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La Candelaria activa un servicio de recogida exprés de medicamentos de uso hospitalario sin bajar del vehículo

servicio de Farmacia del Hospital de La Candelaria ac tiva la recogida expres

Esta iniciativa del servicio de Farmacia de la que se han beneficiado hasta el momento más de 150 pacientes está diseñada para que los usuarios que deben acudir regularmente a recoger su tratamiento puedan hacerlo sin bajar del vehículo y así reducir el riesgo de exposición al coronavirus

El Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, en Tenerife, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha activado un servicio de recogida exprés para que un determinado grupo de pacientes puedan acudir al centro y recoger su tratamiento ambulatorio sin bajar del vehículo.

El servicio de Farmacia diariamente dispensa medicación a más de 150 pacientes que deben acudir al hospital para acceder a sus tratamientos crónicos de uso o dispensación hospitalaria. Ante el potencial riesgo para los pacientes de poder contagiarse por el nuevo coronavirus y con el afán de reducir ese riesgo, se ha puesto en marcha un plan de contingencia en el centro hospitalario que contempla, entre otras, varias iniciativas implantadas por este servicio para facilitar el acceso a los medicamentos con el mínimo riesgo para los pacientes.

El servicio de recogida exprés se contempla como un sistema alternativo de dispensación ofrecido a usuarios con fibrosis quística, inmunodeprimidos o aquellos cuyos medicamentos requieran nevera, entre otros, puesto en marcha por el servicio de Farmacia desde el inicio de la pandemia por la COVID-19, del que ya se han beneficiado más de 150 de personas.

Servicio exprés de Farmacia del Hospital de La Candelaria
Servicio exprés de Farmacia del Hospital de La Candelaria

En colaboración con el servicio de Tecnologías de la Información, envían un SMS a los usuarios donde se indica la fecha y hora para que puedan recoger la medicación en el hospital. Se trata de un mensaje de texto personalizado, que los pacientes deben mostrar en el control de seguridad del centro en el momento de acceder al recinto hospitalario.

Según explica el jefe de servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, Dr. Javier Merino, “en estos momentos al ser tan complicado las autorizaciones en papel, este SMS no solo incluye las instrucciones claras para la recogida del medicamento, acordadas previamente con el usuario, sino que también entendemos que podría servirle como justificante válido durante el traslado en su vehículo al centro”.

En este sentido, desde el servicio de Farmacia se contacta con los pacientes a los que se les va a ofrecer esta dispensación exprés, acordando con ellos el día y hora de su entrega, así como el lugar específico de recogida, generalmente por las tardes. Además, el seguimiento de estos usuarios se complementa en caso necesario con atención farmacéutica telemática.

Esta acción se suma a otras puestas en marcha por los profesionales de este servicio que también ha empezado con un turno de tarde para facilitar la atención a pacientes y reducir posibles concentraciones en la sala de espera durante las mañanas, así como la dispensación domiciliaria. En palabras del doctor Javier Merino “estas iniciativas han sido recibidas con gran satisfacción por los usuarios, agradeciendo que se piense en su seguridad y puedan mantener las prestaciones que reciben por parte de dicho servicio”.​

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El Hospital Doctor José Molina Orosa envía a domicilio los tratamiento de los pacientes crónicos 

Santiago Martín, farmacéutico responsable de la dispensación externa del Hospital de Lanzarote

Cada día, unos 45 pacientes con patologías o inmunodeprimidos reciben en su casa su medicación y renuevan los tratamientos

El servicio de Farmacia del Hospital Doctor José Molina Orosa, en Lanzarote, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, entrega a domicilio los medicamentos de aquellos pacientes con tratamiento de dispensación hospitalaria. Con esta medidas se trata de evitar el desplazamiento de numerosas personas que por su patologías no deben o no pueden salir de casa durante el confinamiento. Este procedimiento se ha instaurado como consecuencia de la declaración del estado de alarma, para gestionar la situación de crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus COVID-19 y trata de evitar el desplazamiento de los pacientes crónicos que atiende la farmacia del centro hospitalario.

La medida se puso en marcha el pasado 6 de abril y, a través de la misma, el personal de la Farmacia del Hospital se pone en contacto telefónico con los pacientes que han dado su consentimiento para recibir el tratamiento en el domicilio para informarles del día y el horario en el que recibirán los fármacos correspondientes. En las tareas de reparto el Hospital cuenta con con la colaboración de las ONG Cruz Roja y Emerlan, que se han hecho cargo del transporte de la medicación.

El incremento del trabajo que supone este nuevo mecanismo de dispensación ha requerido de la contratación de un auxiliar administrativo más para el servicio de Farmacia Hospitalaria. Además, , existe una “total disponibilidad” por parte de los responsables y trabajadores del servicio para hacer el envío de los medicamentos a prácticamente todos los pueblos de la isla, dada las circunstancias de excepcionalidad que ha provocado la pandemia.

