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El Gobierno de Canarias reconoce la innovación y la excelencia con los Premios de Calidad a los servicios públicos

Los galardones fueron entregados en el marco del IV Foro Innovamos Lab Canarias, un espacio de encuentro sobre innovación en la Administración que organiza la Dirección general de Modernización y Calidad de los Servicios

El viceconsejero de Administraciones Públicas, Antonio Llorens, destacó en la clausura que “la innovación es una herramienta imprescindible para una Administración más cercana y eficiente”

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha hecho entrega de los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos del Gobierno de Canarias, que reconocen la calidad, la innovación y la mejora continua en los servicios públicos, reforzando una Administración más eficiente, cercana y orientada a la ciudadanía.

Este acto se ha enmarcado en la clausura del IV Foro Innovamos Lab Canarias 2026, un espacio de encuentro, intercambio y aprendizaje en torno a la innovación pública, organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios, que ha reunido a responsables públicos y personal de la Administración durante dos jornadas, celebradas en Santa Cruz de Tenerife y en Las Palmas de Gran Canaria.

El viceconsejero de Administraciones y Transparencia, Antonio Llorens, ha subrayado que “la innovación en la Administración pública es la clave para ofrecer mejores servicios a la ciudadanía”, y ha puesto en valor el trabajo de las empleadas y los empleados públicos como “el verdadero motor de la transformación de nuestras instituciones”.

Estos galardones, recogidos en el Decreto 101/2025, suponen la recuperación de una convocatoria que no se realizaba desde 2014 y que vuelve con el objetivo de poner en valor las buenas prácticas desarrolladas por los órganos y organismos de la Administración autonómica, las administraciones locales canarias y el personal empleado público, destacando aquellas actuaciones que contribuyen a mejorar la prestación de los servicios, simplificar procesos, optimizar recursos y generar soluciones replicables en otras organizaciones. En esta edición se han presentado 38 candidaturas.

Excelencia en los Servicios Públicos

En la categoría de Premio a la Excelencia de los Servicios Públicos, en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, el reconocimiento recayó en el proyecto ‘Camino a la Excelencia Digital: Transformación de la DGTDSP’, impulsado por la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos. Recogió el premio el director de Informática de dicho departamento, Arístides Marcos Moreno Suárez.

En la categoría de Excelencia correspondiente a las Administraciones Públicas Locales, el galardón fue para la iniciativa ‘Carta de servicios de atención ciudadana’, desarrollada por el Cabildo de Tenerife, que estuvo representado por la consejera delegada de Atención Ciudadana, Calidad de los Servicios y Asistencia integral de los municipios, María Candelaria Padrón González.

Por su parte, el Premio a las Mejores Prácticas de Calidad, en la categoría de Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, distinguió el proyecto ‘Unidades Especializadas en Lactancia Materna: innovación organizativa para una atención equitativa y de calidad en Atención Primaria de Tenerife’, promovido por la Gerencia de Atención Primaria de Tenerife a través de las Unidades Especializadas en Lactancia Materna (UELM), que recogió Amanda Antequera Pestano, coordinadora de las Unidades especializadas en Lactancia Materna.

En la categoría de Administraciones Públicas Locales, el premio a las mejores prácticas de calidad fue otorgados al proyecto ‘Simplificación de subvenciones’, presentado por el Instituto Insular de Deportes del Cabildo de Gran Canaria. Recogió el premio el consejero de Deportes, Aridany Romera Vega. El accésit recayó en la Plataforma de Inteligencia Artificial del Cabildo de Tenerife, representado por el jefe del Servicio Técnico de Planificación TIC y soporte del dato, Josué Pérez Armas.

El Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de las Personas Empleadas Públicas reconoció la propuesta presentada por Marta Díaz Ascanio, de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos por el ‘proyecto Entender’. El accésit en esta modalidad fue para Fátima Ojeda Chirino, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo por ‘expediente móvil único’.

Una Administración más moderna y cercana

Durante el acto se ha puesto en valor que la innovación en la Administración pública no se limita a la incorporación de nuevas tecnologías, sino que implica una nueva forma de gestionar, más eficiente, más colaborativa y orientada a mejorar la vida de la ciudadanía.

Los proyectos premiados destacan por su contribución a la simplificación de procesos, la mejora de la calidad de los servicios y la búsqueda de soluciones creativas a los retos de la gestión pública. Iniciativas que reflejan el compromiso, la profesionalidad y la vocación de servicio del personal público canario.

