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La Consejería de Presidencia invierte 750.000 euros en renovar los equipos multifunción de Justicia

La actuación se enmarca en la estrategia de modernización tecnológica de la Justicia impulsada por el Gobierno autonómico para ofrecer un servicio más eficiente a la ciudadanía

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, a través de la Viceconsejería de Justicia y Seguridad, ha adjudicado el suministro de 226 nuevos equipos multifunción de red destinados a los órganos de la Administración de Justicia de la comunidad autónoma, por un importe de 749.129 euros.

Los nuevos equipos multifunción permitirán imprimir, fotocopiar y escanear documentación desde las sedes judiciales, incorporando además tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Gracias a esta funcionalidad, los documentos digitalizados dejan de ser una imagen estática y pasan a convertirse en archivos de texto sobre los que es posible realizar búsquedas, copiar y pegar contenido o integrarlos en los sistemas de gestión procesal.

Esta mejora resulta especialmente útil en la digitalización y tratamiento de expedientes y de la documentación y pruebas aportadas en los procedimientos judiciales, reforzando la eficiencia y la transformación digital de la Administración de Justicia.

Esta actuación se enmarca en la estrategia de modernización de los medios materiales al servicio de la Administración de Justicia en Canarias, con el objetivo de seguir mejorando la calidad del servicio que se presta a la ciudadanía y a los profesionales de la Justicia.

 

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La Consejería de Presidencia inicia una experiencia piloto para la evaluación del desempeño en la Administración

Se medirá la claridad y viabilidad del sistema propuesto y la utilidad de la herramienta informática diseñada como paso previo a la implantación del complemento de productividad.

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha iniciado una experiencia piloto para la implantación de la evaluación del desempeño en la Administración General. Este pilotaje se desarrollará en diferentes fases con el personal de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos con el objetivo de medir la claridad y viabilidad del sistema propuesto y la utilidad de la herramienta informática diseñada. como paso previo a la implantación del complemento por la productividad el próximo año.

La evaluación del desempeño es el procedimiento mediante el cual se mide y valora la conducta profesional, el rendimiento y el logro de resultados del personal empleado público. El sistema tendrá efectos en distintos ámbitos de la gestión de personal, como la provisión y continuidad en los puestos de trabajo, la formación, la carrera profesional horizontal y las retribuciones complementarias vinculadas al desempeño.

Actualmente, el Ejecutivo autonómico tramita una orden conjunta de las consejerías de Hacienda y Relaciones con la Unión Europea y de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad que establecerá, previa negociación sindical, los criterios generales para la ordenación de la productividad y aprobará el manual que regulará los criterios de valoración y el procedimiento de evaluación.

El modelo se basa en principios de transparencia, objetividad, fiabilidad, periodicidad, adaptación a las funciones desempeñadas, imparcialidad, no discriminación y voluntariedad.

La evaluación medirá tanto el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos vinculados al Plan Estratégico del Gobierno de Canarias 2024-2027 como los resultados obtenidos en la actividad operativa de cada unidad administrativa. Para ello, el proceso de fijación y seguimiento de objetivos individuales se realizará mediante una herramienta informática diseñada para facilitar su utilización tanto por el personal como por los responsables de la evaluación.

En los próximos días Gobierno abrirá un proceso de consulta con las organizaciones sindicales y con el resto de los departamentos de la Administración autonómica. Las aportaciones recogidas permitirán introducir las mejoras necesarias antes de la aprobación definitiva del sistema.

La previsión es que el primer periodo oficial de evaluación se desarrolle durante 2027 y que el complemento de productividad derivado de los resultados pueda abonarse en 2028.

El nuevo modelo busca reforzar una cultura de gestión basada en el mérito, la capacidad y la orientación a resultados, alineando el reconocimiento profesional con el desempeño efectivo de las personas empleadas públicas. Asimismo, pretende incentivar la mejora continua, reconocer el valor añadido que aporta el trabajo de calidad, fortalecer la transparencia en la gestión de los recursos públicos y contribuir a una Administración más eficaz y orientada a ofrecer mejores servicios a la ciudadanía.

