La directora general de Discapacidad, Dulce Gutiérrez, participó en la comisión estatal de Coordinación y Seguimiento de Valoración del Grado de Discapacidad

Las responsables del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) han aplaudido las medidas adoptadas por la Dirección General de Discapacidad del Gobierno de Canarias adscrita a la Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias para reducir las listas de espera de personas solicitantes del grado de discapacidad en las islas. La directora, Dulce Gutiérrez, expuso junto al resto de comunidades autónomas, los importantes cambios estructurales que está implantando desde el área que dirige, como el refuerzo del personal, la creación de nuevos equipos técnicos de valoración en áreas rurales e islas no capitalinas o medidas innovadoras como la introducción de la Inteligencia Artificial en la gestión inicial de expedientes, en la Comisión Estatal de Coordinación y Seguimiento de Valoración del Grado de Discapacidad.

La directora constató, en la reunión celebrada en la sede del Imserso, “los graves problemas” y el incremento de las listas de espera para la valoración que tienen todas las comunidades tras la entrada en vigor del nuevo vigor del Real Decreto 888/2022, y desatacó la relevancia de este encuentro para “compartir las experiencias, obstáculos y soluciones de cada territorio en materia de discapacidad, lo que nos permite avanzar y entre todas las experiencias mejorar la situación”.

Dulce Gutiérrez manifestó que el primer compromiso del Gobierno de Canarias en esta legislatura se materializó con la creación de la nueva Dirección General de Discapacidad y, a partir de ahí, “las medidas adoptadas han buscado transformar estructuralmente el sistema, reducir las demoras, optimizar recursos y garantizar una respuesta más ágil, justa y accesible para las personas con discapacidad en el Archipiélago”.

Entre otras acciones, la Dirección General ha emprendido la digitalización total del procedimiento, la incorporación de inteligencia artificial y robotización de trámites, se han reforzado los equipos profesionales en colaboración con FUCAS (Fundación Tutelar Canaria para la Acción Social), se ha desarrollado una aplicación móvil para la ciudadanía, y se está tramitando el nuevo Decreto Ley de Gestión de la Discapacidad.

Dulce Gutiérrez expuso que el refuerzo del personal de los equipos “era una tarea pendiente y urgente para avanzar en la tramitación” y detalló que “el nuevo contrato-programa aprobado por el Gobierno de Canarias garantiza la sostenibilidad del refuerzo de personal para esta área en los próximos años”. Aun así, la directora planteó que “los recursos humanos aún son insuficientes, necesitamos contratar más perfiles profesionales que garanticen un mayor número de valoraciones”.

En este año, desde la Consejería se han destinado 4,8 millones de euros a la prevención, integración y autonomía de las personas con discapacidad a través de la convocatoria de subvenciones de concurrencia competitiva; otros 3,3 millones a través de la convocatoria de subvenciones por el IRPF; 69.859 euros en subvenciones directas, y otros 2.618.724 euros en subvenciones nominadas para entidades sin ánimo de lucro que se dedican al apoyo familiar de las personas con discapacidad.

Otra actuación dirigida a la mejora de la accesibilidad ha sido la inversión de fondos europeos en la compra de 252 bucles magnéticos para facilitar en los organismos públicos la comunicación a las personas con déficit auditivo y la compra de 76 sillas anfibias que se instalarán en distintas playas de las Islas.

12.000 personas en Canarias ya tienen la nueva Tarjeta Digital de Discapacidad

En cuanto a la entrada en vigor de la nueva Tarjeta Acreditativa del Grado de Discapacidad, el pasado 25 de mayo, la directora comunicó que ya hay más de 12.000 personas usándola activamente, de unas potenciales 137.000 personas beneficiarias, que pueden llevar en su teléfono el documento que acredita su grado de discapacidad. “A través de esta tarjeta estamos consiguiendo dignificar la vida, la situación y la condición de las personas con discapacidad en Canarias”, constató.

La tarjeta es un documento público, personal e intransferible, disponible en formato digital, que tiene como finalidad la acreditación fehaciente del grado de discapacidad de la persona titular. La ventaja de este sistema es que puede utilizarse a través de una app específica para llevar en el móvil.

