Logo del Gobierno de Canarias

El Gobierno quiere impulsar, a través de Radio ECCA, un plan general de “alfabetización digital” para toda Canarias

Lucas López, director general de Radio ECCA; Amparo Osorio, directora gerente de Radio ECCA; Julio Pérez, consejero de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias; Marta Saavedra, directora general de Transparencia y Participación Ciudadana del Gobierno de Canarias; Pablo Hernández, director general de Modernización y Calidad de los Servicios del Gobierno de Canarias; y Goretti Almeida, subdirectora educativa de Radio ECCA.

Se pretende el aprendizaje de los conocimientos básicos para el manejo de todos los recursos y servicios digitales, en general, y en especial de los que la Administración autonómica pone a disposición de la ciudadanía

El consejero de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad del Gobierno de Canarias, Julio Pérez, y el director general de Radio ECCA, Lucas López, acordaron, tras la reunión mantenida el pasado 1 de julio, preparar la creación y, en su caso, la puesta en marcha de un programa de “alfabetización digital” para la ciudadanía de las Islas.

El encuentro tuvo lugar en las instalaciones centrales de la emisora en Las Palmas de Gran Canaria y en él también estuvieron presentes el director general de Modernización y Calidad de los Servicios del Gobierno de Canarias, Pablo Hernández; la directora general de Transparencia y Participación Ciudadana del Gobierno de Canarias; Marta Saavedra; la directora gerente de Radio ECCA, Amparo Osorio; y la subdirectora educativa de Radio ECCA, Goretti Almeida.

Pérez planteó a la emisora la puesta en funcionamiento, en la segunda mitad de este año, de un programa educativo destinado al público en general que permita a la ciudadanía conocer las herramientas digitales con las que cuenta para hacer los trámites administrativos, de manera que acerque la administración electrónica a las personas que todavía no están familiarizadas con ella.

El consejero hizo hincapié en que el programa difunda los conocimientos básicos para el manejo del amplio abanico de recursos y servicios digitales que la Administración autonómica pone a disposición de la ciudadanía, pero también para los representantes de las asociaciones y fundaciones inscritas en el registro del Gobierno de Canarias.

Con esto se pretende que la ciudadanía aprenda, a través de este programa, a obtener el certificado digital, que conozca el funcionamiento de la Sede Electrónica, que acceda a los principales servicios y recursos digitales del Gobierno o que sepa descargarse y presentar los documentos necesarios para realizar las diferentes gestiones en línea.

Precisamente en los últimos meses, con motivo de la crisis generada por la COVID-19, el Ejecutivo autonómico ha avanzado en esta tarea. Así, con el Ingreso Canario de Emergencia se gestionaron, telefónicamente, 30.000 solicitudes que no necesitaron desplazamientos ni presentación de papeles, mientras que durante el Estado de Alarma se incrementó del 22% inicial al 54% actual la digitalización de documentos.

Alcanzar la tramitación electrónica íntegra de todos los procedimientos administrativos es uno de los objetivos prioritarios que este Gobierno se ha propuesta alcanzar en su mandato y para ello promueve un modelo de administración más eficaz, eficiente y cercana, con la que la ciudadanía, autónomos y empresas puedan relacionarse con comodidad, sencillez y seguridad jurídica, tanto presencial como telemáticamente.

Radio ECCA cuenta con programas firmados con el Gobierno de Canarias en los que se promueve el aprendizaje e inserción laboral de colectivos vulnerables, así como más de 400 acciones formativas, entre las que se incluyen tres titulaciones oficiales como son la Educación Secundaria, Bachillerato y el Ciclo Superior en Integración Social.

Etiquetas

Una administración pública accesible a la ciudadanía

La ACIISI lidera el Proyecto MAC DYNAMIC-EGOV con el objetivo de mejorar la capacidad institucional y la eficiencia de la administración de Canarias

DYNAMIC-EGOV arranca en el momento en que Las TIC serán un factor clave en la nueva normalidad al facilitar la distancia social y las relaciones en los ámbitos de salud, laboral y de formación

El programa europeo INTERREG MAC 2014-2020 concede más de medio millón de euros para el proyecto DYNAMIC-EGOV cofinanciado en un 85% por FEDER

La Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo, a través de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, lidera el proyecto DYNAMIC-EGOV de cooperación entre las Regiones Ultraperiféricas (RUP) de la Macaronesia, que han obtenido 781.548,40 euros de financiación.

El director de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, Carlos Andrés  Navarro Martínez, resaltó que “el proyecto adquiere en el momento actual un papel fundamental ya que las TIC son un factor clave en la nueva normalidad al facilitar la distancia social y las relaciones en los ámbitos de salud, trabajo y formación”.

“Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación es el objetivo de este proyecto macaronésico que tiene como fin último facilitar al ciudadano una administración ágil, eficaz y necesaria con la utilización de las TIC”, señaló el director de la ACIISI.

En el actual marco debemos adoptar todas las medidas necesarias para acelerar la recuperación económica y sentar las bases de un futuro sostenible. En este sentido, el papel que las tecnologías de la información y las comunicaciones tienen como elemento estimulador del desarrollo y generador de empleo, se torna capital. Por ello este proyecto contribuye claramente al desarrollo sostenible, así como a un uso más eficaz de los recursos disponibles.

