El 84 por ciento de los usuarios recibió el alta a domicilio tras pasar por Urgencias, mientras que el 9,1 por ciento requirió ingreso hospitalario

La media diaria de pacientes que acudieron a las urgencias hospitalarias superó las 200 personas, siendo los pequeños traumatismos y las enfermedades comunes los motivos principales de la demanda asistencial

En cuanto a las urgencias extrahospitalarias, los centros de salud de Atención Primaria atendieron durante el pasado año un total de 179.645 pacientes en la isla

El servicio de Urgencias del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, atendió a 74.124 pacientes a lo largo del 2024, cifra que supone un incremento del 5,5 por ciento de la actividad registrada en 2023 y el mayor número de personas atendidas por el servicio en un año.

La media diaria de pacientes que acudieron a las urgencias hospitalarias superó las 200 personas, siendo las enfermedades comunes y los pequeños traumatismos los motivos principales de la demanda asistencial.

Del total de pacientes atendidos por el servicio de Urgencias, el 84 por ciento recibió el alta tras pasar por la consulta, mientras que el 9,1 por ciento de las personas requirieron ingreso hospitalario.

Motivos por los que la población acude a Urgencias

Los motivos principales y mayoritarios por los que se acudieron al servicio de Urgencias fueron los pequeños traumatismos y enfermedades comunes, con distintos síntomas que afectan al estado de salud como fiebre, malestar general, dolor de garganta y los relacionados con infecciones de las vías respiratorias o gastroenteritis, así como heridas en la piel que necesitaban sutura. En concreto, un 87 por ciento de las consultas urgentes se debieron a esas patologías.

En segundo lugar se situaron los accidentes casuales, que registraron un siete por ciento.

En menor medida se posicionaron los accidentes laborales, cuyas consultas no alcanzaron el dos por ciento, mientras que los siniestros de tráfico de la isla supusieron el 1,18 por ciento de la demanda de Urgencias, con un total de 830 víctimas.

Para dar respuesta a esta demanda, el servicio de Urgencias del Molina Orosa cuenta con un equipo compuesto por cuarenta médicos, 72 enfermeras, 38 técnicos de cuidados auxiliares de Enfermería y 35 celadores.

Urgencias en cifras

Según las estadísticas de la actividad asistencial, el 53 por ciento de las personas atendidas en las Urgencias del Hospital Molina Orosa fueron mujeres y un 47 por ciento de los pacientes, hombres. El grupo de edad más numeroso que acudió a este servicio se sitúa entre lo 15 y los 44 años para ambos géneros, aunque es mayor en el caso de las mujeres. Las personas de entre 65 y 74 años son las que menos lo requirieron y la población pediátrica de cero a catorce años supuso el 13,5 por ciento de la demanda asistencial registrada durante 2024.

La mayor actividad de este servicio hospitalario se registró en horario de mañana, cerca del 44 por ciento de los pacientes atendidos el año pasado acudieron entre las 08.00 y las 15.00 horas. Durante las tardes, se atendió un 36 por ciento de los casos, mientras que la actividad decayó en horario nocturno, donde las entradas se situaron en un 19 por ciento.

Según los datos, el mes de mayor presión asistencial en el servio de Urgencias durante 2024 fue octubre, con un total de 6.604 pacientes y una media de 213 usuarios por día, mientras que abril se situó como el mes con menor registro de pacientes, con 5.812 y una media de 193 consultas diarias.

Urgencias extrahospitalarias

En cuanto a las urgencias extrahospitalarias, los centros de salud de Atención Primaria de la isla atendieron durante el pasado año un total de 179.645 pacientes, de los que 86.727 se registraron en el Centro de Salud de Valterra y 28.664 fueron tratados en Titerroy. El Centro de Salud de Playa Blanca, por su parte, atendió 32.502, Tías, 30.938 pacientes, y el consultorio de La Graciosa, a 814 personas.