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La consejera destacó que las nuevas funcionalidades dan respuesta a las demandas planteadas por los operadores jurídicos al facilitar la consulta y descarga telemática de los expedientes, ampliar la presentación de escritos judiciales y reforzar la seguridad

La consejera de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, Nieves Lady Barreto, ha presentado hoy en La Palma las nuevas funcionalidades de la sede judicial electrónica, puestas en marcha por el Gobierno de Canarias, que suponen un paso importante en el proceso de modernización y transformación digital de la Justicia al facilitar el acceso al expediente judicial electrónico de manera telemática, agilizar los trámites en la presentación de escritos judiciales y reforzar la seguridad jurídica en el entorno digital.

Nieves Lady Barreto explicó que esta actualización de la sede aporta importantes mejoras en accesibilidad, usabilidad y eficiencia y da respuesta a las demandas planteadas hace mucho tiempo por los operadores jurídicos. “Nos parecía importante compartirlo hoy aquí, en La Palma, porque en este momento tiene la presidencia del Consejo Canario de Colegios de Abogados, de forma que estos colectivos profesionales sean los protagonistas”, manifestó la consejera.

Entre otras mejoras, la consejera resaltó que esta nueva sede facilita la consulta de expedientes, amplía las posibilidades de presentación de escritos, resuelve limitaciones tecnológicas y garantiza la adaptación a los nuevos sistemas de autenticación.

Nieves Lady Barreto estuvo acompañada por el viceconsejero de Justicia y Seguridad, Cesáreo Rodríguez y del presidente del Consejo Canario de Colegios de Abogados y decano del Colegio de Abogados de Santa Cruz de La Palma, Juan Antonio Rodríguez, en cuya sede tuvo lugar la presentación.

Cesáreo Rodríguez apuntó que el primer avance destacado es la posibilidad de acceder al Expediente Judicial Electrónico, de manera telemática, con una mejora sustancial en la accesibilidad y eficiencia, eliminando la necesidad de desplazamientos y garantizando la seguridad y trazabilidad de los accesos. “Tendrán la posibilidad de descargar desde su despacho, todo el expediente judicial”.

Este acceso podrá realizarse a través de la sede judicial electrónica por profesionales como abogados, procuradores, graduados sociales y servicios jurídicos; partes del procedimiento judicial y otros interesados debidamente autorizados por el órgano judicial. Estará disponible dentro de la zona privada de la sede y requerirá autenticación mediante certificado digital.

Otra novedad es la ampliación de las opciones para la presentación de escritos judiciales a través de la sede, tanto de trámite ante cualquier órgano judicial, como escritos mercantiles de microempresas y la presentación de anexos de cabida en la plataforma LexNet.

Por último, la sede judicial electrónica se ha adaptado al nuevo sistema de certificados, impulsado por el Consejo General de la Abogacía Española, garantizando la continuidad del acceso seguro a la sede para todos los profesionales de la abogacía.

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La jornada permite analizar la aplicación de las tecnologías emergentes en el sector público

Las personas interesadas pueden inscribirse hasta el próximo 13 de junio

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, celebra el 19 de junio la tercera edición del Foro Innovamos Lab Canarias, con el objetivo de ofrecer un entorno favorable para el impulso de la innovación en la Administración Pública de Canarias.

Nieves Lady Barreto resalta que este foro se ha convertido en un punto de encuentro “imprescindible para todos los que creemos en la innovación dentro de la Administración”. En este sentido, anima a la participación, porque “las nuevas ideas nacen fundamentalmente de las personas que están cada día al frente de un puesto de trabajo público y las necesitamos para poder seguir mejorando”.

El foro, que tendrá lugar en el salón de actos de Presidencia del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife, está organizado por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, en colaboración del Instituto Canario de Administración Pública (ICAP) y en sintonía con los objetivos de la Agenda 2030.

El encuentro ofrecerá al personal de las Administraciones Públicas y agentes externos la oportunidad de aportar su potencial y capacidad de creatividad en la resolución de problemas y su relación en la cultura corporativa de la innovación pública.

En esta edición se presentarán más de una quincena de ejemplos de buenas prácticas, de los cuales ocho proyectos proceden de diferentes áreas del Gobierno autonómico y el resto de cabildos, ayuntamientos y universidades.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destaca que “esta tercera edición del foro es un espacio que dará rienda suelta a la creatividad dentro del sector público, donde los asistentes podrán conocer diferentes iniciativas y experiencias en la aplicación de la innovación dentro de la Administración pública”.

Asimismo, Reyes afirma que durante el foro abordarán diferentes propuestas como la transformación digital de la administración, la aplicación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la sostenibilidad, la economía circular o la eficiencia en la gestión de recursos públicos, entre otros.

