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Un trabajo coordinado por el HUC sobre biomarcadores en pacientes con sepsis, premio en el Congreso Nacional

Consistió en determinar si existe una asociación entre oxidación, inflamación, apoptosis y mortalidad en pacientes sépticos

El trabajo de investigación sobre la asociación entre oxidación, inflamación, apoptosis y la mortalidad de los pacientes sépticos liderado por el Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido el premio a la mejor comunicación en el Congreso Nacional de la Sociedad Española de Medicina Intensiva celebrado en Palma de Mallorca.

Previamente se había objetivado que los estados de oxidación, inflamación y apoptosis (o muerte celular programada) por separado se asocian con mayor mortalidad en pacientes con sepsis o infección muy grave que tiene un 33% de mortalidad y que motiva el ingreso en una Unidad de Cuidados Intensivos.

Todos estos aspectos no se habían estudiado de forma conjunta y el nuevo objetivo de este estudio consistió en determinar si existe una asociación entre oxidación, inflamación, apoptosis y mortalidad en pacientes sépticos.

Se trata de un estudio multicéntrico realizado en 8 Unidades de Cuidados Intensivas nacionales, 6 en Canarias, una en Huesca y una en Valencia y en el que ha participado también la Facultad de Medicina.

Se obtuvieron muestras sanguíneas en diferentes días durante la primera semana del diagnóstico de la sepsis para determinar los niveles de 4 biomarcadores: malondialdehído (como marcador de oxidación lipídica), interleukina-6 (marcador de inflamación), citokeratina-18 (marcador del grado de apoptosis) y caspasa-3 (principal ejecutor de apoptosis).

Resultados

Los nuevos hallazgos de nuestro estudio fueron que los pacientes que fallecían por la sepsis presentaban niveles sanguíneos más altos de los 4 biomarcadores de forma mantenida que los supervivientes y que existía una asociación entre los niveles de los 4 biomarcadores. En estudios con ratas sépticas se ha objetivado mayor supervivencia con la administración de agentes antioxidantes e inhibidores de caspasas.

Por lo tanto, se podría realizar la determinación de los niveles sanguíneos de estos biomarcadores para predecir qué pacientes tienen mayor riesgo de fallecer por infección y así poder optimizar los recursos asistenciales. Además, podría ser interesante la realización de estudios para comprobar si la administración de agentes antioxidantes e inhibidores de caspasas en pacientes sépticos conlleva una disminución de su riesgo de fallecer (que actualmente es aproximadamente del 33%).

Estudio multicéntrico

En este trabajo han participado los siguientes doctores de las Unidades de Cuidados Intensivos en la recogida de datos clínicos y muestras sanguíneas: Dr. Leonardo Lorente del HUC que es el coordinador del estudio), Dra. Mar Martín del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, Dr. Jordi Solé del Hospital Universitario Dr. Negrín, Dr. Cesar Díaz del Hospital Insular de Las Palmas de Gran Canaria, Dra. Raquel Ortiz del Hospital General de La Palma, Dra. Salomé Palmero del Hospital Quirón de Tenerife, Dr. José Ferreres del Hospital Clínico Universitario de Valencia y Dr. Lorenzo Labarta del Hospital San Jorge de Huesca.

Además, han participado el Dr. Pedro Abreu de la Facultad de Medicina de la Universidad de La Laguna, y los doctores Antonia Pérez y Agustín Gonzalez del Laboratorio del HUC que han realizado las determinaciones de las concentraciones sanguíneas de los biomarcadores. Los análisis estadísticos fueron realizados por Alejandro Jiménez de la Unidad de Investigación de este centro hospitalario.

Esta línea de investigación sobre nuevos biomarcadores pronósticos en pacientes sépticos se inició hace varios años con la financiación de varias becas del Instituto de Salud Carlos III, varios premios de la Real Academia de Medicina de Canarias y varios premios en Congresos Nacionales de la Sociedad Española de Medicina Intensiva, y ha generado más de 25 artículos en revistas científicas internacionales de gran prestigio.

