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Una botica de última generación

La Red CIDE de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo ofrece asesoramiento especializado e individualizado a las empresas de las islas para que den el salto a la innovación

La satisfacción del cliente es la piedra angular de la Farmacia Fernández Bencomo de Hermigua, la única de La Gomera con un innovador sistema de automatización que le ha permitido optimizar procesos y recursos con tecnología de última generación, para ofrecer en el municipio y poblaciones cercanas un servicio de excelencia al nivel de las ciudades capitalinas de las islas.

En toda la gestión de este proyecto desde la idea inicial, ha sido decisivo el asesoramiento especializado e individualizado en materia de innovación de la Red CIDE, un instrumento de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo impulsado a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

Este apoyo se ha llevado a cabo a través de Antena La Gomera de la Cámara de Comercio de Santa Cruz de Tenerife como centro CIDE asesor, ayudando a perfilar la idea, a identificar posibles fuentes de financiación, y a orientar en instrumentos adecuados a las necesidades concretas. Todo este soporte profesional ha dado como resultado el cumplimiento de objetivos gracias al apoyo de la Red CIDE en La Gomera y a los instrumentos financieros del Gobierno de Canarias.

Farmacia asistencial

La mejora en innovación ha permitido también a estos farmacéuticos ejercer más ampliamente su labor en la promoción de la salud pública y la educación sanitaria, ya que el nuevo sistema deja más tiempo para atender al cliente y facilitar información profesional sobre los distintos medicamentos y productos. Otras ventajas añadidas son la mejora de la gestión de los productos de alta y media rotación, el control del stock del almacén y la caducidad de los medicamentos, ahorro y rentabilidad del espacio para medicamentos y productos de parafarmacia, dermoestética y ortopedia.

El proyecto de automatización ha propiciado la introducción de nuevos servicios para la prevención de la salud que posibilitan a la población local contar con tratamientos modernos en nutrición, Dietética, Dermoestética y Ortopedia, sin necesidad de incurrir en costes de desplazamientos a otras poblaciones o a otras islas. Además, como hito en La Gomera, este proyecto de farmacia automatizada está sirviendo de referencia para la actualización de todo el sector farmacéutico de la isla.

Este establecimiento con 33 años de actividad comenta su experiencia con Red CIDE: ‘es un equipo de profesionales que apoya a las empresas para que mejoren su competitividad y ayuda a conseguir los objetivos que nos marcamos para crecer. Son profesionales muy cualificados que tienen toda la información que necesitas para ayudarte a innovar’.

La Red consta de un conjunto de entidades, coordinadas por el Cide del Instituto Tecnológico de Canarias, que poseen un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i y que está a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno para prestar servicios de apoyo a la innovación.

Farmacia Fernández Bencomo caso de éxito en Red CIDE:

https://www.redcide.es/casos-de-exito/item/191-45

Más información sobre la Red CIDE en https://www.redcide.es/

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Un paraíso sostenible para el hotel más amigable

Con el apoyo y asesoramiento de Red CIDE del Gobierno de Canarias, un pequeño negocio familiar puede llegar a ser el más innovador

Un pequeño negocio familiar de naturaleza y senderismo también puede ser el más innovador si está decidido a cambiar. Es el caso del Hotel Ida Inés ubicado en El Hierro, Reserva de la Biosfera y Geoparque por la UNESCO, que contactó con el apoyo de la Red CIDE a través del Grupo de Acción Local y Pesquera GALP El Hierro para incorporar un nuevo programa de gestión de reservas e implantar sistemas de sostenibilidad en el establecimiento en favor de una mejora de la experiencia del cliente.

Red CIDE es un instrumento del Gobierno de Canarias impulsado a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

Con certificado de excelencia por su hospitalidad según el mayor portal de viajeros del mundo TripAdvisor en 2014, para este alojamiento, el asesoramiento de Red CIDE ha sido clave en su trasformación y avance en su política de innovación: recibieron soporte en cuanto a las diferentes líneas de financiación, en la gestión de la subvención solicitada finalmente, y el acompañamiento ha sido permanente durante todo el proceso de transformación digital y de eficiencia energética del hotel.

A raíz de ese trabajo, las pequeñas inversiones realizadas han permitido tener una gestión de clientes más efectiva y un mayor control gracias a las consultas económicas que ofrece el programa. Se agiliza no sólo el sistema de facturación, sino también el registro de los clientes y la comunicación con agencias y touroperadores. Además, han optimizado la atención personal con el cliente, lo que facilita ser detallistas en fechas señaladas, marcando la diferencia con otros establecimientos y consolidando la fidelización. Todas estas actuaciones están planteadas como una estrategia de mejora de ventas a corto plazo, ya que un cliente satisfecho volverá y recomendará el hotel.

