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El Gobierno de Canarias reconoce la innovación y la excelencia con los Premios de Calidad a los servicios públicos

Los galardones fueron entregados en el marco del IV Foro Innovamos Lab Canarias, un espacio de encuentro sobre innovación en la Administración que organiza la Dirección general de Modernización y Calidad de los Servicios

El viceconsejero de Administraciones Públicas, Antonio Llorens, destacó en la clausura que “la innovación es una herramienta imprescindible para una Administración más cercana y eficiente”

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha hecho entrega de los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos del Gobierno de Canarias, que reconocen la calidad, la innovación y la mejora continua en los servicios públicos, reforzando una Administración más eficiente, cercana y orientada a la ciudadanía.

Este acto se ha enmarcado en la clausura del IV Foro Innovamos Lab Canarias 2026, un espacio de encuentro, intercambio y aprendizaje en torno a la innovación pública, organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios, que ha reunido a responsables públicos y personal de la Administración durante dos jornadas, celebradas en Santa Cruz de Tenerife y en Las Palmas de Gran Canaria.

El viceconsejero de Administraciones y Transparencia, Antonio Llorens, ha subrayado que “la innovación en la Administración pública es la clave para ofrecer mejores servicios a la ciudadanía”, y ha puesto en valor el trabajo de las empleadas y los empleados públicos como “el verdadero motor de la transformación de nuestras instituciones”.

Estos galardones, recogidos en el Decreto 101/2025, suponen la recuperación de una convocatoria que no se realizaba desde 2014 y que vuelve con el objetivo de poner en valor las buenas prácticas desarrolladas por los órganos y organismos de la Administración autonómica, las administraciones locales canarias y el personal empleado público, destacando aquellas actuaciones que contribuyen a mejorar la prestación de los servicios, simplificar procesos, optimizar recursos y generar soluciones replicables en otras organizaciones. En esta edición se han presentado 38 candidaturas.

Excelencia en los Servicios Públicos

En la categoría de Premio a la Excelencia de los Servicios Públicos, en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, el reconocimiento recayó en el proyecto ‘Camino a la Excelencia Digital: Transformación de la DGTDSP’, impulsado por la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos. Recogió el premio el director de Informática de dicho departamento, Arístides Marcos Moreno Suárez.

En la categoría de Excelencia correspondiente a las Administraciones Públicas Locales, el galardón fue para la iniciativa ‘Carta de servicios de atención ciudadana’, desarrollada por el Cabildo de Tenerife, que estuvo representado por la consejera delegada de Atención Ciudadana, Calidad de los Servicios y Asistencia integral de los municipios, María Candelaria Padrón González.

Por su parte, el Premio a las Mejores Prácticas de Calidad, en la categoría de Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, distinguió el proyecto ‘Unidades Especializadas en Lactancia Materna: innovación organizativa para una atención equitativa y de calidad en Atención Primaria de Tenerife’, promovido por la Gerencia de Atención Primaria de Tenerife a través de las Unidades Especializadas en Lactancia Materna (UELM), que recogió Amanda Antequera Pestano, coordinadora de las Unidades especializadas en Lactancia Materna.

En la categoría de Administraciones Públicas Locales, el premio a las mejores prácticas de calidad fue otorgados al proyecto ‘Simplificación de subvenciones’, presentado por el Instituto Insular de Deportes del Cabildo de Gran Canaria. Recogió el premio el consejero de Deportes, Aridany Romera Vega. El accésit recayó en la Plataforma de Inteligencia Artificial del Cabildo de Tenerife, representado por el jefe del Servicio Técnico de Planificación TIC y soporte del dato, Josué Pérez Armas.

El Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de las Personas Empleadas Públicas reconoció la propuesta presentada por Marta Díaz Ascanio, de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos por el ‘proyecto Entender’. El accésit en esta modalidad fue para Fátima Ojeda Chirino, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo por ‘expediente móvil único’.

Una Administración más moderna y cercana

Durante el acto se ha puesto en valor que la innovación en la Administración pública no se limita a la incorporación de nuevas tecnologías, sino que implica una nueva forma de gestionar, más eficiente, más colaborativa y orientada a mejorar la vida de la ciudadanía.

Los proyectos premiados destacan por su contribución a la simplificación de procesos, la mejora de la calidad de los servicios y la búsqueda de soluciones creativas a los retos de la gestión pública. Iniciativas que reflejan el compromiso, la profesionalidad y la vocación de servicio del personal público canario.

El Gobierno de Canarias reafirma su compromiso con esta iniciativa para fomentar una Administración moderna, innovadora y centrada en la ciudadanía, en la que la calidad del servicio público y la mejora continua sean ejes fundamentales de su acción.

 

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La Consejería de Presidencia potencia el intercambio creativo en el sector público en el IV Foro Innovamos Lab

El encuentro se lleva a cabo en dos jornadas presenciales los días 18 de junio en el Salón de Actos de Presidencia del Gobierno, en Santa Cruz de Tenerife, y 19 de junio en el Museo Elder de la Ciencia y Tecnología, en Las Palmas de Gran Canaria.