Por su parte, la directora del ICAP, Pino de León, afirma que estas iniciativas reflejan el compromiso del sector público canario con la mejora continua y la adaptación a los desafíos sociales y administrativos actuales.

“La participación activa de profesionales de todas las administraciones es esencial para seguir avanzando hacia servicios públicos más cercanos, proactivos y adaptados a las necesidades de la ciudadanía”, apunta.

La actividad formativa contará con la participación de tres ponentes magistrales que aportarán su visión sobre la innovación en el sector público. Ester Manzano, de la Generalitat de Catalunya, abrirá el foro con una charla sobre la transformación de los servicios públicos centrados en la experiencia ciudadana; Antonio Sánchez, del Ayuntamiento de Madrid, abordará estrategias para atraer y desarrollar talento en las administraciones públicas; e Ismael Yuste, del Ayuntamiento de Canet d’en Berenguer, impartirá un taller práctico sobre el uso de ChatGPT para optimizar tareas administrativas.

Las personas interesadas en acudir tienen de plazo hasta el próximo 13 de junio para inscribirse. Pueden consular el programa en el siguiente enlace: https://www3.gobiernodecanarias.org/aplicaciones/gestionconocimiento/_entorno/Innovacion/foro_2025/index.html

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En el seminario web se presentaron herramientas que permitan mejorar los tiempos de entrega de los proyectos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, forma al personal público en metodologías ágiles a través de un seminario web que permitirá conocer nuevos modos de trabajar más eficaces, adaptativos y que aporten valor.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, forma parte de la serie ‘TICafé’.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, resalta que con este tipo de formaciones se puede diseñar una hoja de ruta con herramientas que permitan a los servicios públicos ser más ágiles y puedan aportar más valor a los proyectos. “El objetivo del Ejecutivo regional es facilitar una transformación cultural que genere unas Administraciones públicas más transparentes y eficientes frente a los retos actuales”, afirmó.

El seminario, impartido por Yolanda Lastra, Agile Coach de Deloitte, introduce los principios y marcos de trabajo propios de las metodologías ágiles —Scrum, Kanban, SAFe y Design Thinking— y su aplicación en entornos públicos. De igual forma, destaca cómo estos procedimientos permiten gestionar proyectos de forma más interactiva, colaborativa y centrada en el usuario, mejorando significativamente los tiempos de entrega y la calidad de los servicios.

Del mismo modo, analiza el modelo tradicional, o conocido también como el enfoque en cascada, en comparación con los métodos ágiles. Asimismo, se subraya la necesidad de promover equipos multidisciplinares que operen por objetivos comunes y se compartieron experiencias prácticas en proyectos con resultados positivos.

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Los asistentes conocerán los mecanismos previstos en el ordenamiento para responder frente a situaciones que amenacen o que representen el incumplimiento de los deberes de imparcialidad y objetividad del empleo público

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad y la Universidad de La Laguna imparten un curso para conocer los instrumentos de prevención y lucha contra la corrupción. La formación es en formato online y cuenta con 200 inscritos y está dirigida al personal público de diferentes Administraciones públicas y a la ciudadanía en general.

El curso, que está organizado por la Secretaría General Técnica de la Consejería y la Fundación General de la ULL, ha comenzado este viernes 16 y se extenderá hasta el próximo 29 de mayo, con una duración de 45 horas lectivas, dentro de las cuales 35 serán teóricas y 15 prácticas.

Durante el acto inaugural intervinieron la directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes; la secretaria general de la Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, Neri Cordobés Sánchez, e Israel Expósito Suárez, director del curso.

Juana María Reyes ha destacado que “el Gobierno de Canarias continúa trabajando para garantizar la calidad de los servicios públicos. Con esta formación, se darán a conocer los riesgos que puedan comprometer la imparcialidad de la función pública, así como las consecuencias administrativas y/o penales del incumplimiento de los principios de imparcialidad y legalidad propios de la función pública”.

De igual forma, Reyes resaltó que es importante que el Ejecutivo regional dé a conocer los mecanismos y estrategias de sensibilización necesarios para fomentar una Administración pública objetiva, que garantice la confianza de la ciudadanía.

Durante el curso, los asistentes conocerán los mecanismos previstos en el ordenamiento para responder frente a situaciones que amenacen o que representen el incumplimiento de los deberes de imparcialidad y objetividad del empleo público; se fomentará la cultura de la información o comunicación como mecanismo para prevenir amenazas al interés público, así como la cultura de la prevención y de las estrategias de sensibilización y formación, entre otros aspectos.