Como prescriptores de la marca Red CIDE, esta empresa recomienda a otros empresarios que se animen a innovar en sus negocios: ‘pueden consultar a las personas que conforman la Red CIDE y obtener, no sólo el asesoramiento inicial, sino también un seguimiento a lo largo del proceso, algo que nos da confianza como empresarios. Y por supuesto, asesoramiento e información sobre las líneas de subvención, ya que también nos ha ayudado a elegir la idoneidad para cada una de ellas’.

La Red consta de un conjunto de entidades, coordinadas por el Instituto Tecnológico de Canarias, que poseen un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i y que está a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno para prestar servicios de apoyo a la innovación.

Ida Inés caso de éxito en Red CIDE:

https://www.redcide.es/casos-de-exito/item/215-hotel-ida-ines-un-alojamiento-familiar-en-el-hierro

Más información sobre la Red CIDE en https://www.redcide.es/

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Producto canario elaborado con energías renovables

El apoyo de Red CIDE, instrumento que el Gobierno de Canarias pone al servicio de emprendedores y pymes, ha sido clave en el proceso de innovación

Cervecería Isla Verde, SL es una empresa palmera dedicada a la elaboración de cerveza natural y artesana, con marcas galardonadas en 2017 y 2018 en el Concurso Internacional de Cervezas Artesanas (CICA), y la primera de Canarias que elabora este producto con energías renovables.

Su maestro cervecero Gino de Reuwe, explica en un vídeo divulgativo la satisfactoria experiencia con Red CIDE, de quien ha recibido asesoramiento en innovación por parte de la Asociación para el Desarrollo Rural de la Isla de La Palma como centro CIDE de apoyo. En esta píldora audiovisual también invita a otras empresas a contar con este servicio del Gobierno de Canarias, que está impulsado a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

Según explica la empresa, la transformación de su modelo energético se inicia en 2017 en el marco de un proyecto innovador con placas fotovoltaicas, colectores solares para agua caliente, bio-diesel a base de aceites vegetales recogidos y reciclados en La Palma, y energía de soporte suministrada por una empresa energética que comercializa electricidad 100% procedente de fuentes renovables. En 2018, Isla Verde completa su objetivo con otro proyecto que diversifica y amplía la gama de productos con cervezas “afrutadas” a partir de frutas originales y locales de la isla.

A través de estos dos proyectos de inversión, subvencionados por fondos del Programa FEDER CANARIAS de la Unión Europea y del Gobierno de Canarias, Isla Verde ha conseguido un ahorro considerable de gastos de explotación, aumentando así la productividad y la competitividad de la empresa. Además, ha conseguido eliminar combustibles fósiles y prevenir la contaminación del aire y las emisiones de gases causantes del efecto invernadero en más de 25.000 kg de emisiones de CO2 evitadas por año.

Gracias al apoyo recibido de esta Red, a través de ADER La Palma, Cervecería Isla Verde, S.L está acreditada como empresa de “near zero emissions”, un hito en el ámbito agroindustrial, liderando y anticipándose a nuevas formas de producción más sostenibles impulsadas en Europa. Red CIDE les aportó información precisa y en tiempo sobre incentivos que les han ayudado a acelerar el compromiso de ser una empresa competitiva en lo económico y responsable en lo social y medioambiental. La entidad es una empresa estable que ofrece empleo directo a una docena de personas y que se mantiene en el camino de la innovación elaborando cervezas naturales con ingredientes locales.

Para Isla Verde, la innovación puede ser un medio para la excelencia, clave del éxito y elemento diferenciador de una organización. Además está al alcance de cualquier empresa, también en el medio rural. Valora como decisivo el servicio prestado por Red CIDE en cuanto a soporte en la innovación, planificación y desarrollo del proyecto, constituyendo un facilitador en la gestión de ideas y propuestas que albergan todos los empresarios. En su caso, Red CIDE ha participado de manera integral en todo el proceso de innovación, lo que ha propiciado la mejora de la competitividad de la empresa.

La Red consta de un conjunto de entidades, coordinadas por el Instituto Tecnológico de Canarias, que poseen un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i y que está a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno para prestar servicios de apoyo a la innovación.

Vídeo divulgativo Cervecería Isla Verde caso de éxito en youtube de Red CIDE:

https://www.youtube.com/watch?v=6DkiqWfXxF4

Más información sobre la Red CIDE en https://www.redcide.es/ 

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Liderar el cambio bajo las aguas

La primera empresa canaria de turismo sostenible especializada en fusionar investigación con observación de cetáceos toma impulso con el apoyo en innovación de Red CIDE

La primera empresa canaria sostenible especializada en investigación y avistamiento de cetáceos Whale Wise Eco Tours (WWET), figura entre los casos identificados por la Red CIDE como proyecto de éxito, ya que promueve la sostenibilidad desde la investigación y la conservación del medio marino, a partir de tecnología punta y de innovación.