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El Gobierno de Canarias lanza su nueva web de Comunicación Clara para acercar la Administración a la ciudadanía

 Este espacio digital de la Consejería de Presidencial reúne recursos y herramientas en abierto para situar la claridad en el centro de la acción pública y revertir la complejidad del lenguaje administrativo

La iniciativa de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos aspira a fortalecer el proceso de transformación de la forma en que se relaciona la Administración con la ciudadanía para hacerse entender

El Gobierno de Canarias ha dado un paso más en su apuesta por una Administración más accesible, transparente y comprensible con el lanzamiento de su nueva página web sobre ‘Comunicación Clara’, un espacio digital que reúne contenidos divulgativos, recursos y herramientas prácticas para facilitar la relación entre la ciudadanía y los servicios públicos. Esta iniciativa busca revertir la complejidad del lenguaje administrativo y fortalecer la forma en la que la Administración se hace entender.

La nueva web, integrada en el entorno institucional de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, se convierte en el principal punto de acceso al ‘Proyecto Entender’, una iniciativa orientada a mejorar la forma en que la Administración comunica y presenta la información pública. El portal explica qué es la Comunicación Clara, por qué es necesaria y cómo puede aplicarse en el ámbito público, al tiempo que presenta las principales líneas de actuación del proyecto: la clarificación de procedimientos, la formación del personal público y la generación de conocimiento en torno a la claridad.

En este sentido la web, gestionada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, ofrece una aproximación al concepto de Comunicación Clara, combinando contenidos divulgativos con ejemplos de aplicación en documentos y servicios administrativos. Además, incorpora un espacio de recursos que incluye guías, herramientas prácticas y un glosario de términos clave, pensado como apoyo tanto para profesionales como para cualquier persona interesada en mejorar la comprensión de la información pública.

Asimismo, el portal contempla el desarrollo futuro de un apartado específico de procedimientos clarificados en el marco del Proyecto Entender. Esta sección se alimentará de forma progresiva a medida que avancen los trabajos de revisión y clarificación de trámites administrativos. El espacio permitirá a la ciudadanía consultar procedimientos adaptados para facilitar su comprensión y uso, contribuyendo a reducir la complejidad burocrática.

Con esta iniciativa, el Gobierno autonómico se alinea con una tendencia internacional que promueve el derecho a entender la información pública como un principio clave para reforzar la transparencia, la eficiencia administrativa y la confianza en las instituciones. La nueva web se presenta, así, como una herramienta al servicio de la ciudadanía, pero también como un punto de encuentro para impulsar un cambio cultural en la forma de comunicar desde lo público.

Enlace a la web:

https://www.gobiernodecanarias.org/administracionespublicas/modernizacion/comunicacionclara/

 

 

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El Gobierno de Canarias reconoce la innovación y la excelencia con los Premios de Calidad a los servicios públicos

Los galardones fueron entregados en el marco del IV Foro Innovamos Lab Canarias, un espacio de encuentro sobre innovación en la Administración que organiza la Dirección general de Modernización y Calidad de los Servicios

El viceconsejero de Administraciones Públicas, Antonio Llorens, destacó en la clausura que “la innovación es una herramienta imprescindible para una Administración más cercana y eficiente”

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha hecho entrega de los Premios a la Calidad de los Servicios Públicos del Gobierno de Canarias, que reconocen la calidad, la innovación y la mejora continua en los servicios públicos, reforzando una Administración más eficiente, cercana y orientada a la ciudadanía.

Este acto se ha enmarcado en la clausura del IV Foro Innovamos Lab Canarias 2026, un espacio de encuentro, intercambio y aprendizaje en torno a la innovación pública, organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios, que ha reunido a responsables públicos y personal de la Administración durante dos jornadas, celebradas en Santa Cruz de Tenerife y en Las Palmas de Gran Canaria.

El viceconsejero de Administraciones y Transparencia, Antonio Llorens, ha subrayado que “la innovación en la Administración pública es la clave para ofrecer mejores servicios a la ciudadanía”, y ha puesto en valor el trabajo de las empleadas y los empleados públicos como “el verdadero motor de la transformación de nuestras instituciones”.

Estos galardones, recogidos en el Decreto 101/2025, suponen la recuperación de una convocatoria que no se realizaba desde 2014 y que vuelve con el objetivo de poner en valor las buenas prácticas desarrolladas por los órganos y organismos de la Administración autonómica, las administraciones locales canarias y el personal empleado público, destacando aquellas actuaciones que contribuyen a mejorar la prestación de los servicios, simplificar procesos, optimizar recursos y generar soluciones replicables en otras organizaciones. En esta edición se han presentado 38 candidaturas.