El Gobierno de Canarias reafirma su compromiso con esta iniciativa para fomentar una Administración moderna, innovadora y centrada en la ciudadanía, en la que la calidad del servicio público y la mejora continua sean ejes fundamentales de su acción.

 

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El ICAP participa en la Comisión General de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas

La directora, Pino de León, acude a la sesión donde se aprueba el Acuerdo de Gestión de Fondos para 2026, se refuerza la cooperación en todo el territorio nacional y se consolidan los nuevos compromisos para la mejora del sistema

Canarias interviene en una mesa redonda conmemorativa con motivo del 30 aniversario de los Acuerdos de Formación de las Administraciones Públicas

La Consejería de Presidencia, a través del Instituto Canario de la Administración Pública (ICAP) que dirige Pino de León, ha participado en la Comisión General de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas (FEDAP) convocada por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) en Madrid.

En esta sesión se abordaron asuntos clave relacionados con la planificación y gestión de la formación del personal al servicio de las administraciones públicas para el ejercicio 2026. Entre ellos, Pino de León destacó la aprobación del Acuerdo de Gestión de Fondos para el año 2026, así como del Programa de actividades complementarias de interés general de mejora del empleo público, un hito de especial relevancia que refuerza la cooperación entre los promotores de la formación en todo el territorio nacional y consolida nuevos compromisos para la mejora del sistema.

Asimismo, la Comisión acordó la convocatoria de subvenciones para 2026 destinadas a la financiación de planes de formación de ámbito estatal orientados a la capacitación para el desarrollo de funciones vinculadas a la negociación colectiva y el diálogo social en el ámbito de las administraciones públicas.

Según la directora del ICAP, esta reunión refuerza el compromiso de las administraciones públicas, entre ellas el Gobierno de Canarias, con la mejora continua de la capacitación y profesionalización del empleo público como herramienta clave para ofrecer servicios públicos de mayor calidad a la ciudadanía.

Mesa redonda conmemorativa

Con motivo del 30 aniversario de los Acuerdos de Formación de las Administraciones Públicas, Pino de León fue invitada a participar en una mesa redonda conmemorativa. Junto a la representante del Gobierno de Canarias, intervinieron el director general de Organización y Recursos Federación Española de Municipios y Provincias, Jaime Carnicero de la Cámara; el director del Instituto Nacional de Administración Pública Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, Manuel Pastor Sáinz-Pardo; y el secretario de Formación Unión General de Trabajadoras y Trabajadores, Sebastián Pacheco Cortés.

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Canarias impulsa el desarrollo estatutario con unas jornadas para analizar los desafíos pendientes

Las mesas de debate, que se celebrarán los días 11 y 12 de diciembre, abordarán los retos sobre el territorio, la arquitectura de la organización administrativa y la definición del modelo de justicia y seguridad pública

El Gobierno de Canarias fomenta la reflexión y el debate crítico sobre el desarrollo estatutario de Canarias con unas jornadas conmemorativas del aniversario de la Ley Orgánica 1/2018, de 5 de noviembre, enfocadas en avanzar en los desafíos pendientes de nuestra autonomía y que se celebrarán los días 11 y 12 de diciembre, en Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife,

Organizadas por Presidencia del Gobierno y la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, el contenido de las Jornadas girará en torno a tres pilares fundamentales en el desarrollo a corto y medio plazo de la sociedad canaria: el territorio, la arquitectura de su organización administrativa y la definición del modelo de justicia y seguridad pública propio, ámbitos en los que durante la XI Legislatura autonómica se han centrado las actuaciones políticas y reformas normativas.

La consejera Nieves Lady Barreto explica que, en la actualidad, resulta pertinente analizar el camino que debemos recorrer para cumplir las expectativas prometidas por la reforma estatutaria que recientemente ha cumplido siete años de vigencia. “En este sentido, el encuentro pretende convertirse en una oportunidad para identificar y plantear las soluciones que podrían definirse para mejorar, en definitiva, la calidad de vida de los canarios y canarias”, apunta.

La mesa ‘Territorio y Administraciones Públicas’ será moderada por Carmen Nery Cordobés, secretaria general técnica de la Consejería de Presidencia, y tendrá como ponente principal a Francisco Villar Rojas, catedrático de Derecho Administrativo. Participan Ángel Montesdeoca García, director general de los Servicios Jurídicos del Gobierno de Canarias; Elena Zárate Altamirano, letrada del Consejo Consultivo (en servicios especiales) y viceconsejera de Planificación Territorial y Reto Demográfico; Ángel Lobo Rodrigo, profesor y doctor en Derecho Administrativo, y Fernando Ríos Rull, jefe de Área de gestión de proyectos del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana y profesor de Derecho Constitucional.