45 pacientes de pendientes de los servicios hospitalarios

Cada día, unos 45 pacientes con patologías como esclerosis múltiple, artritis reumatoide, VIH, psoriasis, insuficiencia renal , hepatitis y patologías neumológicas y oncológicas se benefician de la posibilidad de recibir su medicación y renovar los tratamientos en su domicilio. Personas que por su enfermedad o por estar inmunodeprimidos no deben salir de casa y a las que este nuevo mecanismo de reparto les evita el riesgo de contagiarse de COVID-19.

Asimismo, el Hospital continúa facilitando en sus dependencias el tratamiento a otros pacientes que deben acudir al centro por distintos motivos como consultas médicas o porque deben recibir tratamiento en el Hospital de Día.

La farmacia del hospital lanzaroteño comenzó con este reparto excepcional, de manera voluntaria, a través de los celadores del centro y, posteriormente, lo hace con la ayuda de Cruz Roja y Emerlan, que a petición del centro no dudaron en colaborar con esta medida y se reparten entre ambas los envíos a la zona norte y a la zona sur de la Isla, además de los envíos a la capital conejera.

Dirigido por María del Carmen Villastrigo, la Farmacia del Hospital José Molina Orosa cuenta con una plantilla de 23 profesionales que a lo largo del último año atendieron a un total de 2.300 pacientes con una media de más 800 dispensaciones mensuales. Este servicio es muy valorado por los pacientes y atiende dispensaciones de medicamentos todos los días del año.

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Los hospitales universitarios del SCS envían la medicación de los pacientes ambulatorios de riesgo a sus domicilios

Farmacia hospitalaria del HUC

Se trata de otra de las medidas adoptadas por los centros hospitalarios para evitar la propagación del COVID-19

Los servicios de Farmacia del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC) y el Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, ambos en Tenerife, y el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín y el Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, en Gran Canaria, adscritos a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, están dispensando la medicación de los pacientes ambulatorios a domicilio, en su mayoría son pacientes de alto riesgo por lo general inmunodeprimidos, continuando así con las medidas para evitar la propagación del coronavirus COVID-19.

Esta labor implica un añadido a lo que ya están viviendo los profesionales del centro hospitalario, supone previamente localizar la necesidad individual de cada paciente, hacer la atención farmacéutica telefónica, solicitar su consentimiento para el envío a domicilio, el empaquetado en las condiciones adecuadas y posterior envío de los medicamentos.

La Farmacia Ambulatoria proporciona al paciente medicamentos indicados y prescritos por un médico del centro que por sus características o por necesitar un especial seguimiento sólo se dispensan en ese servicio.

Los pacientes que pueden beneficiarse de este servicio son aquellos que no puedan requerir la ayuda de su entorno y no pueda salir de su domicilio por problemas de movilidad, enfermedad aguda, procesos crónicos complejos, las personas que por razones de edad o especial fragilidad sean más vulnerables al contagio o aquellas que se encuentren en situación de aislamiento por el covid-19.

El HUC está realizando una media de envíos a 40 pacientes diarios. Además se ha puesto en marcha una entrega express de medicamentos en una de las entradas

pedido de medicamentos
Pedido de medicamentos

del centro hospitalario y del Centro de Atención Especializada (CAE) de Icod, de forma que los pacientes son citados telefónicamente y se les entrega la medicación sin tener que bajar de sus vehículos.

Esta iniciativa ha contado con la colaboración de la Subdirección de Ingeniería, Mantenimiento, Obras e Informática, que han llevado a cabo las modificaciones necesarias en el sistema informático para poder realizar dicha labor.

El Hospital Nuestra Señora de La Candelaria cuenta también con este servicio de dispensación y con un punto de entrega express de medicamentos.
Noventa y tres pacientes del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil se han beneficiado de este servicio, en el que colabora Cruz Roja

Por su parte el Hospital Universitario de Gran Canaria Dr. Negrín ha realizado hasta el momento alrededor de 25 envíos domiciliarios llevados a cabo por personal sanitario. También se ha agilizado el proceso de preparación de la medicación en las dependencias del centro hospitalario de forma que aquellos pacientes o familiar autorizado que pueden desplazarse a recoger su tratamiento permanezcan el menor tiempo posible en el Hospital.

 

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La Candelaria recibe un premio nacional por un proyecto que mejora la atención farmacéutica en esclerosis múltiple

La Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria reconoce con un tercer galardón el carácter innovador del proyecto desarrollado por los profesionales del servicio de Farmacia Hospitalaria con la participación del servicio de Neurología y la Asociación Tinerfeña de Esclerosis Múltiple

El Servicio de Farmacia Hospital del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, en Tenerife, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha sido galardonado con un tercer premio por el carácter innovador de un proyecto farmacéutico que mejora la atención a pacientes con esclerosis múltiple, utilizando para ello recursos digitales.