Los pacientes hospitalizados puntúan con un notable alto al Complejo Hospitalario Insular-Materno Infantil

La atención recibida en paritorio, la información sobre los beneficios de la lactancia materna y los cuidados que deben seguir los pacientes en su domicilio han obtenido una alta valoración por parte de los usuarios

El Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una nota de 8’53 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al pasado ejercicio 2018

Este dato demuestra el compromiso por el desarrollo de la calidad y la asistencia sanitaria por parte de los profesionales del centro hospitalario implicados, cada año, en mejorar los resultados relativos a la satisfacción de los pacientes y sus familiares.

La encuesta de satisfacción al alta hospitalaria relativa al pasado año se realizó en una muestra en la que participaron 559 pacientes, de los que un 41,8% eran hombres y un 58,2% mujeres.

La franja de edad más significativa de participantes en este estudio se encuentra entre los 20 y 39 años de edad.

A través de esta encuesta se han valorado aspectos como: la señalización en el centro, con la valoración más alta obtenida en los hospitales públicos; se ha observado también una importante mejora en el servicio de comida, la limpieza y ruido de las habitaciones ha experimentado mejores resultados que en años anteriores; y , como todos los años, la valoración que hacen los pacientes con respecto a la atención recibida por el personal médico, el personal de enfermería, celadores y personal de limpieza es muy alto.

Por último, se ha obtenido una importante mejora en la información con respecto a los cuidados y/o tratamiento que deben seguir los pacientes en su domicilio, la información sobre los beneficios de la lactancia materna, la información sobre los cuidados del recién nacido, así como la atención recibida en paritorio.

La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) se lleva a cabo anualmente, con el objetivo de medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida.

El Hospital Dr. Negrín ofrece menús diarios en una cocina renovada tras las obras de acondicionamiento

Trabajadores del centro hospitalario desempeñando su tarea en la nueva cocina del Hospital

Este espacio de 1.400 metros cuadrados ha sido sometido a una reforma completa en la que se han renovado las cámaras de conservación, los suelos, techos y paredes y se han sustituido las luminarias y ampliado las cámaras frigoríficas

El Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha finalizado las obras que se han venido realizando en las instalaciones de su cocina, por lo que el centro hospitalario ya elabora los menús en el espacio nuevo que cuenta con un diseño moderno y renovado, adaptada a lo exigido por la normativa sanitaria actual. El centro hospitalario sirve una media de 1.200 menús diarios entre almuerzos y cenas.

La cocina del Hospital Dr. Negrín, que cuenta con 1.400 metros cuadrados, ha sido sometida a una reforma completa en la que se han renovado suelos, techos y paredes y las cámaras de conservación; se han sustituido las luminarias; se han ampliado las cámaras frigoríficas y se han realizado instalaciones fijas de acero inoxidable, entre otros acondicionamientos. De la misma forma, también se han realizado reformas en fontanería e instalación eléctrica.

Esta es la primera vez que el centro hospitalario ha cerrado de forma total su cocina, una medida necesaria para poder realizar una obra compleja tras 20 años de intensa actividad.Durante el tiempo que han durado las obras, los desayunos y las meriendas se han seguido elaborando en el propio centro hospitalario, para lo que ha sido necesario habilitar la cafetería de personal. Por su parte, las comidas y las cenas se han venido elaborando en la cocina de línea en frío del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil.Los menús diseñados para las diferentes dietas fueron elaborados de tal manera que los pacientes de ambos hospitales comían lo mismo, el mismo día de la semana. Estos menús se idearon en función de los hábitos alimentarios de la población canaria a la que se le da servicio y en función de las patologías de los pacientes.

Coordinación

La obra llevada a cabo en los últimos meses ha sido posible gracias al trabajo y esfuerzo de los profesionales tanto del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil como del propio Hospital Dr. Negrín. La coordinación entre ambos centros ha sido clave para que el servicio ofrecido a los pacientes de forma diaria no se resintiera. A partir de ahora, el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín dispone de un espacio renovado en beneficio de los pacientes.

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Sanidad refuerza el servicio sanitario de Alajeró durante las fiestas de El Paso

Fachada del Hospital de La Gomera.