Excelencia en los Servicios Públicos

En la categoría de Premio a la Excelencia de los Servicios Públicos, en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, el reconocimiento recayó en el proyecto ‘Camino a la Excelencia Digital: Transformación de la DGTDSP’, impulsado por la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos. Recogió el premio el director de Informática de dicho departamento, Arístides Marcos Moreno Suárez.

En la categoría de Excelencia correspondiente a las Administraciones Públicas Locales, el galardón fue para la iniciativa ‘Carta de servicios de atención ciudadana’, desarrollada por el Cabildo de Tenerife, que estuvo representado por la consejera delegada de Atención Ciudadana, Calidad de los Servicios y Asistencia integral de los municipios, María Candelaria Padrón González.

Por su parte, el Premio a las Mejores Prácticas de Calidad, en la categoría de Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, distinguió el proyecto ‘Unidades Especializadas en Lactancia Materna: innovación organizativa para una atención equitativa y de calidad en Atención Primaria de Tenerife’, promovido por la Gerencia de Atención Primaria de Tenerife a través de las Unidades Especializadas en Lactancia Materna (UELM), que recogió Amanda Antequera Pestano, coordinadora de las Unidades especializadas en Lactancia Materna.

En la categoría de Administraciones Públicas Locales, el premio a las mejores prácticas de calidad fue otorgados al proyecto ‘Simplificación de subvenciones’, presentado por el Instituto Insular de Deportes del Cabildo de Gran Canaria. Recogió el premio el consejero de Deportes, Aridany Romera Vega. El accésit recayó en la Plataforma de Inteligencia Artificial del Cabildo de Tenerife, representado por el jefe del Servicio Técnico de Planificación TIC y soporte del dato, Josué Pérez Armas.

El Premio a las Mejores Iniciativas o Sugerencias de las Personas Empleadas Públicas reconoció la propuesta presentada por Marta Díaz Ascanio, de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos por el ‘proyecto Entender’. El accésit en esta modalidad fue para Fátima Ojeda Chirino, de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo por ‘expediente móvil único’.

Una Administración más moderna y cercana

Durante el acto se ha puesto en valor que la innovación en la Administración pública no se limita a la incorporación de nuevas tecnologías, sino que implica una nueva forma de gestionar, más eficiente, más colaborativa y orientada a mejorar la vida de la ciudadanía.

Los proyectos premiados destacan por su contribución a la simplificación de procesos, la mejora de la calidad de los servicios y la búsqueda de soluciones creativas a los retos de la gestión pública. Iniciativas que reflejan el compromiso, la profesionalidad y la vocación de servicio del personal público canario.

El Gobierno de Canarias reafirma su compromiso con esta iniciativa para fomentar una Administración moderna, innovadora y centrada en la ciudadanía, en la que la calidad del servicio público y la mejora continua sean ejes fundamentales de su acción.

 

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Turismo concede 1,5 millones de euros para la modernización de la Rambla de La Corredera

La subvención directa al Ayuntamiento de La Frontera permitirá transformar este espacio emblemático en un entorno de sostenibilidad, accesibilidad y dinamización turística y social

La Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, a través de la Dirección General de Infraestructuras, Sostenibilidad y Calidad Turística, ha resuelto la concesión de una subvención directa a favor del Ayuntamiento de La Frontera para la ejecución del proyecto denominado Modernización y embellecimiento de la Rambla de La Corredera. Se trata de una actuación estratégica para la isla de El Hierro, que contará con una inversión total de 1.593.593 euros.

Esta iniciativa está enmarcada en la Estrategia Canaria de Infraestructuras Turísticas Insulares y, en particular, en las líneas establecidas específicamente para la isla de El Hierro de renovación de infraestructuras, que requerían actualización para atender las demandas vecinales. En el caso de la Rambla de la Corredera, se mejora la calidad del espacio urbano y se potencia el atractivo turístico del municipio como destino para actividades culturales, deportivas y recreativas.

La consejera de Turismo y Empleo, Jéssica de León, destacó la relevancia de esta obra para el modelo de desarrollo de la isla. “Con esta inversión no solo renovamos el mobiliario o el pavimento, sino que consolidamos la Rambla de La Corredera como un punto de interés turístico que fomenta la sostenibilidad y la conexión directa con la naturaleza”, aseguró De León.