Este grupo de biólogos investigadores que comparte sus estudios con el público inspirando respeto hacia las especies pidió asesoramiento en innovación a la Red CIDE, un instrumento de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo del Gobierno de Canarias, impulsado a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

A través de la Asociación Mentor Day como Centro asesor, Red CIDE guió a la empresa en la gestión de financiación pública y privada, y solicitaron una subvención a la línea de proyectos de inversión de pequeñas y medianas empresas en Canarias 2019 para adquirir nuevos equipos tecnológicos. Estos materiales forman parte de sus herramientas de última generación para la observación y la investigación sin emitir contaminación acústica ni huella por combustible, y sin afectar las condiciones habituales del ecosistema en el que viven los cetáceos. Su embarcación sostenible, amable con el medio ambiente, innovador y con tecnología única en el sector, es propulsada por motores eléctricos alimentados por energía solar, y un motor endotérmico de muy baja emisión cuando, por seguridad, la embarcación requiera más potencia o velocidad.

En su apuesta por la innovación, WWET ha tomado impulso para hacer investigación exclusiva en Europa e innovadora mundialmente, sobre el lenguaje y el comportamiento de los cetáceos por medio de la fusión de metodologías que incluyen bioacústica y cimática. Además, continuará su labor en el desarrollo de proyectos de investigación y conservación totalmente participativos con excursiones guiadas por biólogos especializados en el estudio y conservación de cetáceos. Utilizan hidrófonos para escuchar y grabar a los cetáceos junto a expertos en la materia con extenso conocimiento sobre el lenguaje y comportamiento de los cetáceos.

Como recomendación a otros empresarios, la entidad les anima a buscar soporte de innovación en esta herramienta del Gobierno de Canarias: ‘Su trabajo siempre aporta valor’, reitera WWET, y recuerda que Red CIDE dispone de profesionales que asesoran e informan de medidas de apoyo para cada proyecto.

La Red CIDE consta de un conjunto de entidades, coordinadas por el Instituto Tecnológico de Canarias, que poseen un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i y que está a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno para prestar servicios de apoyo a la innovación.

Más información sobre la Red CIDE en https://www.redcide.es/

Whale Wise Eco Tours en la Red CIDE https://www.redcide.es/casos-de-exito/item/233-observacion-de-cetaceos-responsable

 

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Atletas de fuego y viento

El complejo turístico deportivo número uno del mundo ubicado en Lanzarote avanza hacia la transformación digital y la sostenibilidad con el asesoramiento de la Red CIDE

Club La Santa, ubicado en Lanzarote, está considerado el resort turístico deportivo número uno del mundo, y avanza hacia la transformación digital y la sostenibilidad con el asesoramiento de la Red CIDE, un instrumento del Gobierno de Canarias impulsado a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

Lo explica en un vídeo divulgativo sobre la experiencia con Red CIDE el director de Carrera y Jefe de Deportes de Club La Santa, Fabio Cabrera. Conscientes de la importancia de la innovación en un mercado competitivo y cambiante como el sector turístico, el establecimiento pidió asesoramiento a la Red CIDE a través de la Asociación Insular de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote (Asolan), proceso que les permitió incorporar un plan de mejora y avance en su política de innovación con resultados inmediatos, que le sitúan a la vanguardia tecnológica, y en la línea de ofrecer unas vacaciones deportivas perfectas en un entorno único de volcanes, jameos y mar de lava.

Así, el binomio sostenibilidad-tecnología es el principal logro de Club La Santa, y también un reto permanente que implica la mejora continua de la experiencia del cliente que busca deporte, salud y bienestar en la isla de Lanzarote. La nueva App desarrollada por este complejo con un amplio programa de actividades y una capacidad de 1.600 clientes, simplifica sustancialmente el método de reservas, permitiendo planificar y reservar actividades con antelación a la llegada sin pasar por Recepción, y optimiza además las labores de programación del personal del establecimiento.

El desarrollo tecnológico de esta aplicación mereció el Premio CaixaBank a la Modernización Turística de Canarias en enero de 2018. En cuanto a sostenibilidad, Club la Santa es uno de los establecimientos pioneros participantes en el programa “Biosphere Smart Hotel”, herramienta estratégica y de mejora de la innovación y competitividad de la empresa, desarrollado por ASOLA y el Instituto de Turismo Responsable (ITR). Esta estrategia transversal ‘verde’ aplicada a toda la empresa consolida su posición como complejo sostenible. Todas sus instalaciones ya cuentan con un alto contenido de sostenibilidad medioambiental, eficiencia y energías renovables, contribuyen a optimizar recursos energéticos de origen fósil y a minimizar emisiones de CO2, por lo que se considera un Hotel Verde de referencia.