Etiquetas

• Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa
• urgencias

El viceconsejero de Sanidad y director del SCS, Carlos Díaz, mantuvo una reunión con los gerentes hospitalarios de Gran Canaria y Tenerife para analizar la situación de los servicios de urgencias

Los servicios de Urgencias hospitalarios atendieron un total de 1.267 pacientes en la jornada de ayer, de los que el 81,5 por ciento quedaron resueltas en el día y el 18,5 por ciento requirieron ingreso hospitalario

El viceconsejero de Sanidad y director del Servicio Canario de la Salud (SCS), Carlos Díaz, mantuvo una reunión con los gerentes de los hospitales públicos de Gran Canaria y Tenerife para analizar la evolución de la actividad asistencial de los servicios de urgencias y se expusieron las medidas previstas en los planes de contingencia, herramienta que ya ha sido activada en los hospitales públicos de Canarias ante el aumento de la demanda asistencial experimentada en los últimos días.

El objetivo de este encuentro es mantener la vigilancia asitencial para dar respuesta al aumento de la demanda y activar medidas en función de las necesidades de cada centro, sus capacidades y la evolución de la situación epidemiológica. En las últimas semanas la frecuentación a Urgencias se ha mantenido dentro de lo normal para la época si bien en los últimos días se ha registrado un ligero aumento. En concreto, en la jornada de ayer, los profesionales de los servicios de Urgencias de ambas islas atendieron a un total de 1.267 pacientes de los que el 81,5 por ciento de los casos fueron atendidos y dados de alta en el día y el 18,5 por ciento requirieron ingreso hospitalario.

Durante la reunión se analizó la actividad asistencial de los servicios de Urgencias y las medidas adoptadas desde cada uno de los centros para atender a los pacientes ante el incremento de la demanda que se origina en estos meses en los que circulan los virus respiratorios.

Tanto los hospitales universitarios de Gran Canaria y de Tenerife mantienen activos sus respectivos planes de contingencia, contemplados en el Plan de Urgencias de Canarias para hacer frente al aumento estacional de la actividad asistencial registrado en los servicios de urgencias, que contemplan la activación de recursos tanto materiales como de profesionales.

Los planes de contingencia de los hospitales contemplan incorporar personal de refuerzo y la ampliación de la capacidad de las Unidades de Hospitalización a Domicilio, agilizar y facilitar la capacidad de resolución de los servicios médicos en las altas hospitalarias y habilitar o ampliar salas de observación y de tránsito si fuera necesario.

El viceconsejero destacó la capacidad de respuesta y de resolución de los dispositivos sanitarios en los días de incremento de la presión asistencial y agradeció la labor de los profesionales de los servicios de Urgencias de los centros sanitarios públicos de Canarias y el esfuerzo que están realizando para atender a los pacientes en el menor tiempo posible.

Etiquetas

• SCS
• urgencias

La Dirección pone en marcha un plan para mejorar la atención a los pacientes que incluye una Unidad de Corta Estancia, cambios en los circuitos y otras medidas para agilizar los ingresos y las altas o derivaciones a plantas

Las obras se realizarán de forma secuencial, con el objetivo de que tengan la menor incidencia en la atención a los pacientes

El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha adoptado una serie de medidas para mejorar la atención que ofrece el servicio de Urgencias ante el problema de infraestructuras que soporta este servicio que, con el paso del tiempo, ha resultado un espacio insuficiente para la atención a su población de referencia cuando se registra una alta demanda asistencial. Las obras, de un importe aproximado de dos millones de euros, se realizarán de forma secuencial, con el objetivo de que tengan la menor incidencia en la atención a los pacientes.

El objetivo es realizar obras en las áreas asistenciales de Urgencias que posibiliten mejorar los circuitos, agilizando los ingresos desde las ambulancias y los traslados internos de los pacientes que requieren ingreso. Además, se dimensionará la plantilla a los nuevos espacios reforzando así las capacidades de atención al paciente.

Las medidas son fruto de un estudio de las necesidades existentes que permitirán poner en marcha una serie de iniciativas que favorezcan el trabajo de los profesionales y el confort de los pacientes.

Obras

El proyecto de mejora de las Urgencias comenzó por crear un nuevo área de urgencias psiquiátricas diferenciadas de las urgencias generales y actualmente se están llevando a cabo obras en el área de Admisiones que continuarán con la intervención en el servicio de Atención y Ayuda al Usuario. Con estas obras mejora la calidad de la atención al paciente.

Otra de las actuaciones previstas en el proyecto de mejora de Urgencias afecta a una modificación en los circuitos de entrada y salida de los pacientes para facilitar los traslados por parte de las ambulancias. Además, se harán cambios en las áreas de Atención Rápida, Traumatología, Reanimación y Pediatría, así como en los cubículos de exploración y tratamiento con el fin de agilizar la atención y organizar de manera más práctica los espacios . Asimismo se ha contemplado reformar también el área de trabajo de los profesionales.