El galardón fue concedido por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria durante la Jornada Redes Colaborativas y de Innovación en Farmacia Hospitalaria, organizada con la colaboración de Sanofi.

La doctora Pilar Díaz, del servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, fue la encargada de recoger el premio en representación del equipo de especialistas que actualmente desarrollan esta iniciativa en el centro.

Según explica, “este proyecto busca mejorar la atención farmacéutica que reciben nuestros pacientes con esclerosis múltiple, de manera continua y adaptada a sus necesidades. Y para ello se han incorporado herramientas tecnológicas de forma que estos usuarios puedan utilizarlas con facilidad”, explica la doctora Díaz.

Las líneas estratégicas en las que se basa esta iniciativa giran en torno a consultas virtuales, la evaluación del nivel de alfabetización digital de los pacientes, el desarrollo de un escritorio virtual de consulta de información en internet, así el estudio de dispensación hospitalaria a domicilio o ‘home delivery’ a pacientes no ingresados en el centro.

El doctor Javier Merino, jefe del servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, comenta que “es un orgullo recibir este galardón porque se reconoce una atención sanitaria de calidad prestada en el centro hospitalario que repercutirá de forma directa en la calidad de vida de los pacientes y que, además, podría exportarse a otros hospitales”.

Asimismo recalca que “es un proyecto que ha sido posible gracias al trabajo colaborativo entre los servicios de Farmacia y Neurología con el doctor Miguel Ángel Hernández, así como con la implicación de la Asociación Tinerfeña de pacientes con esta enfermedad (ATEM)”.

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La Candelaria resuelve las dudas más frecuentes de pacientes con VIH a través de un escritorio virtual

El servicio de Farmacia Hospitalaria pone en marcha una plataforma digital con información contrastada sobre el Virus de Inmunodeficiencia Humana a pacientes con tratamiento antirretroviral en el centro

El servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, en Tenerife, adscrito a la consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha puesto en marcha un proyecto piloto para resolver las dudas más frecuentes de pacientes diagnosticados con VIH mediante un escritorio virtual.

A través de la plataforma Symbaloo acceden a contenidos con criterios de calidad científica sobre VIH

El objetivo de los profesionales sanitarios pretende dotar de mayor autonomía y conocimiento a estos pacientes que reciben tratamiento antirretrovial en el centro hospitalario y de esta manera empoderarlos en su proceso de salud para que puedan tomar las decisiones adecuadas sobre autocuidados, implementando el uso de las nuevas tecnologías.

Para ello, los farmacéuticos hospitalarios de La Candelaria han diseñado un escritorio virtual para que los pacientes del centro diagnosticados con el Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) y Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA) y que presenten un perfil tecnológico medio, puedan acceder a formación rigurosa y disponible en internet accesibles mediante sus dispositivos móviles.

A través de la plataforma digital Symbaloo, los profesionales del servicio de Farmacia Hospitalaria filtran publicaciones con criterios de calidad científica establecidos, estructuradas en seis categorías como son preguntas y dudas frecuentes sobre esta enfermedad, información institucional, noticias y actualidad en torno al VIH/SIDA, enlaces a asociaciones de pacientes, herramientas y recursos web, así como información relativa a medicamentos y tratamientos.

Según explica Alfredo Montero y Pilar Díaz, profesionales del servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria y coordinadores de esta iniciativa, “todos los enlaces web incluidos en este repositorio se acordaron con el consenso de un equipo multidisciplinar formado por varios farmacéuticos hospitalarios, dos médicos especialistas en enfermedades infecciosas y una enfermera”.

El paciente puede acceder al escritorio virtual escaneando un código QR

Los pacientes del Hospital de La Candelaria que reciben tratamiento antirretroviral en el centro son asesorados por los farmacéuticos hospitalarios, a los que se ofrece esta herramienta digital. “Si están interesados les ofrecemos a través de un folleto la información e instrucciones para acceder al escritorio virtual Symbaloo escaneando un código QR”, indica.

Además, desde el servicio de Farmacia Hospitalaria, apuntan que “los pacientes pueden tener un papel activo en esta herramienta, aportando sugerencias a los especialistas en la consulta, de forma que se colabora de forma dinámica y proactiva”.

Una vez acceden a esta plataforma, los pacientes pueden consultar y ver de manera sencilla, personalizada y en una única página web todos los enlaces que sean de interés para el usuario. “De manera que evitamos que consulten contenidos de dudosa calidad y fiabilidad que circulan en la red”, detalla Montero.

Nuevas iniciativas

Según señala Javier Merino, jefe del servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria, “el uso de las herramientas digitales es una línea estratégica fundamental para conseguir mejorar los resultados en salud de los pacientes y la atención farmacéutica que se les ofrece”.

En este sentido, los profesionales de este servicio se encuentran trabajando para ofrecer esta misma herramienta para otros grupos de pacientes, como los oncohematológicos y con esclerosis múltiple.

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