El consultorio local de la zona contará con un médico y un enfermero de guardia este sábado, día 14

La Consejería de Sanidad de Gobierno de Canarias, a través de la Gerencia de Servicios Sanitarios del Área de Salud de La Gomera, reforzará los servicios sanitarios de la Zona Básica de Salud de Playa Santiago con motivo de las fiestas en honor a la Virgen de Nuestra Señora de El Paso, en Alajeró.

Durante el refuerzo, que se iniciará a las 11 horas de este sábado, día 14, y que estará operativo hasta las 17 horas del mismo día, el consultorio local de Alajeró contará con un médico y un enfermero para atender las posibles consultas que pudieran surgir durante los actos festivos que congregan un gran número de personas, especialmente durante la tradicional Bajada de la imagen de la Virgen.

Asimismo, el centro de salud de Playa Santiago mantendrá su habitual guardia de presencia física de médico y enfermero las 24 horas durante todo el fin de semana.

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Los pacientes del Hospital Doctor José Molina Orosa puntúan la atención recibida con un notable alto

Hospital de Lanzarote

Los pacientes ingresados en el centro hospitalario valoran con un 8,61 la asistencia prestada por el personal

La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias informa de que, según los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH), los usuarios ingresados durante 2018 valoraron con un 8,61 puntos de media la atención recibida en el Hospital Doctor José Molina Orosa de Lanzarote, centro perteneciente al Servicio Canario de la Salud (SCS). 

El objetivo de este sondeo es conocer la evaluación que realizan los usuarios de los hospitales del SCS y medir la calidad de su actividad, así como la satisfacción de la población atendida en los centros hospitalarios públicos del Archipiélago.

La muestra recogida para este estudio en el centro hospitalario fue de 416 usuarios, de los que el 52,8 por ciento fueron mujeres y 47,2 por ciento hombres y el mayor número de individuos se encuentra en el grupo de edad de 50 a 69 años. Del total de pacientes, el 55,6 por ciento tuvo un ingreso menor de 5 días, el 32 por ciento entre 6 y 14 días y el 12,4 por ciento estuvo ingresado 15 días o más.

El 98,50 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la atención médica recibida durante su ingreso, el 100 por cien con la asistencia en Enfermería, el 96,80 con el personal administrativo, el 98,70 por los celadores y el 96,00 por el personal de limpieza.

Además, el 78 por ciento de los usuarios aseguró conocer el nombre de su médico en el hospital, el 94,7 por ciento reconoció que el personal de la planta se dirigía a él por su nombre y que en el 99,03 por ciento de los casos se respetó la intimidad del paciente.

El 96,31 por ciento de los encuestados valoró la información ofrecida sobre la evolución de su enfermedad y de las pruebas que le hicieron, el 95,8 por ciento aseguró que le informaron y solicitaron consentimiento para la realización de dichas pruebas. Por otro lado, el 94,53 por ciento de los usuarios afirmó que recibió información adecuada sobre los cuidados y tratamiento que debía seguir en casa.

Asimismo, el 77,94 por ciento destacó la información recibida sobre el funcionamiento de la planta, los horarios y las visitas. Además, el 93,6 por ciento consideró que el hospital está bien señalizado.

El 91,8 por ciento de los usuarios destacó la limpieza de la habitación, el 84,9 por ciento se mostró cómodo en cuanto a los ruidos de timbres, voces y puertas, y el 93,2 por ciento con los ruidos procedentes de obras y maquinaria. En cuanto a los tiempos de espera, el 94,9 por ciento consideró adecuado el tiempo que han tardado en atenderle cuando lo necesitó durante su estancia en el centro hospitalario. Por otro lado, el 96,6 por ciento valoró adecuado el tiempo para visitas de familiares.

Atención obstétrica y pediátrica

El 89,1 por ciento de las pacientes encuestadas aseguró haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna y el 94,4 por ciento sobre los cuidados del recién nacido. Además, el 100 por ciento de las usuarias se mostró satisfecha con la atención recibida en el paritorio.

En cuanto a la valoración en Pediatría, el 100 por cien de los encuestados consideró adecuado el tiempo que permaneció junto a su hijo.

La ESAH, herramienta de evaluación

La ESAH busca valorar aspectos como la acogida del paciente en el hospital; las condiciones del alojamiento, donde se incluye limpieza, ruidos y comida, entre otros aspectos; el trato recibido, la información y la calidad de la atención en general.