El proyecto de mejora prevee crear una sala con capacidad para 22 camillas destinada a pacientes que ya han sido atendidos, pero que continúan a la espera del resultado de pruebas diagnósticas que confirmen su diagnóstico. Esta nueva sala se creará en el espacio que libere el servicio de Hospitalización a Domicilio que se trasladará a otra zona del edificio de Hospitalización.

Nueva Unidad de Corta Estancia con 54 camas

El servicio de Urgencias contará con una Unidad de Corta Estancia con 54 camas para que, trascurrido el tiempo necesario de atención en el Servicio de Urgencias, donde serán atendidos por facultativos de otras especialidades según requiera el paciente hasta su alta o ingreso.

Profesionales

El servicio de Urgencias está formado por un total de 500 profesionales de diferentes categorías, que trabajan en diferentes turnos. No obstante, el Plan de Contingencia contempla refuerzo de plantilla cuando se incrementa la demanda asistencial tal como sea necesario, también mientras se ejecutan las obras de reforma.

Otras acciones

Para optimizar el espacio de las Urgencias del HUC se han tomado otras medidas relativas a la asistencia en la área norte de la isla con el objetivo de que los pacientes de esa zona sean atendidos en su domicilio sin necesidad de trasladarse al HUC. Con esta finalidad se ha puesto ya en marcha un nuevo servicio de Hospitalización a Domicilio (HADO) en el Hospital del Norte con ocho camas, que se ampliarán a dieciséis próximamente. Además se ha previsto aumentar la capacidad de HADO de 24 a 40 camas en el HUC, lo que también repercutirá en una mejora de la capacidad del propio hospital.

La ampliación del servicio de HADO facilitará contar con más recursos de este tipo de hospitalización no convencional para los pacientes que lo requieran y cumplan los requisitos de este tipo de atención. El centro hospitalario está también desarrollando un proyecto dirigido a la atención del paciente crónico de alta complejidad que contará con un internista y un enfermero.

Etiquetas

• Complejo Hospitalario Universitario de Canarias
• urgencias

El viceconsejero de Sanidad y director del SCS mantuvo una reunión con la directora general de Programas Asistenciales, el responsable del PLUSCAN, los gerentes hospitalarios y de Atención Primaria de Gran Canaria y Tenerife y de Gestión Sanitaria de Canarias para analizar la situación de los servicios de urgencias

El viceconsejero de Sanidad y director del Servicio Canario de la Salud (SCS), Carlos Díaz, mantuvo una reunión telemática en la que se analizó la evolución de la actividad asistencial de los servicios de urgencias y se expusieron las medidas previstas en los planes de contingencia de cara a los próximos meses.

En el encuentro de trabajo participaron la directora general de Programas Asistenciales del SCS, Antonia María Pérez, los gerentes de los hospitales y de Atención Primaria de Gran Canaria y Tenerife, el responsable de Gestión Sanitaria de Canarias (GSC), Luis Cabrera, y el coordinador del Plan de Urgencias Sanitarias de Canarias (PLUSCAN), José Manuel Pavón.

Durante la reunión se analizó la actividad de los servicios de Urgencias y las medidas a adoptar ante el previsible incremento de la demanda que se origina en los meses estacionales de mayor circulación de virus respiratorios. El objetivo es estar alerta y preparados asitencialmente para atender el incremento de demanda.

Tanto los hospitales universitarios de Gran Canaria y de Tenerife como los centros de Atención Primaria del SCS, han revisado sus respectivos planes de contingencia, contemplados en el PLUSCAN, para hacer frente al aumento estacional de la actividad asistencial registrado en los servicios de urgencias, que contemplan la activación de recursos tanto materiales como de profesionales.

La reunión de esta mañana también sirvió para analizar aquellas mejoras a llevar a cabo tanto a nivel asistencial como en los circuitos de información interna y de comunicación con los pacientes y familiares.

Medidas a adoptar

Entre otras medidas, los planes de contingencia de los hospitales contemplan la ampliación del ámbito de resolución de las Unidades de Hospitalización a domicilio, incorporar refuerzos de profesionales de guardia en los servicios de urgencias, medicina interna y aquellos que contribuyan a aliviar la situación de sobrecarga de los ingresos, agilizar y facilitar la capacidad de resolución de los servicios médicos en las altas hospitalarias y habilitar o ampliar salas de observación y de tránsito si fuera necesario en cada momento.