La cita presenta los resultados del ‘Proyecto Lanzadera’, donde los empleados públicos han podido compartir sus propuestas en digitalización, economía circular o mejora social, junto a los Premios a la Calidad 2026 que reconocen el esfuerzo de los equipos públicos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, celebra la cuarta edición del Foro Innovamos Lab Canarias, con el objetivo de impulsar la innovación en las administraciones públicas canarias, fomentando la creatividad y la inteligencia colectiva de su personal y agentes externos para resolver problemas y consolidar una cultura innovadora para mejorar los servicios públicos.

El encuentro se llevará a cabo en dos jornadas presenciales los días 18 de junio en el Salón de Actos de Presidencia del Gobierno, en Santa Cruz de Tenerife, y 19 de junio en el Museo Elder de la Ciencia y Tecnología, en Las Palmas de Gran Canaria.

La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, Nieves Lady Barreto, destaca la importancia de este evento para el futuro de la gestión autonómica, animando a los empleados públicos a «no perder nunca el espíritu innovador para tener una Administración dinámica, que se mueva, que se adapte a las necesidades de las personas».

Por su parte, la directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, señala que esta nueva edición «es un espacio que pondrá en valor la creatividad dentro del sector público, donde los asistentes podrán conocer diferentes iniciativas y propuestas». Asimismo, Reyes explica que «queremos mostrar que el verdadero liderazgo no consiste en ejercer autoridad, sino en inspirar, acompañar y generar entornos de trabajo más humanos, creativos y eficaces”.

Premios a la Calidad y Proyecto Lanzadera

Dentro del Foro Innovamos Lab se presentarán los resultados del ‘Proyecto Lanzadera’, donde los empleados públicos han podido compartir sus propuestas en digitalización, economía circular o mejora social.

Por otro lado, se reconocerá el esfuerzo de los equipos públicos mediante los Premios a la Calidad 2026, unos galardones que, según detalla Juana María Reyes, funcionan como «un instrumento de reconocimiento a los órganos y entidades por su contribución a la mejora de la calidad, la innovación y la excelencia».

El aforo para las dos jornadas es limitado, por lo que es imprescindible realizar la inscripción previa a través de la web oficial del evento. Los asistentes que lo requieran podrán solicitar además un certificado acreditativo de su participación.

Toda la información sobre las inscripciones y el programa completo de ponentes está disponible en la plataforma oficial del foro:

https://www3.gobiernodecanarias.org/aplicaciones/gestionconocimiento/_entorno/Innovacion/foro_2026/index.html

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Nieves Lady Barreto anima a los empleados públicos a no perder nunca el espíritu innovador

La Consejería de Presidencia organiza el foro Innovamos Lab Canarias con más de 15 proyectos y buenas prácticas aplicados a mejorar la Administración

La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, ieves Lady Barreto, ha animado hoy a los empleados públicos a “no perder nunca el espíritu innovador para tener una Administración dinámica, que se mueva, que se adapte a las necesidades de las personas y que se autoevalúe”. Nieves Lady Barreto agradeció su implicación y sus aportaciones para que este proceso innovador sea estructural: “La creatividad en el trabajo es fundamental para seguir mejorando, para hacer una administración más ágil y más cercana a la sociedad que tenemos hoy y la pieza fundamental son los empleados públicos”.

La consejera hizo estas declaraciones durante la inauguración del III Foro Innovamos Lab Canarias, que organiza la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, donde se han presentado 15 buenas prácticas de innovación en la Administración pública. La jornada, celebrada en Tenerife, contó con la participación de personal público interadministrativo con el objetivo de fomentar un espacio favorable para la innovación dentro del sector público.

Por su parte, Escolástico Gil, presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías, Administración Electrónica, Transparencia y Participación de la FECAM y alcalde de El Rosario, destacó «la importancia de buscar una mejora en la calidad de nuestros servicios públicos, una administración más eficiente, hacer más fácil la gestión y comunicación a través de las nuevas tecnologías, cambiar la cultura organizativa y crear una administración más transparente, con el objetivo último de facilitar la participación de la ciudadanía en las políticas púbicas».

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, señaló que en esta tercera edición se van a evaluar proyectos que ya el año pasado se presentaron, de tal forma que pueda comprobarse que no solamente son ideas innovadoras, sino que además tiene su aplicación en la práctica para mejorar el servicio a la ciudadanía. “Como trabajadores y funcionarios públicos, tenemos la responsabilidad de encontrar soluciones innovadoras, incluso en algunas ocasiones rompedoras, en un momento en que la tecnología nos los permite para que la ciudadanía nos vea como al servicio de ellos que estamos y que realmente somos accesibles y facilitadores de las soluciones a sus necesidades”, dijo.

El foro, organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, en colaboración del Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) y en sintonía con los objetivos de la Agenda 2030, tiene como objetivo dar a conocer proyectos innovadores que están aplicando administraciones públicas de otras comunidades autónomas.