‘Estatuto y Administraciones Públicas’ será la segunda mesa, esta vez dirigida por Jorge María Riestra Sierra, viceconsejero de los Servicios Jurídicos del Gobierno de Canarias y tendrá como ponente a José Miguel Ruano León, profesor asociado de Derecho Constitucional de la Universidad de La Laguna. Intervienen Antonio Jesús Ramón Balmaseda, jefe de Servicio de Tributos del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria; José Suay Rincón, catedrático de Derecho Administrativo y magistrado de la Sala de lo Contencioso Administrativo (Las Palmas) del Tribunal Superior de Justicia, junto a Israel Expósito Suárez, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad y profesor de Derecho Constitucional.

Juan Ignacio Signes de Mesa, letrado del Tribunal de Justicia de la Unión Europea será el ponente de la mesa ‘Administración de Justicia y Seguridad’, que moderará le viceconsejero del aérea Cesáreo Rodríguez. En este debate participan Laura Díez Bueso, magistrada del Tribunal Constitucional; Inmaculada Rodríguez Falcón, presidenta de la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Canarias; Juan Antonio Rodríguez, presidente del Consejo Canario de Colegios de Abogados y David del Pino Franquet, director general de Seguridad del Gobierno de Canarias.

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El Gobierno de Canarias aborda el papel transformador de la IA aplicada a la eficiencia de los servicios públicos

El viceconsejero de Administraciones y Transparencia defendió la necesidad de combinar la oportunidad estratégica con el uso responsable de la inteligencia artificial

En la jornada, organizada por la Dirección General de Transformación Digital y el ICAP, se abordan los retos y oportunidades de las herramientas basadas en la IA

El I Congreso de Inteligencia Artificial aplicada a la Gestión de Gobierno, impulsado por el Instituto Canario de Administraciones Públicas (ICAP) y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, ha reunido hoy en Las Palmas de Gran Canaria a más de 200 empleados públicos y a más de 500 asistentes en formato online.

Durante la inauguración, el viceconsejero de Administraciones y Transparencia, Antonio Llorens, resaltó el éxito de convocatoria, “lo que demuestra el interés que despierta” y animó a aprovechar esta oportunidad “estratégica” para que la Administración sea más eficiente y democratizar el acceso a los servicios públicos. “La inteligencia artificial debe complementar, potenciar y liberar tiempo para agilizar trámites repetitivos y permitir enfocarnos en tareas que necesitan criterio. No es reemplazar, sino mejorar la capacidad de servicio. No es sustituir, sino transformar”, declaró.

Para el viceconsejero, la IA es una aliada, “una herramienta que nos ayudará también en la toma de decisiones, que seguirá siendo una responsabilidad de las personas, pero que contará con datos relevantes para una gestión más eficiente”. En este sentido, Llorens apeló al uso responsable, para asegurar que la inteligencia artificial se use de forma ética, segura y transparente, minimizando riesgos y maximizando beneficios para las personas.

Por su parte, la directora general de Transformación Digital de los Servicios Públicos y el Instituto Canario de Administración Pública (ICAP), insistió en que uno de los ejes estratégicos del Gobierno es que los trabajadores públicos se sientan protagonistas del cambio que representa la IA en la Administración. “Que nos acompañen en cada paso, que lo entiendan y que sientan que no se quedan atrás”. González Taño agradeció a los ponentes por participar en este congreso y aportar su experiencia y destacó la estrecha colaboración con el ICAP para hacer posible esta formación.

A lo largo del encuentro, expertos del ámbito de la innovación y la transformación digital abordaron los retos, avances y oportunidades que ofrece la inteligencia artificial para mejorar los procesos administrativos, desde la automatización de tareas hasta la analítica avanzada aplicada a la planificación y la evaluación.

La jornada refuerza el compromiso del Gobierno de Canarias con la innovación tecnológica como herramienta clave para impulsar una administración más ágil, cercana y orientada a las necesidades reales de la ciudadanía.

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El ICAP convierte la formación en la “palanca estratégica” para modernizar las administraciones públicas

Ponentes nacionales e internacionales participan en Tenerife en el I Foro de Formación de las Administraciones Públicas Canarias

El Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) ha celebrado hoy en Tenerife el I Foro de Formación de las Administraciones Públicas Canarias dirigido al personal público encargado de la formación y desarrollo profesional en las administraciones locales, insulares y regionales, con el objetivo de debatir sobre la actualidad y el futuro de la política de formación dentro del ámbito de la Comunidad Autónoma.