“Su ubicación y la rica biodiversidad de la flora local de este entorno presentan una oportunidad excelente para consolidar este espacio como punto de interés turístico que fomente la sostenibilidad y la conexión con la naturaleza”, expresó la consejera.

La intervención incluye, además de la mejora de los espacios peatonales y la accesibilidad, la renovación de la señalización viaria e informativa y la creación de nuevas áreas verdes y zonas de recreación.

Por su parte, el director general de Infraestructura, Sostenibilidad y Calidad Turística, Héctor Mateo, explicó que “el objetivo es transformar el entorno urbano en un motor de dinamización económica para el municipio de La Frontera, garantizando que residentes y visitantes disfruten de un espacio moderno, seguro y plenamente integrado en el paisaje herreño”.

Los principales gastos recogidos en el proyecto se centran en la renovación del pavimento (417.433 euros), diversas actuaciones de mejora (270.502 euros), las acometidas de baja tensión e iluminación (158.171 euros) y la renovación del mobiliario urbano (155. 795 euros), entre otras acciones.

El periodo de ejecución establecido es de diez meses a partir de la adjudicación de la licitación de las obras por parte del Ayuntamiento de La Frontera y tendrán que estar finalizadas antes del 31 de diciembre de 2027.

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Canarias avanza hacia una Administración más comprensible y accesible con el proyecto ‘Entender’

La jornada ‘El Gobierno habla claro’ aborda la mejora del lenguaje en documentos, procedimientos y servicios públicos

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, subrayó que esta iniciativa busca que “cualquier persona pueda ejercer su derecho a entender las comunicaciones de la Administración de manera libre y segura”

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, que dirige la consejera Nieves Lady Barreto, ha celebrado este martes la jornada ‘El Gobierno de Canarias habla claro’. Un encuentro formativo, impulsado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos dentro del proyecto ‘Entender’, que tiene como objetivo avanzar en la implantación de la comunicación clara y accesible en la Administración pública.

El encuentro fue inaugurado por la directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, quien subrayó que esta iniciativa busca que toda la documentación, trámites y procedimientos dirigidos a la ciudadanía “sean comprensibles, de forma que cualquier persona pueda ejercer su derecho a entender de manera libre y segura las comunicaciones de la Administración”.

Reyes explicó que el Gobierno trabaja en dos líneas complementarias: la simplificación administrativa y la comunicación clara. En este sentido, destacó que “aunque los pasos de un procedimiento sean los mínimos imprescindibles, muchas veces el lenguaje no se entiende”. La directora general hizo referencia a que esa situación ocurre incluso dentro de la propia Administración: “por eso es fundamental revisar la estructura de los documentos y adaptar su lenguaje con la participación de distintas disciplinas: personal gestor, especialistas en lengua, en formatos y en accesibilidad”.

Apostar por la lectura fácil

La directora general recordó que este trabajo también implica pensar en todos los perfiles de la ciudadanía. “Tenemos que garantizar que cualquier persona pueda entender los documentos administrativos sin depender de terceros. Personas mayores, con menor alfabetización o con dificultades cognitivas deben poder interpretar la documentación por sí mismas. Y para eso necesitamos revisar textos, incorporar apoyos visuales cuando sea necesario y apostar por la lectura fácil”, ha incidido.

Durante su intervención, Reyes avanzó que el proyecto está dando resultados progresivos, aunque reconoció que “es un proceso lento y riguroso, pero ya hemos trabajado en 54 procedimientos y esperamos cerrar 60 en esta primera fase”. “Son trámites seleccionados por su alta demanda, como los relacionados con la discapacidad, la movilidad, las solicitudes de dependencia, el uso de fitosanitarios o la licencia de pesca”, especificó Juana María Reyes.

Un encuentro para avanzar en una Administración más accesible

El programa incluyó dos ponencias centrales. La lingüista Estrella Montolío, referente internacional en comunicación institucional, abordó los beneficios del lenguaje claro para mejorar la eficiencia administrativa, reducir errores y reforzar la relación con la ciudadanía. Por su parte, Glòria Poyatos, magistrada del Tribunal Superior de Justicia de Canarias, explicó cómo una justicia accesible se construye a partir de textos jurídicos comprensibles y sentencias que permitan a cualquier persona entender qué se decide y por qué.