Carlos Díaz aprovechó la reunión para agradecer a los equipos de Urgencias de los centros sanitarios públicos de Canarias el esfuerzo que están realizando y puso de manifiesto la capacidad de respuesta y de resolución de los dispositivos sanitarios en los días de incremento de la presión asistencial. Además, también se recordó la necesidad de revisar y adaptar estas medidas a la circunstancia de cada momento con el objetivo de disminuir los tiempos de atención y las cargas de trabajo.

Etiquetas

• Carlos Díaz
• SCS
• urgencias

Este servicio, que cuenta con cincuenta profesionales, ha atendido a 115.000 pacientes en su primera década de actividad

Como servicio hospitalario, han precisado ingreso en la unidad de observación 14.000 pacientes, mientras que el nueve por ciento de las asistencias han correspondido a pacientes pediátricos

Se han realizado además 7.265 radiologías, 405 TAC y 138 ecografías en este servicio

El Centro Especializado de Atención a las Urgencias (CEAU) del Hospital del Norte, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), cumple diez años desde su puesta en marcha el cuatro de agosto de 2014 fruto del desarrollo del II Plan Regional de Urgencias.

La filosofía de estos nuevos recursos asistenciales de urgencias era crear una red de centros de atención urgente de tipo comarcal, que mejorasen la calidad de la asistencia urgente y la resolutividad de estos dispositivos, disminuyendo las derivaciones a las urgencias hospitalarias. Para ello, se integraba al personal sanitario de Urgencias de Atención Primaria y de Urgencias Hospitalarias, se dotaba a los CEAU de mayor capacidad diagnóstica, así como de camas de observación para atender pacientes que no precisasen ingreso hospitalario.

Actividad

En estos diez años se han atendido 115.000 urgencias, unas 1.000 urgencias mensuales, correspondiendo el nueve por ciento de ellas a pacientes pediátricos. Han recibido tratamiento en la Unidad de Observación 20.000 pacientes, el diecisiete por ciento de las urgencias.

El Servicio de Urgencias Canario (SUC-112), ha trasladado en ambulancias de soporte vital avanzado hacia Urgencias de dicho centro a unos 5.000 pacientes (530 pacientes/año), por presentar una situación potencialmente grave o crítica, fundamentalmente politraumatizados, ictus o síndromes coronarios agudos. De hecho, un seis por ciento del total de pacientes atendidos estaban en situación de riesgo vital, donde la asistencia en este servicio ha permitido acercar los cuidados de soporte vital avanzado precoces a la población del noroeste de Tenerife.

Por otra parte, desde el Servicio de Urgencias, se han trasladado hacia el HUC a 2.500 pacientes, en estos vehículos en estado grave o crítico, tras su estabilización en Urgencias (278 pacientes/año).

Además, se han atendido veinte partos en estos años. Todos con buen resultado para el niño/niña y sus madres.

En cuanto a pruebas diagnósticas, en los diez años de actividad del servicio de Urgencias en el Hospital del Norte, se han realizado 73.000 radiografías, a partir de 2018 unas 5.000 tomografías computarizadas (TACs) y en horario de mañana 1.300 ecografías. El número de analíticas realizadas asciende a 240.000, constituyendo un salto de calidad en la asistencia urgente, fuera de los hospitales.

Además, los equipos de salud de Atención Primaria cuyas urgencias de Atención Continuada del Centro de Salud se trasladaron a este servicio, han atendido 176.352 consultas médicas (30.074 a menores de catorce años) y 142. 814 consultas de enfermería (18.848 a menores de catorce años). El promedio anual de estos diez años ha sido 17.050 y 13.868 consultas por profesional de medicina y enfermería. En lo que va de año, de enero a junio, se han atendido 9.995 y 8.998 consultas respectivamente.

Profesionales

El servicio de Urgencias del Hospital del Norte está compuesta por cincuenta profesionales, de los que nueve médicos, un supervisor de Enfermería, catorce enfermeras, once técnicos en cuidados auxiliares de enfermería, cinco técnicos especialistas en radiodiagnóstico, cinco celadores y cinco auxiliares administrativos.