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Sanidad refuerza los servicios sanitarios en Mancha Blanca durante las fiestas de Los Dolores

Hospital Doctor José Molina Orosa de Lanzarote

La Gerencia del Hospital Doctor José Molina Orosa destinará a dicho evento dos médicos y dos enfermeros entre el 13 y el 15 de septiembre

La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, a través de la Gerencia de Atención Primaria de Lanzarote del Servicio Canario de la Salud, reforzará los servicios sanitarios durante la celebración de las fiestas patronales de Los Dolores que se celebrarán entre los días 13 y 15 de septiembre en la localidad de Mancha Blanca.

La Gerencia del Hospital Doctor José Molina Orosa destinará al evento dos médicos y dos enfermeros que pertenecen al servicio de urgencias y al Centro de Salud de Playa Blanca, así como material médico, con el fin de tratar las posibles incidencias que puedan darse en el transcurso de los actos festivos y la romería.

Los profesionales colaborarán con la Cruz Roja y Emerlán en un puesto avanzado que contará con una ambulancia básica y otra medicalizada para velar por la seguridad de las personas asistentes a los festejos.

Todos los años los profesionales sanitarios atienden un número variable de incidencias, siendo las más comunes las intoxicaciones etílicas y, las más graves, las lesiones fruto de agresiones o peleas. En caso de incidencias graves, la persona afectada es trasladada al Hospital José Molina Orosa en Arrecife.

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El Hospital Dr. Negrín atiende al año una media de 600 nuevos pacientes en las consultas monográficas de demencia

Imagen de Consultas Externas del centro hospitalario

Se trata de un síndrome, generalmente, de carácter crónico o progresivo, provocado por diversas enfermedades que afectan a la memoria, el pensamiento, el comportamiento y la capacidad para realizar las actividades cotidianas

El Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, dispone de cuatro consultas monográficas de demencia en las que atiende al año una media de 600 pacientes en primera visita. La demencia es un síndrome, generalmente, de carácter crónico o progresivo, provocado por diversas patologías que afectan a la memoria, el pensamiento, el comportamiento y la capacidad para realizar las actividades cotidianas.

Aunque no tiene tratamiento curativo, sí se trata tanto con medicamentos como con medidas no farmacológicas que pueden ayudar a mejorar la calidad de vida del paciente, así como la de sus familiares y cuidadores. Ante la enfermedad del Alzheimer, cuyo Día Mundial se celebra en este mes de septiembre, se puede realizar una prevención primaria modificando los hábitos de vida desde la edad media de la población, ya que se trata, según indican los especialistas, de la ‘epidemia del siglo XXI’.

Desde el Hospital Dr. Negrín, los especialistas apuntan a la necesidad de continuar trabajando en acciones que permitan sensibilizar a la sociedad sobre una patología con más de 46 millones de personas afectadas a nivel mundial. Se calcula que se diagnóstica un nuevo caso cada 3 segundos. España es el tercer país del mundo con mayor prevalencia de demencia, concretamente, un 6,3% de los mayores de 65 años. En lo que respecta a la comunidad autónoma de Canarias, hay alrededor de 20.000 pacientes que sufren esta patología.

Por otra parte, el ejercicio físico aeróbico, una dieta cardiosaludable y estimulación cognitiva ayudan a reducir los factores de riesgo vascular (HTA, diabetes, obesidad…), aumentando, de esta forma, la reserva cognitiva, es decir, la resistencia de nuestro cerebro frente al deterioro, y como consecuencia se podría llegar a reducir la incidencia de esta patología hasta en un tercio.

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Los pacientes del Hospital Ntra. Sra. de Guadalupe califican con un 8,78 al centro sanitario

Fachada del Hospital de La Gomera.

El Hospital gomero tiene una nota superior a la global del conjunto de centros hospitalarios del SCS

El Hospital Nuestra Señora de Guadalupe, en La Gomera, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido una nota de 8,78 puntos de media en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) 2018, lo que refleja la satisfacción de los pacientes del centro sanitario en relación con la atención recibida.