Asimismo, se desarrollaron mesas redondas y dos talleres prácticos dedicados a Experiencia de Personas Usuarias (UX) y Lectura Fácil, en los que los asistentes pudieron conocer metodologías y herramientas aplicables a su labor diaria.

Un proyecto de transformación a largo plazo

‘Entender’ es un proyecto financiado con fondos Next Generation EU–Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR), que incluye acciones de simplificación de procedimientos, creación de materiales accesibles, formación al personal público y campañas de comunicación.

El encuentro marca un hito dentro del calendario del proyecto, que continuará con nuevas formaciones, elaboración de materiales prácticos, campañas de sensibilización y el despliegue progresivo de documentos y procedimientos administrativos reescritos y rediseñados en lenguaje claro.

 

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‘Entender’, el proyecto del Gobierno de Canarias para una administración pública más clara y accesible

La iniciativa, financiada por los fondos europeos NextGenerationEU, modificará 60 trámites anuales para garantizar su comprensión por la ciudadanía

El Gobierno de Canarias, a través de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha puesto en marcha el proyecto ‘Entender: fomentar la comprensión a través del lenguaje claro en la administración’, con el propósito de transformar la comunicación administrativa en el Archipiélago. Esta iniciativa de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, financiada por los fondos europeos NextGenerationEU, busca garantizar que los trámites, procedimientos y comunicaciones públicas sean comprensibles para toda la ciudadanía, independientemente de su nivel educativo o edad.

El principal objetivo de ‘Entender’ es adaptar 60 trámites administrativos anuales a los principios de comunicación clara y lectura fácil, facilitando así la interacción de la ciudadanía con la administración autonómica sin barreras lingüísticas. El proyecto, con un presupuesto de 2,2 millones de euros y una duración de tres años, se presenta como uno de los planes más ambiciosos en este ámbito en toda España.

El proyecto incluye la formación del personal público y la creación de campañas de sensibilización para fomentar una cultura de claridad, transparencia y accesibilidad en la administración pública. Además, contempla el rediseño de documentación administrativa, tanto digital como impresa, utilizando un lenguaje sencillo, directo y fácil de entender. Esta transformación busca asegurar que todos los ciudadanos puedan realizar sus trámites con mayor facilidad y sin confusión.

El derecho a entender

Como parte del plan, ya se han realizado acciones concretas, como la clarificación de la información sobre la plaga de filoxera que afecta a los viñedos del norte de Tenerife, una guía elaborada con los principios de la comunicación clara, disponible también en formato de lectura fácil para colectivos con dificultades cognitivas. Este es solo un ejemplo del enfoque que se aplicará a más de 60 trámites anuales durante el desarrollo del proyecto.

El derecho a entender es un principio fundamental de una democracia moderna, que garantiza que todas las personas tengan acceso a la información pública en un formato comprensible sobre servicios, leyes y políticas. A pesar de los esfuerzos realizados, un reciente estudio indica que el 83% de la ciudadanía ha abandonado algún trámite telemático debido a la falta de comprensión, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de transformar la forma en que las administraciones se comunican con los ciudadanos.

Con ‘Entender’, el Gobierno de Canarias pretende abordar este problema y mejorar la relación entre la administración pública y la ciudadanía. Al adaptar los trámites y emplear un lenguaje claro y accesible, el proyecto busca reducir la frustración y la desigualdad generada por la falta de comprensión, garantizando el acceso a los derechos de todos los ciudadanos.

Este esfuerzo se enmarca dentro del compromiso del Gobierno de Canarias por fomentar una administración pública más ética y responsable. Junto con el proyecto ‘Entender’, el Ejecutivo también está trabajando en la Estrategia de Integridad Institucional, con el objetivo de fortalecer la transparencia y las buenas prácticas administrativas.

Siguiendo con esta hoja de ruta, el próximo martes, 2 de diciembre, se celebrará la jornada ‘El Gobierno habla claro’, en el Edificio de Usos Múltiples II en Santa Cruz de Tenerife. Durante el encuentro se ofrecerán ponencias, mesas redondas y talleres que profundizarán en los principios y acciones del proyecto, así como en las mejores prácticas para implementar una administración más accesible.