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Los asistentes han podido conocer el sistema de RPA que permitiría mejorar la rapidez y accesibilidad de la población a los servicios administrativos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, prepara al personal público de las administraciones canarias en el uso de sistemas de robótica y automatización inteligente (RPA). A través de un seminario web, los asistentes han podido conocer el funcionamiento de esta tecnología que permite crear unos servicios públicos más inteligentes, rápidos y accesibles para la población canaria.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y de la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, tenía como objetivo presentar estos sistemas a los empleados de las administraciones públicas de Canarias, su potencial aplicación al trabajo diario, conocer casos de éxito y los desafíos a los que se enfrenta esta tecnología.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, afirmó que el uso de la automatización inteligente y de sistemas de robótica supondría una mejora de las administraciones públicas, ya que permitiría a los empleados tener mayor eficacia y realizar procesos de forma más simple con el fin de beneficiar a la población canaria.

“La implementación de herramientas de este tipo permitiría la automatización de tareas repetitivas y mejoraría la eficiencia operativa, reduciendo costes y errores, lo que facilita a los empleados públicos enfocarse en tareas de mayor valor, mejorando la calidad de los servicios públicos y la satisfacción de los ciudadanos”, destacó.

El seminario fue impartido por Javier Pascual, manager del equipo de Inteligencia Artificial y Automatización Inteligente en Deloitte, quien abordó los fundamentos de la evolución tecnológica que sitúan a las organizaciones públicas en el umbral de la “Revolución 4.0”. Asimismo, se expusieron casos de éxito en administraciones como la Generalitat de Cataluña y el Ayuntamiento de Barcelona, donde estas tecnologías ya están transformando procesos como la tramitación de licencias, la gestión documental y las auditorías internas.

A través de este tipo de webinar, el Ejecutivo regional reafirma su compromiso con la modernización de los servicios públicos, apostando por una administración más ágil, eficiente y preparada para los retos del futuro digital.

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El objetivo del seminario era facilitar la creación de alianzas más sólidas, innovadoras y eficaces, capaces de generar respuestas conjuntas ante desafíos complejos

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, forma en capacidades de liderazgo al personal de la administración pública canaria en entornos colaborativos. El seminario web, bajo el título ‘La importancia del liderazgo en las alianzas multinivel y multiactor’, tiene como objetivo fortalecer las capacidades y reforzar las competencias del liderazgo público y el ejercicio de la función directiva.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, analiza cómo el liderazgo puede facilitar la creación de alianzas más sólidas, innovadoras y eficaces, capaces de generar respuestas conjuntas ante desafíos complejos.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, explica que este tipo de seminarios son de gran utilidad para el personal público de los distintos niveles de la administración canaria.

“Con estas iniciativas formativas, el Ejecutivo regional refuerza su compromiso con la profesionalización del personal, mejora de la calidad de los servicios públicos y el fortalecimiento de la cooperación interadministrativa”, apunta.

La sesión formativa ha sido impartida por Lucía Quiroga Rey, experta en liderazgo de personas y emociones, quien abordó las claves para ejercer un liderazgo efectivo en contextos donde convergen diferentes niveles de gobierno (local, regional, estatal y europeo) y actores del sector público, privado y de la sociedad civil.

De igual forma, durante el webinar se analizó la importancia de establecer una visión compartida, la gestión de la colaboración interinstitucional, la resolución de conflictos en entornos donde intervienen diversos actores. Asimismo, se expusieron casos de éxito en la gestión de fondos europeos y programas públicos de impacto social.

Estos encuentros forman parte de la estrategia del Gobierno de Canarias para fomentar una cultura de innovación, trabajo colaborativo y mejora continua dentro del sector público, apostando por la formación como palanca de transformación institucional.

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Los asistentes pudieron conocer la plataforma Kore Ledger, de código abierto, que permite mejorar los servicios y ofrecer una mejor experiencia a la ciudadanía

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, forma al personal en la plataforma Kore Ledger, una herramienta de modelo Blockchain, de código abierto, que permite para optimizar la gestión administrativa, mejorar y fortalecer la confianza de la ciudadanía en los servicios públicos.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos y la Dirección General de Transformación Digital de los Servicios Públicos, ha permitido que los participantes conozcan cómo funciona la plataforma y cómo su implementación puede garantizar la integridad y trazabilidad la información, ofreciendo mayor seguridad y eficacia en la administración de datos y procesos públicos.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destacó que este tipo de formación es de gran importancia para el personal público de las Islas. “Conocer y formarse en esta herramienta permite seguir trabajando por una administración más moderna y con la que se mejora la experiencia de la ciudadanía”, afirmó.

