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Las cámaras de comercio colaborarán con el Gobierno para agilizar las ayudas extraordinarias a pymes y autónomos

Reunión con las cámaras

La consejera de Economía, Conocimiento y Empleo, Elena Máñez, acordó este lunes con los presidentes camerales su constitución como entidades colaboradoras para acompañar a las empresas canarias a la hora de solicitar estas subvenciones

Las cámaras de comercio de Canarias se constituirán como entidades colaboradoras de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo del Gobierno de Canarias para prestar apoyo a las pymes y personas trabajadoras autónomas en la tramitación de la nueva convocatoria de ayudas extraordinarias para los sectores más afectados por la tercera ola de la pandemia de la COVID-19.

Así se acordó este lunes en una reunión mantenida por la consejera, Elena Máñez, con los presidentes de las cámaras de Gran Canaria, José Juan Sánchez; de Tenerife, Santiago Sesé; de Lanzarote, José Torres y de Fuerteventura, Antonio Rodríguez, con quienes abordó la importancia de las cámaras de comercio como entidades de derecho público a la hora de facilitar el acceso a esta línea de ayudas por parte de las pymes y autónomos en sus respectivos territorios.

Reunión con las cámaras
Un momento de la reunión con las cámaras de comercio.

En el encuentro, en el que estuvo acompañada por el viceconsejero de Empleo, Gustavo Santana; el director general de Promoción Económica, Laureano Pérez, y la directora del Servicio Canario de Empleo, Dunnia Rodríguez, Máñez destacó el buen trabajo que vienen realizando las cámaras en el acompañamiento a nuestras empresas, algo que “será ahora muy útil a la hora de facilitar al tejido productivo las gestiones para solicitar las subvenciones, con el objetivo de que se presenten en tiempo y forma, evitando demoras y alcanzando al mayor número posible de entidades beneficiarias”.

En este sentido, puso en valor la cercanía de las cámaras de comercio y su red de ventanillas únicas a las empresas locales, “una fortaleza que ahora queremos aprovechar para agilizar al máximo los trámites”.

Estas ayudas directas para las pymes y autónomos más afectados por las restricciones de la pandemia forman parte del plan extraordinario anunciado por el presidente, Ángel Víctor Torres, y el vicepresidente, Román Rodríguez, una iniciativa compartida por distintas áreas del Gobierno de Canarias en el que intervienen las consejerías de Hacienda, Presupuestos y Asuntos Europeos; Turismo, Industria y Comercio y Economía, Conocimiento y Empleo.

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Justicia implanta un sistema automatizado que informa de la prestación de los servicios mientras dure la alarma

Chatbot de Justicia

Se trata de un chatbot al que se accede desde la web de Justicia de la Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad. Este programa informático utiliza mensajes estructurados para ofrecer información, resolver dudas y aportar sugerencias sobre la prestación de los servicios que prestan tribunales y juzgados mientras dure el estado de alarma

La Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Julio Pérez, pone en marcha un sistema automatizado para brindar información a la ciudadanía sobre las implicaciones del estado de alarma en la forma en que se prestan los servicios esenciales en los juzgados y tribunales durante este periodo y el acceso a la Administración de Justicia en general.

Se trata de un chatbot, tecnología que emplea inteligencia artificial para ofrecer, a modo de conversación, información a quien lo consulte a fin de resolver dudas en temas concretos y aportar sugerencias sobre la prestación de los servicios que prestan tribunales y juzgados mientras dure el estado de alarma.

Las áreas temáticas sobre las que se puede consultar en el chatbot incluyen dudas y autodiagnóstico sobre la Covid-19; preguntas comunes del estado de alarma; Registro Civil y cuidado de menores; Derecho Civil y Trámites notariales y tributarios; Juzgados de Guardia y Justicia Penal, y violencia de género.

Los contenidos serán objeto de actualización constante, al tiempo que las respuestas se irán perfeccionando a medida que aumenten las consultas.

Esta labor de actualización se lleva a cabo con la colaboración de la asociación Jueces y juezas para la democracia en Canarias, que participa en el proyecto mediante la aportación de información que, una vez tratada, constituye la base con la que el sistema interactúa y responde a las preguntas de la ciudadanía.

La tecnología

El chatbot ofrece servicios de información con carácter general y de forma inmediata, por lo que minora los tiempos de espera en relación a la atención presencial y telefónica en las oficinas judiciales. Además, es capaz de tender múltiples solicitudes de forma simultánea.

Brinda una atención inteligente al retroalimentarse mediante demanda o nuevos contenidos vinculados a reformas organizativas o legales, al tiempo que emplea un lenguaje adecuado y de forma personalizada.

Asimismo, permite obtener información sobre las necesidades futuras de la ciudadanía vinculada a la Administración de Justicia, y aporta conocimiento que permite detectar incrementos en asuntos de entrada o necesidades futuras.

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