Tras el acto inaugural, el director general de Planificación de Recursos Humanos del Ayuntamiento de Madrid, Antonio Sánchez Díaz, resaltó las claves para atraer y desarrollar el mejor capital humano dentro de las Administraciones públicas.

A continuación, se presentaron iniciativas innovadoras del Gobierno de Canarias, con la participación de David Rubio Sierra y Pablo Maciuniak, de la Consejería de Sanidad; Milagrosa Pérez García, Ángel Santiago Lemus Rodríguez y Víctor Delgado Hernández, de la Consejería Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deporte; Patricia Ruiz de Galarreta Tovar y María Dolores Cabrera Déniz, de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad; María Candelaria Alonso Suárez, de Presidencia del Gobierno, y Valeria Machin Martín, Iballa Armas Merino y María Francisca Díaz Ferrer, de la Consejería de Turismo y Empleo.

Asimismo, directora de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana de la Generalitat de Catalunya, Ester Manzano, analizó los servicios públicos inteligentes en la era de la proactividad.

La segunda parte de la jornada comenzó con la ponencia ‘Domina el arte del Chat GPT’, impartida por Ismael Yuste, técnico de Innovación, Mejora y Modernización administrativa y delegado de Protección de Datos y Responsable DTI del Ayuntamiento de Canet d`en Berenguer.

Posteriormente, se realizó una mesa de trabajo en la que se presentaron proyectos innovadores de diversos ayuntamientos, cabildos y universidades. Entre se presentaron: Gran Canaria GobLab, TAVANA – Tijarafe Avisa Animales Abandonados, Sandbox urbano, del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Anaga, el Asistente virtual del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y el Barómetro de La Laguna. La Laguna habla: hacia un mejor entendimiento de las preocupaciones ciudadanas, Implementación de los Sistemas Dinámicos de Adquisición en la Universidad de La Laguna. Por último, se presentó el proyecto ‘Lanzadera: La comunidad Innovamos Lab’.

 

 

 

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La Consejería de Presidencia celebra el 19 de junio el III Foro Innovamos Lab Canarias

La jornada permite analizar la aplicación de las tecnologías emergentes en el sector público

Las personas interesadas pueden inscribirse hasta el próximo 13 de junio

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, celebra el 19 de junio la tercera edición del Foro Innovamos Lab Canarias, con el objetivo de ofrecer un entorno favorable para el impulso de la innovación en la Administración Pública de Canarias.

Nieves Lady Barreto resalta que este foro se ha convertido en un punto de encuentro “imprescindible para todos los que creemos en la innovación dentro de la Administración”. En este sentido, anima a la participación, porque “las nuevas ideas nacen fundamentalmente de las personas que están cada día al frente de un puesto de trabajo público y las necesitamos para poder seguir mejorando”.

El foro, que tendrá lugar en el salón de actos de Presidencia del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife, está organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, en colaboración del Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) y en sintonía con los objetivos de la Agenda 2030.

El encuentro ofrecerá al personal de las Administraciones Públicas y agentes externos la oportunidad de aportar su potencial y capacidad de creatividad en la resolución de problemas y su relación en la cultura corporativa de la innovación pública.

En esta edición se presentarán más de una quincena de ejemplos de buenas prácticas, de los cuales ocho proyectos proceden de diferentes áreas del Gobierno autonómico y el resto de cabildos, ayuntamientos y universidades.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destaca que “esta tercera edición del foro es un espacio que dará rienda suelta a la creatividad dentro del sector público, donde los asistentes podrán conocer diferentes iniciativas y experiencias en la aplicación de la innovación dentro de la Administración pública”.

Asimismo, Reyes afirma que durante el foro abordarán diferentes propuestas como la transformación digital de la administración, la aplicación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la sostenibilidad, la economía circular o la eficiencia en la gestión de recursos públicos, entre otros.

Por su parte, la directora del ICAP, Pino de León, afirma que estas iniciativas reflejan el compromiso del sector público canario con la mejora continua y la adaptación a los desafíos sociales y administrativos actuales.

“La participación activa de profesionales de todas las administraciones es esencial para seguir avanzando hacia servicios públicos más cercanos, proactivos y adaptados a las necesidades de la ciudadanía”, apunta.

La actividad formativa contará con la participación de tres ponentes magistrales que aportarán su visión sobre la innovación en el sector público. Ester Manzano, de la Generalitat de Catalunya, abrirá el foro con una charla sobre la transformación de los servicios públicos centrados en la experiencia ciudadana; Antonio Sánchez, del Ayuntamiento de Madrid, abordará estrategias para atraer y desarrollar talento en las administraciones públicas; e Ismael Yuste, del Ayuntamiento de Canet d’en Berenguer, impartirá un taller práctico sobre el uso de ChatGPT para optimizar tareas administrativas.

Las personas interesadas en acudir tienen de plazo hasta el próximo 13 de junio para inscribirse. Pueden consular el programa en el siguiente enlace: https://www3.gobiernodecanarias.org/aplicaciones/gestionconocimiento/_entorno/Innovacion/foro_2025/index.html

 

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