El seminario web fue impartido por Antonio Estévez García, CEO de Kore Ledger, quien explicó cómo puede ayudar al trabajo diario de las administraciones públicas. Asimismo, destacó que el uso de estos modelos puede evitar redundancias y optimizar la prestación de servicios como identidad digital, gestión tributaria y ayudas sociales, asegurando una experiencia más ágil para la ciudadanía.

De igual forma, Kore Ledger permite auditar en tiempo real el uso de fondos públicos y proyectos gubernamentales, reduciendo el fraude y la corrupción.

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Estos instrumentos permiten mejorar la eficacia y optimizar los procesos administrativos de las instituciones canarias

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, forma al personal público de las Islas en sistemas y modelos de la calidad (SGC) que permiten una gestión más eficiente y transparente de las Administraciones Públicas. Asimismo, se explicaron los principios fundamentales de estos sistemas y cómo pueden aplicarse para evaluar y mejorar la eficacia del sector público.

La formación, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, analiza cómo la introducción de estos modelos en los servicios públicos puede optimizar la gestión por parte de la ciudadanía y de los profesionales y fortalecer la confianza por parte la ciudadanía canaria.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, destacó el valor que tienen este tipo de formaciones para hacer unas Administraciones públicas más eficientes y que presten un servicio de calidad a la ciudadanía canaria. Asimismo, recordó el compromiso del Ejecutivo regional por trabajar en la simplificación de los procedimientos administrativos.

La jornada formativa estuvo impartida por Oliver Ramírez, especialista en el Modelo de Excelencia Europeo, quien explicó cómo este sistema se ha convertido en una herramienta esencial para la gestión pública y cómo se puede aplicar en el trabajo diario.

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En la reunión del Comité de la Unidad de Mejora Continua e Innovación (UMCI) ha presentado los avances del proyecto ‘Transformación 360º’

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Nieves Lady Barreto, celebró hoy una reunión del Comité de la Unidad de Mejora Continua e Innovación (UMCI), para avanzar en la mejora e innovación de los servicios públicos de las administraciones públicas de Canarias.

La reunión, organizada por la Dirección General de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, contó con la participación de personal técnico de todos los departamentos del Gobierno de Canarias. Entre las principales líneas de actuación, destacan la mejora de la calidad de los servicios, la planificación estratégica, la simplificación administrativa y la administración electrónica. Todo ello con el objetivo de garantizar una gestión pública más eficiente y orientada a la ciudadanía.

La directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos, Juana María Reyes, explicó que en el encuentro se presentaron los proyectos de mayor innovación de cada departamento para compartir las buenas prácticas que se están llevando a cabo y puedan ser aplicadas a otras áreas. “La puesta en común de los trabajos es de utilidad para hacer participativa a toda la Administración pública de las innovaciones y mejoras de Canarias”, apuntó.

Durante el encuentro, se evaluaron propuestas y proyectos dirigidos a optimizar la gestión del conocimiento, el capital humano, la gestión por objetivos y la innovación pública. Asimismo, el Comité tiene la responsabilidad de elevar informes y estrategias a la Comisión Superior de Administraciones Públicas, contribuyendo a la planificación y ejecución de iniciativas que favorezcan la modernización de la administración.

Luisa Gómez Lucena, jefa del Servicio de la Consejería de Hacienda y Relaciones con la Unión Europa, presentó diversas iniciativas de gestión del conocimiento en la Consejería de Hacienda y Relaciones con la Unión Europa.

Por su parte, María Cristina González Bauza y Elena García Rosas, del Servicio Canario de Salud, abordaron la organización de la planificación por objetivos dentro del Servicio Canario de Salud.

Asimismo, se dio a conocer los avances del proyecto ‘Transformación 360º’, que tiene como objetivo la simplificación y racionalización de las entidades públicas.

Para finalizar se presentó el III Foro Innovamos Lab 2025, que se celebrará el próximo 19 de junio, y que pondrá en común diferentes proyectos de innovación y de mejora continua de la Administración pública de Canarias.

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