferentes acciones de mejora en la atención sanitaria.

Compromiso con la humanización del sistema sanitario

Esta iniciativa se enmarca dentro del Eje 5 de la Estrategia de Atención Centrada en la Persona, denominado Cultura de la visión centrada en la persona, en una línea específica orientada a fortalecer una cultura sanitaria que priorice la atención integral y personalizada a las personas usuarias del sistema de salud.

La Dirección General del Paciente y Cronicidad continuará trabajando en la promoción de nuevas iniciativas que fortalezcan el sistema sanitario público de Canarias, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana, respetuosa y alineada con las expectativas y necesidades de la ciudadanía.

Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona

La Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona, elaborada por la Dirección General del Paciente y Cronicidad, se concibe como eje transversal a todas las acciones del SCS.

Este documento tiene como objetivo promover el desarrollo de la atención centrada en la persona a través de acciones que aporten valor y beneficien tanto a la ciudadanía como al personal, mejorando su bienestar y garantizando una atención que responda a las necesidades y expectativas de las personas.

La Estrategia se articula en torno a cinco ejes estratégicos que se desarrollan a través de diecisiete líneas de acción y 78 acciones concretas. Los cinco ejes son:

Eje 1. Impulso del enfoque humano de los servicios y procesos de atención sanitaria

Se enfoca en mejorar la perspectiva humanocéntrica de los servicios de atención prestados en el marco del SCS, con énfasis en lograr que sean más ágiles, efectivos y adaptados a las necesidades del paciente.

Eje 2. Bienestar y cuidado del personal

Pone el énfasis en el bienestar físico, emocional y profesional de los trabajadores del SCS. Se busca crear un entorno de trabajo más saludable y motivador y que el personal cuente con el apoyo necesario para ofrecer una atención óptima.

Eje 3. Mejora del confort y accesibilidad de infraestructuras, espacios y entornos

Está orientado a asegurar que las instalaciones y los entornos de atención sean accesibles, seguros y confortables, tanto para las personas usuarias como para el personal. Conlleva adaptar y modernizar los espacios para que sean más inclusivos y funcionales, con un enfoque especial en la accesibilidad para personas con discapacidad o movilidad reducida.

Eje 4. Participación ciudadana y relación con la sociedad

Promueve la participación activa de los ciudadanos en su atención sanitaria y en la toma de decisiones relacionadas con el sistema de salud. Se busca fortalecer la relación entre la comunidad y el sistema sanitario, fomentando la transparencia, el diálogo y la colaboración para garantizar que los servicios respondan mejor a las expectativas y necesidades de la población.

Eje 5. Cultura de la visión centrada en la persona

Se centra en establecer una cultura en el sistema de salud que coloque a las personas, y no solo a las enfermedades, en el centro de la atención. Se pretende fomentar un enfoque más humano, donde las relaciones entre los pacientes, sus familias y el personal sean prioritarias, y donde se respeten y valoren las necesidades emocionales, sociales y psicológicas de cada individuo.

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