En palabras de Club La Santa, ‘Red CIDE es una pieza clave en el proceso de innovación, en la búsqueda de financiación y de contactos’, por lo que recomienda a otros empresarios buscar soporte en este recurso del Gobierno de Canarias, que cuenta con grandes profesionales puestos a su servicio a través de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo.

Hay centros CIDE repartidos por todas las islas para prestar servicio de apoyo al emprendimiento y a la innovación, en la actualidad un conjunto de 22 entidades que están coordinadas por el Instituto Tecnológico de Canarias, y que poseen un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno.

Vídeo divulgativo Club La Santa caso de éxito en youtube de Red CIDE:

https://www.youtube.com/watch?v=z5fftHiwwiE

Más información sobre la Red CIDE en https://www.redcide.es/

 

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La innovación como actitud empresarial

La I+D de las empresas canarias tienen en la Red CIDE el soporte de innovación que necesitan para avanzar en proyectos líderes en el ámbito de la salud

La innovación como actitud empresarial es una máxima que vincula a entidades como Harmonium Innovation con la Red CIDE, una herramienta de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo del Gobierno de Canarias, impulsada a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI), y cofinanciada por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, con una tasa de cofinanciación del 85% en el marco del Programa Operativo FEDER Canarias 2014-2020.

Bajo esa premisa, la empresa de I+D centrada en productos relacionados con el tratamiento de la diabetes, ha logrado desarrollar y comercializar Colipex, el único a nivel mundial que previene y trata la lipodistrofia generada por la inyección de insulina, una complicación que puede afectar al 50% de los pacientes diabéticos insulinizados.

Para Harmonium Innovation, la red de contactos de la Red CIDE en el entorno nacional y europeo ha sido clave a la hora de encontrar un socio empresarial con capacidad de fabricación experimental e industrial, con quien avanzar hacia la obtención de material e incorporarlo a los productos de la empresa. En concreto, esta compañía aclara que la fabricación industrial de material con capacidad bioactiva comporta ciertas complejidades que deben probarse en un primer momento en tiradas pequeñas, tras lo cual se procede a la fabricación en sí. Para ello es necesario localizar organizaciones empresariales con capacidad de producción tecnológica y llegar a acuerdos.

En este proceso, la Red CIDE ha desempeñado su papel de acompañamiento en innovación a través de la Fundación Canaria Parque Científico Tecnológico de la ULPGC en calidad de centro CIDE asesor, y para cuyo profesional técnico esta empresa solo tiene palabras de agradecimiento: ‘siempre dispuestos a apoyar y solventar cualquier necesidad que se les plantea, han creado un ecosistema que favorece la innovación empresarial’.

La empresa Harmonium Innovation SL forma parte de Harmonium Investments, que ofrece soluciones de salud innovadoras para millones de personas en todo el mundo. La sede de innovación del grupo se ha establecido en Canarias y aunque la empresa desarrolla proyectos de innovación en otras áreas relacionadas con la salud, como es el área transversal del e-health, su foco está en determinados aspectos de la diabetes, y en la concienciación del público ante las complicaciones de dicha enfermedad.

Como prescriptores de la Red CIDE, Harmonium Innovation recomienda a otros empresarios que vivan cada minuto de la actividad empresarial con una actitud innovadora: ‘no solo se innova creando nuevas soluciones para el mercado. La innovación ha de ser una actitud, un estado de ánimo que se transmita a todos los departamentos de la compañía, estén o no en contacto directo con los procesos de innovación.’

Como a esta empresa, a través de los 22 centros repartidos por todas las islas, la Red CIDE presta un servicio decisivo de apoyo al emprendimiento y a la innovación, permitiendo tanto a autónomos como a empresas transformar sus ideas en oportunidades de negocio, crecimiento o empleo mediante asesoramiento experto y gratuito.

El conjunto de entidades de la Red, coordinadas por el Instituto Tecnológico de Canarias, posee un técnico especializado en asesoramiento de proyectos de I+D+i,  que está a tiempo completo a disposición de las empresas de su entorno para prestar servicios de apoyo a la innovación.

Más de 7.500 empresas atendidas corroboran la eficacia de esta herramienta, cuyos servicios ofrecidos además están evaluados muy positivamente por parte de las entidades beneficiarias, con una valoración media de 8,9 puntos sobre 10.

Más información sobre Red CIDE en https://www.redcide.es/

Harmonium Innovation SL en Red CIDE: https://www.redcide.es/casos-de-exito/item/239-harmonium-innovation

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