 

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La Consejería de Presidencia fomenta el liderazgo de los equipos en las administraciones públicas

Juana María Reyes: «Con este tipo de formación queremos mostrar que el verdadero liderazgo no consiste en ejercer autoridad, sino en inspirar, acompañar y generar entornos de trabajo más humanos, creativos y eficaces”

Esta acción pretende impulsar un Gobierno más moderno e innovador

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, reúne a más de 150 empleados para fomentar la cultura del liderazgo de los equipos en las administraciones públicas. La jornada se enmarca dentro del programa de actividades de innovación en la gestión pública.

El webinar, que estuvo organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, tenía como objetivo abordar los retos del liderazgo contemporáneos dentro de las administraciones públicas, promoviendo un modelo más participativo, consciente y orientado al desarrollo de las personas.

En ese sentido, la directora general Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destacó que “esta sesión invitó a los participantes a reflexionar sobre su papel como líderes dentro de la Administración”. “Con este tipo de formación queremos mostrar que el verdadero liderazgo no consiste en ejercer autoridad, sino en inspirar, acompañar y generar entornos de trabajo más humanos, creativos y eficaces”, aseguró.

La formación estuvo impartida por el conferenciante y coach ejecutivo César Piqueras, quién expuso las claves del liderazgo facilitador, una figura que fomenta la autonomía y la cooperación, poniendo el foco en el crecimiento y el compromiso de los equipos. Asimismo, Piqueras analizó dos ejemplos prácticos como el modelo de coaching GROW, que fomenta el uso de preguntas abiertas y la escucha activa, o la técnica de las conversaciones facilitadoras.

Esta acción forma parte de la estrategia de la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos para impulsar una cultura organizativa basada en la confianza, la autonomía y el compromiso, pilares esenciales para una Administración moderna, innovadora y orientada al valor público.

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Canarias, primera comunidad autónoma en activar la firma biométrica en los juzgados

La Consejería de Presidencia refuerza la formación del personal de la Administración de Justicia en el uso de las herramientas digitales y el acceso al expediente judicial electrónico por la eliminación del papel

Las sesiones permiten resolver dudas sobre la adaptación del sistema procesal a la nueva estructura organizativa por la implantación de la Ley Orgánica de eficiencia

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, ha activado la funcionalidad de la firma biométrica en los órganos judiciales de Canarias, siendo la primera comunidad autónoma en implantar su uso.

Esta tecnología permite a los funcionarios recabar y registrar la firma de ciudadanos, profesionales y otros funcionarios directamente sobre documentos procesales en formato digital en las oficinas judiciales, evitando impresiones y escaneos, reduciendo tiempos de tramitación y mejorando la seguridad dentro de la estrategia de “papel cero”

Tanto para ampliar su práctica, como para facilitar la adaptación del sistema de gestión procesal a la nueva estructura organizativa ante la implantación de la Ley Orgánica de eficiencia judicial, durante los meses de agosto y septiembre, la Dirección General de Relaciones con la Administración de Justicia está reforzando la formación en todos los órganos judiciales de Canarias.

En este sentido se imparte formación sobre otras funcionalidades relevantes, como el acceso de profesionales y ciudadanos al expediente judicial Electrónico (EJE) a través de la Sede Judicial Electrónica de Canarias y se ha reforzado también la formación en todas las herramientas vinculadas al papel cero. Estas sesiones permiten resolver dudas y reciclar los conocimientos del personal al servicio de la Administración de Justicia en herramientas digitales y nuevas tecnologías.

En este sentido, Nieves Lady Barreto recuerda que, con la plena digitalización de los procedimientos judiciales, mejora la eficiencia operativa, lo que redunda en una mayor agilidad en la prestación del servicio al ciudadano.

La semana pasada se dio soporte y formación a los tribunales de instancia incluidos en la fase 1 de la Ley orgánica de eficiencia judicial: Arucas, Icod de los Vinos, La Orotava, Granadilla de Abona, Puerto de la Cruz, Los Llanos de Aridane, San Sebastián de La Gomera y Valverde de El Hierro.

Esta semana ha continuado la formación en papel cero dentro del expediente judicial electrónico (EJE) con los juzgados de Arona, San Cristóbal de La Laguna, Telde, San Bartolomé de Tirajana, Arrecife, Santa María de Guía y Puerto del Rosario, así como con los Juzgados de Instrucción de Santa Cruz de Tenerife, que entrarán en las sucesivas fases 2 y 3 de la Ley.