En cuanto a los servicios hospitalarios, Pediatría y Nefrología, ambos con un 10, son los servicios mejor valorados. Les sigue Obstetricia con un 9.

Valoración de la atención y el trato recibido

El apartado relativo a la atención y el trato recibido es uno de los que mejora de forma significativa respecto a la Encuesta del año 2017.

En este sentido, el 100 por ciento de los encuestados se mostraron satisfechos con la atención médica recibida, misma valoración que obtuvieron en su trato el personal administrativo, celadores y de limpieza. El 97,2 por ciento de los usuarios aseguró estar satisfecho con la atención del personal de Enfermería.

La atención en el paritorio también obtuvo el 100 por ciento de satisfacción por parte de los usuarios y el 93,2 por ciento aseguró su conformidad con el tiempo de espera.

Por otro lado, el 100 por ciento de los encuestados aseguró que el personal del centro fue respetuoso con su intimidad. Asimismo, el 81,8 por ciento afirmó saber el nombre de su médico y el 85,3 por ciento de los usuarios aseguró que el personal se dirigió a ellos por su nombre.

Atención obstétrica

En cuanto al bloque sobre el servicio de Obstetricia, el 100 por ciento de las pacientes encuestadas aseguró haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna y también sobre los cuidados del recién nacido.

En cuanto a Pediatría, el 100 por ciento de los encuestados consideró adecuado el tiempo que permaneció junto a su hijo.

Información recibida

El 100 por ciento de los pacientes afirmó estar satisfecho con la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y las pruebas realizadas, y el 97,2 por ciento con la información que se le dio sobre los cuidados y el tratamiento que debía llevar en casa.

En relación al consentimiento de los procedimientos, el 98,7 por ciento de los encuestados aseguró estar satisfecho con la información y la solicitud del mismo y el 100 por ciento con el tiempo recibido para su lectura, comprensión y firma del consentimiento.

Valoración del alojamiento

En cuanto a la valoración del alojamiento, el 98,7 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la limpieza de las habitaciones y el 98,6 por ciento con la señalización del centro.

En lo relativo a los ruidos, el 96 por ciento de los usuarios se mostró cómodo en cuanto a los ruidos procedentes de timbres, voces o puertas, y el 100 por ciento con el de las obras y maquinarias.

Asimismo, el 95,9 por ciento de los usuarios aseguró estar satisfecho con la temperatura de la comida, el 92,1 por ciento con su calidad y el 92,2 por ciento con la variedad de la misma.

Muestra de la ESAH

La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) es una herramienta que lleva a cabo el SCS desde el año 2014 todos los años para medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida en aspectos que recogen, por ejemplo, la acogida al paciente, la información y calidad de la atención prestada, condiciones del alojamiento o trato recibido, entre otros, durante su proceso de hospitalización.

En esta ocasión, la Encuesta del 2018 en el Hospital Nuestra Señora de Guadalupe se realizó con una muestra de 77 pacientes de los que un 50,6 por ciento fueron mujeres y un 49,4 hombres y el grupo más representativo fue el de 70 años en adelante, representando al 39,5 por ciento de los encuestados. Del total de participantes, el 56 por ciento ingresó a través del servicio de Urgencias.

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El rock sorprende a los pacientes del Área Externa de Salud Mental del HUC

Esta iniciativa ha sido posible gracias a la colaboración desinteresada del grupo Historia del Rock

Los pacientes ingresados en las Unidades de Rehabilitación y Salud Mental del Área Externa del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, han disfrutado recientemente de una tarde de música de mano del grupo Historia del Rock quien ofreció un pequeño concierto con covers de éxitos del rock.

Este concierto se celebró en las nuevas instalaciones del Pabellón de Terapia Ocupacional y tanto pacientes como profesionales disfrutaron de una tarde de ocio diferente en un ambiente alegre, divertido y lleno de ritmo.

Esta iniciativa ha sido posible gracias a la colaboración desinteresada de este grupo formado por Ykay Ledesma en la guitarra , Gerardo Dorta como cantante, Humberto Lumini en la batería y Juan Hernández en el bajo.