El encuentro fue inaugurado por el viceconsejero de Administraciones Públicas y Transparencia, Antonio Llorens, y la directora del ICAP, Pino de León. Durante su intervención, Llorens destacó la relevancia de la formación como un pilar esencial para fortalecer la administración pública y adaptarla a los nuevos retos tecnológicos. Subrayó la necesidad de promover la transferencia del conocimiento entre los distintos niveles de la administración —autonómica, estatal, europea y local—, con el fin de compartir buenas prácticas, captar talento y aprovechar la experiencia desarrollada en otros ámbitos. “Dotar a las administraciones públicas de conocimiento e inteligencia es fundamental en un momento en que la inteligencia artificial, la robotización y la automatización de los procedimientos adquieren un papel cada vez más decisivo”, señaló.

Espacio de encuentro, reflexión y planificación estratégica

Pino de León, por su parte, destacó el valor de la formación “como una herramienta estratégica para modernizar las administraciones públicas, impulsar la innovación y responder a los retos de una sociedad en constante transformación”. La directora del ICAP incidió en que este foro, impulsado por la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, marca el inicio de un trabajo conjunto del Gobierno de Canarias con cabildos y ayuntamientos para diseñar una estrategia común de formación.

El encuentro contó con la participación destacada de Manuel Pastor Sainz, director del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), quien abordó los nuevos horizontes de la formación en el marco de la estrategia de administración abierta; José Loaiza, director general del Instituto Andaluz de Formación, que compartió experiencias sobre transferencia de conocimiento en la Junta de Andalucía; y Claudio Matera, director general adjunto del Instituto Europeo de Administración Pública (EIPA), que explicó el apoyo que ofrece esta institución a administraciones locales, nacionales y europeas. Además, Melanie Recour, de la Administración Pública de Bélgica, analizó los desafíos de la gestión del talento en tiempos de cambio.

La jornada incluye también una mesa redonda centrada en los retos y oportunidades del futuro de la formación en la gestión pública, reforzando el compromiso del Gobierno de Canarias con la profesionalización y capacitación del personal público como base para una administración moderna, eficiente y cercana a la ciudadanía.

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Nieves Lady Barreto anima a los empleados públicos a no perder nunca el espíritu innovador

La Consejería de Presidencia organiza el foro Innovamos Lab Canarias con más de 15 proyectos y buenas prácticas aplicados a mejorar la Administración

La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, ieves Lady Barreto, ha animado hoy a los empleados públicos a “no perder nunca el espíritu innovador para tener una Administración dinámica, que se mueva, que se adapte a las necesidades de las personas y que se autoevalúe”. Nieves Lady Barreto agradeció su implicación y sus aportaciones para que este proceso innovador sea estructural: “La creatividad en el trabajo es fundamental para seguir mejorando, para hacer una administración más ágil y más cercana a la sociedad que tenemos hoy y la pieza fundamental son los empleados públicos”.

La consejera hizo estas declaraciones durante la inauguración del III Foro Innovamos Lab Canarias, que organiza la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, donde se han presentado 15 buenas prácticas de innovación en la Administración pública. La jornada, celebrada en Tenerife, contó con la participación de personal público interadministrativo con el objetivo de fomentar un espacio favorable para la innovación dentro del sector público.

Por su parte, Escolástico Gil, presidente de la Comisión de Nuevas Tecnologías, Administración Electrónica, Transparencia y Participación de la FECAM y alcalde de El Rosario, destacó «la importancia de buscar una mejora en la calidad de nuestros servicios públicos, una administración más eficiente, hacer más fácil la gestión y comunicación a través de las nuevas tecnologías, cambiar la cultura organizativa y crear una administración más transparente, con el objetivo último de facilitar la participación de la ciudadanía en las políticas púbicas».

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, señaló que en esta tercera edición se van a evaluar proyectos que ya el año pasado se presentaron, de tal forma que pueda comprobarse que no solamente son ideas innovadoras, sino que además tiene su aplicación en la práctica para mejorar el servicio a la ciudadanía. “Como trabajadores y funcionarios públicos, tenemos la responsabilidad de encontrar soluciones innovadoras, incluso en algunas ocasiones rompedoras, en un momento en que la tecnología nos los permite para que la ciudadanía nos vea como al servicio de ellos que estamos y que realmente somos accesibles y facilitadores de las soluciones a sus necesidades”, dijo.