Como recuerdan Sergio Hernández, enfermero de dicho servicio desde su inicio, y Jorge Díaz, primer responsable de enfermería del centro, “se trabajó mucho y se puso desde el inicio muchísima ilusión y pasión para que este servicio fuese un referente para toda el área norte”.

Señalan también que “el personal médico comparte su actividad entre ambos Servicios de Urgencias, el HUC e Icod, lo que garantiza la uniformidad en cuanto a criterios diagnósticos y de tratamiento, la continuidad asistencial y la formación continuada del mismo”. Además la interrelación con los profesionales de atención primaria permite el flujo de pacientes entre ambos niveles asistenciales y una asistencia coordinada y centrada en el paciente. Otro aspecto que destacan es el soporte asistencial que se da a los pacientes mayores, frágiles o con patologías crónica, ingresados en los centros sociosanitarios públicos y privados del oeste de Tenerife.

Etiquetas

• Complejo Hospitalario Universitario de Canarias
• Hospital del Norte
• urgencias

Esta obra que comenzará a ejecutarse, el próximo lunes 29 de enero, tendrá una duración estimada de dos semanas

Con esta infraestructura el servicio de Urgencias recupera una sala de espera para los acompañantes y familiares

Esta nueva dotación ha supuesto una inversión de casi 40.000 euros

El Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, adscrito al Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, iniciará, el próximo lunes, 29 de enero, la ejecución de una obra para habilitar una sala de espera para acompañantes y familiares del Servicio de Urgencias.

Con la ejecución de esta obra, que consistirá en una infraestructura modular, situada en la zona de acceso al servicio, Urgencias recupera un espacio para los acompañantes y familiares.

Esta nueva dotación ha supuesto una inversión de casi 40.000 euros.

Refuerzo de personal

Dado que la obra va a afectar al perímetro externo del servicio de Urgencias y para agilizar el circuito de pacientes se ha establecido un refuerzo de personal.

En concreto se activará una enfermera más en cada turno (mañana, tarde y noche), dos celadores más en cada turno y un refuerzo de informadores hospitalarios y técnicos en cuidados auxiliares de Enfermería, si fuese necesario.

Acompañantes

Mientras transcurra la ejecución de esta obra, los familiares y acompañantes, que lo necesiten, podrán permanecer en el hall del hospital, donde un informador acudirá con un celador para que puedan realizar la visita a los pacientes.

Desde el Centro Hospitalario se ha reforzado la señalización en el perímetro de la obra y se han realizado las actuaciones necesarias para que haya un refuerzo en los efectivos que regulan el tráfico en la zona.

No obstante desde el hospital se pide disculpas por las molestias que puedan ocasionar las obras.

Uno de los objetivos principales de la habilitación de esta sala de acompañantes es facilitar y hacer más llevadera la espera durante la estancia hospitalaria de sus familiares, una iniciativa que se enmarca en la línea del concepto de humanización del Complejo Hospitalario.

Etiquetas

• Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil de Gran Canaria
• Hospital Universitario Insular de Gran Canaria
• urgencias

Carlos Díaz analizó la situación de los servicios de urgencias con los gerentes de los hospitales universitarios de Gran Canaria y Tenerife

Se informó de la puesta en marcha del pilotaje de nuevos dispositivos para la realización de analíticas rápidas en las Urgencias de los centros de salud, lo que permitirá mejorar la resolutividad de las Urgencias de Atención Primaria

El director del Servicio Canario de la Salud (SCS), Carlos Díaz, mantuvo esta mañana una reunión de coordinación con los gerentes de los cuatro hospitales universitarios de Gran Canaria y Tenerife para analizar la evolución de la actividad asistencial de los servicios de urgencias en las últimas semanas y la aplicación de las medidas previstas en los planes de contingencia.

En el encuentro de trabajo, celebrado en la sede de la Dirección del SCS en Las Palmas de Gran Canaria, también participó el coordinador del Plan de Urgencias Sanitarias de Canarias (PLUSCAN), José Manuel Pavón.

Durante la reunión se analizó el repunte de la actividad asistencial de la última semana debido al incremento de la patología respiratoria entre la población, especialmente en personas mayores y enfermos crónicos y vulnerables, debido en su mayor parte a los episodios de altas temperaturas y calima registrados en el archipiélago en las últimas semanas.