Se trata de una actuación macaronésica donde se comparten conocimientos, servicios y herramienta TIC que nace para apoyar la capacidad de las PYME para crecer en los mercados regionales, nacionales e internacionales y en los procesos de innovación; promover la adaptación al cambio climático y la prevención y gestión de riesgos; fomentar la inversión para abordar los riesgos específicos y como garantía de resiliencia frente a las catástrofes y desarrollo de sistemas de gestión de catástrofes, entre otros.

Para ello, el proyecto pretende impulsar el uso de las TIC, relacionadas con la administración electrónica, en los Gobiernos de las Macaronesia, mejorando los servicios públicos, la productividad y eficacia del personal público, así como la información – trámites y servicios con los ciudadanos y empresas.

La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias promueve con estas actuaciones potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación con la mejora de las capacidades científicas y tecnológicas en los sectores prioritarios y el aumento de la transferencia y la difusión de tecnología y de la cooperación entre empresas y universidades u otros centros de investigación, conjuntamente con las Regiones Ultraperiféricas de la Macaronesia.

El espacio de cooperación que abarca el Programa está formado por los archipiélagos de Madeira, Azores y Canarias. Esta circunstancia ha permitido ampliar tanto el espacio natural de influencia socioeconómica y cultural, como las posibilidades de cooperación.

La ACIISI es el departamento del Gobierno de Canarias para el fomentar el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por las empresas y los ciudadanos, en concordancia con la Agenda Digital Europea y la Agenda Digital para España y la RIS3.

Las entidades y socios participantes del proyecto DYNAMIC-EGOV liderado por la ACIISI son el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC), Madeira Interactive Technologies Institute- (M-ITI) y Núcleo Operacional de Sociedade para Informac,ão (NOSI-EPE).

Etiquetas

La sede electrónica de la CAC facilita el acceso para procedimientos básicos con el DNI y un mensaje al móvil

La sede electrónica de la CAC facilita el acceso para procedimientos básicos con el DNI y un mensaje al móvil

En total, hay cerca de 400 procedimientos ya disponibles por esta vía, entre los que destacan el reconocimiento y renovación de la Prestación Canaria de Inserción o la admisión de alumnado en centros docentes

El acceso se realiza a través de la sede en la dirección web https://sede.gobcan.es/sede/

La Consejería de Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad, que dirige Julio Pérez, abre la sede electrónica a quien carezca de certificado electrónico en el caso de procedimientos básicos mediante el sistema Cl@ve Pin, para cuya tramitación bastará tan solo con introducir el número del DNI y su fecha de caducidad. Con esa información, se enviará una clave al móvil, lo que permitirá el acceso a la misma a fin de presentar solicitudes de procedimientos sencillos que no requieran grandes medidas de seguridad.

También permite llevar a cabo gestiones que requieran mayor seguridad, tales como ver el estado de un procedimiento, recibir notificaciones o resoluciones, o acceder a trámites más sensibles. En estos casos, el sistema añade también usuario y contraseña.

Para darse de alta en el sistema Cl@ve Pin hay que introducir el número y otros datos del DNI, desde la página web de la sede electrónica del Gobierno de Canarias, contactada con la web de la Agencia Tributaria, tras lo que se recibirá una carta con la clave en su casa. Si además se quiere activarlo en nivel medio de seguridad, se deberá confirmar el registro en una oficina. El sistema se ofrece en el marco de la coordinación electrónica de medios de autenticación con otras administraciones como la Agencia Tributaria o la Seguridad Social.

Cerca de 400 procedimientos ya disponibles

Hasta la fecha, se han dado de alta en este mecanismo de autenticación 364 procedimientos. Entre otros, se incluyen el reconocimiento y la renovación de la Prestación Canaria de Inserción, la presentación de Solicitud y Méritos de listas supletorias del Servicio Canario de la Salud, o la admisión de alumnado en centros docentes públicos y privados concertados en Educación Secundaria Obligatoria.

El despliegue de estos mecanismos ha tenido lugar con el impulso de las direcciones generales de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías y de Modernización y Calidad de los Servicios en escasas semanas.

Esta iniciativa se suma a otras medidas tecnológicas de soporte a los servicios del Gobierno de Canarias como el despliegue de más de 12.000 redes privadas virtuales para que los empleados y empleadas públicas trabajen de forma no presencial, la ampliación de los canales de comunicación telefónica, o la ampliación de las salas de conferencia online.

Asimismo, el Ejecutivo autonómico ha puesto en marcha otras medidas tecnológicas adoptadas para el seguimiento del Covid-19, tales como el despliegue de visualizadores de casos casi en tiempo real, el desarrollo de sistemas de información sanitarios y de otros recursos actualizados, o una app de triaje junto con el Estado.

Estas actuaciones reflejan el compromiso del Gobierno de Canarias con el mantenimiento y normal desarrollo de los servicios públicos en situación del estado de alarma, tal y como se adoptó en el Acuerdo de Gobierno del 15 de marzo de 2020.

Etiquetas