Las unidades clínicas y de rehabilitación de Salud Mental ubicadas en el antiguo Hospital Psiquiátrico atienden a personas con problemas graves de salud mental que precisan de atención prolongada para su recuperación y reinserción social.
Veintinueve pacientes ingresaron el año pasado en la Unidad de Rehabilitación Activa (URA) y 63 en la Unidad de Subagudos del Área Externa (USA) de Salud Mental del HUC.

El Hospital Nuestra Señora de Los Reyes obtiene un notable alto en la Encuesta de Satisfacción 2018

Habitación del Hospital Nuestra Señora de los Reyes de El Hierro.

El centro hospitalario herreño obtuvo una nota media de 8,78 puntos

El Hospital Nuestra Señora de Los Reyes, en El Hierro, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido una nota de 8,78 puntos de media en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2018.

En cuanto a los servicios hospitalarios mejor valorados, Obstetricia y Traumatología, ambos con un 9, son de los que cuentan con mejor valoración por parte de los pacientes ingresados del centro durante el pasado año.

Los usuarios encuestados también valoraron de forma muy positiva la calidad de la atención recibida, tanto por parte del personal sanitario como no sanitario. Así, el 97,3 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la atención médica, mismo porcentaje que obtuvo la atención del personal de Enfermería. El trato por parte del personal administrativo y los celadores obtuvo un 100 por cien de satisfacción, mientras que el de limpieza fue valorado por un 91,7 por ciento.

Asimismo, el 94,6 por ciento de los encuestados afirmó que el personal de planta se dirigió a ellos por su nombre y que el 97,2 por ciento respetó su intimidad. El 89,2 por ciento de los usuarios aseguró conocer el nombre de su médico.

Información recibida

En cuanto a la información recibida, el 97,3 por ciento de los pacientes afirmó estar satisfecho con la información recibida sobre la evolución de su enfermedad y el 100 por cien con la información que se le dio sobre los cuidados y el tratamiento que debía llevar en casa.

De igual forma, se aprecian muy buenos resultados en lo que respecta a la claridad de la información para la solicitud y firma de los diferentes consentimientos informados. En este sentido, el 94,3 por ciento de los usuarios afirmó estar satisfecho con la información recibida sobre la solicitud del consentimiento y el 96,9 por ciento con el tiempo que tuvo para leerla, su comprensión y firma.

Obstetricia y Pediatría

En cuanto al bloque de Obstetricia, el 66,7 por ciento de los encuestados aseguró haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna, mismo porcentaje que afirmó haber recibido información sobre los cuidados de los recién nacidos. Por otro lado, el 100 por cien de las usuarias estuvo satisfecha con la atención recibida en el paritorio.

En Pediatría, también el 100 por cien de los encuestados se mostró satisfecho con el tiempo que pudieron permanecer junto a su hijo.

Valoración de la estancia

En cuanto a las diferentes vertientes relativas al alojamiento, el 83,8 por ciento de los encuestados se mostró satisfecho con la limpieza de las habitaciones y en lo relacionado con los ruidos, el 82,9 por ciento de los usuarios se mostró cómodo en cuanto a los ruidos procedentes de timbres, voces o puertas, y el 81,3 por ciento con el de las obras y maquinarias.

Asimismo, el 75 por ciento de los encuestados aseguró estar satisfecho con la temperatura de la comida, el 76,5 con su calidad, y el 77,7 por ciento con la variedad de la misma.

Población encuestada

La ESAH es una herramienta que lleva a cabo el SCS desde el año 2014 todos los años para medir la calidad percibida de la actividad asistencial y conocer la satisfacción de la población atendida en aspectos que recogen, por ejemplo, la acogida al paciente, la información y calidad de la atención prestada, condiciones del alojamiento o trato recibido, entre otros, durante su proceso de hospitalización.

En esta ocasión, la Encuesta del 2018 en el Hospital Nuestra Señora de Los Reyes se realizó con una muestra de 37 pacientes de los que un 54,1 por ciento fueron mujeres y un 45,9 hombres. Por edad, el grupo más representativo es el que se sitúa a partir de 70 años con un 31,4 por ciento, seguido de los pacientes de entre 50 y 69 años con un 28,6 por ciento. Del total de participantes, el 78,4 por ciento ingresó a través del servicio de Urgencias.

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