El foro, organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, en colaboración del Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) y en sintonía con los objetivos de la Agenda 2030, tiene como objetivo dar a conocer proyectos innovadores que están aplicando administraciones públicas de otras comunidades autónomas.

Tras el acto inaugural, el director general de Planificación de Recursos Humanos del Ayuntamiento de Madrid, Antonio Sánchez Díaz, resaltó las claves para atraer y desarrollar el mejor capital humano dentro de las Administraciones públicas.

A continuación, se presentaron iniciativas innovadoras del Gobierno de Canarias, con la participación de David Rubio Sierra y Pablo Maciuniak, de la Consejería de Sanidad; Milagrosa Pérez García, Ángel Santiago Lemus Rodríguez y Víctor Delgado Hernández, de la Consejería Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deporte; Patricia Ruiz de Galarreta Tovar y María Dolores Cabrera Déniz, de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad; María Candelaria Alonso Suárez, de Presidencia del Gobierno, y Valeria Machin Martín, Iballa Armas Merino y María Francisca Díaz Ferrer, de la Consejería de Turismo y Empleo.

Asimismo, directora de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana de la Generalitat de Catalunya, Ester Manzano, analizó los servicios públicos inteligentes en la era de la proactividad.

La segunda parte de la jornada comenzó con la ponencia ‘Domina el arte del Chat GPT’, impartida por Ismael Yuste, técnico de Innovación, Mejora y Modernización administrativa y delegado de Protección de Datos y Responsable DTI del Ayuntamiento de Canet d`en Berenguer.

Posteriormente, se realizó una mesa de trabajo en la que se presentaron proyectos innovadores de diversos ayuntamientos, cabildos y universidades. Entre se presentaron: Gran Canaria GobLab, TAVANA – Tijarafe Avisa Animales Abandonados, Sandbox urbano, del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Anaga, el Asistente virtual del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife y el Barómetro de La Laguna. La Laguna habla: hacia un mejor entendimiento de las preocupaciones ciudadanas, Implementación de los Sistemas Dinámicos de Adquisición en la Universidad de La Laguna. Por último, se presentó el proyecto ‘Lanzadera: La comunidad Innovamos Lab’.

 

 

 

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La Consejería de Presidencia forma al personal público en metodologías que mejoren la eficacia del trabajo

En el seminario web se presentaron herramientas que permitan mejorar los tiempos de entrega de los proyectos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, forma al personal público en metodologías ágiles a través de un seminario web que permitirá conocer nuevos modos de trabajar más eficaces, adaptativos y que aporten valor.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, forma parte de la serie ‘TICafé’.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, resalta que con este tipo de formaciones se puede diseñar una hoja de ruta con herramientas que permitan a los servicios públicos ser más ágiles y puedan aportar más valor a los proyectos. “El objetivo del Ejecutivo regional es facilitar una transformación cultural que genere unas Administraciones públicas más transparentes y eficientes frente a los retos actuales”, afirmó.

El seminario, impartido por Yolanda Lastra, Agile Coach de Deloitte, introduce los principios y marcos de trabajo propios de las metodologías ágiles —Scrum, Kanban, SAFe y Design Thinking— y su aplicación en entornos públicos. De igual forma, destaca cómo estos procedimientos permiten gestionar proyectos de forma más interactiva, colaborativa y centrada en el usuario, mejorando significativamente los tiempos de entrega y la calidad de los servicios.

Del mismo modo, analiza el modelo tradicional, o conocido también como el enfoque en cascada, en comparación con los métodos ágiles. Asimismo, se subraya la necesidad de promover equipos multidisciplinares que operen por objetivos comunes y se compartieron experiencias prácticas en proyectos con resultados positivos.

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El Gobierno informa al Consejo Municipal de Canarias del Decreto Ley que agiliza las licencias urbanísticas

La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, Nieves Lady Barreto, ha reunido al Consejo Municipal de Canarias para la toma de conocimiento del Decreto ley 3/2025, de 21 de abril, sobre la agilización de la tramitación de licencias urbanísticas y el impulso de la construcción de viviendas. En la sesión celebrada el día 6 de mayo, los ayuntamientos de Canarias que representan a los municipios en el citado Consejo, se dan por informados del contenido y de los efectos de la iniciativa legislativa del Gobierno de Canarias, que han elaborado conjuntamente las Consejerías de Obras Públicas. Vivienda y Movilidad y de Política Territorial, Cohesión Territorial y Aguas.