Tanto los hospitales universitarios de Gran Canaria y de Tenerife como los centros de Atención Primaria del SCS, han revisado sus respectivos planes de contingencia, contemplados en el PLUSCAN, para hacer frente al aumento estacional de la actividad asistencial registrado en los servicios de urgencias, que contemplan la activación de recursos tanto materiales como de profesionales.

La reunión de esta mañana también sirvió para analizar aquellas mejoras a llevar a cabo tanto a nivel asistencial como en los circuitos de información interna y de comunicación con los pacientes y familiares.

Resolutividad

Entre otras medidas, los planes de contingencia de los hospitales contemplan la ampliación del ámbito de resolución de las Unidades de Hospitalización a domicilio, incorporar refuerzos de profesionales de guardia en los servicios de urgencias, medicina interna y aquellos que contribuyan a aliviar la situación de sobrecarga de los ingresos, agilizar y facilitar la capacidad de resolución de los servicios médicos en las altas hospitalarias y habilitar o ampliar salas de observación y de tránsito si fuera necesario en cada momento.

El director del SCS aprovechó la reunión para agradecer a los equipos de Urgencias de los centros sanitarios públicos de Canarias el esfuerzo que están realizando y puso de manifiesto la capacidad de respuesta y de resolución de los dispositivos sanitarios en los días de incremento de la presión asistencial.

Además, también se recordó la necesidad de revisar y adaptar estas medidas a la circunstancia de cada momento con el objetivo de disminuir los tiempos de atención y las cargas de trabajo.

Point Of Care

En el encuentro también se trató la implantación de los llamados Point of Care (POC), dispositivos que se están implantando en las urgencias de los centros de salud que permiten realizar analíticas y obtener los resultados en pocos minutos, lo que agiliza y facilita la toma de decisiones.

Además, este nuevo servicio contribuirá a reducir el número de pacientes remitidos a los servicias de urgencias hospitalarios. Este mes se ha completado la implementación del POC en el Centro de Salud de Maspalomas que está sirviendo de pilotaje de esta nueva prestación.

Además, se está trabajando en implantar el POC en el servicio de Urgencias del Centro de Salud de Gran Tarajal, en Fuerteventura, que se estima entre en funcionamiento a finales de este año. También se trabaja para incorporar estos dispositivos en La Palma y en distintas áreas sanitarias de otras islas.

Etiquetas

• Carlos Díaz
• Plan de Urgencias de Canarias
• Pluscan
• urgencias

Este área recupera la espera interna para familiares y pone en marcha zonas de esperas diferenciadas para pacientes triados, tanto adultos como pediátricos, pendientes de atención médica

Además, se han creado dos nuevas consultas rápidas que permitirán al Servicio de Urgencias disponer de mayor capacidad de respuesta en el caso de un desbordamiento en la afluencia de pacientes durante el invierno

El Hospital General de Fuerteventura, centro adscrito a la Consejería de Sanidad, culmina la remodelación del servicio de Urgencias para continuar mejorando las condiciones de atención a la población como parte del plan de abordaje del previsible incremento de la afluencia de pacientes en el periodo otoño-invierno por la mayor incidencia de las complicaciones derivadas de la gripe y la covid-19.

Dentro de los cambios efectuados en este área, está la recuperación de la espera interna de familiares, que hasta ahora se llevaba a cabo en un espacio habilitado anexo al edificio hospitalario. Además, se han habilitado zonas de esperas diferenciadas para los pacientes ya triados, tanto adultos como pediátricos, pendientes de atención médica.

Además, se han creado dos nuevos espacios de consulta rápida que contribuirán a mejorar la capacidad de respuesta de los profesionales del servicio de Urgencias en el caso de un incremento dela afluencia de pacientes durante el invierno, permitiendo, de esta manera, una mejor y más rápida atención sanitaria, siempre garantizando la calidad y confortabilidad de los servicios y las instalaciones.

Para el director del Área de Salud de Fuerteventura, Tomás Pérez, las recientes actuaciones efectuadas en el servicio de Urgencias del Hospital General de la Isla suponen una mejora no solo en la atención a pacientes sino también para sus familiares, quienes a partir de ahora contarán con un área de espera dentro del propio servicio de Urgencias.