La formación continuara por el resto de los órganos judiciales y se realizarán sesiones extras para garantizar que todo el personal pueda tener acceso y esté plenamente capacitado.

 

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El Imserso aplaude las medidas impulsadas por Canarias para reducir las listas en discapacidad

La directora general de Discapacidad, Dulce Gutiérrez, participó en la comisión estatal de Coordinación y Seguimiento de Valoración del Grado de Discapacidad

Las responsables del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) han aplaudido las medidas adoptadas por la Dirección General de Discapacidad del Gobierno de Canarias adscrita a la Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias para reducir las listas de espera de personas solicitantes del grado de discapacidad en las islas. La directora, Dulce Gutiérrez, expuso junto al resto de comunidades autónomas, los importantes cambios estructurales que está implantando desde el área que dirige, como el refuerzo del personal, la creación de nuevos equipos técnicos de valoración en áreas rurales e islas no capitalinas o medidas innovadoras como la introducción de la Inteligencia Artificial en la gestión inicial de expedientes, en la Comisión Estatal de Coordinación y Seguimiento de Valoración del Grado de Discapacidad.

La directora constató, en la reunión celebrada en la sede del Imserso, “los graves problemas” y el incremento de las listas de espera para la valoración que tienen todas las comunidades tras la entrada en vigor del nuevo vigor del Real Decreto 888/2022, y desatacó la relevancia de este encuentro para “compartir las experiencias, obstáculos y soluciones de cada territorio en materia de discapacidad, lo que nos permite avanzar y entre todas las experiencias mejorar la situación”.

Dulce Gutiérrez manifestó que el primer compromiso del Gobierno de Canarias en esta legislatura se materializó con la creación de la nueva Dirección General de Discapacidad y, a partir de ahí, “las medidas adoptadas han buscado transformar estructuralmente el sistema, reducir las demoras, optimizar recursos y garantizar una respuesta más ágil, justa y accesible para las personas con discapacidad en el Archipiélago”.

Entre otras acciones, la Dirección General ha emprendido la digitalización total del procedimiento, la incorporación de inteligencia artificial y robotización de trámites, se han reforzado los equipos profesionales en colaboración con FUCAS (Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social), se ha desarrollado una aplicación móvil para la ciudadanía, y se está tramitando el nuevo Decreto Ley de Gestión de la Discapacidad.

Dulce Gutiérrez expuso que el refuerzo del personal de los equipos “era una tarea pendiente y urgente para avanzar en la tramitación” y detalló que “el nuevo contrato-programa aprobado por el Gobierno de Canarias garantiza la sostenibilidad del refuerzo de personal para esta área en los próximos años”. Aun así, la directora planteó que “los recursos humanos aún son insuficientes, necesitamos contratar más perfiles profesionales que garanticen un mayor número de valoraciones”.

En este año, desde la Consejería se han destinado 4,8 millones de euros a la prevención, integración y autonomía de las personas con discapacidad a través de la convocatoria de subvenciones de concurrencia competitiva; otros 3,3 millones a través de la convocatoria de subvenciones por el IRPF; 69.859 euros en subvenciones directas, y otros 2.618.724 euros en subvenciones nominadas para entidades sin ánimo de lucro que se dedican al apoyo familiar de las personas con discapacidad.

Otra actuación dirigida a la mejora de la accesibilidad ha sido la inversión de fondos europeos en la compra de 252 bucles magnéticos para facilitar en los organismos públicos la comunicación a las personas con déficit auditivo y la compra de 76 sillas anfibias que se instalarán en distintas playas de las Islas.

12.000 personas en Canarias ya tienen la nueva Tarjeta Digital de Discapacidad

En cuanto a la entrada en vigor de la nueva Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad, el pasado 25 de mayo, la directora comunicó que ya hay más de 12.000 personas usándola activamente, de unas potenciales 137.000 personas beneficiarias, que pueden llevar en su teléfono el documento que acredita su grado de discapacidad. “A través de esta tarjeta estamos consiguiendo dignificar la vida, la situación y la condición de las personas con discapacidad en Canarias”, constató.

La tarjeta es un documento público, personal e intransferible, disponible en formato digital, que tiene como finalidad la acreditación fehaciente del grado de discapacidad de la persona titular. La ventaja de este sistema es que puede utilizarse a través de una app específica para llevar en el móvil.

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