Esta nueva norma, aprobada por el Consejo de Gobierno el 21 de abril y publicada en el BOC, con entrada en vigor el 23 de abril, se someterá a convalidación en la próxima sesión plenaria parlamentaria, prevista para los días 13 y 14 de mayo.

El Decreto ley 3/2025 está destinado a resolver el grave problema de demoras administrativas en el otorgamiento de licencias urbanísticas, y pretende dar un impulso decidido a la promoción de viviendas en las islas. Entre otros aspectos, los Ayuntamientos podrán agilizar la concesión de licencias urbanísticas con plenas garantías jurídicas en un plazo menor y se contempla la figura de la vivienda asequible incentivada, enfocada en beneficiar, especialmente, a las personas de clase media que no pueden optar a otras ayudas, y que convertirá a Canarias en la primera Comunidad Autónoma en desarrollarla.

En el Consejo Municipal de Canarias están representados los municipios de Canarias con un alcalde o alcaldesa por cada isla y, además de los alcaldes o alcaldesas de los municipios capitales de provincia.

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La Consejería de Presidencia prepara al personal público en el uso de la automatización inteligente

Los asistentes han podido conocer el sistema de RPA que permitiría mejorar la rapidez y accesibilidad de la población a los servicios administrativos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, prepara al personal público de las administraciones canarias en el uso de sistemas de robótica y automatización inteligente (RPA). A través de un seminario web, los asistentes han podido conocer el funcionamiento de esta tecnología que permite crear unos servicios públicos más inteligentes, rápidos y accesibles para la población canaria.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, tenía como objetivo presentar estos sistemas a los empleados de las administraciones públicas de Canarias, su potencial aplicación al trabajo diario, conocer casos de éxito y los desafíos a los que se enfrenta esta tecnología.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, afirmó que el uso de la automatización inteligente y de sistemas de robótica supondría una mejora de las administraciones públicas, ya que permitiría a los empleados tener mayor eficacia y realizar procesos de forma más simple con el fin de beneficiar a la población canaria.

“La implementación de herramientas de este tipo permitiría la automatización de tareas repetitivas y mejoraría la eficiencia operativa, reduciendo costes y errores, lo que facilita a los empleados públicos enfocarse en tareas de mayor valor, mejorando la calidad de los servicios públicos y la satisfacción de los ciudadanos”, destacó.

El seminario fue impartido por Javier Pascual, manager del equipo de Inteligencia Artificial y Automatización Inteligente en Deloitte, quien abordó los fundamentos de la evolución tecnológica que sitúan a las organizaciones públicas en el umbral de la “Revolución 4.0”. Asimismo, se expusieron casos de éxito en administraciones como la Generalitat de Cataluña y el Ayuntamiento de Barcelona, donde estas tecnologías ya están transformando procesos como la tramitación de licencias, la gestión documental y las auditorías internas.

A través de este tipo de webinar, el Ejecutivo regional reafirma su compromiso con la modernización de los servicios públicos, apostando por una administración más ágil, eficiente y preparada para los retos del futuro digital.

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La Consejería de Presidencia ofrece formación en idiomas al personal público de la administración canaria

Los cursos permitirán a los asistentes mejorar y perfeccionar los conocimientos en inglés, francés y alemán

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ofrece cursos de idiomas en inglés, francés y alemán al personal público de las Islas, que se desarrollarán entre los meses de abril y de septiembre.

El itinerario formativo, organizado por el Instituto Canario de Administración Pública (ICAP), tendrá una duración de 60 horas lectivas y permitirá la formación de 460 empleados públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias.

La directora general del ICAP, Pino de León, destacó que el Gobierno de Canarias continúa apostando por mejorar las herramientas lingüísticas del personal público de las administraciones públicas de Canarias.

“La formación en idiomas es una competencia de gran importancia, puesto que permite mejorar la imagen de las Administraciones públicas como una entidad más abierta a personas de diferentes nacionalidades. Darle a los empleados públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias las habilidades necesarias para mantener conversaciones en otros idiomas, permitirá facilitar la atención de la población extranjera que vive en Canarias”, afirmó.

La actividad formativa, que se incluye dentro del Plan de Formación del ICAP para 2025, incluirá ejercicios de audio y pronunciación, prácticas escritas, vocabulario y gramática y permitirá mejorar y perfeccionar los conocimientos en las distintas lenguas extranjeras, así como todas las destrezas propias de expresión y comprensión oral y escrita.

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