Etiquetas

• Hospital General de Fuerteventura
• urgencias

Dicha acreditación reconoce los excelentes resultados de satisfacción de la actividad prestada en Urgencias, así como la gestión clínica desarrollada en el servicio

Durante 2023, otros siete servicios de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renovaron esta distinción ISO 9001 que certifica la calidad del trabajo desempeñado

El servicio de Urgencias de la Gerencia de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido por primera vez la certificación de la norma de calidad ISO 9001:2015 para el conjunto de actividades que se desarrollan en el ámbito de las urgencias y emergencias sanitarias de la Isla, tanto en Atención Primaria como hospitalaria.

Esta norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción de las personas usuarias.

Así, este reconocimiento avala los resultados de satisfacción, la actividad clínica basada en la gestión por procesos y la mejora continua de la actividad asistencial del servicio de Urgencias, tanto del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa como de los centros de salud de Atención Primaria de la isla.

Certificación para otros siete servicios

Durante este año 2023, otros siete servicios de la Gerencia lanzaroteña han renovado esta distinción ISO 9001. Se trata de los servicios de Rehabilitación, Farmacia, Radiodiagnóstico, Admisión, Transfusión, Ingeniería, Mantenimiento y Obras y Almacén y Compras.

Calidad y mejora continúa en los servicios

Durante los últimos meses, la Unidad de Calidad y el equipo de Urgencias del Área de Salud de Lanzarote han trabajado de forma conjunta para obtener esta acreditación y superar la auditoría que certifica la calidad de la actividad del servicio al cumplir con los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO), una de las principales normas para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias.

Un trabajo que según la responsable de Urgencias, Azucena Quijano, pone de manifiesto “el esfuerzo y el compromiso del equipo profesional del servicio para garantizar una asistencia sanitaria eficaz y eficiente, así como la seguridad del paciente en su paso por Urgencias”.

Por su parte, la responsable de Calidad del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, María Hernández, subraya que esta acreditación “responde al marco de trabajo y a los principios y procedimientos que se establecen en la gestión diaria para alcanzar la excelencia, encaminados a prestar un servicio de calidad que satisfaga a todos los usuarios y pacientes de Lanzarote”.

Etiquetas

• calidad
• Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa
• ISO
• urgencias

El documento, redactado por la Comisión de Lactancia, pretende facilitar a los profesionales el abordaje de las dificultades más frecuentes relacionadas con la lactancia materna

La Comisión de Lactancia Materna de la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha elaborado la Guía de Actuación de Urgencias en Lactancia Materna, un documento dirigido a los profesionales para facilitar el abordaje de las dificultades más frecuentes relacionadas con la lactancia materna de pacientes que acuden a los servicios de Urgencias.

El documento es fruto del trabajo coordinado por once profesionales de la Comisión de Lactancia Materna de Gran Canaria y presenta de manera detallada la definición, diagnóstico, tratamiento disponible en Atención Primaria y líneas de derivación de las pacientes que acuden a la consulta de Urgencias con determinadas dificultades relacionadas con la lactancia materna.

De esta manera, la guía recoge una serie de recomendaciones y pautas para el personal sanitario ante casos de dolor al amamantar, ingurgitación mamaria, obstrucción mamaria, grietas, mastitis, absceso mamario, perla de leche, síndrome de Raynaud, dermatitis de la mama o medicación y lactancia o fármacos contraindicados.

Además de la guía, la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria ha dispuesto cartelería de la guía para consulta por parte de los profesionales de Atención Primaria en las salas de atención a las usuarias de lactancia materna.

Comisión de Lactancia Materna

La Comisión de Lactancia Materna de la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria es un organismo formado por un grupo profesional multidisciplinar de personas implicadas y motivadas en impulsar los cuidados tanto a las madres como a los bebes en todo su proceso del embarazo y del parto.

Además, se encarga de promover, proteger y apoyar la lactancia materna desde este primer nivel asistencial orientándose con un acompañamiento integral hacia las necesidades de las familias dentro de la comunidad, transmitiendo a las madres los grandes beneficios que produce el amamantamiento en la salud tanto de la lactante como de su bebé.

Las integrantes de la Comisión de Lactancia Materna, por otro lado, sensibilizan a los profesionales y a la comunidad, poniendo en marcha acciones con otros servicios asistenciales e innovación en la formación e investigación desde el área de Atención Primaria.

Etiquetas

• Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria
• lactancia materna
• urgencias